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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Jane App: llamen o escriban, tus pacientes siempre reciben respuesta.
Con MessageMind, cada paciente de Jane App que llama o escribe recibe al momento la respuesta de una recepcionista IA que conoce tu agenda, tus tratamientos y tu equipo. Envía enlaces de reserva que llevan directamente al profesional adecuado, confirma cada cita por WhatsApp o SMS y manda los enlaces del formulario inicial y de la videoconsulta.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Respuestas en cada canal
Pacientes de Jane App atendidos por teléfono, Instagram o WhatsApp.
Un paciente puede llamar, mandarte un DM por Instagram o Messenger, escribirte por WhatsApp, enviarte un SMS o un email, o usar el chat de tu web. El agente de IA lo localiza primero en Jane, así cada respuesta habla de sus propias citas, clases y profesionales.
- Cada paciente, localizado primero en Jane
- Citas y clases incluidas
- Llamadas atendidas en las horas de más trabajo
02Enlaces de reserva
El enlace de reserva de Jane que lleva directo al profesional adecuado.
Si alguien pide un masaje de 60 minutos con Dan en la clínica del centro, recibe un enlace que lleva directamente a Dan, a ese tratamiento y a esa clínica en Jane. El paciente elige la hora con un par de toques, y el agente de IA la confirma en el chat.
- Enlaces por profesional y tratamiento
- Siempre el centro correcto
- Cita confirmada en cuanto Jane la registra
03Antes y después de cada visita
Confirmaciones, formularios iniciales y seguimientos para cada reserva en Jane.
En cuanto se crea una reserva en Jane, el paciente recibe la confirmación por WhatsApp o SMS. A los pacientes nuevos se les recuerda rellenar el formulario inicial, las citas online reciben su enlace de vídeo y, después de la visita, un mensaje de seguimiento los invita a reservar de nuevo.
- Confirmación en cuanto la reserva entra en Jane
- Recordatorio del formulario antes de la primera visita
- Seguimientos con tu enlace de reserva
Qué puedes automatizar con Jane App.
La automatización con IA para Jane App responde a los pacientes con los datos de tu agenda, tus tratamientos y tu equipo, y los lleva al lugar exacto de Jane para reservar, apuntarse a una clase, comprar una tarjeta regalo o empezar una cita online.
Responde con tu agenda de Jane
- Responde a cada llamada y mensaje con las citas y clases del paciente en Jane a la vista.
- Explica quién hace qué, cuánto dura cada tratamiento y en qué centro se ofrece, con los datos de Jane.
- Indica a cada paciente la hora, el instructor y el centro de las clases que reservó en Jane.
Consigue nuevas reservas
- Envía enlaces de reserva que llevan directamente al profesional, el tratamiento y el centro adecuados en Jane.
- Ofrece tu lista de espera de Jane cuando la hora que quiere el paciente ya está reservada.
- Comparte el enlace de tarjetas regalo de tu web de reservas de Jane con quien busca un regalo.
- Resuelve dudas sobre tus bonos y membresías de Jane, como cuántas visitas incluye cada uno.
Confirma y recuerda
- Confirma por WhatsApp o SMS, en segundos, cada reserva que se crea o se cambia en Jane.
- Recuerda a los pacientes nuevos que rellenen su formulario inicial antes de la primera visita.
- Envía el enlace de vídeo en el chat antes de cada cita online.
Recupera a los pacientes
- Escribe después de una cita perdida y deja la nueva reserva a un toque.
- Pregunta qué tal ha ido cada visita e invita al paciente a reservar su siguiente tratamiento.
Coordina con tu equipo
- Añade a los documentos del paciente en Jane las cartas de derivación y los formularios del seguro que envía por el chat.
- Pasa las dudas sobre tratamiento o recuperación al profesional adecuado, con toda la conversación.
Automatizaciones populares con Jane App.
-
Lleva una consulta de Instagram al profesional adecuado de Jane App
Alguien escribe por Instagram porque tiene el cuello rígido y pregunta con quién debería pedir cita. El agente de IA le explica, con los tratamientos que tienes en Jane, cómo ayudan con el dolor de cuello tus fisioterapeutas, quiroprácticos y masajistas, y le envía el enlace de reserva del profesional que elija.
Cliente: Llevo una semana con el cuello rígido. ¿Con quién debería pedir cita?
Agente de IA: Rachel, nuestra fisio, trata muchos casos de cuello. Aquí tienes su enlace de valoración en la clínica del centro, o el de Dan si prefieres un masaje.
-
Confirma por WhatsApp las reservas de Jane App, también las del mostrador
Tanto si el paciente reserva online como por teléfono o en el mostrador, Jane avisa al momento al agente de IA y sale una confirmación por WhatsApp o SMS con el profesional, la hora y el centro. Los cambios hechos en Jane se confirman igual, así nadie se presenta a la hora anterior.
