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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónEl agente IA para anfitriones de Airbnb: cada huésped atendido en segundos.
El agente de IA de MessageMind se conecta directamente a tu cuenta de anfitrión de Airbnb y responde en segundos a cada consulta, solicitud de reserva y mensaje de huésped dentro del chat de Airbnb. Envía preaprobaciones y ofertas especiales, acepta solicitudes de cambio, comparte a tiempo los datos del check-in y responde reseñas.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Consultas
Cada consulta y solicitud de reserva de Airbnb, respondida en el chat.
Las consultas, las solicitudes de reserva y los mensajes de huéspedes llegan desde tu cuenta de anfitrión de Airbnb en cuanto se envían. El agente de IA responde en la misma conversación de Airbnb con los servicios, las fechas libres y el precio de ese anuncio, y acepta o rechaza cada solicitud según tus reglas, para que ninguna caduque esperando tu respuesta.
- Consultas respondidas a cualquier hora
- Solicitudes de reserva gestionadas según tus reglas
- Respuestas en el idioma de cada huésped
02Ofertas especiales
Preaprobaciones y ofertas especiales enviadas mientras el huésped aún lo piensa.
Un huésped pregunta si tu loft está libre para un puente. El agente de IA consulta el calendario de Airbnb, indica el precio por noche, las tarifas y el total, y después lo preaprueba o le envía una oferta especial con las fechas, el número de huéspedes y el precio que permitas, y así una consulta de madrugada puede convertirse en una reserva antes del desayuno.
- Totales con el precio por noche y las tarifas
- Ofertas especiales dentro del precio que fijes
- Noches sueltas ofrecidas a quien busca fechas cercanas
03Toda la estancia
Los datos del check-in a su hora y, después, una respuesta a cada reseña.
Con la reserva confirmada, cada mensaje sale en su momento: la guía de llegada antes del check-in, el wifi y el código de puerta ese mismo día, un mensaje a mitad de la estancia y el recordatorio del check-out. Después del check-out, el agente de IA pide una reseña, responde a la del huésped y escribe la tuya.
- Guías de llegada con fotos y mapas
- Tus reseñas de cada huésped, ya redactadas
- Respuestas a reseñas que mencionan la estancia
Qué puedes automatizar con Airbnb.
La automatización con IA para Airbnb cubre todo tu trabajo como anfitrión, desde la primera consulta hasta la reseña que dejas al huésped, en cada anuncio que decidas conectar.
Responde cada consulta
- Responde en segundos a consultas, solicitudes de reserva y mensajes de huéspedes dentro del chat de Airbnb.
- Acepta o rechaza solicitudes de reserva según tus reglas, para que todas reciban respuesta a tiempo.
- Lee las fotos que envían los huéspedes y resuelve dudas sobre servicios, aparcamiento y normas de la casa.
Reserva y modifica estancias
- Preaprueba consultas y envía ofertas especiales con las fechas, el número de huéspedes y el precio que permitas.
- Gestiona cambios de fechas y de número de huéspedes: consulta el calendario, indica el nuevo total y acepta el cambio.
- Vende noches extra, noches sueltas, check-in anticipado y salida tardía con una oferta especial que el huésped reserva con un toque.
Prepara cada llegada
- Comparte el wifi, el código de puerta y el manual de la casa con los huéspedes confirmados, en el momento justo antes de su llegada.
- Envía fotos, mapas y guías de llegada dentro del chat de Airbnb.
Acompaña toda la estancia
- Envía el mensaje adecuado en cada etapa: reserva confirmada, antes de la llegada, día del check-in, mitad de la estancia, recordatorio del check-out y petición de reseña.
- Responde a las reseñas de los huéspedes con tu tono y escribe tu reseña de cada huésped después del check-out.
Mantiene tu calendario al día
- Abre o bloquea noches y ajusta precios por noche, estancias mínimas y descuentos en tu calendario de Airbnb cuando tu equipo lo pide.
- Actualiza las tarifas de limpieza, de mascotas y por huésped adicional, y los descuentos semanales o mensuales, cuando se lo pides.
