Brevo
Stripe
Facebook Messenger
Conversie valutară
Google Sheets
Companiile cresc cu MessageMind
Poveste de succes a unui client: Caravan Holidays
Caravan Holidays automatizează 82,61% din intrare și încasează direct în chat
22+Rulote
Citește povestea
Mesaje AI pentru oaspeții Lodgify, cu site-ul tău de rezervări mereu deschis.
Agentul AI MessageMind se conectează la Lodgify și răspunde fiecărui oaspete în câteva secunde, de la conversațiile Airbnb și Booking.com din inboxul Lodgify la chatul web, WhatsApp, Instagram și apelurile telefonice. Transformă cererile în rezervări directe, trimite linkuri de plată, vinde extra-urile tale și le dă oaspeților codul de acces în ziua sosirii.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Rezervări directe
Cereri de pe fiecare canal, rezervate direct în Lodgify.
O întrebare în chatul de pe site, un mesaj pe WhatsApp sau un DM pe Instagram ajung toate la agentul AI. Acesta verifică disponibilitatea și tarifele în Lodgify, calculează prețul sejurului cu costuri suplimentare, taxe și reduceri, blochează datele și trimite linkul de plată, așa că rezervarea ajunge în Lodgify cât timp oaspetele e încă interesat.
- Datele blocate cât oaspetele se hotărăște
- Prețuri cu costuri suplimentare, taxe și reduceri
- Linkuri de plată în aceeași conversație
02Extra-uri
Check-in devreme, check-out târziu și transfer de la aeroport, vândute din extra-urile tale.
Elena a rezervat pe site-ul tău și acum speră să ajungă la prânz. Agentul AI vede că noaptea dinainte e liberă, îi oferă check-in devreme din extra-urile tale Lodgify, îl adaugă la rezervare după ce ea acceptă și îi mută ora sosirii, apoi îi menționează și transferul de la aeroport.
- Extra-uri oferite exact când întreabă oaspeții
- Orele de sosire și plecare mereu actualizate
- Curățenii suplimentare și transferuri vândute în chat
03Înainte de sosire
Soldul, codul de acces și ghidul de sosire, fiecare în ziua potrivită.
Cu o săptămână înainte, oaspetele primește linkul pentru sold împreună cu o reamintire prietenoasă, iar agentul AI confirmă plata și răspunde la ultimele întrebări. În ziua sosirii, codul de acces din rezervarea Lodgify pleacă împreună cu indicațiile și datele de Wi-Fi, iar după check-out oaspeții mulțumiți sunt rugați să lase o recenzie.
- Linkuri pentru sold și reamintiri înainte de sosire
- Coduri de acces direct din rezervarea Lodgify
- Cereri de recenzie când oaspeții pleacă spre casă
Ce face agentul AI pentru oaspeții tăi Lodgify.
Automatizarea AI pentru Lodgify transformă site-ul, inboxul și canalele tale într-un singur birou de rezervări care face oferte, încasează plăți, vinde extra-uri și pregătește fiecare sosire.
Un răspuns pentru fiecare oaspete
- Răspunde în câteva secunde în conversațiile de rezervare și de cerere din Lodgify și o marchează pe fiecare ca având răspuns.
- Le răspunde oaspeților de pe Airbnb și Booking.com din inboxul Lodgify, cu proprietatea și rezervarea în față.
- Programează un apel pentru oaspeții care preferă să vorbească, la ora care le convine.
Rezervă sejururi directe
- Transformă cererile din chatul de pe site, de pe WhatsApp, Instagram și de la telefon în rezervări Lodgify.
- Preia rezervări directe în chat: blochează datele, confirmă sejurul și trimite linkul de plată.
- Calculează prețul exact al sejurului, cu tarife, costuri suplimentare, taxe, reduceri și graficul de plată din Lodgify.
Încasează plăți și vinde extra-uri
- Trimite un link de plată pentru avans sau pentru sold și le amintește oaspeților înainte de sosire.
- Oferă extra-uri plătite din opțiunile tale Lodgify, precum check-in devreme, check-out târziu, curățenie sau transfer de la aeroport.
Pregătește sosirea fiecărui oaspete
- Trimite la momentul potrivit codul ușii sau al cutiei cu chei din rezervarea Lodgify a fiecărui oaspete.
