Partner oficial de Meta Business
Responde DMs, comentarios y respuestas a Historias. Convierte comentarios de Reels en DMs. Cualifica y reserva, 24/7.
En vivo en 5 minutos
Seis trabajos listos desde el primer día, un solo agente IA en Instagram: primer contacto, cualificar, reservar, hacer seguimiento, resolver, derivar.
Un comentario en un Reel, un toque en un Meta Lead Ad, una respuesta a una Historia. La IA abre el DM con tu voz — nunca se escapa un "Hola {{name}}".
La IA hace las preguntas correctas en el DM, puntúa el lead y filtra los calientes para una llamada.
Huecos de calendario, dirección, notas de preparación — todo dentro del DM de Instagram. Sin desvíos de "haz clic aquí para reservar".
Recordatorios, recuperación de ausencias, empujones de carrito, peticiones de reseña — enviados según calendario, en el mismo hilo de DM.
Preguntas posventa, devoluciones, seguimiento de pedidos — mismo hilo de DM, mismo agente, 24/7.
Cuando la IA se topa con un caso límite, lo pasa discretamente a tu equipo con el hilo de DM completo + el contexto del CRM adjuntos.
Desliza para ver cómo se desarrolla.
Comentario en Reel, Meta Lead Ad, respuesta a Historia — abre un DM con tu voz.
Hace las preguntas correctas en el DM, puntúa en vivo.
Huecos de calendario en vivo ofrecidos en el DM, bloqueados, invitación enviada.
Recordatorios, recuperación de ausencias, empujones tras toques en Historias — según calendario.
Posventa, tracking, devoluciones — mismo DM, 24/7.
¿Caso límite? Se traspasa discretamente con el hilo de DM completo adjunto.
Un seguidor que comenta, responde a una Historia o toca un anuncio — o un DM que sale hacia tu segmento. La misma IA, la misma cuenta.
Comentario en Reel, respuesta a Historia o toque en un Lead Ad: la IA abre el DM en segundos, con tu voz.
Vuelve a escribir por DM a quien te contactó en los últimos 7 días, con un empujón redactado a partir de su propio hilo.
Toca una capacidad. El teléfono muestra la conversación en vivo correspondiente.
Preguntas de catálogo, suscripción y ahorro, todo desde los DMs. Cede el control cuando alguien menciona medicamentos o embarazo.
"Es una compuerta, no un chatbot."
DMs de artistas indie triados 24/7 en 3 cuentas de IG. Cualifica, reserva y reactiva artistas dormidos.
"Hace el trabajo de 10 agentes a tiempo completo."
Empieza en un comentario de un Reel de IG, sigue por WhatsApp y cierra en una llamada de voz. Un mismo cliente, en cualquier zona horaria.
"La IA es el conserje."
MessageMind se monta sobre tu cuenta de Instagram Business. Cientos de canales y herramientas se conectan directamente, atendidos, derivados y registrados de forma automática.
Un trabajo fantástico con nuestro asistente de IA Albert y el sistema telefónico VIP. A cualquiera que busque este tipo de productos le recomendamos MessageMind: entrega puntual y precios muy buenos.
La respuesta rápida y paciente de Matt es genial: me ayudó a instalar MessageMind en la web de Prolan Benelux. ¡Matt es el mejor!
Es un producto muy bueno. Gestiono un negocio de alojamiento con servicios y esto me ha permitido ofrecer un servicio al cliente mucho mejor. El soporte del equipo de MessageMind ha sido increíble. ¡Muchísimas gracias!
Lo mejor es el equipo de soporte, disponible 24/7 para resolver cualquier duda. La IA en sí es muy eficaz para conseguir los resultados que buscas. Además, se actualiza cada día con funciones nuevas, lo cual es un gran plus.
Es genial, y saca adelante muchísimo trabajo.
MessageMind es una herramienta excelente para gestionar leads, sobre todo por su integración con el CRM. Hace que la asignación y el seguimiento de leads sean más eficientes y ayuda a los negocios a mantenerse organizados. Una app móvil sería un gran añadido, pero la funcionalidad y la facilidad de uso la convierten en la mejor elección. ¡Muy recomendable!
