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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónAgente IA para Stripe: cobros, señales y reembolsos resueltos dentro del chat.
El agente de IA de MessageMind se conecta a Stripe y convierte chats de WhatsApp, DMs de Instagram, SMS, emails, chats web y llamadas en pedidos, reservas y renovaciones pagados. Envía enlaces de pago y facturas, retiene señales en la tarjeta, hace reembolsos según tus reglas, gestiona suscripciones y confirma el pago en cuanto llega el dinero.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Enlaces de pago
Enlaces de pago de Stripe por WhatsApp, Instagram y cualquier chat.
Cuando un cliente está listo para comprar, el agente de IA crea un enlace de pago o de Checkout de Stripe para tus productos, una cesta o un importe a medida y lo envía en la misma conversación. El cliente paga en la página segura de Stripe con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna o los métodos locales que actives.
- Enlaces de pago y de Checkout en el chat
- Tarjetas, monederos digitales, Klarna y métodos locales
- Pago confirmado en la conversación en segundos
02Señales y retenciones
Señales, retenciones en tarjeta y protección ante ausencias, acordadas en el chat.
Para una reserva, un alquiler o un pedido grande, el agente de IA cobra una señal, retiene el importe en la tarjeta para cobrarlo después o, con el consentimiento del cliente, guarda la tarjeta para un cargo por ausencia. Las compras más grandes pueden dividirse en plazos, y cada regla sigue la política que tú defines.
- Señales que aseguran la fecha
- Retenciones que se cobran o se liberan después
- Pago a plazos para compras grandes
03Dudas de facturación
Facturas, reembolsos y suscripciones resueltos mientras el cliente espera.
El agente de IA encuentra al cliente en Stripe y responde con datos en tiempo real: qué ha pagado, qué debe y cuándo se renueva su plan. Envía facturas y recibos, reembolsa dentro de tus reglas y cambia, pausa o cancela suscripciones, con cada acción anotada en la conversación para tu equipo.
- Facturas, recibos y PDF cuando se piden
- Reembolsos según tus reglas de importe y plazo
- Cambios de plan, pausas y cancelaciones
Lo que el agente IA automatiza en Stripe.
En Stripe, la automatización con IA abarca cada conversación sobre pagos, del primer enlace a la renovación, el reembolso o la disputa, con tus reglas en cada respuesta.
Cobra en el chat
- Envía enlaces de pago y de Checkout de Stripe para productos, cestas, importes a medida y primeros pagos de suscripciones.
- Ofrece Klarna, Afterpay y métodos de pago locales en cuanto los activas en Stripe.
- Añade a Stripe los clientes nuevos con su nombre, email, teléfono y dirección sacados de la conversación.
Retiene señales y guarda tarjetas
- Retiene en la tarjeta la señal de una reserva y la cobra después, o la libera cuando todo va bien.
- Guarda la tarjeta para cargos por ausencia, con el consentimiento del cliente registrado en el chat.
- Divide una compra grande en plazos que Stripe cobra en las fechas acordadas.
Envía presupuestos y facturas
- Crea presupuestos de Stripe para pedidos grandes, que se convierten en facturas cuando el cliente los acepta.
- Envía facturas con conceptos, descuentos y números fiscales, además de recibos y PDF de facturas anteriores.
Gestiona suscripciones y reembolsos
- Cambia planes y cantidades con prorrateo, aplica códigos promocionales y pausa, reanuda o cancela suscripciones.
- Emite reembolsos totales o parciales y notas de crédito dentro de los importes y plazos que fijes.
- Envía un enlace seguro al portal del cliente para actualizar la tarjeta, descargar facturas y cambiar de plan.
Sigue cada evento de pago
- Inicia un seguimiento por WhatsApp o SMS cuando llega un pago, vence una factura pendiente o se cancela una suscripción.
- Avisa a tu equipo en cuanto falla un pago o se abre una disputa, con el plazo para responder.
- Vincula cada pago, factura y suscripción a la conversación de la que salió.
Automatizaciones populares con Stripe.
-
Envía un enlace de pago de Stripe por WhatsApp y confírmalo en segundos
Un cliente pide por WhatsApp dos plazas para el taller de cerámica del sábado. El agente de IA lo encuentra en Stripe o lo añade como cliente nuevo, envía un enlace de Checkout para las dos plazas con su email ya rellenado y confirma el pago en el chat en cuanto Stripe lo registra, con el recibo adjunto.
Cliente: ¿Puedo reservar dos plazas para el sábado y pagar ahora?
Agente de IA: ¡Claro! Aquí tienes tu enlace seguro de Stripe para las dos plazas. Te lo confirmo aquí en cuanto esté pagado.
-
Reembolsa un pago de Stripe según tus reglas, directamente desde el chat
Una socia pide por Instagram el reembolso de una clase que se perdió la semana pasada. El agente de IA encuentra el pago, lo compara con tu plazo e importe de reembolso, hace la devolución y le dice cuándo debería llegar a su tarjeta, con la referencia de Stripe anotada para tu equipo.
