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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónMensajes con IA para huéspedes de Uplisting: respuestas, extras y el código de puerta.
Conectado a Uplisting, el agente de IA de MessageMind responde en segundos a cada huésped en el canal que ha usado: Airbnb, Booking.com, Vrbo, tu web de reservas directas, SMS o email. Da precio a estancias directas con tu enlace de reserva, vende check-in anticipado y salida tardía, y comparte el código de puerta de cada huésped cuando lo necesita.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Una sola bandeja
Cada huésped de Uplisting, atendido en el canal que ha elegido.
Los hilos de Airbnb, Booking.com y Vrbo, los huéspedes de tu web de reservas directas, los SMS y los emails llegan todos a Uplisting. El agente de IA responde a cada uno en segundos por el canal del que viene, con el alojamiento, la reserva y el idioma del huésped a la vista, y también atiende las consultas que llegan por WhatsApp e Instagram.
- Cada respuesta vuelve por el canal del huésped
- SMS y emails atendidos junto a los portales
- Fianzas, tasas y normas sobre mascotas, según el anuncio
02Entradas y salidas flexibles
Check-in anticipado, salida tardía y noches extra, comprobados en segundos.
Aron pregunta en Airbnb si puede llegar el viernes a las 13:00. El agente de IA mira la noche anterior en Uplisting, ve que el piso está libre y confirma la hora adelantada en su conversación de Airbnb. Las noches extra y las salidas tardías se comprueban igual, y los huéspedes directos pueden comprarlas como extras.
- Nuevas fechas y noches extra comprobadas al instante
- Llegadas adelantadas confirmadas cuando el piso está libre
- Extras ofrecidos a quien reservó directo
03Códigos de puerta
El código de puerta correcto, cada vez que un huésped lo pide.
Tu automatización de Uplisting sigue enviando el código de la cerradura a la hora del check-in. El agente de IA cubre los momentos intermedios: quien perdió el mensaje, llega antes o pregunta desde la puerta vuelve a recibir su propio código en cuanto se verifica la reserva, con los pasos de check-in de ese alojamiento.
- Tu automatización de check-in sigue funcionando
- Códigos reenviados al verificar la reserva
- Pasos de check-in para cada alojamiento
Qué puedes automatizar con Uplisting.
La automatización con IA para Uplisting se ocupa de las preguntas, los presupuestos, los extras y los códigos de puerta que llenan el día de un anfitrión, en cada canal que conecta Uplisting.
Responde a cada huésped
- Contesta a cada huésped por el canal que haya usado: Airbnb, Booking.com, Vrbo, reserva directa, SMS o email.
- Resuelve dudas sobre fianzas, tasas, mascotas y la política de cancelación a partir del anuncio.
- Escribe en el idioma guardado en la ficha de cada huésped de Uplisting, con el estilo de tu marca.
Presupuesta y reserva estancias
- Da el precio exacto para cualquier fecha y envía tu enlace de reserva directa de Uplisting.
- Convierte las consultas de tu web, WhatsApp e Instagram en reservas directas.
- Crea reservas pendientes que bloquean las fechas mientras el huésped termina de pagar.
Cambia estancias y vende extras
- Comprueba nuevas fechas, noches extra, check-in anticipado y salida tardía, y confirma lo que está libre.
- Ofrece a los huéspedes directos extras de pago como check-in anticipado, salida tardía y otros servicios, y los añade a la reserva.
- Traslada una reserva a otro de tus alojamientos cuando uno tiene un problema.
Prepara cada llegada
- Comparte el código de puerta de cada huésped siempre que lo pide, además de enviarlo con tu automatización de check-in.
- Envía los pasos de llegada, el aparcamiento y el wifi del alojamiento correcto en el momento justo.
Trabaja con tu equipo
- Avisa a tu equipo de las peticiones de noches extra, los extras vendidos y las nuevas reservas directas en cuanto ocurren.
- Deja tus mensajes automáticos y plantillas de Uplisting funcionando exactamente como están.
Automatizaciones populares con Uplisting.
