Odoo
Stripe
Google Maps
Educación
AOSR
“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para PracticeHub: pacientes nuevos citados mientras atiendes en la camilla.
Tu agenda de quiropráctica en PracticeHub se llena con llamadas, WhatsApp, SMS, email y chat web gracias a la recepcionista IA de MessageMind. Da de alta a los pacientes nuevos, reserva la clínica y el tipo de cita adecuados, cambia o cancela visitas cuando se lo piden y confirma cada una, de día y de noche.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Llamadas y mensajes
Una sola recepcionista IA para todas tus clínicas y canales con PracticeHub.
Llamadas, WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger y chat web llegan a la misma recepcionista IA, sea cual sea la clínica que quiere el paciente. Localiza en PracticeHub por su email a los pacientes que ya han venido y da de alta a los nuevos antes de la primera reserva.
- Todas las clínicas, una conversación
- Pacientes localizados o dados de alta en PracticeHub
- Llamadas atendidas con la misma fluidez que los mensajes
02Reservas
Horas de PracticeHub en tiempo real por clínica, tipo de cita y quiropráctico.
El agente de IA ofrece las mismas horas libres que muestran tu calendario de PracticeHub y tus reservas online, por centro, tipo de cita y quiropráctico. Reserva la hora que elige el paciente, lo apunta a una sesión de grupo cuando hay plaza y lo confirma todo en el chat.
- Exploraciones iniciales y ajustes
- Plazas en sesiones de grupo mientras quedan
- Las horas libres de cada clínica
03Cambios y cancelaciones
Citas cambiadas o canceladas en el chat, y la hora queda libre otra vez.
Cuando cambian los planes, el agente de IA ofrece otras horas libres para la misma cita y la cambia en cuanto el paciente acepta. Cada cancelación se guarda en PracticeHub con el motivo como nota, y la hora liberada vuelve a ofrecerse a otra persona.
- Cambios dentro del mismo tipo de cita
- Motivos de cancelación guardados como notas
- Horas liberadas ofrecidas a otros pacientes
Qué puedes automatizar con PracticeHub.
En una clínica quiropráctica, la automatización con IA para PracticeHub cubre toda la recepción: pacientes nuevos, reservas, cambios, sesiones de grupo, recordatorios y seguimientos, guardados directamente en PracticeHub.
Atiende a cada paciente
- Contesta las llamadas en horario de recepción y fuera de él, además de WhatsApp, SMS, email y chat web.
- Responde a «¿cuándo y dónde es mi próxima cita?» en cada una de tus clínicas.
- Localiza por su email a los pacientes que vuelven y da de alta en PracticeHub a los nuevos cuando reservan.
Reserva y cambia visitas
- Ofrece horas libres en tiempo real por centro, tipo de cita y quiropráctico, y reserva la que elige el paciente.
- Pasa una cita a otra hora libre del mismo tipo cuando cambian los planes.
- Cancela citas en el chat con una nota, y la hora queda libre para otra persona.
Llena las sesiones de grupo
- Apunta a los pacientes a sesiones de grupo y clases desde el chat mientras quedan plazas.
- Ofrece la siguiente fecha a quien pregunta cuando una clase ya está completa.
Confirma cada visita
- Envía a cada paciente una confirmación en cuanto se reserva su visita en PracticeHub, y después un recordatorio antes de la cita.
- Recuerda a los pacientes nuevos que rellenen los formularios que PracticeHub envía por SMS o email.
Hace seguimiento y vuelve a citar
- Escribe con horas nuevas a quien faltó a una visita y reserva la que elija.
- Invita a reservar el siguiente ajuste a los pacientes que están entre dos visitas de su plan de tratamiento.
Trabaja con tu equipo
- Reserva cada petición una sola vez, aunque el paciente envíe el mismo mensaje dos veces.
- Pasa a tus quiroprácticos las preguntas sobre dolor, ajustes o radiografías, con todo el chat.
Las automatizaciones más usadas con PracticeHub.
