Recepcionista IA para Splose: más tiempo para tratar y menos llamadas pendientes.

Sí. MessageMind conecta a Splose una recepcionista IA que atiende las llamadas, los chats de WhatsApp, los SMS, los DMs de Instagram, los emails y los mensajes de la web de tu clínica. Gestiona citas y plazas en clases en tus agendas de Splose, cubre huecos desde tu lista de espera y explica facturas, también por la tarde y los fines de semana.

Sí. El paciente indica el profesional, el servicio y el centro que quiere, o elige el primer hueco, y escoge entre las horas de Splose en tiempo real en el mismo chat. El agente de IA repasa la reserva con él y la guarda en cuanto da el visto bueno, con una nota que indica que llegó por WhatsApp.

Sí. Responde a un recordatorio o envía un SMS, y el agente de IA le ofrece nuevas horas o confirma la cancelación, anota el motivo y actualiza Splose al momento. Después, la hora liberada se ofrece a los pacientes de tu lista de espera.

Sí. Los pacientes se apuntan desde el chat a una sesión de grupo o clase de Splose mientras quedan plazas, y se dan de baja igual de fácil cuando cambian sus planes, lo que libera la plaza para otra persona. Los recordatorios de clase salen como los de cualquier otra cita.

Sí. Con el caso de Splose, indica a participantes y pacientes cuántas sesiones cubre todavía su acuerdo de servicio del NDIS o la derivación de su médico de cabecera, y explica con palabras sencillas las políticas de tu clínica sobre el NDIS, Medicare y las mutuas. Todo lo relativo a una revisión del plan pasa a tu equipo con la conversación.

Sí. Las llamadas se atienden con una voz natural, y quien llama puede reservar, cambiar o cancelar durante la llamada. La cita entra en Splose con una nota que indica que llegó por teléfono, y después tu equipo recibe un breve resumen de cada llamada.

Sí. MessageMind trabaja con clínicas con Splose en Australia, Nueva Zelanda y Reino Unido, y usa las palabras de cada región, desde los participantes del NDIS en Australia hasta los pacientes privados y asegurados del Reino Unido. Además, cada paciente recibe respuesta en su propio idioma.

Muy poca. Nuestros especialistas de implantación conectan Splose en una llamada con quien gestiona tu cuenta y acuerdan con esa persona cómo tratar las reservas, las clases y la lista de espera, así la recepcionista IA suena como tu clínica desde la primera conversación con un paciente.

El precio depende del plan de MessageMind que encaja con tu clínica y del volumen de chats y llamadas de pacientes que recibe. La página de precios muestra los planes uno al lado del otro, y una demo breve con tu agenda de Splose en pantalla te ayuda a elegir.

Sí. Las conversaciones se guardan en los servidores europeos de MessageMind, protegidas por el RGPD, y Splose sigue siendo tu sistema clínico y de facturación. El agente de IA confirma con quién habla antes de tocar una reserva, y cada chat se queda dentro de la cuenta de MessageMind de tu clínica.