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Atiende por WhatsApp a huéspedes de Uplisting y convierte los chats en estancias directas
Una familia que reservó en tu web de Uplisting el verano pasado escribe a tu número de WhatsApp por la misma semana de este año. El agente de IA encuentra su reserva anterior, comprueba las fechas, da el precio de la estancia con tu descuento para huéspedes que repiten y envía el enlace de reserva directa con todo ya rellenado.
Cliente: ¡Hola! Estuvimos en julio del año pasado, ¿está libre la misma semana?
Agente de IA: ¡Qué alegría volver a saber de ti! Del 19 al 26 de julio está libre, y tu descuento por repetir ya va incluido en este enlace.
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Vende una salida tardía en una reserva directa de Uplisting
Un huésped directo pide salir el domingo a las 13:00. El agente de IA comprueba que el alojamiento queda libre ese día, ofrece la salida tardía de tus extras de Uplisting, la añade a la reserva cuando está pagada y deja la nueva hora de salida en el hilo, así tu equipo de limpieza ve el cambio al momento.
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Reenvía el código de Uplisting a un huésped que ya está en la puerta
Una huésped escribe a las 22:00 porque el mensaje de bienvenida ha desaparecido de su móvil. El agente de IA la identifica con la reserva por nombre y teléfono, le reenvía su propio código de puerta con los pasos del teclado de ese alojamiento y avisa a tu equipo de lo ocurrido.
Cliente: ¡Estamos fuera y he perdido el mensaje con el código!
Agente de IA: ¡Tranquila, Elena! Tu código es 7194; después pulsa la tecla de confirmar. El teclado está a la izquierda de la puerta.
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Responde dudas sobre fianzas, mascotas y cancelaciones con los anuncios de Uplisting
Antes de reservar, los huéspedes preguntan siempre lo mismo: si hay fianza, si puede venir el perro, qué pasa si cambian los planes. El agente de IA responde cada pregunta con las tasas, las políticas y las normas de la casa del anuncio de Uplisting, así reservan con más confianza.
Automatizaciones avanzadas con Uplisting.
De la primera respuesta a un cuestionario al último pago, estas automatizaciones unen Uplisting con las herramientas que atraen a cada huésped, lo alojan y gestionan su pago.
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Convierte los leads del cuestionario de ScoreApp en estancias de Uplisting pagadas con Stripe por WhatsApp
- Un visitante completa tu cuestionario de ScoreApp para encontrar la casa ideal para su grupo.
- Sus respuestas sobre el tamaño del grupo, los perros y las fechas llegan al agente de IA en segundos.
- El agente le escribe por WhatsApp, como el visitante aceptó, con la casa de Uplisting que mejor encaja.
- El agente de IA calcula en tiempo real el precio de esas fechas y envía un enlace de Stripe para el depósito.
- Cuando Stripe lo confirma, la reserva aparece en Uplisting y llega el mensaje de bienvenida.
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Traslada a un huésped de Uplisting a un piso libre con un nuevo PIN de igloohome
- Un huésped directo avisa por WhatsApp de que el agua caliente del piso Harbour ha dejado de funcionar.
- El agente de IA avisa a tu responsable de mantenimiento y busca en Uplisting un piso libre cerca.
- Con tu visto bueno, la reserva pasa al piso Quay para las noches que quedan.
- igloohome crea un PIN para la nueva puerta que funciona hasta el check-out previsto.
- El huésped recibe la dirección, el PIN y una ruta a pie de Google Maps en el mismo chat.
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Divide los pagos de Uplisting en plazos con Stripe y recordatorios amables por SMS
- Una familia reserva tu casa del Distrito de los Lagos para agosto en tu web de reservas de Uplisting.
- Piden repartir el coste, así que Stripe divide el saldo en tres pagos mensuales.
- Antes de cada vencimiento, el agente de IA envía por SMS un recordatorio con el enlace de pago correspondiente.
- Si se rechaza una tarjeta, llega un enlace nuevo, y el agente de IA ofrece una llamada para ayudar.