- Actualizează orele de sosire și de plecare pe rezervare când se schimbă planurile oaspetelui.
Ține Lodgify la zi
- Deschide sau blochează date în calendar când reții un sejur sau închizi o proprietate.
- Confirmă, refuză sau redeschide cererile, ca inboxul Lodgify să arate în ce stadiu e fiecare oaspete.
Automatizări populare cu Lodgify.
-
Transformă un DM de pe Instagram într-o rezervare Lodgify plătită
Cineva care ți-a văzut rulota pe Instagram întreabă de weekendul prelungit din august pentru doi adulți și un câine. Agentul AI verifică în Lodgify, confirmă că în rulotă sunt bineveniți câinii, calculează prețul sejurului cu taxa pentru animal inclusă, blochează datele și trimite linkul de plată în același DM.
Client: Aveți o rulotă în care se poate sta cu câinele în weekendul prelungit?
Agent AI: Avem! Rulota 14 e liberă de vineri până luni, iar linkul de mai jos include taxa pentru animal.
-
Trimite linkul pentru sold din Lodgify cu o săptămână înainte de sosire
Cu șapte zile înainte de check-in, fiecare oaspete direct primește soldul cu un link de plată securizat și un mesaj scurt și prietenos. Când intră plata, agentul AI o confirmă în conversație, iar unui oaspete care cere să împartă suma i se oferă graficul de plată pe care îl permiți.
-
Programează un apel când un oaspete Lodgify preferă să vorbească
O familie care pregătește o reuniune cere un apel înainte să rezerve trei căsuțe. Agentul AI programează apelul la ora aleasă de ei, trimite confirmarea și îi dă echipei tale datele, numărul de persoane și toate întrebările de până acum, așa că discuția pornește de unde s-a oprit chatul.
-
Mută ora sosirii pe o rezervare Lodgify când zborul întârzie
Zborul unui oaspete întârzie și acum aterizează la 23:00. Agentul AI actualizează ora sosirii pe rezervarea Lodgify, retrimite codul de acces și pașii de self check-in și îi spune persoanei de la curățenie că locuința poate rămâne goală ceva mai mult.
Client: Zborul are întârziere, aterizăm abia la 23:00. E în regulă?
Agent AI: Sigur! Am trecut sosirea ta la 23:30, iar codul de acces funcționează oricând ajungi.
Automatizări avansate cu Lodgify.
Lodgify preia rezervarea, iar Brevo, Stripe, Messenger și pozele trimise de echipa de curățenie se ocupă de momentele dinainte și de după.
-
Recuperează cererile Lodgify neterminate cu Brevo și un avans prin Stripe
- Un vizitator întreabă chatbotul de pe site de vacanța școlară, apoi pleacă înainte să rezerve.
- Agentul AI îi salvează perioada dorită și adresa de email, iar a doua zi dimineață Brevo îi trimite ghidul tău pentru familii.
- Răspunsul lui ajunge în aceeași conversație, unde agentul AI îi comunică prețul din Lodgify.
- Un link Stripe pentru avans reține căsuța, iar Lodgify confirmă rezervarea după plată.
- Contactul lui din Brevo trece la oaspeții care urmează să sosească, iar emailurile de marketing iau o pauză până după sejur.
-
Vinde o vilă Lodgify unor oaspeți din SUA, în dolari, cu plata prin Stripe
- O familie din Chicago întreabă pe Facebook Messenger de vila ta din Algarve pentru două săptămâni.
- Agentul AI le spune totalul din Lodgify în dolari americani, cu prețul în euro alături.
- Înainte să se decidă, le oferă extra-urile tale: transferul de la aeroport și coșul de bun venit.
- Stripe încasează avansul în euro, iar rezervarea apare în Lodgify cu ambele extra-uri.
- Cu zece zile înainte de sosire, reamintirea pentru sold vine în aceeași conversație din Messenger.
-
Returnează prin Stripe garanțiile Lodgify după un check-out fără probleme
- Persoana de la curățenie termină pregătirea casei și trimite pe WhatsApp poze din fiecare cameră.
- Agentul AI le verifică după lista ta de control și notează rezultatul în Google Sheets.
- Dacă totul e în ordine, Stripe îi returnează oaspetelui garanția în aceeași după-amiază.