Trabaja con tus coanfitriones
- Avisa al coanfitrión adecuado de un electrodoméstico averiado, una llegada tardía o un huésped de más, con la conversación adjunta.
- Atiende a los huéspedes que ya han reservado y llaman o escriben a tu número de WhatsApp, con su reserva de Airbnb a la vista.
Lo que más automatizan los anfitriones de Airbnb.
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Convierte una consulta de Airbnb de las 2:00 en una reserva preaprobada antes del desayuno
Una pareja de Toronto pregunta a las 2:00 si tu loft de Málaga está libre cinco noches en mayo. El agente de IA consulta el calendario de Airbnb, indica el precio por noche, la tarifa de limpieza y el total, y los preaprueba, para que puedan reservar en cuanto lo lean.
Cliente: ¿Está libre el loft del 12 al 17 de mayo para dos personas?
Agente de IA: ¡Sí! Te he preaprobado para las cinco noches, así que ya puedes reservar por el total que ves.
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Acepta en Airbnb una solicitud de cambio para una noche más
A mitad de la estancia, un huésped pregunta si puede quedarse en el apartamento hasta el lunes. El agente de IA comprueba que el domingo está libre, explica el nuevo total, acepta la solicitud de cambio en Airbnb y confirma en el chat la nueva hora del check-out.
Cliente: ¿Habría forma de quedarnos hasta el lunes?
Agente de IA: ¡Sí, el domingo está libre! Envía el cambio desde la página de tu viaje y lo acepto.
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Comparte el wifi, el código de puerta y el manual de la casa antes de la llegada
El día antes del check-in, el agente de IA envía por el chat de Airbnb tu guía de llegada, la ubicación en el mapa y fotos de la entrada. La mañana de la llegada comparte los datos del wifi, el código de puerta y el manual de la casa, y responde a la pregunta sobre el aparcamiento que suele llegar justo después.
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Responde a cada reseña de Airbnb y escribe la tuya sobre cada huésped
Una huésped deja una reseña entusiasta que menciona la terraza en la azotea. El agente de IA le da las gracias, llamándola por su nombre, en una respuesta pública que habla de la terraza, y prepara tu reseña de la huésped para que la publiques o la apruebes mientras el plazo sigue abierto.
Automatizaciones avanzadas con Airbnb.
Tus anuncios de Airbnb ponen en marcha estas automatizaciones, unidas a tus cerraduras, tu equipo de limpieza, tus datos de precios y tu contabilidad.
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Factura cada mes a los propietarios por sus anuncios de Airbnb con Odoo y Stripe
- El primer día de cada mes, el agente de IA suma los cobros de Airbnb de cada propietario, anuncio por anuncio.
- Odoo emite la factura de la comisión de gestión, con todas las estancias del mes detalladas.
- Cada propietario la recibe por email, con un enlace de Stripe para pagar con tarjeta o transferencia bancaria.
- Las dudas de los propietarios se responden desde tu bandeja de Gmail, con las mismas cifras de reservas.
- Cuando Stripe confirma el pago, Odoo marca la factura como pagada y tu cierre de mes queda listo.
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De un check-out temprano en Airbnb a un check-in anticipado con WhatsApp y Yale
- Un huésped escribe en el chat de Airbnb que se irá a las 8:00 en lugar de a las 11:00.
- El agente de IA le da las gracias y avisa por WhatsApp a tu equipo de limpieza de que la casa queda libre antes.
- La limpieza pasa a las 8:30 en Google Calendar, y el equipo de limpieza avisa en cuanto termina.
- Al siguiente huésped se le ofrece hacer el check-in a las 13:00 en su propio chat de Airbnb.
- En cuanto acepta, su código de Yale funciona desde las 13:00, listo para el momento en que llegue.
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Ajusta los precios de Airbnb en fines de semana de festival con Lighthouse y Google Sheets
- Lighthouse muestra que la demanda sube para el fin de semana del festival gastronómico de tu ciudad.
- El agente de IA envía por WhatsApp a tu responsable de revenue las fechas y las tarifas de la competencia cercana.
- Ella responde con un precio por noche más alto y una estancia mínima de tres noches para esas fechas.
