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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Dentally: cada llamada atendida, cada sillón ocupado.
El agente de IA de MessageMind se conecta a Dentally y hace de recepcionista: reserva, cambia y cancela citas por teléfono, WhatsApp, SMS, email y chat web, a cualquier hora. Envía los recalls (avisos de revisión) y los recordatorios, cobra señales con enlaces de pago y guarda cada cambio en tu agenda de Dentally.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Llamadas y mensajes
Todos tus pacientes de Dentally, atendidos por teléfono o WhatsApp.
Llamadas, WhatsApp, SMS, Instagram, email y chat web llegan a un mismo agente de IA que trabaja con tu agenda de Dentally. Busca la ficha del paciente antes de reservar, da de alta a los pacientes nuevos en cuanto escriben o llaman y responde las preguntas que la recepción oye todo el día, del aparcamiento a los precios.
- Llamadas atendidas fuera de horario y en fin de semana
- Pacientes nuevos y habituales reconocidos
- Una misma agenda de Dentally detrás de cada canal
02Citas
Reserva, cambia y cancela citas de Dentally desde el chat.
El agente de IA consulta los huecos libres en tiempo real por profesional, sede y motivo de la cita, reserva el que elige el paciente y lo reprograma o lo cancela si cambian sus planes. Cada cambio se repasa primero con el paciente y se guarda en Dentally en cuanto da su conformidad.
- Huecos libres en tiempo real de cada profesional
- Cambios y cancelaciones con el motivo anotado
- El tipo de cita correcto para cada visita
03Pagos
Señales y saldos pagados antes de que llegue el paciente.
El agente de IA envía un enlace de pago seguro para la señal o el saldo pendiente en la misma conversación y después comprueba en Dentally que se ha pagado. El paciente sabe con claridad lo que debe, y la recepción llega al día de la cita sin nada que reclamar.
- Enlaces de pago por WhatsApp, SMS o email
- Estado del pago comprobado en Dentally
- Cita y señal en la misma conversación
Lo que la recepción IA hace en Dentally.
La automatización con IA para Dentally quita a tu equipo el trabajo diario de recepción: llamadas, mensajes, citas, recalls y pagos, todo resuelto dentro de tu agenda y de las fichas de pacientes de Dentally.
Atiende a cada paciente
- Responde llamadas, WhatsApp, SMS, email y chat web en segundos, también por la tarde y en fin de semana.
- Da de alta a los pacientes nuevos en Dentally, actualiza sus datos de contacto y anota cómo conoció cada uno la clínica.
- Contesta en el idioma de cada paciente, con el tono cercano de tu equipo de recepción.
Reserva y cambia citas
- Busca huecos libres por profesional, sede y motivo de la cita, y reserva el que elige el paciente.
- Cambia o cancela citas en el chat y anota en Dentally el motivo de la cancelación.
- Reserva a pacientes del NHS y privados en el tipo de cita adecuado de cada sede.
Hace que los pacientes vuelvan
- Escribe a quien tiene pendiente una revisión o una limpieza y reserva la hora de recall que elige.
- Retoma los tratamientos sin cita para que cada paciente reserve la siguiente fase de su plan de tratamiento.
- Contacta con los pacientes que faltaron a su cita y les ofrece nuevas horas para volver a reservar.
- Ofrece los huecos de última hora a los pacientes que pidieron venir antes.
Cobra señales y saldos
- Envía enlaces de pago para señales y saldos y comprueba en Dentally que cada uno está pagado.
- Resuelve dudas sobre saldos, facturas pendientes, planes de pago y planes de socio de la clínica.
Confirma cada visita
- Envía confirmación y recordatorio por WhatsApp de cada cita de Dentally, venga del canal que venga.
- Comparte el enlace de Dentally Portal para que los formularios de historia clínica lleguen ya rellenos a la visita.
Trabaja con tu equipo
- Pasa los casos urgentes directamente a tu equipo con los datos del paciente y el motivo de su llamada o mensaje.
