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Las empresas crecen con MessageMind
Historia de éxito de un cliente: Caravan Holidays
Caravan Holidays automatiza el 82,61% del inbound y cobra dentro de la conversación
22+Caravanas
Leer la historia
Mensajes con IA para huéspedes de Lodgify, con tu web de reservas siempre abierta.
El agente de IA de MessageMind se conecta a Lodgify y responde en segundos a cada huésped, desde las conversaciones de Airbnb y Booking.com en la bandeja de entrada de Lodgify hasta el chat web, WhatsApp, Instagram y las llamadas. Convierte consultas en reservas directas, envía enlaces de pago, vende tus extras y comparte los códigos de acceso el día de llegada.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Reservas directas
Consultas de todos los canales, reservadas directamente en Lodgify.
Una pregunta en el chat de tu web, un mensaje de WhatsApp o un DM de Instagram: todo llega al agente de IA. Consulta la disponibilidad y las tarifas de Lodgify, da el precio de la estancia con gastos, impuestos y descuentos, bloquea las fechas y envía el enlace de pago, así la reserva entra en Lodgify mientras el huésped sigue con ganas.
- Fechas bloqueadas mientras el huésped decide
- Precios con gastos, impuestos y descuentos
- Enlaces de pago en la misma conversación
02Extras
Check-in anticipado, salida tardía y recogida en el aeropuerto, vendidos desde tus extras.
Elena reservó en tu web y ahora quiere llegar a mediodía. El agente de IA ve que la noche anterior está libre, le ofrece el check-in anticipado de tus extras de Lodgify, lo añade a su reserva en cuanto dice que sí y cambia su hora de llegada, y después le menciona la recogida en el aeropuerto.
- Extras ofrecidos justo cuando el huésped pregunta
- Horas de llegada y salida siempre al día
- Limpiezas extra y traslados vendidos en el chat
03Antes de la llegada
Saldo pendiente, código de acceso y guía de llegada, cada uno en su día.
A una semana de la llegada, el enlace del saldo pendiente llega al huésped con un recordatorio amable, y el agente de IA confirma el pago y resuelve las últimas dudas. El día de la llegada, el código de acceso de la reserva de Lodgify sale con las indicaciones y el wifi, y tras el check-out se pide una reseña a los huéspedes contentos.
- Enlaces del saldo y recordatorios antes de la llegada
- Códigos de acceso directamente desde la reserva de Lodgify
- Peticiones de reseña cuando los huéspedes vuelven a casa
Tareas que puedes automatizar con Lodgify.
La automatización con IA para Lodgify convierte tu web, tu bandeja de entrada y tus canales en un mismo mostrador de reservas que da precios, cobra, vende extras y prepara cada llegada.
Responde a cada huésped
- Responde en segundos en las conversaciones de reservas y consultas de Lodgify, y marca cada una como respondida.
- Atiende a los huéspedes de Airbnb y Booking.com desde tu bandeja de entrada de Lodgify, con el alojamiento y la reserva a la vista.
- Programa una llamada para quien prefiere hablar, a la hora que mejor le venga.
Reserva estancias directas
- Convierte en reservas de Lodgify las consultas del chat web, WhatsApp, Instagram y teléfono.
- Toma reservas directas en el chat: bloquea las fechas, confirma la estancia y envía el enlace de pago.
- Da el precio exacto de cada estancia con las tarifas, gastos, impuestos, descuentos y el plan de pagos de Lodgify.
Cobra y vende extras
- Envía un enlace de pago para el depósito o el saldo pendiente y se lo recuerda al huésped antes de la llegada.
- Ofrece extras de pago de tu lista de Lodgify, como check-in anticipado, salida tardía, limpieza o traslados al aeropuerto.
Prepara cada llegada
- Comparte en el momento justo el código de puerta o de llave de cada huésped desde su reserva de Lodgify.
- Actualiza las horas de llegada y salida en la reserva cuando cambian los planes del huésped.
Mantiene Lodgify al día
- Abre o bloquea fechas en el calendario cuando apartas una estancia o cierras un alojamiento.