- El agente de IA aplica ambos cambios en tu calendario de Airbnb, en cada anuncio de la ciudad.
- Quien pregunta por el festival recibe el nuevo total y una preaprobación en segundos.
- Google Sheets registra cada cambio para el informe mensual a los propietarios.
Igual de útil con un anuncio que con cientos.
Lo que cambia un agente de IA en toda tu cuenta de Airbnb.
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Un agente de IA para cada anuncio
De una habitación libre a cientos de viviendas, cada huésped recibe los datos, el calendario y los precios de su propio anuncio.
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Respuestas en el idioma de tu huésped
Una familia de Lyon escribe en francés y una pareja de Seúl, en coreano. Cada una recibe la respuesta en su idioma, y tus coanfitriones siguen la conversación en el suyo.
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Tu estilo en cada respuesta
El agente de IA aprende cómo escribes a tus huéspedes y usa los servicios, las normas de la casa y los pasos del check-in de cada anuncio, así cada respuesta suena como tú en tu mejor día.
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Una conexión directa y en vivo con Airbnb
Las nuevas consultas, reservas, modificaciones, cancelaciones y reseñas llegan al agente de IA en el momento en que ocurren en Airbnb, tanto para anfitriones como para coanfitriones y gestores.
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Tus coanfitriones toman el relevo con todo el contexto
Las quejas, las dudas sobre reembolsos y todo lo que haya que decidir pasan al coanfitrión adecuado, con la reserva y toda la conversación ya abiertas.
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Tu actividad de anfitrión, en el bolsillo
Sigue cada conversación de Airbnb en la app de MessageMind para iOS y Android, intervén con un toque y deja el resto al agente de IA.
Cómo funciona la integración de Airbnb con IA.
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Conecta Airbnb
Nuestro equipo conecta contigo tu cuenta de anfitrión de Airbnb, y tú eliges los anuncios que atiende el agente de IA.
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El agente de IA aprende tus anuncios
Lee los servicios, las normas de la casa, el tipo de check-in, el calendario y los precios de cada anuncio, y aprende tu tono a partir de tus respuestas anteriores.
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Huéspedes atendidos desde el primer día
Las consultas, las solicitudes de reserva y los mensajes de huéspedes reciben respuesta en segundos, y tus coanfitriones siguen cada conversación.
De un vistazo
- Mensajes
- Consultas, solicitudes de reserva y conversaciones con huéspedes en cada anuncio
- Reservas
- Preaprobaciones, ofertas especiales y solicitudes de cambio aceptadas
- Calendario
- Precios por noche, estancias mínimas, descuentos y noches bloqueadas cuando lo pidas
- Reseñas
- Respuestas a las reseñas de huéspedes y una reseña tuya de cada huésped
- Idiomas
- El idioma en que escriba cada huésped
- Tu equipo
- Anfitriones, coanfitriones y gestores en una bandeja compartida
¿Ya usas la IA de Airbnb?
Sigue usándola. Las respuestas automáticas de Airbnb resuelven las preguntas habituales a partir de tu anuncio, las respuestas rápidas sugeridas por IA eligen el mensaje guardado adecuado y las acciones sugeridas dejan las ofertas especiales y los cambios de reserva a un toque. El agente de IA de MessageMind trabaja junto a ellas y se ocupa de todo lo que rodea la conversación, de las solicitudes de reserva y los datos del check-in a las reseñas, las cerraduras y tu equipo.
- Cada consulta y cada mensaje respondidos con tus palabras, día y noche
- Solicitudes de reserva, ofertas especiales y cambios gestionados según tus reglas
- Códigos de puerta, limpieza y calendarios al compás de cada reserva
Pensado para anfitriones y coanfitriones de Airbnb.
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Anfitriones con una o dos viviendas
Responde rápido mientras trabajas, viajas o duermes, y olvídate de mirar la app durante la cena.
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Coanfitriones
Cuida las casas de otros con un agente de IA que sigue los precios y las normas de la casa de cada propietario.
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Gestores de alojamientos
Atiende a huéspedes de cientos de anuncios de alquiler o renta vacacional, en todas las zonas horarias, sin sumar personal de noche.
