Mesaje AI pentru oaspeții Hospitable care îți țin inboxul liniștit la 3 noaptea.

MessageMind e partener Hospitable, iar agentul AI răspunde în câteva secunde fiecărui oaspete de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și Hospitable Direct, în Hospitable și pe WhatsApp, prin SMS și la telefon. Trimite coduri de acces, vinde nopțile libere și răspunde la recenzii, iar conturile noi au o reducere de 20%.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Mesaje oaspeți

Răspuns în fiecare fir din Hospitable, de la Airbnb până la Direct.

Hospitable adună într-un singur inbox oaspeții de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și Hospitable Direct. Agentul AI îi răspunde fiecăruia în câteva secunde, în aceeași conversație, cu detaliile proprietății, regulile casei și rezervarea la vedere, și preia inclusiv oaspeții care scriu pe WhatsApp, prin SMS sau pe email.

  • Răspunsuri publicate în fiecare conversație Hospitable
  • Înțelege fotografiile și videoclipurile oaspeților
  • Răspunsuri în limba în care scrie fiecare oaspete

02Nopți libere

Nopțile libere și nopțile în plus, vândute direct în conversație.

Elena întreabă pe Airbnb dacă poate rămâne până duminică. Agentul AI vede în calendarul Hospitable că noaptea de sâmbătă e liberă, îi oferă noaptea la prețul tău pentru nopțile libere, actualizează calendarul și o ghidează să confirme modificarea în rezervarea ei Airbnb.

  • Nopțile libere, verificate în calendarul Hospitable
  • Sejurul minim, respectat în fiecare ofertă
  • Modificările, confirmate în rezervarea oaspetelui

03Fiecare etapă

De la rezervarea confirmată la check-out, mesajul potrivit de fiecare dată.

Agentul AI urmărește fiecare rezervare Hospitable pe tot parcursul sejurului: un mesaj cald când rezervarea e confirmată, indicații înainte de sosire, codul de acces personal în ziua check-in-ului, un mesaj de verificare la jumătatea sejurului și pașii de check-out în ultima dimineață, apoi o cerere de recenzie după plecare.

  • Coduri de acces trimise în ziua check-in-ului
  • Mesaje la jumătatea sejurului care prind din timp problemele mici
  • Cereri de recenzie după fiecare sejur reușit

Ce face agentul AI pentru oaspeții tăi Hospitable.

Automatizarea AI pentru Hospitable acoperă fiecare parte a unui sejur, de la prima cerere și codul de acces până la răspunsul la recenzie și raportul pentru proprietar.

Răspunde fiecărui oaspete, pe orice canal

  • Preia în Hospitable mesajele de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și Hospitable Direct și răspunde în câteva secunde.
  • Răspunde la întrebări încă dinainte de rezervare, folosind fotografiile, facilitățile și regulile casei salvate în Hospitable.
  • Înțelege fotografiile și videoclipurile trimise de oaspeți, cum ar fi un aparat stricat sau un loc de parcare blocat.
  • Scrie în limba fiecărui oaspete, pe tonul tău, inclusiv pe WhatsApp, prin SMS și pe email.

Vinde nopți și extra-uri

  • Dă prețul exact din Hospitable Direct pentru datele noi și trimite linkul de rezervare, cu datele și numărul de oaspeți deja completate.
  • Vinde nopți în plus și nopțile libere dintre rezervări și actualizează în calendarul Hospitable prețul și disponibilitatea.
  • Verifică sejurul minim și zilele închise pentru sosiri înainte să propună date noi.
  • Îi trimite pe oaspeții direcți în portalul tău pentru oaspeți ca să plătească check-in-ul devreme, check-out-ul târziu și extra-urile.

Pregătește terenul pentru fiecare sosire

  • Trimite la momentul potrivit codul de acces personal al fiecărui oaspete și pașii de check-in.
  • Îi scrie fiecărui oaspete la fiecare pas: confirmarea rezervării, înainte de sosire, ziua check-in-ului, mijlocul sejurului și check-out-ul.

Continuă după plecarea oaspeților

  • Răspunde public la fiecare recenzie de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo, cu vocea pe care oaspeții tăi o cunosc.
  • Le cere oaspeților mulțumiți o recenzie a doua zi după plecare.