- Confirma, rechaza o reabre consultas, para que tu bandeja de entrada de Lodgify muestre en qué punto está cada huésped.
Las automatizaciones más pedidas con Lodgify.
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Convierte un DM de Instagram en una reserva pagada en Lodgify
Alguien que vio tu caravana en Instagram pregunta por el puente festivo de agosto para dos adultos y un perro. El agente de IA consulta Lodgify, confirma que en la caravana los perros son bienvenidos, da el precio de la estancia con el suplemento por mascota incluido, bloquea las fechas y envía el enlace de pago en el mismo DM.
Cliente: ¿Hay alguna caravana que admita perros para el puente festivo?
Agente de IA: ¡Sí! La caravana 14 está libre de viernes a lunes, y el enlace de abajo ya incluye el suplemento por mascota.
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Envía el enlace del saldo pendiente de Lodgify una semana antes de la llegada
Siete días antes del check-in, cada huésped directo recibe su saldo pendiente con un enlace de pago seguro y una nota breve y amable. Cuando entra el pago, el agente de IA lo confirma en la conversación, y a quien pide fraccionar el importe le ofrece el plan de pagos que permites.
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Programa una llamada cuando un huésped de Lodgify prefiere hablar
Una familia que planea reunirse al completo pide una llamada antes de reservar tres casas rurales. El agente de IA programa la llamada a la hora que eligen, envía la confirmación y pasa a tu equipo las fechas, el tamaño del grupo y todas las preguntas hechas hasta ese momento, así la llamada empieza donde terminó el chat.
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Cambia la hora de llegada de una reserva de Lodgify por un vuelo con retraso
El vuelo de un huésped se retrasa y ahora aterriza a las 23:00. El agente de IA actualiza la hora de llegada en la reserva de Lodgify, vuelve a enviar el código de acceso y los pasos de la llegada autónoma, y avisa a tu equipo de limpieza de que la casa puede quedarse vacía un poco más.
Cliente: Nuestro vuelo se ha retrasado y ahora aterrizamos a las 23:00. ¿Podemos llegar igualmente?
Agente de IA: ¡Claro! Tu llegada queda a las 23:30, y el código de acceso funciona a la hora que llegues.
Automatizaciones avanzadas con Lodgify.
Lodgify recibe la reserva, mientras Brevo, Stripe, Messenger y las fotos de tu equipo de limpieza se ocupan de lo que pasa antes y después.
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Recupera consultas a medias de Lodgify con Brevo y un depósito en Stripe
- Un visitante pregunta al chatbot de tu web por la semana de vacaciones escolares y se va antes de reservar.
- El agente de IA guarda sus fechas y su email, y Brevo le envía tu guía para familias a la mañana siguiente.
- Su respuesta llega a la misma conversación, donde el agente de IA le da el precio de Lodgify.
- Un enlace de depósito de Stripe asegura la casa, y Lodgify confirma la reserva en cuanto se paga.
- Su contacto de Brevo pasa a la lista de próximos huéspedes, así los emails de marketing se pausan hasta después de la estancia.
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Vende una villa de Lodgify a huéspedes de Estados Unidos en dólares, con pago por Stripe
- Una familia de Chicago pregunta por Facebook Messenger por tu villa del Algarve para dos semanas.
- El agente de IA da el total de Lodgify en dólares estadounidenses, con el precio en euros al lado.
- Antes de que decidan, ofrece tus extras de recogida en el aeropuerto y cesta de bienvenida.
- Stripe cobra el depósito en euros, y la reserva aparece en Lodgify con los dos extras.
- Diez días antes de la llegada, el recordatorio del saldo pendiente llega al mismo chat de Messenger.
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Devuelve con Stripe la fianza de Lodgify tras un check-out impecable
- Tu equipo de limpieza termina el cambio de huéspedes y envía por WhatsApp fotos de cada habitación.
- El agente de IA las compara con tu lista de comprobación y anota el resultado en Google Sheets.
- Si todo está en orden, Stripe devuelve la fianza al huésped esa misma tarde.