-
Reserva una exploración inicial en PracticeHub desde un mensaje de WhatsApp
Alguien escribe el domingo por la tarde por un dolor lumbar y pide una primera visita. El agente de IA toma sus datos, lo da de alta en PracticeHub y reserva la primera hora libre de exploración inicial en la clínica que elige, y luego le confirma la hora, la dirección y qué debe llevar.
Cliente: ¿Hay algún hueco para una primera visita esta semana? Me vienen mejor las mañanas.
Agente de IA: Sí, Tom tiene hueco el jueves a las 8:15 en nuestra clínica de Harbour Street. ¿Te reservo la cita?
-
Cambia una cita de PracticeHub cuando el trabajo se interpone
Un paciente escribe que una reunión le coincide con el ajuste del miércoles. El agente de IA le ofrece otras horas libres del mismo tipo de cita con su quiropráctico de siempre, cambia la visita en PracticeHub en cuanto elige hora y le confirma la nueva hora en el mismo chat.
-
Cancela visitas de PracticeHub en el chat y libera la hora
Cuando un paciente cancela, el agente de IA anula la visita en PracticeHub y deja el motivo como nota. La hora liberada vuelve directamente a tus huecos libres, lista para la siguiente persona que llame o para el paciente que pidió venir antes.
Cliente: Lo siento, tengo que cancelar lo de mañana, mi hija está enferma.
Agente de IA: Claro, queda cancelada. Espero que se mejore pronto. ¿Te busco una hora para la semana que viene?
-
Reserva sesiones de grupo y clases en PracticeHub desde WhatsApp
Los pacientes preguntan por WhatsApp por tu clase de postura o de fortalecimiento del core. El agente de IA comparte las próximas fechas con plazas libres, los apunta a la sesión de grupo en PracticeHub y envía un recordatorio el día antes. Si una clase está completa, ofrece la siguiente.
Automatizaciones avanzadas con PracticeHub.
Los primeros pacientes de una clínica nueva, quienes te encuentran en Google Maps y llaman, y una paciente atrapada en un atasco: PracticeHub trabaja con tu CRM, tus pagos, los mapas y tu línea de teléfono.
-
Cita por adelantado a los primeros pacientes de una nueva clínica de PracticeHub, con Odoo y Stripe
- Tu segunda clínica abre el mes que viene, y una publicación de Instagram invita a apuntarse como socio fundador.
- El agente de IA responde a cada seguidor que escribe, y cada uno se convierte en una oportunidad de Odoo.
- Cada socio fundador asegura su plaza con una señal en Stripe, y Odoo marca la oportunidad como ganada.
- Cuando el nuevo centro se da de alta en PracticeHub, el agente de IA ofrece a cada socio horas para su exploración inicial.
- Cada exploración se reserva en PracticeHub, y la confirmación llega al mismo chat de Instagram.
-
De una llamada desde Google Maps a una primera visita en la clínica de PracticeHub más cercana
- Alguien te encuentra en Google Maps y llama para preguntar cuál de tus clínicas le queda más cerca.
- El agente de IA consulta en Google Maps el tiempo de trayecto desde su código postal hasta cada clínica.
- Ofrece horas de exploración inicial en la clínica más cercana y reserva una en PracticeHub.
- A continuación llega un SMS con la hora, un enlace al mapa y dónde aparcar.
- A la mañana siguiente, el quiropráctico lee un breve resumen de la llamada antes de la exploración.
-
Retrasa desde WhatsApp la cita de PracticeHub de una paciente atrapada en el tráfico
- Una paciente atrapada en un atasco escribe por WhatsApp diez minutos antes de su ajuste.
- El agente de IA le ofrece las siguientes horas libres de hoy en PracticeHub con el mismo quiropráctico.
- Elige las 16:45, y la visita se cambia en PracticeHub mientras ella sigue en la carretera.
- El quiropráctico recibe un aviso, y la hora original queda libre para la siguiente persona que llame.
- Cuando otro paciente llama pidiendo cita para hoy, el agente de IA le reserva esa hora que ha quedado libre.
