Recepcionista IA para Nookal: fisioterapia y plazas de pilates, reservadas en un solo chat.

La recepcionista IA de MessageMind reserva sesiones de fisioterapia, fisiología del ejercicio y pilates directamente en Nookal, tanto si los pacientes llaman como si escriben por SMS, WhatsApp, email o el chat de tu web. Vincula cada reserva al caso del paciente, vuelve a citar después de cada visita y le dice a cada uno qué ha pagado y qué tiene pendiente.

Actualizado en

La confianza de equipos en todo el mundo

01Respuesta a cada consulta

Pacientes de Nookal y alumnos de pilates, atendidos en todos los canales.

Tanto si llaman entre dos clases como si escriben a medianoche por WhatsApp, SMS, email, DM de Instagram o el chat web, los pacientes reciben respuesta. A los habituales se les reconoce por su ficha de Nookal, los nuevos se dan de alta como pacientes y las cartas de derivación que envían se guardan en su expediente.

  • Habituales reconocidos por su ficha
  • Pacientes nuevos dados de alta en Nookal
  • Cartas de derivación guardadas en el expediente

02Citas y clases

Horas de fisioterapia y plazas de pilates, reservadas con la disponibilidad de Nookal en tiempo real.

El agente de IA consulta las horas libres de cada profesional en cada centro y las plazas que quedan en cada clase de pilates, y reserva lo que elige el paciente. Los cambios y las cancelaciones se guardan en Nookal en cuanto el paciente está de acuerdo, y cada reserva queda asociada a su caso.

  • Horas de cada centro de la clínica
  • Plazas comprobadas antes de reservar
  • Cada reserva asociada al caso correcto

03Nuevas citas y facturas

La próxima sesión reservada y la duda sobre la factura resuelta.

Después de cada visita, el paciente recibe un mensaje breve que le propone su siguiente sesión, y basta una respuesta para reservarla. Las sesiones perdidas reciben seguimiento con horas nuevas, y quien pregunta por pagos sabe qué facturas de Nookal están pagadas y qué sigue pendiente.

  • Siguiente sesión ofrecida tras cada visita
  • Sesiones perdidas con nueva hora el mismo día
  • Pagado y pendiente, directamente desde Nookal

Lo que la recepción IA hace en Nookal.

Automatizar Nookal con IA mantiene en marcha las sesiones individuales y las clases: reservas en cada centro, casos, nuevas citas, recordatorios y respuestas sobre facturas, todo registrado donde tu equipo ya trabaja.

Atiende cada consulta

  • Atiende a los pacientes de cada centro de Nookal, cada uno con su horario, su dirección y su equipo.
  • Localiza a cada paciente en Nookal o lo da de alta como nuevo antes de hacer cualquier reserva.
  • Guarda en la ficha de Nookal las cartas de derivación y los archivos que el paciente envía por el chat.

Reserva sesiones y clases

  • Reserva citas de fisioterapia, fisiología del ejercicio, psicología y otras especialidades con las horas reales de cada centro.
  • Reserva plazas de pilates y de otras clases mientras quedan huecos, e informa a cada cliente de las plazas disponibles.
  • Cambia o cancela una sesión cuando la semana del paciente se complica, y libera esa hora para otra persona.

Vincula cada sesión a su caso

  • Asocia cada reserva al caso abierto del paciente, desde planes del NDIS y planes de atención de Medicare hasta WorkCover.
  • Resuelve dudas sobre mutuas, HICAPS, Medicare y NDIS con las normas de facturación de tu clínica.

Hace que los pacientes vuelvan

  • Propone dos horas para la siguiente sesión al terminar cada visita y reserva la que elige el paciente.
  • Escribe a los pacientes que faltaron a una sesión y les ofrece dos horas nuevas para elegir.
  • Confirma al momento por WhatsApp o SMS cada nueva reserva de Nookal y envía un recordatorio la tarde anterior.