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Pasa una suscripción de Stripe al plan anual desde el chat
Un suscriptor pregunta cuánto le costaría pasar a la facturación anual. El agente de IA lee su suscripción de Stripe, le explica el importe prorrateado y la nueva fecha de renovación, y cambia el plan cuando el cliente da el visto bueno. Stripe envía la factura actualizada y el agente de IA la confirma en la misma conversación.
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Crea una factura de Stripe con número de IVA a partir de una petición en el chat
Una agencia de diseño pide por email la factura de la cuota mensual de este mes. El agente de IA le pide la dirección de facturación y el número de IVA, los guarda en su ficha de cliente de Stripe, crea la factura con tu fecha de vencimiento y comparte el enlace para pagar, mientras Stripe envía el PDF por email.
Automatizaciones avanzadas con Stripe.
Stripe cobra; estas automatizaciones lo conectan con tu CRM, tus calendarios y tus canales, de una renovación fallida a una bici eléctrica devuelta.
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Recupera por WhatsApp las renovaciones fallidas de Stripe y registra cada una en HubSpot
- Stripe informa de una renovación mensual fallida de un socio del gimnasio cuya tarjeta ha caducado.
- En segundos, el agente de IA le envía un WhatsApp amable con un enlace seguro para actualizar la tarjeta.
- El socio guarda una tarjeta nueva en la propia página de Stripe, y la renovación se completa.
- HubSpot registra el pago fallido, el chat y la renovación recuperada en el contacto del socio.
- Los socios que siguen sin contestar tras tres días pasan a ser una tarea de llamada para su propietario en HubSpot.
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Alquila bicis eléctricas con una retención en tarjeta de Stripe y reservas en Google Calendar
- Un visitante pide por WhatsApp alquilar dos bicis eléctricas el sábado por la mañana.
- Tu Google Calendar muestra dos bicis libres esa mañana, y el agente de IA las reserva.
- Stripe cobra el alquiler y retiene una fianza en la misma tarjeta.
- El sábado por la mañana, el agente de IA envía la dirección de recogida y una lista de comprobaciones de seguridad.
- Cuando las bicis vuelven sin un rasguño, se libera la retención y un mensaje de agradecimiento pide una reseña.
-
Reserva sesiones de tatuaje desde DMs de Instagram con Calendly y una tarjeta guardada en Stripe
- Alguien envía a tu estudio un boceto por Instagram y pide una sesión de media jornada.
- El agente de IA comparte las medias jornadas libres del artista en Calendly y reserva la que elige.
- Un enlace de Stripe cobra la señal del diseño y, con su consentimiento, guarda la tarjeta para un cargo por ausencia.
- El día anterior, Calendly envía un recordatorio con tus consejos de preparación y la dirección del estudio.
- Si falta a la sesión, se cobra en la tarjeta guardada el cargo por ausencia acordado.
Pagos que parecen parte de la conversación.
Lo que notan tus clientes y tu equipo cuando Stripe vive dentro de cada chat.
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Cada evento de pago, en la conversación
Pagos, facturas pagadas, reembolsos y cambios de plan aparecen en la conversación en el momento, así nadie tiene que preguntar dos veces si se ha cobrado.
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Checkout para cestas y señales
Varios artículos, una señal o el primer pago de una suscripción caben en un mismo enlace de Stripe Checkout, con el email rellenado y la caducidad que elijas.
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Recibos y facturas con tu voz
Un cliente que pide un recibo o la factura del mes pasado recibe el PDF en segundos, con una respuesta que suena a tu equipo.
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Tus reglas de pago, siempre respetadas
Plazos de reembolso, importes de señal, los planes a los que pueden cambiar los clientes y los códigos promocionales disponibles se definen una vez y se respetan en cada chat.
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Las disputas y los reembolsos grandes pasan a una persona
Un contracargo, un reembolso fuera de tus reglas o un cliente descontento llega a tu equipo con el pago, la conversación y el plazo adjuntos.
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Pagado desde el móvil o el portátil
Los enlaces de pago abren la página segura de Stripe en cualquier dispositivo, con Apple Pay y Google Pay a un toque en el móvil.
Cómo funciona la integración de Stripe con IA.
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Conecta Stripe
Tu cuenta de Stripe queda conectada con la ayuda de nuestro equipo, y tus productos, precios y códigos promocionales, listos para el agente de IA.
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Define tus reglas de pago
Tú decides qué puede ofrecer el agente de IA: señales, retenciones, plazos de reembolso, cambios de plan, pagos a plazos y los métodos de pago que aceptas.
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Cobra en cada chat
WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web y llamadas pueden terminar con un pago de Stripe, confirmado en la misma conversación.