Lucrează cu echipa ta și cu proprietarii

  • Îți anunță imediat echipa despre problemele oaspeților și bateriile slabe ale încuietorilor inteligente.
  • Transmite cererile de curățenie și reparații celui care se ocupă de ele, cu rezervarea și fotografiile atașate.
  • Îi ține pe proprietari la curent cu rezervările și rapoartele lor ori de câte ori întreabă.

Automatizări populare cu Hospitable.

  1. Răspunde pe WhatsApp la cererile Hospitable Direct, cu prețul live

    Un cuplu care ți-a găsit site-ul Hospitable Direct întreabă pe WhatsApp dacă la cabană se acceptă câini. Agentul AI răspunde pe baza regulilor casei, verifică în Hospitable datele din mai și sejurul minim, apoi calculează totalul cu taxa pentru animale și trimite linkul de rezervare.

    Client: Cabana acceptă câini? Ne gândim la 16-19 mai.

    Agent AI: Da! Cele trei nopți sunt libere, iar linkul vostru de rezervare include taxa pentru animal.

  2. Trimite fiecărui oaspete Hospitable codul încuietorii inteligente în ziua check-in-ului

    Hospitable dă fiecărei rezervări propriul cod pentru încuietoarea inteligentă, activ de la check-in până la check-out. În ziua sosirii, codul pleacă împreună cu pașii tăi de check-in în conversația oaspetelui, iar cine îl cere cu câteva zile înainte află când îl va primi.

    Client: Care e codul de la ușa de la intrare? Aterizăm la 21:00.

    Agent AI: Codul vostru, 6318, deschide ușa de la intrare de azi de la 16:00 până la check-out, duminică. Drum bun!

  3. Răspunde în Hospitable la fiecare recenzie de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo

    O recenzie de patru stele pe Vrbo pomenește o stradă zgomotoasă. Agentul AI răspunde în stilul tău, îi mulțumește oaspetelui, îi spune că între timp ai montat geamuri termopan și îl invită să revină, apoi publică imediat răspunsul sau îl ține pentru aprobarea ta, în funcție de notă.

  4. Trimite proprietarilor raportul din Hospitable când îl cer pe WhatsApp

    Un proprietar scrie într-o duminică și întreabă cum a mers apartamentul în octombrie. Agentul AI citește raportul lui din Hospitable și răspunde cu nopțile rezervate, suma care i se cuvine și rezervările care urmează, așa că proprietarul are răspunsul înainte ca echipa ta să revină luni.

Automatizări avansate cu Hospitable.

Fiecare pornește în Hospitable și se termină într-o altă unealtă pe care echipa ta o folosește deja, de la ridicarea cheilor la graficul de curățenie și facturile pentru proprietari.

  • HospitableKeyNestAirbnbGoogle MapsWhatsApp

    Predă cheile prin KeyNest oaspeților Hospitable, cu indicații Google Maps

    1. O rezervare Airbnb pentru apartamentul din Camden ajunge în Hospitable cu trei săptămâni înainte.
    2. Agentul AI creează un cod de ridicare KeyNest pentru acel oaspete și acele date.
    3. În ziua sosirii, codul, locația KeyNest Point și programul ei ajung în conversația Airbnb.
    4. Un oaspete care întreabă de drum primește un link Google Maps și timpul de mers pe jos de la stație.
    5. Când cheile sunt returnate după check-out, persoana de la curățenie primește undă verde pe WhatsApp.
  • HospitableSchlageGoogle CalendarWhatsApp

    Vinde un check-out târziu în Hospitable, apoi mută codul Schlage și curățenia

    1. Un oaspete direct scrie pe WhatsApp și cere check-out la 14:00 în loc de 11:00.
    2. Agentul AI vede că în ziua aceea locuința rămâne liberă și trimite oferta de check-out târziu din portalul tău pentru oaspeți.
    3. După ce oaspetele plătește, Hospitable menține codul Schlage activ până la 14:00.
    4. Vizita persoanei de la curățenie din Google Calendar se mută la 14:30, cu o notă care explică motivul.
    5. Oaspetele primește pe WhatsApp un mesaj de mulțumire care confirmă noua oră de check-out.
  • HospitableHubSpotStripeGmail

    Refacturează proprietarilor Hospitable reparațiile, cu HubSpot și Stripe

    1. La jumătatea sejurului, un oaspete fotografiază ușa crăpată a cuptorului și trimite poza.
    2. Agentul AI îl anunță pe șeful echipei de mentenanță și îi spune oaspetelui când e programată reparația.
    3. După reparație, Stripe îi trimite proprietarului pe email o factură pentru piesă și manoperă.
    4. HubSpot înregistrează reparația, fotografia și factura în fișa de contact a proprietarului.
    5. Când Stripe o marchează ca plătită, proprietarul primește prin Gmail un mesaj cu chitanța și fotografiile.

