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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónAcceso automático con Tedee: PIN en el teclado o un toque en el móvil.
MessageMind conecta su agente de IA a Tedee para crear un PIN de teclado por reserva y enviarlo con tus instrucciones de llegada en el chat donde reservó el huésped o por WhatsApp. Quien prefiere el móvil recibe un enlace de acceso, y el agente resuelve de madrugada las dudas sobre la puerta y avisa si alguna se queda abierta.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01PIN de teclado
Cada reserva recibe un PIN de Tedee con su propio inicio y fin.
Los pisos de Edimburgo, Bath y Cracovia reciben huéspedes de Airbnb, Booking.com y tu propia web. El agente de IA crea un PIN de Tedee Keypad para cada reserva, activo desde la hora del check-in hasta la del check-out, y lo envía con tus instrucciones de llegada en el chat de la reserva o por WhatsApp.
- Un PIN para cada reserva, ajustado a la hora
- Enviado al chat de Airbnb o Booking.com del huésped
- Por WhatsApp si reservó directamente
02En la escalera
¿Cuatro puertas en el rellano? La correcta se abre en segundos.
Ya de noche, tras bajar del tren en Waverley, un huésped sube la escalera y encuentra cuatro puertas idénticas. El agente de IA le indica en segundos cuál es su puerta y le recuerda el PIN y, si la puerta sigue cerrada, comprueba la reserva y abre la Tedee a través del Bridge.
- La puerta correcta y el PIN, en palabras sencillas
- Apertura en remoto a través del Tedee Bridge
- Ayuda en segundos, a cualquier hora
03Cambios en la reserva
¿Cambian las fechas? El PIN de Tedee sigue a la nueva estancia.
Cada PIN lleva el inicio y el fin de la reserva en la app de Tedee. Cuando tu equipo cambia las fechas o acepta una llegada anticipada o una salida tardía, el agente de IA ajusta el horario del PIN, se lo confirma al huésped y el PIN se desactiva automáticamente tras el check-out.
- Inicio y fin ajustados a la reserva
- Nuevas fechas, nuevo horario, el mismo chat
- Desactivado automáticamente cuando el huésped se va
Qué hace el agente de IA con Tedee.
Con la integración de Tedee, el agente de IA gestiona todas las formas de entrar en tus pisos: PIN de teclado, enlaces de acceso, aperturas en remoto y los avisos que siguen a cada estancia.
Da a cada reserva su propio PIN
- Crea un PIN de Tedee Keypad para cada reserva, activo del check-in al check-out.
- Envía un enlace de acceso que abre la puerta desde el móvil del huésped, sin instalar ninguna app.
- Añade a los huéspedes a la app de Tedee para sus fechas cuando quieren una llave en el móvil.
Entrega el PIN en el canal de cada huésped
- Deja el PIN y tus instrucciones de llegada en el chat de Airbnb o Booking.com.
- Envía a los huéspedes directos su PIN por WhatsApp, con la dirección y el número de la escalera.
Mantiene los PIN al ritmo de la reserva
- Cambia el horario de un PIN cuando se mueven las fechas o apruebas una llegada anticipada.
- Retira el PIN cuando se cancela una reserva y deja que cada PIN venza tras el check-out.
Ayuda a los huéspedes a entrar
- Abre la puerta a través del Tedee Bridge a un huésped que se ha quedado fuera, tras confirmar su reserva.
- Envía tu bienvenida cuando el registro de actividad muestra la primera apertura con el PIN del huésped.
Deja entrar a limpieza y a los técnicos
- Da al equipo de limpieza su propio PIN para días y horas fijos, separado de los PIN de huéspedes.
- Crea para la visita reservada de un electricista un PIN que vence al terminar la franja.
Vigila la puerta entre huéspedes
- Echa la llave a través del Bridge cuando a un huésped se le olvida al salir.
- Avisa a tu equipo cuando el PIN de un huésped sigue sin usarse pasada su hora de llegada prevista.
- Informa de una puerta abierta gracias al Tedee Door Sensor, y de baterías bajas en la cerradura o el teclado.
Automatizaciones con Tedee que más se usan.
-
Envía a cada huésped su PIN de Tedee y cómo subir la escalera el día de llegada
La mañana de la llegada, el agente de IA crea el PIN de Tedee del huésped y lo envía en el chat de su reserva con los datos del portal, el número de la escalera y hasta qué rellano subir. Quien pregunta antes sabe exactamente cuándo le llegará, en su idioma.
Cliente: ¿Nos podrías dar ya el PIN? Esta noche vamos en el tren nocturno.
Agente de IA: Te llega aquí mañana a las 9:00 con las indicaciones de la escalera, y funciona desde las 15:00 hasta las 11:00 del día 25.
-
Envía enlaces de acceso de Tedee a quien prefiere abrir con un toque en el móvil
Algunos huéspedes prefieren no memorizar seis cifras. El agente de IA envía un enlace de acceso de Tedee válido para su estancia, que abre la puerta desde el navegador del móvil sin app ni cuenta, mientras el PIN del teclado sigue funcionando.