Resuelve dudas de facturas

  • Consulta las facturas de Nookal del paciente y le explica qué está pagado y qué queda por pagar.
  • Registra en la factura correcta de Nookal los pagos cobrados mediante enlace.

Lo que más se automatiza con Nookal.

  1. Reserva una sesión de fisio y una clase de pilates en Nookal desde un solo chat

    Amelia escribe por WhatsApp después de una semana larga: quiere fisioterapia para el hombro y una clase de reformer. El agente de IA encuentra la próxima hora libre de Joe y la clase de las 18:00 que aún tiene plazas, reserva las dos en Nookal cuando ella da el visto bueno y envía una sola confirmación para ambas.

    Cliente: ¿Tiene Joe alguna hora de fisio esta semana? ¿Y hay clase de reformer el miércoles?

    Agente de IA: Joe tiene hueco el jueves a las 7:30, y en la clase del miércoles a las 18:00 quedan 2 plazas. ¿Te reservo las dos?

  2. Vincula cada reserva de Nookal al caso del NDIS, Medicare o WorkCover del paciente

    Cuando un paciente con una reclamación de WorkCover reserva su siguiente sesión, el agente de IA la asocia a ese caso en Nookal, y así la factura llega a quien corresponde pagarla. Con los participantes del NDIS y los pacientes con plan de atención de Medicare se hace lo mismo, y los pacientes privados se mantienen como privados.

  3. Deja reservada la siguiente sesión en Nookal antes de que el paciente se vaya

    Al terminar una sesión, el paciente recibe un breve WhatsApp con dos horas para su próxima cita con el mismo profesional. Con una respuesta queda reservada en Nookal, así el tratamiento mantiene su ritmo y tu agenda sigue llena con una semana de antelación.

  4. Responde dudas de facturas de Nookal y registra el pago

    Un paciente escribe por SMS para preguntar si las sesiones del mes pasado están pagadas. El agente de IA revisa sus facturas en Nookal, le responde qué está pagado y qué sigue pendiente, y le envía tu enlace de pago si quiere saldar la cuenta. En cuanto paga, el pago queda registrado en la factura.

    Cliente: ¿Tengo pagadas mis dos últimas sesiones de fisio?

    Agente de IA: La sesión del 3 de marzo está pagada, y la del 10 de marzo sigue pendiente. ¿Quieres el enlace para pagarla ahora?

Automatizaciones avanzadas con Nookal.

Nookal guarda las citas, las clases, los casos y las facturas, y estas automatizaciones le añaden tu bandeja de entrada, tu CRM, los pagos, los cuestionarios y las cerraduras de tus puertas.

  • Reserva en Nookal las valoraciones para subir a puntas de una escuela de ballet, con HubSpot y Stripe

    1. Una escuela de ballet escribe a tu bandeja de Gmail para pedir valoraciones de 15 alumnos antes de subir a puntas.
    2. HubSpot registra la escuela como empresa, con un negocio para el día de las valoraciones.
    3. Las familias eligen hora con un enlace de WhatsApp, y cada alumno se da de alta en Nookal como paciente nuevo.
    4. Cada familia paga con un enlace de Stripe, y el pago queda registrado en la factura de Nookal.
    5. Cuando todos los alumnos tienen hora, el negocio de HubSpot pasa a ganado y la escuela recibe el horario.
  • Del cuestionario de suelo pélvico de ScoreApp a una valoración reservada en Nookal por WhatsApp

    1. Una mujer completa tu cuestionario de suelo pélvico en ScoreApp y acepta recibir tus mensajes.
    2. Sus respuestas llegan al agente de IA, que le escribe por WhatsApp en cuestión de segundos.
    3. Le ofrece horas de tu fisioterapeuta especialista en salud de la mujer en Nookal y reserva la que ella elige.
    4. Queda dada de alta en Nookal como paciente nueva, y a continuación le llega el formulario inicial.
    5. Si deja de contestar, dos días después le llega un recordatorio amable.
  • NookaligloohomeSMS

    Un código de puerta de igloohome para cada sesión de gimnasio a primera hora en Nookal

    1. Un paciente reserva en Nookal una sesión libre de gimnasio a las 6:00 para avanzar con su programa.
    2. El agente de IA crea un PIN de igloohome que abre la puerta del estudio de 5:45 a 7:00.
    3. El código llega por SMS la tarde anterior, con indicaciones para encontrar la entrada lateral.
    4. Tus fisioterapeutas ven quién ha entrado, porque igloohome registra cada apertura junto a la reserva.
    5. Si la sesión cambia en Nookal, un código nuevo cubre la nueva hora y sustituye al anterior.