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Recuerda a los pacientes nuevos de Jane App que completen su formulario
Dos días antes de su primera visita, los pacientes nuevos reciben por WhatsApp un recordatorio amable con el enlace a su formulario inicial de Jane. Quien tenga dudas con alguna pregunta las resuelve en el chat, y el profesional recibe a un paciente con su historial ya en Jane.
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Usa la lista de espera de Jane App cuando la agenda del profesional preferido está llena
Si un paciente ve que las tardes de Rachel están llenas durante las próximas dos semanas, el agente de IA le envía el enlace para apuntarse a su lista de espera en Jane, o el enlace de reserva de otro fisioterapeuta con el mismo tratamiento. Jane avisa al paciente en cuanto se libera un hueco, y la confirmación llega por WhatsApp.
Automatizaciones avanzadas con Jane App.
Jane lleva la agenda, las historias clínicas y los pagos, y estas automatizaciones la conectan con tu bandeja, tu CRM, tus calendarios, tus videollamadas y los mapas.
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Consigue un cliente de bienestar corporativo con HubSpot y Stripe, con reservas en Jane App
- Una responsable de recursos humanos escribe a tu bandeja de Outlook: quiere jornadas mensuales de masaje para 40 empleados de oficina.
- El agente de IA le explica tus paquetes para empresas, y HubSpot registra la empresa y un negocio.
- Stripe envía la factura del primer mes, y el negocio pasa a ganado cuando se paga.
- La plantilla recibe un enlace de reserva de Jane que lleva directamente a tu masaje para empresas.
- Cada reserva hecha en Jane se confirma por WhatsApp, con un recordatorio el mismo día.
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De una pregunta en Instagram a una llamada gratuita en Calendly y una reserva en Jane App
- Alguien pregunta por Instagram si la terapia le ayudaría tras una ruptura, y cómo empezar.
- El agente de IA le ofrece una llamada informativa gratuita de 15 minutos y la reserva en el Calendly de tu terapeuta.
- Zoom crea la reunión, y el enlace para unirse le llega en el mismo chat de Instagram.
- Tras la llamada, recibe un enlace de reserva de Jane que lleva a la primera sesión con tu terapeuta.
- En cuanto Jane tiene la reserva, el formulario inicial y el recordatorio de la sesión llegan a tiempo.
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Avisa a cada paciente de Jane App de tu nueva dirección, con Google Maps
- Tu clínica se muda a un edificio nuevo el 1 de junio, y Jane muestra cada reserva posterior a esa fecha.
- El agente de IA escribe a cada uno de esos pacientes por WhatsApp o SMS con la nueva dirección.
- Cada mensaje lleva la ruta de Google Maps, consejos para aparcar y la parada de autobús más cercana.
- Las dudas sobre las nuevas salas se responden en el mismo chat, a cualquier hora.
- El día antes de cada primera visita en la nueva sede, un recordatorio repite el enlace del mapa.
Pensado para tu agenda de Jane App.
Fisioterapia, quiropráctica, masajes, terapia y clases bajo un mismo techo: cada paciente recibe siempre la información del servicio adecuado.
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Profesionales e instructores por igual
Fisioterapeutas, masajistas e instructores de pilates comparten tu agenda de Jane, así cada paciente sabe a quién va a ver, para qué y cuándo.
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Enlaces de reserva en segundos
Cuando un paciente pide otra sesión, el agente de IA envía el enlace de ese profesional y ese tratamiento, y la reserva aparece en Jane.
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El tono de tu clínica, siempre
Los nombres de los tratamientos, los centros y los horarios de clase salen de Jane, explicados con la cercanía y la sencillez de tu recepción.
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Los historiales se quedan en Jane
Jane guarda cada historia clínica, reserva y pago, y cada paciente queda identificado antes de cualquier respuesta sobre su tratamiento.
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Cada duda llega al profesional adecuado
Las preguntas sobre recuperación o ejercicios van al profesional que trata al paciente, que retoma la conversación con todos los mensajes a la vista.
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Confirmaciones y recordatorios donde chatea cada paciente
Las confirmaciones llegan por Messenger y los recordatorios por SMS, y cada mensaje lleva el profesional, la hora y el centro que figuran en Jane.
Cómo funciona la integración de Jane App con IA.
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Conecta Jane App
Nuestro equipo conecta Jane contigo, centro por centro, y revisa cada profesional, tratamiento y clase antes de que los pacientes vean una respuesta.
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Aprende cómo es tu clínica
El equipo, los tratamientos, los centros y los enlaces de reserva se toman de Jane; tú añades tus normas, tus precios y el tono que prefieres.
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Tus pacientes reciben respuesta en cada canal
Las llamadas y los mensajes empiezan a recibir respuesta, y cada nueva reserva de Jane se confirma en el canal favorito del paciente.