Cliente: ¿Hay alguna forma de abrir la puerta sin teclear un código?
Agente de IA: ¡Sí! Toca el enlace que te acabo de enviar y la puerta se abre, desde las 15:00 de hoy hasta tu check-out.
-
Avisa a limpieza en cuanto el último huésped sale del piso
La mañana del check-out, el registro de actividad de Tedee muestra la puerta abriéndose y la cerradura girando tras los huéspedes que se van. El agente de IA avisa al momento a tu equipo de limpieza de que el piso está libre, así la preparación empieza en cuanto se vacía.
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Cierra con llave la puerta del piso tras un aviso del Door Sensor
Un huésped deja la puerta abierta mientras sube las maletas por la escalera y luego se olvida de cerrarla. Si diez minutos después el Door Sensor sigue mostrándola abierta, el agente de IA le pide que la cierre y echa la llave de la Tedee a través del Bridge en cuanto el sensor la detecta cerrada.
Flujos completos con Tedee.
Los PIN y enlaces de acceso de Tedee trabajan junto a tu PMS, tu CRM, tus pagos y tu calendario, desde la primera consulta hasta la última limpieza.
-
Alquila pisos durante el festival a una compañía de gira con HubSpot, Stripe y PIN de Tedee
- Una compañía de teatro pregunta por WhatsApp por dos pisos para todo el festival de agosto.
- El agente de IA consulta los dos pisos en Uplisting y da el precio del mes con los gastos.
- Su productor pasa a ser un contacto en HubSpot, con un negocio para los dos pisos y el mes completo.
- Stripe envía una factura a la producción, con recordatorios hasta que se paga.
- Cada intérprete recibe un PIN de Tedee para sus fechas, enviado por WhatsApp la mañana de su llegada.
-
Atiende la llamada de un huésped que se ha quedado fuera y abre la Tedee por el Bridge
- Con el móvil sin batería, un huésped de Booking.com pide uno prestado en la escalera y llama a tu número.
- El agente de IA contesta, le pide el nombre y las fechas de la reserva y la encuentra.
- Abre la Tedee a través del Bridge mientras el huésped sigue al teléfono.
- Cuando el Door Sensor muestra la puerta cerrada tras él, la cerradura vuelve a echar la llave.
- Una nota en el chat de Booking.com le repite su PIN para cuando cargue el móvil.
-
Reserva una limpieza a mitad de estancia en Google Calendar con un PIN de Tedee de dos horas
- A los diez días de una estancia de dos semanas, un huésped de Airbnb pide toallas limpias y una limpieza.
- El agente de IA encuentra una mañana libre en el Google Calendar de tu equipo de limpieza y la reserva.
- La persona de limpieza recibe por WhatsApp un PIN de Tedee que funciona de 10:00 a 12:00 ese día.
- El huésped recibe la hora en su chat de Airbnb y acepta salir mientras tanto.
- Cuando el registro de actividad muestra que la persona de limpieza ha cerrado con llave, el huésped recibe un mensaje de bienvenida a su vuelta.
Hecho para puertas con cilindro europeo en cada escalera.
Tedee se monta sobre los cilindros de perfil europeo habituales en las puertas del Reino Unido y de Europa, así los pisos de época conservan sus puertas y cada PIN queda ligado a una reserva.
-
Portales de reservas y huéspedes directos por igual
Los huéspedes de Airbnb, Booking.com y de tu web reciben su PIN y las indicaciones de la escalera en la conversación que empezaron.
-
Respuestas para subir la escalera
Quien pregunta por el ascensor, el equipaje o un tren que llega tarde recibe una respuesta clara en segundos, escriba en el idioma que escriba.
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Cada piso con tus propias palabras
Cada piso conserva su forma de dar el PIN, sus indicaciones de la escalera y su bienvenida, escritas como habla tu equipo.
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Tedee PRO, GO2 y Keypad, un portal
Las cerraduras, los teclados y los Bridge de todos tus pisos están en el Tedee Portal, y el agente de IA trabaja con cada uno de ellos.
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Una tubería rota, para una persona
Una fuga, una caldera averiada o una queja por ruido llegan a tu responsable de operaciones, con la reserva y todo el chat adjuntos.
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Avisos estés donde estés
Tu equipo sigue cada PIN, cada apertura y cada aviso de batería en la app de MessageMind para iOS, Android o la web.
Tres pasos para integrar Tedee con IA.
-
Conecta Tedee
Junto a ti, nuestro equipo vincula cada cerradura, teclado y Bridge de Tedee con el calendario de reservas correcto.
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El agente de IA conoce cada escalera
Qué piso está en qué rellano, cómo se abre cada puerta, tus horas de llegada y los días de tu equipo de limpieza.
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Los PIN salen con cada reserva
Cada huésped recibe un PIN o un enlace de acceso en su chat, y tu equipo recibe los avisos.
