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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónAsistente IA para Gmail que responde, reserva y hace seguimiento desde tu bandeja.
Con el agente de IA de MessageMind conectado a Gmail y Google Workspace, cada email de un cliente recibe respuesta en segundos, dentro del hilo original y desde tu propia dirección. El agente lee los adjuntos, ordena la bandeja con etiquetas, reserva reuniones de Google Calendar con enlace de Meet y hace seguimiento cuando un lead deja de responder.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Emails de clientes
Cada email de cliente en Gmail, respondido en su propio hilo.
Los emails nuevos llegan al agente de IA en cuanto entran en Gmail. Lee el hilo completo, los correos anteriores del mismo cliente y las fotos o los PDF adjuntos, y responde desde tu dirección o desde un alias con el que envías, con la firma incluida, así el cliente recibe sin más un email tuyo.
- Responde dentro del hilo original de Gmail
- Entiende fotos, PDF, audios y vídeos
- Enviado desde tu dirección o un alias
02Reglas y aprobaciones
Tú decides qué emails de Gmail responde el agente de IA.
Las reglas de respuesta revisan el remitente, el destinatario, el asunto y las palabras del mensaje, así las facturas de proveedores y las newsletters se quedan para tu equipo. Los hilos delicados pueden esperar como borrador de Gmail hasta que alguien los apruebe, y tu equipo añade CC, CCO y archivos desde la propia bandeja.
- Reglas por remitente, asunto o palabra clave
- Borradores a la espera de tu aprobación
- CC, CCO y adjuntos desde la bandeja
03Leads y reuniones
De la primera consulta en Gmail a la reunión reservada en Google Calendar.
Cuando llega una consulta, el agente de IA hace tus preguntas de cualificación, ofrece huecos libres de Google Calendar y envía la invitación con enlace de Google Meet desde el mismo hilo. Cada remitente se convierte en contacto, los leads del formulario web reciben respuesta en su propia dirección y quien se queda callado recibe un seguimiento.
- Enlace de Google Meet en cada invitación
- Leads del formulario respondidos en su propia dirección
- Seguimiento cuando un lead deja de responder
Lo que el agente de IA automatiza en Gmail.
La automatización con IA para Gmail cubre toda la conversación, desde leer lo que llega hasta la reunión reservada y el seguimiento amable.
Responde a cada email
- Responde en segundos a los emails nuevos de Gmail y Google Workspace, dentro del hilo que abrió el cliente.
- Lee los emails anteriores con el mismo cliente antes de responder, así cada pregunta se hace una sola vez.
- Entiende fotos, PDF, documentos, audios y vídeos adjuntos, y responde sobre lo que muestran.
Suena a tu negocio
- Envía desde tu dirección de Gmail o un alias, con tu firma y tu cabecera de email.
- Escribe en el idioma de cada cliente, con el tono que ya usa tu equipo.
Ordena la bandeja
- Añade etiquetas de Gmail como Leads, Soporte y Facturas, y destaca o archiva los hilos según corresponda.
- Guarda un borrador para tu aprobación cuando una respuesta merece antes una revisión humana.
- Deja para tu equipo las facturas de proveedores, las newsletters y cualquier remitente que indiques.
Reserva reuniones desde el hilo
- Ofrece huecos libres de Google Calendar y envía la invitación, con enlace de Google Meet, desde el hilo.
- Convierte los avisos del formulario web en conversaciones con la persona que lo ha rellenado.
Hace seguimiento y lo registra todo
- Hace seguimiento automático cuando un lead deja de responder y se detiene en cuanto contesta.
- Envía campañas y secuencias de email desde tu propia dirección de Gmail a los contactos que elijas.
- Asocia cada remitente a un contacto y guarda el teléfono y las respuestas de los formularios.
Reparte el trabajo con tu equipo
- Responde en direcciones compartidas de Google Workspace como info@ y soporte@, cada una con sus propias reglas.
- Funciona junto a tus bandejas de Outlook y de dominio propio, con ajustes separados para cada dirección.
Las automatizaciones de Gmail más usadas.
-
Reserva una llamada de Google Meet directamente desde un hilo de Gmail
Un posible cliente responde a tu propuesta y pide comentarla. El agente de IA consulta Google Calendar, ofrece dos huecos libres en el mismo hilo y, en cuanto el cliente elige uno, envía la invitación con enlace de Google Meet. Si pide cambiarla, la nueva hora sale en la respuesta.
Cliente: ¿Podemos comentar la propuesta esta semana?
Agente de IA: ¡Claro! ¿El miércoles a las 11:00 o el jueves a las 15:30? Te envío la invitación de Google Meet en cuanto elijas.
-
Etiqueta tus emails de Gmail como leads, soporte o facturas de forma automática
Cada email nuevo se lee y se etiqueta en cuanto llega: las consultas como Leads, las dudas de pedidos como Soporte y las facturas de proveedores como Facturas. El agente de IA responde lo que permiten tus reglas de respuesta, destaca los hilos que una persona debe ver primero y deja las facturas intactas para quien lleva tu contabilidad.