Una sola agenda de Nookal para sesiones individuales y clases.

Las clínicas de fisioterapia y otras terapias de Australia, Nueva Zelanda y Reino Unido llevan tratamientos y clases en Nookal, y el agente de IA reserva ambas cosas.

  • Profesionales e instructores en una sola vista

    Fisioterapeutas, fisiólogos del ejercicio e instructores de pilates tienen cada uno sus horas y sus listas de clase en Nookal, y los pacientes ven qué hay disponible ahora mismo.

  • Imprevistos de la semana, resueltos con una respuesta

    Cuando el trabajo se alarga, los pacientes cambian su sesión con una respuesta rápida, y Nookal libera la hora anterior para la siguiente persona.

  • La cercanía de tu estudio en cada respuesta

    Los nombres de las clases, los profesionales y los datos de la clínica salen de Nookal, así las respuestas suenan como tu propia recepción en su mejor día.

  • Todo queda registrado en Nookal

    Cada caso, cada factura y cada nota siguen en Nookal, y la identidad del paciente se confirma antes de cualquier cambio.

  • Las dudas sobre lesiones, para el fisioterapeuta

    Si un cliente pregunta si una clase le conviene con su lesión, el fisioterapeuta retoma la conversación con todo lo dicho hasta ese momento.

  • La próxima cita, consultada desde cualquier lugar

    Entre clase y clase, los pacientes preguntan cuándo es su próxima sesión de fisioterapia y reciben el día, la hora y el profesional directamente de Nookal.

Cómo funciona la integración de Nookal con IA.

  1. Conecta Nookal

    Conectamos tu clínica de Nookal contigo en una llamada y configuramos juntos cada centro, cada clase y cada tipo de caso.

  2. Aprende tu horario

    Tu horario, tus profesionales y tus centros llegan desde Nookal; tú añades precios, normas y algunos ejemplos de cómo te gusta responder.

  3. En marcha para pacientes y alumnos

    Desde el primer día se atienden teléfonos y chats, y cada cita y cada plaza en clase entra directamente en Nookal.

De un vistazo

Canales
Llamadas y WhatsApp, además de SMS, email, chat web, Instagram y Messenger
Reservas
Citas y plazas en clases en cada centro
Casos
NDIS, planes de atención de Medicare, WorkCover y pacientes privados
Facturas
Qué está pagado y qué queda pendiente, y pagos registrados
Tu equipo
Una bandeja para la recepción en web, iOS y Android

¿Tus profesionales ya usan AI Scribe de Nookal?

Sigue contando con él. AI Scribe y el dictado por voz de Nookal convierten una sesión grabada en un borrador de notas de tratamiento, y los profesionales dedican menos tiempo a escribir. La recepcionista IA da el mismo impulso a la recepción: responde a cada consulta, reserva sesiones y plazas en clases, vuelve a citar tras las visitas y resuelve dudas de facturas.

  • Cada consulta respondida con tu horario de Nookal
  • Citas y plazas en clases reservadas en cada centro
  • Nuevas citas, recordatorios y dudas de facturas, resueltos

Pensado para clínicas y estudios con Nookal.

  • Clínicas de fisioterapia con estudio de reformer

    Sesiones individuales y clases de reformer reservadas a la vez, en una sola conversación.

  • Proveedores del NDIS y de Medicare

    Reservas vinculadas al caso de cada participante, y dudas de financiación resueltas con tus normas.