- Deja a la recepción un breve resumen de cada llamada y de cada cita reservada fuera de horario.
Automatizaciones populares con Dentally.
-
Convierte los recalls de Dentally en revisiones y limpiezas reservadas
Cuando a un paciente le toca volver según Dentally, el agente de IA le envía un WhatsApp o un SMS amable con huecos libres de la agenda adecuada. El paciente responde con su elección, la cita entra en Dentally y llega la confirmación, así los recalls llenan la agenda por sí mismos.
Cliente: Me ha llegado el recordatorio. ¿Hay algo con la higienista el sábado?
Agente de IA: Sí, Sam tiene hueco a las 9:20 o a las 10:40 este sábado. ¿Te reservo a las 9:20?
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Atiende el teléfono de la clínica fuera de horario y reserva en Dentally
Un paciente llama a las 19:00 porque se le ha roto un empaste. El agente de IA contesta, lo encuentra en Dentally, le reserva la primera cita de urgencia de mañana y le envía los detalles por SMS. Una inflamación o cualquier otra urgencia pasa directamente a la persona que designes para urgencias, con un resumen de la llamada.
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Convierte los leads de Invisalign de DenGro en consultas reservadas en Dentally
Así trabaja Ilford Dental Centre, en el este de Londres: cada lead de Invisalign de DenGro recibe un mensaje personal por WhatsApp. El agente de IA cualifica cada solicitud según presupuesto y plazos, ofrece horas para la consulta gratuita desde la agenda de Dentally en tiempo real y reserva la que elige el paciente, con toda la conversación adjunta.
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Envía un enlace de señal al reservar una cita privada
Cuando un paciente reserva una consulta privada o un blanqueamiento, recibe en el mismo chat un enlace seguro para pagar la señal. El agente de IA comprueba en Dentally que el pago se ha completado, confirma la visita y se lo recuerda al paciente el día antes, así nadie tiene que ir llamando para cobrar señales.
Cliente: ¿Tengo que pagar algo antes del jueves?
Agente de IA: La señal del blanqueamiento, nada más. Aquí tienes tu enlace seguro; en cuanto la pagues, todo listo.
Automatizaciones avanzadas con Dentally.
De una consulta por Instagram a una primera visita pagada: tu agenda de Dentally trabaja con las herramientas de la clínica, día y noche.
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De una consulta de implantes en Instagram a una cita en Dentally con HubSpot y Stripe
- Alguien comenta tu publicación sobre implantes a las 22:00 y el agente de IA le responde por DM.
- Resuelve sus dudas sobre precios y plazos y crea el contacto en HubSpot con un negocio de implantes.
- El paciente elige la hora de su consulta en la agenda de Dentally, en tiempo real y sin salir del chat.
- Un enlace de Stripe cobra la señal en el mismo chat y la cita entra en Dentally.
- Cuando Stripe confirma la señal, el negocio de HubSpot pasa a reservado y la recepción recibe un resumen.
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Valoraciones de sonrisa de pago por Zoom, reservadas desde WhatsApp en la agenda de Dentally
- Una paciente que se plantea ponerse carillas pregunta por WhatsApp si un dentista puede ver antes su sonrisa.
- El agente de IA le reserva una videoconsulta con la Dra. Luna en la agenda de Dentally.
- Zoom crea la reunión y el enlace para unirse le llega a la paciente por WhatsApp.
- Un enlace de pago de Stripe cobra la consulta antes de que empiece la videollamada.
- Después, la paciente elige una cita presencial en la agenda en tiempo real, en la misma conversación.
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Recupera a pacientes inactivos de Dentally con un email de Brevo y reserva por WhatsApp
- Brevo envía a los pacientes que llevan dos años sin venir una invitación amable a su revisión.
- Las respuestas llegan al agente de IA por email, o por WhatsApp con el botón del propio email.
- Localiza a cada paciente en Dentally y le ofrece huecos libres con su higienista de siempre.