-
Responde a la foto de un pedido dañado que llega a Gmail
Una clienta envía por email la foto de dos tazas desconchadas de su pedido. El agente de IA interpreta la imagen, se disculpa y, según tu política de sustitución, confirma tazas nuevas en el mismo hilo. Etiqueta el email como Soporte y anota lo prometido, así tu equipo prepara los artículos correctos.
-
Haz seguimiento de los presupuestos de Gmail que se quedan sin respuesta
Un cliente pide un presupuesto, lo recibe y se queda callado. Unos días después, el agente de IA envía un mensaje breve y cordial en el mismo hilo, y otro una semana más tarde si quieres. En cuanto responde, los seguimientos se detienen y la conversación continúa.
Automatizaciones avanzadas para Gmail.
Cada una empieza con un email en Gmail y termina con el trabajo hecho: una tirada impresa y pagada, una talla cambiada, una reparación reservada.
-
Convierte un pedido de impresión de Gmail en un negocio de HubSpot, un pago con Stripe y una cola de impresión
- Una cafetería envía a tu imprenta su logo en PDF y pide 300 vasos personalizados.
- El agente de IA revisa el diseño, comprueba los colores y envía el presupuesto en el hilo.
- HubSpot recibe el contacto y un negocio por el importe del presupuesto, con el diseño adjunto.
- Cuando la cafetería da el visto bueno a la prueba de impresión, le llega un enlace de pago de Stripe en la respuesta.
- El pago marca el negocio como ganado y añade el trabajo a tu cola de impresión en Google Sheets.
-
Cambia la talla de un pedido de Shopify a partir de una solicitud de devolución por Gmail
- Una clienta escribe que las botas de montaña le quedan pequeñas y necesita una talla más, con una foto de la etiqueta.
- El agente de IA encuentra el pedido en Shopify y comprueba que hay stock de la talla siguiente.
- Abre el cambio en Shopify y responde en el hilo con la etiqueta de devolución.
- El seguimiento de paquetes detecta la devolución en camino y el cambio queda confirmado.
- El nuevo par se envía y su enlace de seguimiento llega al mismo hilo de Gmail.
-
Reserva reparaciones de portátiles a partir de fotos en Gmail, con Google Calendar y recordatorios por SMS
- Un cliente envía por email la foto de la pantalla rota de su portátil y el número de modelo.
- El agente de IA interpreta la foto, confirma la pieza y presupuesta la reparación en el hilo.
- Ofrece horas para dejar el portátil según el Google Calendar del taller y reserva la que elige el cliente.
- El email de confirmación incluye un enlace de Google Maps hasta la puerta del taller.
- La mañana en que lo deja, un SMS le recuerda que traiga el cargador.
Lo que cambia en tu bandeja de Gmail.
Tu equipo lo nota desde la primera mañana de mucho trabajo.
-
Todas las direcciones en un mismo sitio
Las direcciones ventas@, soporte@ y hola@ conviven en una bandeja compartida, así tu equipo ve de un vistazo lo que preguntan los clientes, sin entrar en tres cuentas de Gmail.
-
Respuestas mientras el cliente sigue en su mesa
La gente escribe en un rato libre entre otras tareas. Una respuesta en segundos le llega mientras todavía piensa en ti.
-
Tu libro de estilo, en cada respuesta
Saludos, despedidas, ortografía y la forma de explicar los precios siguen las pautas que le das al agente de IA, así cada respuesta suena como si la hubiera escrito tu equipo.
-
Gmail personal o Google Workspace
Conecta una dirección personal de Gmail o los buzones del dominio de Google Workspace de tu empresa. El correo se queda en Gmail, y cada respuesta aparece en Enviados como siempre.
-
Un compañero toma el relevo con toda la historia
Cuando un hilo necesita a una persona, el agente de IA lo traspasa con un resumen de dos líneas, y tu compañero responde en el mismo hilo sin pedir al cliente que repita nada.
-
Responde desde tu mesa o desde el móvil
Aprueba borradores, responde y toma el control de los hilos desde la app web de MessageMind o las apps para iOS y Android, estés donde estés.
Cómo funciona la integración de Gmail con IA.
-
Conecta Gmail
Nuestro equipo conecta contigo tus direcciones de Gmail o Google Workspace con el propio inicio de sesión de Google, y tú eliges cuáles responde el agente de IA.
-
El agente de IA aprende cómo funciona tu negocio
Tus servicios, precios, políticas y respuestas habituales, además de las reglas de respuesta, las etiquetas y la firma de cada dirección.
-
En marcha en tu bandeja
Los emails nuevos reciben respuesta en su hilo, las reuniones llegan a Google Calendar y cada conversación espera a tu equipo en MessageMind.