De un vistazo
- Canales
- Teléfono, WhatsApp, SMS, DMs de Instagram, Facebook Messenger, email y tu web
- Reservas
- Enlaces que llevan al profesional, el tratamiento y el centro adecuados
- Mensajes
- Confirmaciones, recordatorios, formularios iniciales, enlaces de vídeo y seguimientos
- Especialidades
- Fisioterapia, quiropráctica, masaje, terapia, naturopatía y clases
- Tu equipo
- Bandeja compartida en web, iOS y Android
¿Ya usas AI Scribe de Jane App?
Sigue usándolo. AI Scribe es la IA propia de Jane: redacta las notas clínicas a partir de una sesión grabada, para que los profesionales terminen antes su documentación. El agente de IA se ocupa de todo lo que pasa antes y después de la sesión, desde la primera pregunta hasta la confirmación, el recordatorio del formulario y el enlace para volver a reservar.
- Cada llamada y cada DM respondidos con las reservas del paciente en Jane a la vista
- Pacientes enviados directamente al tratamiento adecuado de tu web de reservas
- Confirmaciones y recordatorios de reservas hechas online o en recepción
Hecho para las clínicas que usan Jane App.
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Clínicas multidisciplinares
Fisioterapia, quiropráctica, masaje y terapia en el mismo centro, con cada paciente dirigido al profesional adecuado.
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Estudios con clases
Dudas sobre clases resueltas y pacientes enviados a la clase correcta de tu web de reservas de Jane.
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Clínicas en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y Australia
Dudas sobre seguros y facturación directa a la aseguradora resueltas con las palabras que usan tus pacientes.
Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador Servicios para el hogar
Solartek Films
“Genial”
Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
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Jane App con HubSpot, Stripe y Calendly.
HubSpot lleva el seguimiento de tus clientes de bienestar corporativo, Stripe les envía las facturas y Calendly organiza las llamadas informativas gratuitas antes de la primera reserva en Jane.
Recepcionista IA para Jane App: preguntas frecuentes
¿Existe una recepcionista virtual con IA para Jane App?
Sí. La recepcionista IA de MessageMind lee la agenda, el equipo y los tratamientos de tu Jane App, así puede atender a los pacientes como lo haría tu recepción. Envía enlaces de reserva del profesional adecuado, confirma cada cita y recuerda a los pacientes sus formularios y sus videoconsultas.
¿Puede la IA responder a los pacientes sobre sus citas y clases?
Sí. Los pacientes preguntan cuándo es su próxima cita, con quién es o en qué clase están apuntados, y el agente de IA responde en segundos con los datos de Jane. También explica en qué consiste cada tratamiento, cuánto dura y dónde se ofrece.
¿Cómo pasa un paciente del chat a una reserva en Jane?
El agente de IA envía un enlace a tu web de reservas de Jane que ya muestra el profesional, el tratamiento y el centro adecuados. Elegir la hora lleva un par de toques, y la confirmación llega al mismo chat en cuanto Jane registra la reserva.
¿Envía confirmaciones y recordatorios por WhatsApp?
Sí. Cada reserva que se crea o se cambia en Jane, ya sea online, por teléfono o en recepción, recibe al momento una confirmación por WhatsApp o SMS y un recordatorio antes de la visita, en el idioma del paciente.
¿Ayuda también con las videoconsultas?
Sí. Los pacientes con una cita online reciben el enlace de vídeo en el chat antes de la sesión, con un recordatorio para buscar un sitio tranquilo. Quien pierde el enlace puede volver a pedirlo y lo recibe en segundos.
¿Escribe a los pacientes que faltan a su cita?
Sí. Cuando una cita se marca como ausencia en Jane, el paciente recibe ese mismo día un mensaje amable con tu enlace de reserva para ese profesional. Tu política de ausencias se explica con tus propias palabras.
¿Seguirán mis profesionales dando las indicaciones clínicas?
Sí. Las preguntas sobre dolor, recuperación o planes de tratamiento van al profesional que trata al paciente, con toda la conversación adjunta. El criterio clínico es de tus profesionales; el agente de IA se ocupa de todo lo que rodea a la cita.
¿Responde en inglés y en francés?
Sí. Responde en inglés, en francés o en el idioma en que escriba el paciente, algo muy útil para las clínicas bilingües de Canadá, y mantiene el tono de tu clínica en cada respuesta. Quien escribe en panyabí, mandarín o español recibe respuestas igual de rápidas.
¿Cuánto cuesta una recepcionista IA para una clínica con Jane App?
Las clínicas pagan según su plan, y el adecuado depende de cuántas conversaciones con pacientes recibe tu clínica. En la página de precios tienes los detalles, y una llamada breve con nuestro equipo aclara qué plan te encaja.
¿Las historias clínicas y los pagos se quedan en Jane App?
Sí. Historias clínicas, reservas y pagos siguen en Jane, y las conversaciones se guardan en los servidores de MessageMind en la UE, conforme al RGPD. Antes de hablar de una cita, el agente de IA confirma que habla con el paciente correcto.
Más tiempo para tratar, con cada paciente de Jane App atendido.
Míralo en una demo con tus propios tratamientos y tu equipo de Jane, y a partir de ahí lo preparamos juntos.