¡Tengo que decirlo! Un equipo que ayuda muchísimo. De lejos el mejor producto del mercado. Gracias, Raul 🫰
Hemos visto un aumento de en torno al 27% en la conversión de nuestros leads. Estamos encantados, no podríamos haber pedido un producto mejor.
MessageMind no es solo un vendedor, también es un agente de atención al cliente. Nuestro agente de IA, Elliott, responde igual que lo haría una persona. Los clientes siempre elogian nuestro servicio, y MessageMind nos ha dado esa ventaja competitiva.
En 30 minutos te mostramos un agente IA de demostración ya construido para tu negocio por nuestro equipo de prompt engineering, listo para responder a tus clientes y automatizar tu recepción.
Tu demo la dirige en directo un especialista de MessageMind. Únete a las más de 5.000 empresas que ya automatizan su recepción. Datos a 31 de agosto de 2026.
SLA contractual disponible en planes elegibles.
Las respuestas son instantáneas por defecto: la IA envía en menos de un segundo tras el DM, el comentario o la respuesta a la Historia. Si quieres que parezca más humano, puedes configurar un retraso (por ejemplo, de 30 a 60 segundos) por superficie. En cualquier caso, el seguidor que escribe a tres marcas elige a la que contestó primero.
Usa el trigger oficial Comment-to-DM de Meta. Alguien comenta en tu post o Reel — "¿precio?", "¿enlace?", "¿hay stock?" — y la IA le escribe automáticamente por DM con la cotización, el enlace y la siguiente pregunta de cualificación. El comentario público también recibe una respuesta corta y fiel a la marca. Del scroll en el Reel a la cita reservada sin un solo clic fuera de Instagram.
Sí. Nada de respuestas enlatadas tipo "¡Gracias! Escríbenos por DM 🙌". La IA lee cada comentario en contexto y escribe una respuesta real y fiel a tu marca en el hilo público, con tus límites. Gestiona FAQs, hype y sentimiento negativo, y deriva a un humano cuando el comentario lo necesita. El mismo agente, el mismo tono, en DMs, comentarios e Historias.
Una respuesta a una Historia (emoji, texto, respuesta al slider) abre un hilo de DM automáticamente. La IA sabe de qué Historia venía, recoge el contexto — producto, oferta, ubicación — y cualifica dentro del DM. Enlace, precio, hueco, todo sin que el seguidor salga de Instagram.
Sí. La IA entiende texto, mensajes de voz, imágenes, vídeos, ubicaciones, enlaces, documentos y más. Un seguidor que manda una nota de voz, una captura de pantalla o un Reel compartido recibe la misma calidad de respuesta que uno que escribe.
Sí. El mismo agente, la misma voz de marca, ambas bandejas unificadas. Un seguidor que escribe por DM en Instagram el domingo y luego manda un mensaje a tu página de Facebook el lunes retoma donde lo dejó, sin volver a explicarse. Messenger corre sobre la misma infraestructura de la Graph API de Meta.
No. Operamos exclusivamente sobre la Instagram Graph API oficial de Meta: cada respuesta, cada trigger de Comment-to-DM y cada difusión pasa por la infraestructura autorizada de Meta. A diferencia de los clientes no oficiales del mercado gris que raspan el protocolo de consumo y hacen que las cuentas acaben baneadas, nuestro agente es un Meta Business Partner autorizado. Riesgo de baneo cero por diseño.
Sí. Las conversaciones corren sobre la Instagram Graph API oficial alojada por Meta, cifradas en tránsito. Hay residencia de datos en la UE disponible. Nuestro procesamiento cumple el RGPD y firmamos un DPA con cada cliente.
¿Honestamente? En menos de 60 segundos en la mayoría de los casos: Instagram está a un clic de OAuth si eres admin de la cuenta Business o Creator. En la página decimos 5 minutos para tener margen y conectar tu CRM y calendarios en la llamada de arranque. A partir de ahí, un equipo de prompt engineering profesional revisa la información de tu negocio, la estructura, configura los prompts y los flujos alrededor de cómo vendes en Instagram, y sigue optimizando el agente después del lanzamiento.