De un vistazo
- Canales
- Enlaces enviados en cualquier chat o por SMS durante una llamada
- Pagos
- Enlaces de pago, Checkout, señales, retenciones en tarjeta, tarjetas guardadas y pagos a plazos
- Facturación
- Presupuestos, facturas, recibos, reembolsos, notas de crédito y suscripciones
- Métodos de pago
- Tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna, Afterpay y métodos locales
- Tu equipo
- Cada acción de Stripe anotada en el chat, con avisos de pagos fallidos y disputas
¿Ya usas Stripe Radar y Smart Retries?
Mantenlos activos. La propia IA de Stripe ya protege tu cuenta: Radar analiza tus pagos con tarjeta para detectar fraude, y Smart Retries elige el mejor momento para reintentar una renovación fallida. El agente de IA de MessageMind se ocupa de la conversación en torno a cada pago: envía el enlace, responde a la duda de facturación, ofrece la actualización de la tarjeta y confirma el cobro en el chat del cliente.
- Enlaces de pago, señales y facturas enviados dentro de WhatsApp, Instagram y SMS
- Dudas de facturación resueltas con datos de Stripe en tiempo real, día y noche
- Enlaces para actualizar la tarjeta en cuanto falla una renovación
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Stripe con WhatsApp, HubSpot y Calendly.
Los enlaces de pago salen por WhatsApp, cada negocio pagado llega a HubSpot y las reservas de Calendly pueden cobrar una señal con Stripe.
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Guías de Stripe
Agente IA para Stripe: preguntas y respuestas
¿Qué agente IA cobra con Stripe dentro del chat?
El de MessageMind: cobra con Stripe allí donde te hablan tus clientes, de WhatsApp e Instagram a SMS, email y llamadas. Envía enlaces de pago y de Checkout, facturas y presupuestos, retiene señales, hace reembolsos según tus reglas y gestiona suscripciones, y confirma cada pago en el mismo chat.
¿Puede un agente de IA enviar un link de pago por WhatsApp?
Sí. Cuando un cliente está listo para pagar, el agente de IA crea un enlace de pago seguro para tu producto, una cesta o un importe a medida, lo envía en el chat de WhatsApp y confirma allí el pago en segundos, con el recibo incluido.
¿Puede cobrar una señal o retener una tarjeta para una reserva?
Sí. El agente de IA puede cobrar una señal por adelantado, o retener el importe en la tarjeta y cobrarlo después, por ejemplo tras un alquiler o una estancia. Con el consentimiento del cliente, también puede guardar la tarjeta para cobrar un cargo por ausencia según tu política.
¿Pueden los clientes pagar una factura de Stripe desde el chat?
Sí. El agente de IA crea facturas con tus productos o conceptos a medida, descuentos, números fiscales y fecha de vencimiento, y Stripe las envía por email. También comparte el enlace para pagar en la conversación, envía facturas y recibos anteriores cuando se piden y convierte los presupuestos aceptados en facturas.
¿Puede el agente de IA hacer reembolsos por su cuenta?
Sí, dentro de las reglas que fijes: un importe que puede reembolsar y un número de días desde el pago. Los reembolsos mayores o posteriores esperan el visto bueno de tu equipo, y cada reembolso queda anotado en la conversación con su referencia de Stripe.
¿Cómo gestiona las suscripciones de Stripe y las renovaciones fallidas?
Tus clientes pueden cambiar de plan o de cantidad, pausar, reanudar o cancelar en el chat, según tus reglas de suscripción, con el importe prorrateado explicado antes. Cuando falla una renovación, el agente de IA envía un enlace seguro para actualizar la tarjeta, y Stripe reintenta el cobro en cuanto se guarda.
¿Pueden los clientes pagar con Klarna, Apple Pay o a plazos?
Sí. Tus clientes ven todos los métodos de pago que activas en Stripe, de tarjetas, Apple Pay, Google Pay y Link a Klarna, Afterpay y métodos locales. Para compras grandes, el agente de IA también puede dividir el precio en plazos que se cobran en las fechas acordadas.
¿Dónde escriben los clientes los datos de su tarjeta?
En las propias páginas seguras de Stripe. Los clientes introducen su tarjeta en la página de pago, de factura o del portal de Stripe, nunca en el chat, y el agente de IA trabaja con la marca de la tarjeta, los cuatro últimos dígitos y el estado del pago. MessageMind funciona desde la UE conforme al RGPD.
¿Verán los clientes del extranjero los links de Stripe en su moneda?
Sí. El agente de IA escribe a cada cliente en su idioma, del portugués al árabe, y envía enlaces de pago en las monedas en las que tienes precios en Stripe. Con la conversión de divisas activada, también puede darle primero tu precio en su moneda, junto al tuyo.
¿Cuánto cuesta MessageMind si cobra a través de Stripe?
Depende de tu plan de MessageMind y del número de conversaciones que esperas, y las comisiones de Stripe se quedan exactamente como están hoy. Nuestra página de precios explica qué incluye cada plan, y nuestro equipo te ayuda a elegir el que encaja con tu volumen de pagos.
Cobra mientras el cliente sigue en el chat.
Cuéntanos cómo te gusta cobrar y dejamos listo contigo el agente de IA para que cobre con Stripe.