Alquileres
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Solartek Films
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Airbnb con Yale, Hostaway y WhatsApp.
Los huéspedes de Airbnb reciben su código de Yale en el chat de Airbnb, Hostaway mantiene cada canal sincronizado y quien ya tiene reserva y escribe por WhatsApp recibe allí la respuesta.
NukiMás integraciones de software de alquiler vacacional
IA para anfitriones de Airbnb: preguntas frecuentes
¿Existe un agente IA para anfitriones de Airbnb?
Sí. MessageMind es un agente de IA que se conecta directamente a tu cuenta de anfitrión de Airbnb. Responde consultas y mensajes de huéspedes en cada conversación de Airbnb, envía preaprobaciones y ofertas especiales, acepta solicitudes de cambio, comparte los datos del check-in y responde reseñas, en todos los anuncios que elijas.
¿Puede la IA enviar mensajes automáticos en Airbnb?
Sí. Cada consulta y cada mensaje de huésped recibe respuesta en segundos, a cualquier hora, con los datos del anuncio, tus normas de la casa y la reserva, en el idioma en que escribió el huésped. Tú decides qué temas resuelve por su cuenta y cuáles esperan a un coanfitrión, y cada respuesta se queda en el chat de Airbnb.
¿Las respuestas inmediatas mejoran mi índice de respuesta?
Sí. Airbnb tiene en cuenta cuántas consultas y solicitudes de reserva nuevas respondes en 24 horas, y el agente de IA contesta cada una en segundos, a cualquier hora. Tu índice de respuesta se mantiene alto mientras duermes, viajas o pasas un fin de semana lejos de la app.
¿Puede enviar ofertas especiales y aceptar solicitudes de cambio?
Sí. Preaprueba consultas, envía ofertas especiales con las fechas, el número de huéspedes y el precio que permitas, y acepta solicitudes de cambio de fechas o de más huéspedes después de consultar el calendario e indicar el nuevo total. Tus reglas deciden qué confirma por su cuenta.
¿Puede la IA responder reseñas de Airbnb y valorar a mis huéspedes?
Sí. Después de cada estancia, el agente de IA responde a la reseña pública del huésped con tu tono, recogiendo los detalles que más le gustaron, y redacta tu reseña del huésped para que la publiques o la apruebes, así las dos quedan hechas dentro del plazo de reseñas.
¿Y si un huésped con reserva llama o escribe por WhatsApp?
Recibe las mismas respuestas rápidas, con su reserva de Airbnb a la vista, tanto si llama a tu número como si te escribe por WhatsApp. Las dudas sobre la propia reserva siguen en el chat de Airbnb, a la vista de los dos.
¿Contesta a huéspedes que escriben en otros idiomas?
Sí. Un huésped que escribe en italiano, japonés o portugués recibe la respuesta en ese idioma y con tu tono, mientras tus coanfitriones leen la conversación en su propio idioma junto al original, de modo que todo el equipo está al tanto de cada chat.
¿Qué implica conectar mi cuenta de Airbnb?
Inicias sesión en tu cuenta de anfitrión de Airbnb con nuestro equipo a tu lado, eliges los anuncios y enseñas al agente de IA tu tono y tus normas de la casa. Tus huéspedes reservan y escriben igual que siempre, y tú eliges el día en que empieza a responder.
¿Cuánto cuesta un coanfitrión IA para Airbnb?
El coste lo marca el plan de MessageMind que elijas, cada uno con sus canales, sus créditos mensuales y sus plazas para coanfitriones. Nuestra página de precios detalla cada plan, y con gusto te recomendamos el que mejor encaja con el número de anuncios que gestionas.
¿Están seguros los datos de mis huéspedes?
Sí. Las conversaciones con huéspedes se guardan en los servidores de MessageMind en la UE y se tratan conforme al RGPD, tu cuenta de Airbnb sigue siendo el registro de cada reserva, y los códigos de puerta y las direcciones llegan a los huéspedes confirmados poco antes de su llegada.
Las consultas de Airbnb de esta noche, respondidas antes de que te despiertes.
Trae tu cuenta de anfitrión de Airbnb y nuestro equipo conecta contigo el agente de IA.