Ce se schimbă pentru echipa ta din Hospitable.

De la o singură cabană la un portofoliu de sute de proprietăți, un singur agent AI se ocupă de fiecare anunț din Hospitable, cu vocea ta.

  • Fiecare anunț, activ

    Anunțurile de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și Direct își păstrează fiecare regulile casei și pașii de check-in, iar o proprietate nouă adăugată în Hospitable are răspunsuri de la prima rezervare.

  • Spaniolă din Bogotá, engleză din Leeds

    O familie din Bogotá scrie în spaniolă, iar un cuplu din Leeds în engleză, și fiecare primește răspuns în limba lui, în timp ce echipa ta citește traducerea.

  • O voce pentru fiecare proprietate

    Casa de pe plajă sună relaxat, iar apartamentele din oraș sună alert, pentru că saluturile, tonul și formulele de încheiere se stabilesc pentru fiecare proprietate din Hospitable.

  • Hospitable Direct, rezervat în chat

    Pentru locuințele de pe Hospitable Direct, agentul AI dă prețul live și trimite un link de rezervare cu datele și numărul de oaspeți deja completate.

  • Un om pentru situațiile sensibile

    Cererile de rambursare și semnalările de daune ajung la colegul care se ocupă de ele, cu conversația, rezervarea și fotografiile deja deschise.

  • Echipa ta, oriunde s-ar afla

    Co-gazdele răspund din aplicațiile MessageMind pentru iOS și Android sau de pe web, iar fiecare răspuns ajunge în conversația Hospitable a oaspetelui.

Cum funcționează integrarea AI cu Hospitable.

  1. Conectează Hospitable

    Echipa noastră conectează Hospitable împreună cu tine, apoi stabilește proprietățile, canalele și regulile pe care le urmează agentul AI.

  2. Agentul AI îți învață locuințele

    Detaliile proprietăților, regulile casei, calendarele, rezervările și codurile încuietorilor inteligente vin din Hospitable, plus tot ce adaugi tu.

  3. Oaspeții primesc răspuns oriunde

    Oaspeții de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și Direct primesc răspuns în Hospitable, iar WhatsApp, SMS-urile și apelurile intră în același inbox.

Pe scurt

Canale
Airbnb, Booking.com, Vrbo, Hospitable Direct, WhatsApp, SMS, email, chat web și apeluri telefonice
Limbi
Limba fiecărui oaspete, pe tonul tău
Rezervări
Sejururi directe ofertate cu link de rezervare, nopți libere și nopți în plus vândute
Sosiri
Coduri pentru încuietori inteligente și pași de check-in, trimise când alegi tu
Parteneriat
Partener Hospitable, cu o reducere de 20% la conturile noi
Configurare
Echipa noastră o conectează alături de tine

Ai activat deja Hospitable Inbox AI?

Păstrează-l. Inbox AI scrie ciorne și răspunde automat din Knowledge Hub, în Hospitable, iar agentul AI MessageMind lucrează alături de el la tot ce e în jurul inboxului: apeluri și WhatsApp, nopți libere și rezervări directe, coduri de acces, răspunsuri la recenzii și alerte pentru echipa ta.

  • Răspunsuri la apeluri și pe WhatsApp, cu rezervările Hospitable la vedere
  • Nopți libere, sejururi directe și extra-uri din portalul oaspeților, vândute în chat
  • Alerte pentru echipă, noutăți pentru proprietari și răspunsuri la recenzii, preluate de pe umerii tăi

Construit pentru gazdele care lucrează cu Hospitable.

  • Administratori de apartamente în regim hotelier

    Sophie’s Home administrează 163 de proprietăți în Hospitable, iar agentul AI rezolvă de la cap la coadă 71,45% dintre conversațiile cu oaspeții.

  • Gazde în mai multe țări

    Casa Comfort Rentals are răspuns la fiecare mesaj de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo și la două linii telefonice, pentru 22 de locuințe din Connecticut și Medellín.

  • Proprietari cu câteva locuințe

    O cabană sau două în Hospitable primesc aceleași răspunsuri zi și noapte, fără ca cineva să stea de gardă.