  • Clínicas con varios centros

    Los pacientes eligen el centro más cercano a casa o al trabajo, y cada centro mantiene su propia agenda.

Historias de clientes

Estás en buena compañía.

Basado en 345 reseñas verificadas en G2 y Featured Customers.

Funciona con

Nookal con HubSpot, Stripe y ScoreApp.

HubSpot registra los acuerdos con escuelas y clubes, los pagos de Stripe llegan a la factura correcta de Nookal y los cuestionarios de ScoreApp atraen pacientes nuevos.

Más integraciones de software de fisioterapia y terapias

Recepcionista IA para Nookal: preguntas y respuestas

¿Puede una recepcionista virtual con IA atender a los pacientes de Nookal?

Sí. La recepcionista IA de MessageMind trabaja con tu horario de Nookal al teléfono y en cada chat. Reserva citas y plazas en clases en cada centro, las vincula al caso correcto, vuelve a citar tras cada visita y responde dudas de facturas.

¿Puede una recepcionista IA reservar clases de pilates además de citas?

Sí. Comprueba las plazas que quedan en cada clase y las horas libres para sesiones individuales, y reserva lo que elige el cliente, o las dos cosas a la vez. El aforo de cada clase se respeta, y al cliente se le ofrece la siguiente sesión con sitio.

¿Contesta el teléfono mientras el equipo trata a pacientes o da clase?

Sí. Atiende las llamadas con una voz natural mientras tus fisioterapeutas tratan y tus instructores dan clase. La sesión se reserva o se cambia durante la llamada, un SMS la confirma y la recepción recibe un breve resumen.

¿Pueden los pacientes preguntar si sus facturas están pagadas?

Sí. Sus facturas de Nookal se consultan al momento, y la respuesta detalla qué está pagado y qué queda pendiente. El saldo se puede abonar con tu enlace de pago en el mismo chat, y el pago queda registrado en Nookal.

¿Sirve para pacientes del NDIS, de Medicare y de WorkCover?

Sí. Las reservas se vinculan al caso del paciente, sea un plan del NDIS, un plan de atención de Medicare o una reclamación de WorkCover, y las dudas de financiación se responden con las normas de tu clínica. Las preguntas sobre mutuas y HICAPS también reciben respuestas claras.

¿Qué pasa cuando termina la sesión de un paciente?

Recibe un mensaje breve que le ofrece su siguiente sesión con el mismo profesional, y con una respuesta queda reservada. Quien falta a una sesión recibe esa misma tarde un mensaje amable con dos horas nuevas para elegir.

¿Puede un cliente preguntar si una clase le conviene con su lesión?

Sí, y la responde su fisioterapeuta. La pregunta llega con toda la conversación adjunta, y el cliente sabe quién le va a contestar. Las decisiones clínicas quedan en manos de tus profesionales; el agente de IA se encarga de la agenda, los recordatorios y las facturas.

¿Seguirá mi equipo trabajando en Nookal como siempre?

Sí. Después de una breve demo, conectamos Nookal contigo, repasamos tus centros, profesionales y clases, y activamos la recepcionista IA cuando sus respuestas de prueba te convencen. Tus fisioterapeutas e instructores siguen en Nookal exactamente como hoy.

¿Cuánto cuesta tener una recepcionista IA junto a Nookal?

Depende de dos cosas: el plan que mejor encaja con tu clínica y cuántos pacientes y alumnos de clases se ponen en contacto. La página de precios recoge cada plan, y en una demo te ayudamos a elegir el adecuado.

¿Podemos confiarle los datos del NDIS y de WorkCover?

Sí. Los mensajes se guardan en Europa y se tratan conforme al RGPD, y las clínicas de Australia pueden leer nuestra declaración sobre la Ley de Privacidad australiana. Nookal sigue siendo el registro de cada paciente, caso y factura, y cada persona se verifica antes de cambiar una reserva.

Clases más llenas y un teléfono más tranquilo en tu clínica con Nookal.

Enséñanos tu horario de Nookal en una demo y dejaremos lista la recepcionista IA junto a tu equipo.