- Cuando entra el último pago, el código de puerta y la guía de llegada salen por SMS.
Días más tranquilos para anfitriones y coanfitriones de Uplisting.
Lo que cambia cuando cada conversación de Uplisting tiene un agente de IA trabajando junto a tu equipo.
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Una sola respuesta, reserven donde reserven
Diez casas en Airbnb, cinco en Booking.com y tres en tu propia web comparten las mismas políticas, así una pregunta sobre fianzas o mascotas recibe la misma respuesta correcta en todas partes.
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Huéspedes atendidos en su propio idioma
Uplisting guarda el idioma de cada huésped y el agente de IA lo usa, así una familia neerlandesa que pregunta por su perro lee la respuesta en neerlandés.
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Una voz de coanfitrión para cada alojamiento
Las manías de cada casa, los consejos locales y el tono se guardan por anuncio, así cada respuesta parece escrita por quien mejor conoce esa casa.
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Tus automatizaciones de Uplisting siguen funcionando
Los mensajes de check-in, las etiquetas de código de puerta y los recordatorios de reseña de Uplisting siguen como están, y el agente de IA responde a las demás preguntas que surgen entre medias.
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Los hilos urgentes pasan a una persona
Una fuga, un huésped que se queda fuera o uno descontento pasa al compañero de guardia, con la reserva, los datos del huésped y la conversación hasta ese momento.
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Respuestas desde la puerta del colegio
Un coanfitrión puede retomar un hilo entre recados desde la app de MessageMind en iOS o Android, y el huésped sigue viendo una única conversación ordenada en Uplisting.
Cómo funciona la integración de Uplisting con IA.
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Conecta Uplisting
Conectamos Uplisting contigo y elegimos los alojamientos y canales en los que responde el agente de IA.
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El agente de IA aprende cada alojamiento
Las tasas, fianzas, políticas, normas de la casa y reservas de cada alojamiento se leen desde Uplisting, y se completan con tu tono y tus consejos locales.
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En marcha junto a tus automatizaciones
Los huéspedes de cada canal de Uplisting reciben respuesta desde el primer día, mientras tus mensajes automáticos siguen funcionando.
De un vistazo
- Canales
- Airbnb, Booking.com, Vrbo, reservas directas, SMS, email, WhatsApp, Instagram, chat web y llamadas
- Reservas
- Presupuestos directos, reservas pendientes y cambios de fechas
- Extras
- Check-in anticipado, salida tardía y otros extras para huéspedes directos
- Códigos de puerta
- El código de cada huésped, reenviado siempre que lo pide
- Idiomas
- El idioma guardado en la ficha de cada huésped
- Puesta en marcha
- Nuestro equipo la hace contigo, alojamiento a alojamiento
¿Ya usas Uplisting AI Automated Messaging?
Mantenlo: AI Automated Messaging de Uplisting responde a los huéspedes con los datos de tu alojamiento y de la reserva, dentro del nivel de confianza que fijes. El agente de IA de MessageMind toma el relevo cuando el viaje del huésped sale de la bandeja: WhatsApp, Instagram y llamadas, presupuestos directos, extras de pago y pagos a plazos.
- WhatsApp, Instagram y llamadas atendidos con las reservas de Uplisting a la vista
- Presupuestos directos, extras y enlaces de pago resueltos en el chat
- Códigos de puerta, fianzas y dudas sobre políticas resueltos a cualquier hora
Pensado para equipos de alquiler vacacional en Uplisting.
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Gestores de alquiler vacacional en Reino Unido e Irlanda
Casas rurales, pisos y cabañas en varios portales mantienen una sola voz y unas mismas políticas.
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Anfitriones con web de reservas directas
Cada consulta desde tu web de Uplisting, WhatsApp o Instagram recibe un precio en tiempo real mientras el huésped sigue mirando.
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Equipos que ya superan un puñado de casas
Los nuevos alojamientos se suman a la misma bandeja y a las mismas reglas, así la carga de trabajo se mantiene estable mientras crece la cartera.