De un vistazo
- Cerraduras
- Tedee PRO y GO2 sobre cilindros de perfil europeo, con el Keypad o el Keypad PRO
- Acceso
- PIN de teclado con hora de inicio y de fin, enlaces de acceso y llaves en la app
- Canales
- Airbnb, Booking.com, WhatsApp, email, SMS, chat web y llamadas
- Reservas desde
- Airbnb, Booking.com, Uplisting, Guesty y Lodgify
- Tu equipo
- Cada apertura, PIN y nivel de batería en las apps de MessageMind
Pensado para pisos con puertas de época.
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Anfitriones de alquiler vacacional en ciudades del Reino Unido
Los pisos en edificios tradicionales y georgianos de Edimburgo y Bath reciben un PIN nuevo para cada huésped, con indicaciones para subir la escalera.
-
Anfitriones de apartamentos en toda Europa
Las puertas con cilindro europeo, de Cracovia a Ámsterdam, admiten una Tedee sin cambiar de puerta, y cada reserva recibe su PIN.
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Alquileres de festival y de media estancia
Las estancias de un mes para artistas, estudiantes y técnicos funcionan con PIN que cubren todo el alquiler.
Alquileres
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Tedee con Uplisting, Guesty y WhatsApp.
Las reservas llegan de Uplisting, Guesty, Airbnb o Booking.com, y cada huésped recibe su PIN de Tedee en la conversación que ya usa.
Vrbo
Guesty
Smoobu
Guías de Tedee
Tedee para Airbnb: respuestas a tus dudas
¿Es compatible Tedee con Airbnb?
Sí. Con MessageMind, cada reserva de Airbnb recibe su propio PIN de Tedee para sus fechas, enviado al chat de Airbnb con tus instrucciones de llegada, y el agente de IA responde a las preguntas que vienen después. Los huéspedes de Booking.com y directos reciben la misma atención.
¿Puede cada huésped tener su propio PIN?
Sí. Cada reserva recibe un PIN nuevo con su propio inicio y fin, así cada PIN dura lo mismo que la estancia para la que se creó. Tu equipo ve qué PIN corresponde a cada huésped, y nadie copia PIN a mano.
¿Pueden los huéspedes abrir la puerta sin una app?
Sí. Pueden marcar su PIN o tocar un enlace de acceso de Tedee que abre la puerta desde el navegador del móvil durante la estancia, sin crear ninguna cuenta. Quien prefiera las apps puede tener además una llave en la app de Tedee.
¿El PIN también llega por WhatsApp?
Sí. Quien reservó directamente puede recibir su PIN por WhatsApp, SMS o email, mientras que los huéspedes de Airbnb y Booking.com lo encuentran en el chat de su reserva. Las preguntas por cualquiera de esos canales reciben la misma respuesta rápida.
¿Cómo sigue el PIN un cambio de fechas o una salida tardía?
Cuando tu equipo confirma el cambio, el agente de IA mueve el inicio o el fin del PIN y se lo comunica al huésped. El PIN de una reserva cancelada se retira al momento, y cada PIN se desactiva automáticamente tras el check-out.
¿Cómo se conecta una cerradura Tedee, con Bridge o por wifi?
Las cerraduras Tedee se emparejan con un Tedee Bridge conectado a tu wifi para funcionar desde cualquier lugar. Con el Bridge instalado, el agente de IA crea y cambia los PIN en remoto, abre a un huésped que se ha quedado fuera, echa la llave de una puerta que quedó sin cerrar y lee el registro de actividad al momento.
¿Se puede instalar una Tedee en mi puerta?
Tedee está hecha para puertas con cilindro de perfil europeo, habituales en el Reino Unido y en Europa. La cerradura se monta por dentro, la puerta se ve igual desde fuera y el Keypad se fija junto al marco con adhesivo o tornillos.
¿Puede tener mi equipo de limpieza un PIN aparte?
Sí. Tu equipo de limpieza puede tener un PIN para días y horas fijos, separado de los PIN de huéspedes, y un electricista recibe uno para su visita reservada. Cada PIN lleva un nombre, así el registro de actividad se lee como un libro de visitas.
¿Podemos seguir con el PMS que ya usamos?
Sí. Nuestro equipo vincula tu cuenta de Tedee y tus Bridge a los canales de reserva o al PMS que ya usas, y redacta contigo las instrucciones de llegada de cada edificio. Los huéspedes no instalan nada nuevo, y tú eliges la fecha de inicio.
¿Cuál es el precio de un agente IA para Tedee?
El plan de MessageMind que elijas decide el coste, con sus propios canales, créditos mensuales y usuarios del equipo. La página de precios compara todos los planes, y nuestro equipo puede orientarte hacia el que encaja con tu número de pisos y cerraduras Tedee.
Un PIN para cada reserva y nadie esperando en la escalera.
Los PIN y enlaces de acceso de Tedee siguen a cada reserva, y la ayuda llega al rellano a cualquier hora.