- Oaspetele primește un mesaj de mulțumire cu confirmarea rambursării și un link pentru recenzie.
- Orice stricăciune ajunge la tine, cu pozele, înainte să se rețină vreun ban din garanție.
Detalii mici care aduc rezervări în Lodgify.
Ce observă gazdele după ce agentul AI începe să răspundă pentru site-ul și canalele lor Lodgify.
-
Site-ul tău și platformele de rezervări, laolaltă
Cererile directe de pe site-ul tău Lodgify stau lângă oaspeții de pe Airbnb și Booking.com, iar orice rezervare se găsește după numărul din Lodgify sau după codul de confirmare al platformei.
-
Limba în care gândesc oaspeții
Familiile din Italia, cuplurile din Olanda și grupurile din Polonia primesc fiecare răspunsuri în limba lor, scrise în stilul tău, cu traducerea alături în conversație.
-
Sună ca proprietarul, nu ca un call center
Agentul AI scrie așa cum scrii tu, de la salut la încheiere, pentru fiecare proprietate pe care o administrezi în Lodgify.
-
Șabloanele Lodgify rămân la comandă
Mesajele programate și răspunsurile automate continuă să meargă, iar răspunsurile trimise de echipa ta din Lodgify sunt citite înainte ca agentul AI să răspundă, așa că oaspeții nu primesc niciodată același lucru de două ori.
-
Intervii acolo unde contează
O reclamație, o stricăciune semnalată sau o cerere pentru o nuntă ajung la tine sau la echipa ta, cu rezervarea, conversația și istoricul oaspetelui atașate.
-
Răspunsuri din buzunar
Răspunzi din aplicația Lodgify, din aplicația MessageMind pe iOS și Android sau de pe web, iar oaspetele vede o singură conversație, oricare ai folosi.
Cum funcționează integrarea AI cu Lodgify.
-
Conectează Lodgify
Echipa noastră conectează Lodgify împreună cu tine și alege proprietățile, canalele și extra-urile cu care lucrează agentul AI.
-
Agentul AI îți învață locuințele
Camerele, tarifele, extra-urile, regulile casei și rezervările vin din Lodgify, împreună cu tonul tău și recomandările tale locale preferate.
-
Pornești pe site și pe canalele tale
Chatul de pe site, WhatsApp, Instagram, Messenger și inboxul Lodgify primesc răspuns din prima zi, iar apelurile telefonice intră când vrei tu.
Pe scurt
- Canale
- Inboxul Lodgify, chatul de pe site, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email și apeluri telefonice
- Rezervări
- Sejururi directe reținute, confirmate și plătite în chat
- Plăți
- Linkuri pentru avans și sold, cu reamintiri
- Extra-uri
- Extra-uri Lodgify oferite înainte și în timpul sejurului
- Limbi
- Fiecare oaspete primește răspuns în limba lui
- Configurare
- Pusă la punct de echipa noastră, împreună cu tine
Folosești deja AI Co-Host din Lodgify?
Păstrează-l. AI Co-Host din Lodgify scrie ciorne de răspuns cu vocea ta, pe care le aprobi în Lodgify. Agentul AI MessageMind lucrează alături de el și preia ce se întâmplă în afara inboxului: cererile de pe WhatsApp, Instagram și de la telefon, rezervările directe cu linkuri de plată, vânzarea de extra-uri și codurile de acces în ziua sosirii.
- Răspuns la cererile de pe WhatsApp, Instagram, Messenger și de la telefon
- Rezervări directe, avansuri și solduri rezolvate în chat
- Extra-uri vândute și coduri de acces trimise la momentul potrivit
Construit pentru gazdele care vând direct.
-
Afaceri de familie în turism
Caravan Holidays, o afacere condusă de soț și soție, cu peste 22 de rulote în Regatul Unit, rezolvă cap-coadă 82,61% dintre conversațiile cu oaspeții în Lodgify, inclusiv plățile.
-
Case de patrimoniu și locuințe boutique
1840’s Railway Cottage le răspunde oaspeților cu vocea gazdei, iar Airbnb și WhatsApp merg alături de Lodgify.
-
Proprietari cu site propriu
Gazdele care și-au construit site-ul cu Lodgify transformă mai mulți vizitatori în oaspeți direcți, la orice oră.