- La visita queda reservada en Dentally y Brevo saca al paciente de la lista de inactivos.
- El día antes, un recordatorio por WhatsApp incluye el enlace de Dentally Portal para la historia clínica.
Días más tranquilos en la recepción con Dentally.
Lo que cambia cuando cada llamada y cada mensaje se responden desde tu agenda de Dentally.
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Todas tus sedes y agendas, una misma recepción
Un mismo agente de IA reserva con dentistas, higienistas y terapeutas en todas tus sedes, desde sus agendas de Dentally en tiempo real. El paciente pide a alguien por su nombre o se queda con el primer hueco cerca de casa.
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Del chat a la agenda, sin volver a teclear
Cada cita y cada cambio se guardan en Dentally automáticamente, y la recepción deja de copiar datos de chats o mensajes de voz a la agenda.
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La voz de tu clínica en cada respuesta
Los tipos de cita, los profesionales y los datos de la clínica salen de Dentally, y el tono lo decides tú, así cada mensaje suena como tu recepción en su mejor día.
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Datos de pacientes tratados con cuidado
Alojado en la UE conforme al RGPD, MessageMind identifica a cada paciente antes de cualquier cambio y deja a Dentally como registro de cada cita.
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La recepción entra a mitad de conversación
Cuando un paciente pide hablar con una persona, tu equipo toma el relevo con la cita, cada cambio y el estado del pago a la vista, desde las apps de MessageMind para web, iOS y Android.
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Menos sillones vacíos por citas olvidadas
Antes de cada cita sale un recordatorio por WhatsApp o SMS, y el paciente la confirma o la cambia con una respuesta, así los huecos se cubren a tiempo.
Cómo funciona la integración de Dentally con IA.
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Conecta Dentally
Nuestro equipo conecta tu cuenta de Dentally contigo y revisa junto a ti cada sede, cada profesional y cada tipo de cita.
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El agente de IA aprende cómo trabaja tu clínica
Los profesionales, las sedes, el horario y los motivos de cita salen de Dentally; tus precios, tus normas y tu tono, de ti.
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Activa todos los canales
El agente de IA empieza a atender tu teléfono, WhatsApp, SMS, email y el chat de tu web, y cada cita entra en Dentally.
De un vistazo
- Canales
- Llamadas, WhatsApp, SMS, email, chat web, Instagram y Facebook Messenger
- Idiomas
- El idioma de cada paciente, con el tono de tu clínica
- Citas
- Reservadas, cambiadas y canceladas por profesional, sede y motivo
- Pacientes
- Del NHS y privados, nuevos y habituales, en cada sede
- Pagos
- Enlaces de señal y de saldo, comprobados en Dentally
- Tu equipo
- Todas las conversaciones en una bandeja, en el ordenador y en el móvil
¿Ya usas Dentally Pulse?
Sigue usándolo. Dentally Pulse es la IA propia de Dentally, y sus notas clínicas devuelven tiempo a tus profesionales en el gabinete. El agente de IA hace lo mismo por la recepción: responde cada llamada y cada mensaje, reserva y cambia citas en la agenda de Dentally, envía recalls y cobra señales.
- Teléfono, WhatsApp, SMS y chat web atendidos desde tu agenda de Dentally
- Recalls, recordatorios y enlaces de señal enviados a cualquier hora
- Cada cita y cada cambio, guardados directamente en Dentally
Pensado para clínicas con Dentally de cualquier tamaño.
-
Clínicas independientes
Cada llamada y cada mensaje reciben respuesta sin sumar horas de recepción, y los recalls mantienen la agenda llena.
-
Grupos con varias sedes
Un mismo agente de IA reserva en todas las sedes y con todos los profesionales, con una conversación por paciente.
-
Clínicas del NHS y mixtas
Los pacientes del NHS y los privados llegan al tipo de cita correcto, y las dudas sobre tasas y precios reciben respuestas claras.