Un día más tranquilo en cada clínica con PracticeHub.
Lo que notan quiroprácticos y equipos de recepción cuando la agenda se llena desde cada chat.
-
Las horas libres de cada quiropráctico
Los pacientes ven en tiempo real las horas del quiropráctico y la clínica que piden, o el primer hueco libre de todo tu equipo.
-
Cambios resueltos en un breve intercambio
Un imprevisto en el trabajo o con la recogida del colegio se convierte en una nueva hora en un par de mensajes, guardada en PracticeHub en cuanto el paciente acepta.
-
Respuestas que suenan a tu clínica
Las clínicas, los quiroprácticos y los tipos de cita salen de PracticeHub, y el tono lo pones tú: cercano y claro.
-
Los datos del paciente, a salvo
Cada paciente se localiza antes de cualquier cambio, los servidores en la UE y el RGPD protegen cada conversación, y PracticeHub sigue siendo tu historia clínica.
-
Los quiroprácticos intervienen con todo el contexto
Las preguntas sobre dolor o tratamiento llegan al quiropráctico con toda la conversación, listas para responder entre paciente y paciente.
-
Confirmado antes de llegar
Cada reserva recibe una confirmación y un recordatorio, y el paciente siempre sabe a qué clínica tiene que ir.
Cómo funciona la integración de PracticeHub con IA.
-
Conecta PracticeHub
Nuestro equipo conecta PracticeHub contigo y repasa tus clínicas, quiroprácticos, tipos de cita y sesiones de grupo.
-
Conoce tus clínicas a fondo
Los centros, los tipos de cita y las horas libres salen de PracticeHub; tus tarifas, las opciones de plan de tratamiento y el tono los pones tú.
-
Reservas desde cada canal
Llamadas, WhatsApp, SMS, email y chat web empiezan a reservar directamente en PracticeHub, con una confirmación para cada visita.
De un vistazo
- Canales
- Llamadas, WhatsApp, SMS, email, Instagram, Messenger y chat web
- Citas
- Reservadas, cambiadas y canceladas por clínica, tipo y quiropráctico
- Sesiones de grupo
- Plazas reservadas mientras quedan, y la siguiente fecha ofrecida cuando se llenan
- Pacientes nuevos
- Localizados por email o dados de alta en PracticeHub al reservar
- Idiomas
- El idioma de cada paciente, del inglés al portugués y el neerlandés
- Tu equipo
- Recepción y quiroprácticos en una bandeja compartida
¿Trabajas ya con AI Scribe de PracticeHub?
Mantenlo. AI Scribe de PracticeHub estructura tus notas mientras tratas, y su resumen del paciente con IA pone las últimas visitas al principio de cada ficha. La recepcionista IA lleva esa misma ayuda a la recepción: llamadas y mensajes atendidos, pacientes nuevos dados de alta, visitas reservadas, cambiadas o canceladas, y cada reserva confirmada.
- Llamadas, WhatsApp y SMS atendidos con las horas reales de PracticeHub
- Pacientes nuevos dados de alta y citados en una sola conversación
- Cambios, cancelaciones y sesiones de grupo gestionados en el chat
A la medida de clínicas de quiropráctica de todos los tamaños.
-
Quiroprácticos autónomos
Las llamadas y los mensajes se atienden mientras tratas, y los pacientes nuevos entran directamente en la agenda.
-
Grupos con varias clínicas
Cada centro mantiene sus propias horas, y cada paciente queda citado en la clínica que elige.
-
Clínicas con clases
Las sesiones de grupo se llenan desde el chat, y una clase completa se convierte en una plaza en la siguiente.
-
Clínicas en varios países
Del Reino Unido y Europa a Australia, cada paciente recibe respuesta en su propio idioma.
Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador Servicios para el hogar
Solartek Films
“Genial”
Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
SIP Abacus reserva de forma autónoma clases de prueba en tres husos horarios
Leer la historia
80,7%Tasa de automatización
Spa Hotel Anglický Dvůr automatiza el 80% de su recepción por WhatsApp
Leer la historia
82%Consultas sobre pedidos resueltas
Army & Navy Stores resuelve dudas de talla y devolución antes de que se abandone la compra
Leer la historiaFunciona con
PracticeHub con WhatsApp, Stripe y Odoo.
Los pacientes nuevos reservan por WhatsApp, Stripe cobra las señales de los socios fundadores y Odoo sigue cada lead desde la primera respuesta hasta la primera visita.
Más integraciones de software de fisioterapia y terapias
Guías de PracticeHub
PracticeHub con IA: preguntas frecuentes
¿Puedo tener una recepcionista IA en PracticeHub?
Sí. La recepcionista IA de MessageMind reserva en PracticeHub desde tu línea de teléfono, WhatsApp, SMS, email y chat web. Da de alta a los pacientes nuevos, ofrece horas en tiempo real por clínica y tipo de cita, cambia o cancela visitas cuando se lo piden, llena las sesiones de grupo y confirma cada reserva.
¿Puede una recepcionista IA reservar citas de quiropráctica por teléfono?
Sí. Contesta con una voz natural, localiza a quien llama en PracticeHub o lo da de alta como paciente nuevo, y reserva durante la llamada la hora que elige. Un SMS confirma la visita, y tu equipo recibe un breve resumen de cada llamada.
Si un paciente cancela por WhatsApp, ¿la hora queda libre para otro?
Sí. La cancelación se guarda en PracticeHub con el motivo como nota, y la hora vuelve a estar disponible para otra persona. Si se trata de un cambio, el agente de IA ofrece otras horas libres del mismo tipo de cita y cambia la visita en cuanto el paciente elige.
¿Da de alta a los pacientes nuevos antes de reservarles cita?
Sí. Primero busca el email del paciente en PracticeHub y, si es alguien nuevo, crea su ficha con su nombre y sus datos de contacto y después reserva la primera visita. Cada petición de reserva se procesa una sola vez, aunque un mensaje llegue dos veces.
¿Reserva también sesiones de grupo y clases?
Sí. El agente de IA ve las sesiones de grupo que organizas en PracticeHub, ofrece las fechas con plazas libres y apunta al paciente a la que elige. Cuando una clase está completa, propone la siguiente fecha.
¿Qué horas ofrece la recepcionista IA a los pacientes?
Las mismas horas libres que mostrarían tu calendario de PracticeHub y tus reservas online, por centro, tipo de cita y quiropráctico. Los pacientes pueden pedir a su quiropráctico favorito o quedarse con el primer hueco libre en la clínica que les quede más cerca.
¿Funciona en portugués, español o francés?
Sí. Responde en el idioma de cada paciente, por mensaje o por teléfono, así las clínicas de Lisboa a Barcelona y Nantes atienden a cada uno con sus propias palabras, y las horas y los nombres de las clínicas siguen saliendo directamente de PracticeHub.
¿Pueden los pacientes preguntar por su dolor entre un ajuste y otro?
Sí, y responde su quiropráctico. Las preguntas sobre dolor, ajustes, radiografías o planes de tratamiento le llegan con toda la conversación, porque cada decisión clínica es suya; el agente de IA se ocupa de reservas, horarios, plazas y recordatorios.
¿Cuánto le costará a mi clínica quiropráctica?
Varía según el plan que elijas y el número de conversaciones con pacientes que tengan tus clínicas. Nuestra página de precios compara los planes con claridad, y una demo te muestra la recepcionista IA trabajando con una agenda de PracticeHub como la tuya.
¿Dónde quedan los datos de los pacientes?
Quedan protegidos. MessageMind se aloja en la UE y cumple el RGPD, PracticeHub sigue siendo el registro de cada paciente y cada visita, y cada paciente se localiza antes de reservar, cambiar o cancelar cualquier cita.
Más ajustes reservados y menos llamadas por devolver.
En una demo repasamos juntos tu agenda de PracticeHub y ves a un paciente nuevo reservar en directo.