Poveste de succes a unui client: Caravan Holidays
Închirieri
Home Improvement Kings
“Automatizare 75% pe tot portofoliul”
Zach BekkedahlFondator Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator
60+Unități
Travel Lets crește ratingurile cu un motor de recenzii în doi pași pe WhatsApp
Citește povesteaFuncționează cu
Lodgify cu Stripe, Yale și un chatbot pentru site.
Chatbotul de pe site transformă vizitatorii în rezervări Lodgify, Stripe încasează avansul, iar codurile Yale ajung în ziua check-in-ului.
Yale
Instagram
Apeluri telefoniceAlte integrări: software de cazare
Ghiduri pentru Lodgify
Integrarea AI cu Lodgify: întrebări și răspunsuri
Există un chatbot AI pentru rezervările directe Lodgify?
Da. Agentul AI MessageMind se conectează la Lodgify și rezervă sejururi directe din chatul de pe site, de pe WhatsApp, Instagram și din apelurile telefonice. Verifică disponibilitatea și tarifele, blochează datele, trimite linkuri de plată și răspunde non-stop în inboxul Lodgify.
Poate AI-ul să preia rezervarea și plata direct în chat?
Da. După ce oaspetele alege datele, agentul AI calculează prețul sejurului cu costuri suplimentare, taxe și reduceri, blochează datele și trimite un link securizat pentru avans. Rezervarea se confirmă în clipa în care intră plata.
Se ocupă și de oaspeții de pe Airbnb și Booking.com?
Da. Oaspeții care au rezervat pe Airbnb sau Booking.com primesc răspuns în firul propriei rezervări, prin inboxul Lodgify, iar oricine scrie pe WhatsApp cu un cod de confirmare e asociat cu rezervarea potrivită.
Pot oaspeții să cumpere check-in devreme sau un transfer de la aeroport?
Da. Oaspeților care rezervă direct li se oferă extra-urile pe care le vinzi în Lodgify, precum check-in devreme, check-out târziu, o curățenie în plus sau un transfer de la aeroport. Extra-ul ales se adaugă la rezervare, cu un link de plată.
Le poate aminti oaspeților să plătească soldul?
Da. Înainte de scadență, agentul AI trimite o reamintire prietenoasă cu linkul pentru sold, confirmă în conversație când intră banii și îi spune echipei tale ce a rămas neachitat cu câteva zile înainte de sosire.
Primesc oaspeții codul de acces din rezervarea Lodgify?
Da. Codul de pe fiecare rezervare Lodgify, fie că vine de la o încuietoare Nuki, Yale, igloohome sau Schlage, fie de la o cutie cu chei, ajunge la oaspete împreună cu pașii tăi de sosire în ziua check-in-ului și e retrimis ori de câte ori îl cere din nou.
Poate un oaspete să ceară mai degrabă un apel?
Da. Agentul AI programează un apel la ora aleasă de oaspete, îl confirmă și îi transmite echipei tale datele, numărul de persoane și întrebările. Dacă preferi, agentul AI sună chiar el și finalizează rezervarea la telefon.
Funcționează împreună cu AI Co-Host din Lodgify?
Da. AI Co-Host continuă să scrie ciorne de răspuns în Lodgify pentru aprobarea ta, iar agentul AI MessageMind acoperă canalele din jur și se ocupă de rezervări, plăți și extra-uri. Amândoi lucrează cu aceleași rezervări Lodgify, așa că totul rămâne sincronizat.
Cum se stabilește prețul MessageMind pentru gazdele Lodgify?
O singură căsuță și un parc de rulote au nevoie de planuri diferite, așa că prețul depinde de volumul de mesaje și de canalele pe care le activezi. Pagina de prețuri arată fiecare plan în detaliu, iar echipa noastră poate alege unul împreună cu tine pentru proprietățile din contul tău Lodgify.
Datele oaspeților și ale plăților sunt în siguranță?
Da. Conversațiile sunt stocate în UE și prelucrate conform GDPR, Lodgify păstrează fiecare rezervare, iar datele cardului se introduc pe pagina securizată a procesatorului de plăți, niciodată în chat.
Mai multe rezervări directe, chiar și cât dormi.
Echipa noastră conectează Lodgify împreună cu tine, iar site-ul, inboxul și canalele tale încep să aducă rezervări non-stop.