AI pentru Ospitalitate și închirieri

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Hospitable cu Airbnb, Schlage și Stripe.

Oaspeții Airbnb își găsesc codul Schlage în conversația Airbnb, iar sejururile Hospitable Direct se plătesc prin Stripe.

Funcționează bine cu Hospitable

Vezi toate integrările

Alte integrări: software de cazare

Ghiduri pentru Hospitable

Integrarea AI cu Hospitable: întrebări și răspunsuri

Pot conecta un agent AI la contul meu Hospitable?

Da. MessageMind e partener Hospitable, iar agentul său AI lucrează direct în contul tău: citește proprietățile, calendarele și rezervările, le răspunde oaspeților de pe Airbnb, Booking.com, Vrbo și Direct și se ocupă de coduri de acces, nopți libere, recenzii și întrebările proprietarilor.

MessageMind e partener Hospitable?

Da. MessageMind e partener Hospitable, iar paginile de ajutor ale Hospitable au chiar un ghid pentru conectarea celor două conturi. Echipa noastră face conectarea împreună cu tine, iar fiecare rezervare, calendar și conversație cu oaspeții rămâne în Hospitable.

Primesc gazdele Hospitable o reducere la MessageMind?

Da. Conturile MessageMind noi care își administrează închirierile în Hospitable primesc o reducere de 20%. Spune că folosești Hospitable când programezi demo-ul, iar reducerea se aplică la crearea contului.

Poate AI-ul să le răspundă oaspeților pe orice platformă de rezervări, pe tonul meu?

Da. Fiecare mesaj nou de pe Airbnb, Booking.com sau Vrbo primește răspuns în câteva secunde, pe baza detaliilor proprietății și a rezervării, cu vocea pe care o folosești cu oaspeții. Subiectele pe care vrei să le vezi tu întâi, cum ar fi rambursările, așteaptă un coleg.

Mă pot contacta oaspeții și pe WhatsApp, prin SMS sau la telefon?

Da. SMS-urile, apelurile și mesajele WhatsApp primesc răspuns din aceleași date Hospitable ca firele de pe platformele de rezervări, cu rezervarea oaspetelui la vedere oricând există una. Apelurile sunt preluate în limba celui care sună, iar toate conversațiile stau într-un singur inbox comun.

Ce încuietori inteligente funcționează cu codurile de acces din Hospitable?

Schlage, Yale, Nuki, igloohome, KeyNest și TTLock funcționează toate. Hospitable creează pentru fiecare rezervare un cod valabil de la check-in până la check-out, codul pleacă împreună cu pașii tăi de check-in când vrei tu, iar un oaspete care îl rătăcește îl primește din nou după o verificare rapidă.

Poate vinde nopți în plus și umple golurile dintre rezervări?

Da. Când un oaspete vrea să rămână mai mult sau o noapte rămâne liberă între două sejururi, agentul AI verifică calendarul și sejurul minim, oferă noaptea la prețul stabilit de tine și actualizează calendarul. Oaspeții de pe platformele de rezervări confirmă modificarea în propria rezervare.

Un oaspete care scrie în portugheză primește răspuns în portugheză?

Da. Cine scrie în portugheză primește răspuns în portugheză, cine scrie în coreeană primește răspuns în coreeană, și tot așa pentru orice limbă. Echipa ta citește traducerea lângă fiecare mesaj, așa că poate ajuta oricine, fără să vorbească limba respectivă.

Cât plătesc gazdele Hospitable pentru MessageMind?

Prețul depinde de planul ales și de numărul de conversații cu oaspeții pe care îl estimezi, iar gazdele Hospitable au o reducere de 20% la un cont nou. Toate planurile sunt pe pagina de prețuri, iar echipa noastră îți recomandă planul potrivit pentru anunțurile tale.

Datele oaspeților și codurile de acces rămân private?

Da. Datele oaspeților tăi sunt stocate pe servere din UE și prelucrate conform GDPR. Hospitable păstrează rezervările, iar detaliile private, cum ar fi adresa și codul ușii, ajung la oaspeții confirmați aproape de sosire.

Următorul tău oaspete Hospitable primește răspuns în câteva secunde.

Conectează Hospitable cu ajutorul echipei noastre, iar ca gazdă Hospitable îți începi contul nou cu o reducere de 20%.

Începe cu MessageMind