De un vistazo
- Buzones
- Gmail y Google Workspace, incluidas direcciones compartidas como info@
- Respuestas
- En el hilo original, desde tu dirección o un alias, con tu firma
- Adjuntos
- Fotos, PDF, documentos, audios y vídeos leídos y respondidos
- Reuniones
- Invitaciones de Google Calendar con enlace de Google Meet, enviadas desde el hilo
- Idiomas
- Responde en el idioma en que escriba el cliente, del galés al árabe
- Tu equipo
- Aprobaciones, respuestas y todas las conversaciones en web, iOS y Android
¿Ya usas Gemini en Gmail?
Sigue usándolo. Gemini en Gmail ayuda a quien está delante del teclado: su herramienta Ayúdame a escribir redacta mensajes, las respuestas sugeridas te dan un punto de partida y los resúmenes acortan los hilos largos. El agente de IA de MessageMind trabaja para los clientes que te escriben. Les responde en tu nombre, de día y de noche, y después reserva, etiqueta, hace seguimiento y registra cada conversación.
- Emails de clientes respondidos en segundos, a cualquier hora
- Reuniones de Google Calendar reservadas desde el hilo
- Etiquetas, seguimientos y contactos gestionados para tu equipo
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Gmail con Google Calendar, Google Sheets y HubSpot.
Google Calendar guarda las reuniones reservadas desde cada hilo, Google Sheets lleva un registro al día y HubSpot hace el seguimiento de cada contacto y cada negocio.
Salesforce
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ZoomMás integraciones de canales de mensajería
Asistente IA para Gmail: preguntas frecuentes
¿Qué IA puede responder por mí los emails de clientes en Gmail?
El agente de IA de MessageMind hace exactamente eso. Trabaja dentro de Gmail y Google Workspace y responde a los clientes en segundos, en el hilo que abrieron y desde tu dirección. Además lee adjuntos, etiqueta la bandeja, reserva reuniones de Google Calendar y hace seguimiento, mientras tu equipo ve todas las conversaciones en un mismo sitio.
¿Puede la IA responder automáticamente a los clientes con mi propio tono?
Sí. El agente de IA escribe con el saludo, la despedida y el grado de formalidad que elijas, y responde con los datos que le das: servicios, precios, horarios y políticas. Las respuestas llegan como emails normales desde tu dirección, con tu firma al final.
¿Puedo elegir qué emails responde la IA?
Sí. Las reglas de respuesta tienen en cuenta el remitente, el destinatario, el asunto y las palabras de cada email. Puedes responder a todo, a todo salvo lo que indiques o a un grupo de remitentes elegidos. Los emails que se apartan se quedan en la bandeja para tu equipo, y los delicados pueden esperar como borradores pendientes de aprobación.
¿Puede enviar una invitación de Google Calendar desde un hilo de email?
Sí. Cuando un cliente pide una reunión, el agente de IA le ofrece en su respuesta huecos libres de tu Google Calendar, reserva el que elige y envía la invitación con enlace de Google Meet. Si pide cambiarla o cancelarla, se gestiona en el mismo hilo.
¿Entiende la IA adjuntos como PDF y fotos?
Sí. Las fotos, los PDF, los documentos, los audios y los vídeos que llegan con un email se leen junto con el mensaje, así el agente de IA puede responder sobre un artículo dañado en una imagen o una línea de una orden de compra. Tu equipo también puede adjuntar sus propios archivos a cualquier respuesta.
¿Hace seguimiento de los leads de Gmail que dejan de responder?
Sí. Pasado el tiempo que elijas, el agente de IA envía un seguimiento cordial en el mismo hilo, y otro más adelante si quieres. En cuanto el lead responde, los seguimientos se detienen y la conversación sigue donde se quedó.
¿Mi equipo puede seguir usando Gemini en Gmail?
Sí. Gemini sigue ayudando a cada persona a escribir y resumir dentro de Gmail, mientras el agente de IA de MessageMind responde a los clientes por su cuenta y se ocupa del trabajo alrededor de cada email: reuniones, etiquetas, seguimientos y registros. Los dos conviven perfectamente en el mismo buzón.
¿Responde a los clientes que escriben en inglés o alemán?
Sí. Cada cliente recibe respuesta en el idioma en que escribe, ya sea inglés, alemán, portugués o árabe, con tus datos y tu tono intactos. Tu equipo sigue leyendo cada conversación en MessageMind y puede intervenir en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta la atención por email con IA para una pequeña empresa?
Depende del plan de MessageMind que elijas y de cuántas conversaciones esperas cada mes. La página de precios detalla qué incluye cada plan, y tu cuenta de Gmail o Google Workspace sigue exactamente como hoy.
¿Dónde quedan los emails de mis clientes?
Se quedan en tu cuenta de Google, exactamente donde están hoy. Las conversaciones que gestiona MessageMind se guardan en servidores de la UE que cumplen el RGPD, el agente de IA lee los buzones que conectas y puedes pausar o desconectar cualquier dirección cuando quieras.
Mañana por la mañana, una bandeja ya respondida.
Trae a la demo un email real de un cliente y verás al agente de IA contestarlo desde tu dirección de Gmail.