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Uplisting con WhatsApp, igloohome y Stripe.
Las consultas por WhatsApp se convierten en reservas directas pagadas con Stripe, y los huéspedes reciben su PIN de igloohome siempre que lo piden.
InstagramMás integraciones de software de alquiler vacacional
Agente IA para Uplisting: preguntas frecuentes
¿Se puede tener un agente IA en Uplisting?
Sí. MessageMind añade a Uplisting un agente de IA que conoce tus alojamientos, tu calendario y tus reservas. Responde en cada canal de Uplisting, da precio a estancias directas, vende extras, comprueba cambios de fechas y comparte los códigos de puerta en nombre de tu equipo, de día y de noche.
¿Puede la IA responder sola a los huéspedes de Uplisting con mi estilo?
Sí. Los huéspedes de Airbnb, Booking.com y Vrbo reciben respuesta en segundos en el canal por el que escribieron, con el tono que fijes para cada alojamiento. Tú decides qué temas resuelve por su cuenta, y el resto queda pendiente para tu equipo, con todo el hilo.
¿Los mensajes de WhatsApp e Instagram llegan a la misma bandeja?
Sí. Los mensajes de WhatsApp e Instagram llegan a la misma bandeja que tus hilos de Uplisting, y el agente de IA los responde con la reserva del huésped a la vista cuando la hay. Las consultas nuevas reciben un precio en tiempo real y tu enlace de reserva directa.
¿Puede vender check-in anticipado y salida tardía?
Sí. Cuando un huésped directo lo pide, el agente de IA comprueba el calendario, ofrece el extra a tu precio y lo añade a la reserva cuando está pagado. En Airbnb o Booking.com, la hora adelantada o retrasada se confirma en el propio hilo del huésped siempre que el calendario lo permite.
¿Puede un huésped quedarse una noche más o cambiar sus fechas?
Sí. El agente lee el calendario de Uplisting, las reglas de estancia y las tarifas por noche, le dice al huésped qué noches están libres y cuánto cuestan, y mueve o alarga una reserva directa en cuanto el huésped acepta.
¿Puede un huésped recuperar su código desde la misma puerta?
Sí. Tu automatización de Uplisting sigue enviando el código a la hora del check-in, y el agente de IA comparte ese mismo código cada vez que un huésped vuelve a pedirlo, en cuanto su nombre y su teléfono coinciden con la reserva. Funciona con las cerraduras compatibles con Uplisting, como Nuki, Yale, igloohome y Salto.
¿Responde a preguntas sobre fianzas y cancelaciones?
Sí. La fianza, la tasa de limpieza, el suplemento por mascota y la política de cancelación guardados en cada alojamiento de Uplisting se citan con exactitud, así los huéspedes reciben una respuesta clara antes de reservar y tu equipo deja de repetir los mismos emails sobre políticas.
¿Funciona junto a la mensajería con IA de Uplisting?
Sí. AI Automated Messaging de Uplisting puede seguir respondiendo dentro de la bandeja, mientras el agente de IA de MessageMind cubre WhatsApp, Instagram, llamadas, presupuestos directos y extras. Cada respuesta llega a la misma conversación de Uplisting, así tu equipo ve un único historial.
¿Qué plan de MessageMind encaja con un negocio en Uplisting?
El que se ajusta a los canales, los créditos mensuales y los compañeros que necesitas. La página de precios explica cada plan, y nuestro equipo te ayuda a dimensionarlo según los alojamientos de Uplisting que gestionas.
¿Dónde se guardan los datos de los huéspedes?
En la UE. MessageMind guarda las conversaciones con huéspedes en servidores europeos y las trata conforme al RGPD, mientras cada reserva y cada ficha de huésped siguen en Uplisting. Las direcciones y los códigos de puerta llegan a los huéspedes una vez confirmada su reserva.
Tu bandeja de Uplisting, respondida antes del desayuno.
Actívalo en un alojamiento o en todos, y cada huésped de Uplisting recibe respuesta en segundos.