- El huésped recibe un agradecimiento con la confirmación de la devolución y un enlace para dejar una reseña.
- Cualquier desperfecto te llega con las fotos antes de que se retenga un céntimo de la fianza.
Pequeños detalles que consiguen reservas en Lodgify.
Lo que notan los anfitriones cuando el agente de IA responde por su web de Lodgify y sus canales.
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Tu web y los portales de reservas, juntos
Las consultas directas de tu web de Lodgify conviven con los huéspedes de Airbnb y Booking.com, y cualquier reserva se encuentra por su número de Lodgify o por el código de confirmación del portal.
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El idioma en el que piensa cada huésped
Familias italianas, parejas neerlandesas y grupos polacos reciben respuestas en su idioma, con tu estilo, y tu equipo tiene una traducción junto a la conversación.
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Suena como el propietario y no como un centro de llamadas
El agente de IA escribe como tú, del saludo a la despedida, en cada alojamiento que gestionas en Lodgify.
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Las plantillas de Lodgify siguen al mando
Tus mensajes programados y respuestas automáticas siguen funcionando, y el agente de IA lee las respuestas que tu equipo envía desde Lodgify antes de contestar, así el huésped nunca recibe lo mismo dos veces.
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Tú intervienes cuando importa
Una queja, un aviso de daños o una consulta para una boda te llegan a ti o a tu equipo con la reserva, el chat y el historial del huésped adjuntos.
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Respuestas desde el bolsillo
Responde desde la app de Lodgify, la app de MessageMind para iOS y Android o la web, y el huésped ve una misma conversación uses la que uses.
Cómo funciona la integración de Lodgify con IA.
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Conecta Lodgify
Nuestro equipo conecta Lodgify contigo y elige con qué alojamientos, canales y extras trabaja el agente de IA.
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El agente de IA conoce tus alojamientos
Habitaciones, tarifas, extras, normas de la casa y reservas llegan desde Lodgify, junto con tu tono y tus recomendaciones locales favoritas.
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Activa tu web y tus canales
El chat web, WhatsApp, Instagram, Messenger y la bandeja de entrada de Lodgify reciben respuesta desde el primer día, y las llamadas, cuando tú quieras.
De un vistazo
- Canales
- Bandeja de entrada de Lodgify, chat web, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email y llamadas
- Reservas
- Estancias directas bloqueadas, confirmadas y pagadas en el chat
- Pagos
- Enlaces para el depósito y el saldo pendiente, con recordatorios
- Extras
- Extras de Lodgify ofrecidos antes y durante la estancia
- Idiomas
- Cada huésped atendido en su idioma
- Puesta en marcha
- Nuestro equipo la organiza contigo
¿Ya usas el AI Co-Host de Lodgify?
Mantenlo. El AI Co-Host de Lodgify redacta respuestas con tu voz para que las apruebes dentro de Lodgify. El agente de IA de MessageMind trabaja a su lado y se ocupa de lo que pasa fuera de la bandeja: consultas por WhatsApp, Instagram y teléfono, reservas directas con enlaces de pago, venta de extras y códigos de acceso el día de llegada.
- Consultas por WhatsApp, Instagram, Messenger y teléfono, respondidas
- Reservas directas, depósitos y saldos pendientes gestionados en el chat
- Extras vendidos y códigos de acceso compartidos en el momento justo
Para anfitriones que venden directo.
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Negocios vacacionales familiares
Caravan Holidays, el negocio de un matrimonio con más de 22 caravanas en el Reino Unido, resuelve de principio a fin el 82,61% de las conversaciones con huéspedes en Lodgify, pagos incluidos.
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Alojamientos con historia y boutique
1840’s Railway Cottage responde a sus huéspedes con la voz de su anfitrión, con Airbnb y WhatsApp funcionando junto a Lodgify.
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Propietarios con web propia
Los anfitriones que crearon su web con Lodgify convierten a más visitantes en huéspedes directos, a cualquier hora.