-
Clínicas privadas y de estética dental
Las consultas sobre implantes, Invisalign y blanqueamiento reciben una respuesta rápida y cercana, con la señal cobrada antes de la primera visita.
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Dentally con WhatsApp, Stripe y DenGro.
Los leads de DenGro reservan en Dentally por WhatsApp, Stripe cobra la señal y todos los canales llenan una misma agenda.
DenGroMás integraciones de software dental
Recepcionista IA para Dentally: preguntas frecuentes
¿Existe una recepcionista IA para Dentally?
Sí. MessageMind ofrece una recepcionista virtual con IA que trabaja con Dentally y atiende el teléfono, el WhatsApp, los SMS, el email y el chat web de tu clínica. Reserva, cambia y cancela citas en tu agenda de Dentally, envía recalls y recordatorios y cobra señales, a cualquier hora.
¿Contesta el teléfono de la clínica fuera de horario?
Sí. Las llamadas a mediodía, por la tarde y en fin de semana se atienden con una voz natural. Durante la propia llamada reserva, cambia o cancela la cita, envía los detalles al paciente por SMS y deja a tu equipo un breve resumen de cada conversación.
¿Pueden los pacientes reservar citas de Dentally por WhatsApp?
Sí. El paciente escribe a tu número de WhatsApp, elige una hora en la agenda de Dentally en tiempo real y recibe la confirmación en el mismo chat. Ahí sigue la conversación para recordatorios, cambios y enlaces de pago, en su propio idioma.
¿Se puede cambiar o cancelar una cita desde el chat?
Sí. El agente de IA localiza la cita, ofrece nuevas horas libres o confirma la cancelación, anota el motivo y actualiza Dentally en cuanto el paciente está de acuerdo. El hueco liberado puede pasar directamente a alguien de tu lista de espera.
¿Puede el paciente reservar su revisión desde el propio recordatorio?
Sí. Los pacientes con revisión o limpieza pendiente reciben un mensaje amable con horas libres, y su respuesta reserva el recall en Dentally. A quienes tienen un tratamiento sin cita también se les invita a reservar la siguiente fase.
¿Puede la recepcionista IA cobrar señales y saldos pendientes?
Sí. Envía en la conversación un enlace de pago seguro para la señal o el saldo pendiente y luego verifica en Dentally que está pagado. También responde dudas sobre facturas, planes de pago y planes de socio a partir de la cuenta del paciente.
¿Sirve para pacientes del NHS y privados?
Sí. Cita a los pacientes del NHS y a los privados en los tipos de cita que usas para cada uno y explica con palabras sencillas las tasas del NHS y tus precios privados. Encaja con las clínicas con Dentally de todo el Reino Unido, de Inglaterra, Gales y Escocia a las clínicas HSC de Irlanda del Norte, y también con las de Irlanda, Australia y Nueva Zelanda.
¿Qué pasa cuando un paciente llama con una urgencia dental?
El agente de IA mantiene la calma y la amabilidad, reserva el primer hueco de urgencias que tienes libre y pasa los síntomas graves, como una inflamación de la cara, directamente a la persona que designes. Las decisiones clínicas siguen en manos de tus odontólogos, y el agente de IA se encarga del mostrador.
¿Cuánto cuesta una recepcionista IA para Dentally?
Depende del plan que elijas y de cuántas conversaciones con pacientes gestiona tu clínica. En nuestra página de precios verás qué cubre cada plan para elegir el que mejor encaja, y nuestro equipo te lo explica en una demo.
¿Están seguros los datos de los pacientes?
Sí. MessageMind se aloja en la UE y cumple el RGPD, y Dentally sigue siendo el registro de cada paciente y cada cita. Cada paciente se identifica antes de cualquier cambio, y las conversaciones se quedan en la bandeja de tu propia clínica.
Cada paciente de Dentally, atendido al primer tono.
Enséñanos tu agenda de Dentally y preparamos contigo tu recepción IA.