Historia de éxito de un cliente: Caravan Holidays
Alquileres
Home Improvement Kings
“Automatización del 75% en toda la cartera”
Zach BekkedahlFundador Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador
60+Alojamientos
Travel Lets sube valoraciones con un motor de reseñas en dos pasos en WhatsApp
Leer la historiaFunciona con
Lodgify con Stripe, Yale y un chatbot web.
El chatbot de tu web convierte visitantes en reservas de Lodgify, Stripe cobra el depósito y los códigos de Yale llegan el día del check-in.
Yale
Instagram
Llamadas telefónicasMás integraciones de software de alquiler vacacional
Chatbot IA para Lodgify: preguntas frecuentes
¿Hay un chatbot IA para las reservas directas de Lodgify?
Sí. El agente de IA de MessageMind se conecta a Lodgify y reserva estancias directas desde el chat de tu web, WhatsApp, Instagram y las llamadas. Consulta disponibilidad y tarifas, bloquea las fechas, envía enlaces de pago y atiende tu bandeja de entrada de Lodgify a todas horas.
¿Puede la IA cerrar una reserva y cobrarla dentro del chat?
Sí. Cuando el huésped elige fechas, el agente de IA le da el precio de la estancia con gastos, impuestos y descuentos, bloquea las fechas y envía un enlace seguro para el depósito. La reserva queda confirmada en cuanto llega el pago.
¿Atiende también a los huéspedes de Airbnb y Booking.com?
Sí. Quienes reservaron en Airbnb o Booking.com reciben respuesta dentro de la conversación de su reserva a través de la bandeja de entrada de Lodgify, y si alguien escribe por WhatsApp con un código de confirmación, el agente lo vincula a la reserva correcta.
¿Pueden los huéspedes comprar un check-in anticipado o un traslado al aeropuerto?
Sí. A quien reserva directo se le ofrecen los extras que vendes en Lodgify, como check-in anticipado, salida tardía, una limpieza extra o un traslado al aeropuerto. El que elige se añade a su reserva con un enlace de pago.
¿Puede recordar a los huéspedes que paguen el saldo pendiente?
Sí. Antes de la fecha de vencimiento, el agente de IA envía un recordatorio amable con el enlace del saldo, lo confirma en la conversación cuando llega el dinero y avisa a tu equipo de cualquier importe aún pendiente unos días antes de la llegada.
¿Reciben los huéspedes el código de acceso de su reserva de Lodgify?
Sí. El código de cada reserva de Lodgify, venga de una cerradura Nuki, Yale, igloohome o Schlage o de una caja de llaves, llega al huésped con tus pasos de llegada el día del check-in y se reenvía cada vez que lo pide.
¿Puede un huésped pedir que lo llamemos?
Sí. El agente de IA programa una llamada a la hora que elige el huésped, la confirma y pone al día a tu equipo con las fechas, el tamaño del grupo y las preguntas. Si lo prefieres, el propio agente de IA hace la llamada y cierra la reserva por teléfono.
¿Funciona junto al AI Co-Host de Lodgify?
Sí. El AI Co-Host sigue redactando respuestas dentro de Lodgify para que las apruebes, mientras el agente de IA de MessageMind cubre los canales de alrededor y gestiona reservas, pagos y extras. Los dos trabajan con las mismas reservas de Lodgify, así todo cuadra.
¿Qué precio tiene MessageMind para anfitriones de Lodgify?
Una casa rural y un parque de caravanas necesitan planes distintos, así que el coste depende de tu volumen de mensajes y de los canales que actives. Nuestra página de precios detalla cada plan, y nuestro equipo puede elegir uno contigo según los alojamientos de tu cuenta de Lodgify.
¿Están seguros los datos de huéspedes y pagos?
Sí. Las conversaciones se guardan en la UE y se tratan conforme al RGPD, Lodgify conserva cada reserva, y los números de tarjeta se escriben en la página segura del proveedor de pagos, nunca en el chat.
Más reservas directas, incluso mientras duermes.
Nuestro equipo conecta Lodgify contigo para que tu web, tu bandeja de entrada y tus canales empiecen a reservar a todas horas.