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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Core Practice: citas reservadas en plena hora punta de tu recepción.
El agente de IA de MessageMind, conectado a Core Practice, atiende llamadas, SMS, WhatsApp, Messenger y chat web, y reserva revisiones y limpiezas directamente en el Appointment Book. Envía recalls y recordatorios, recoge los formularios de los pacientes nuevos y resuelve dudas sobre mutuas y planes de socios, de día y de noche.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Teléfono y SMS
Pacientes de Core Practice atendidos mientras tu equipo atiende en el sillón.
El agente de IA contesta las llamadas que se le escapan a tu recepción, además de SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web. Busca a cada paciente en Core Practice antes de reservar, da de alta a quien es nuevo y responde las dudas de siempre sobre aparcamiento, tarifas y mutuas.
- Líneas ocupadas y pausas de mediodía cubiertas
- Cada paciente vinculado a su ficha de Core Practice
- Altas de pacientes nuevos con todos sus datos
02Appointment Book
Revisiones y limpiezas reservadas directamente en el Appointment Book.
Los pacientes eligen entre las horas que tu clínica abre en Core Practice, por dentista, higienista o terapeuta de salud oral. El agente de IA le repite la cita al paciente, la guarda cuando está de acuerdo y envía la confirmación al mismo chat que usó.
- Las horas que publicas para cada profesional
- Cita repasada antes de guardarla
- Confirmación en el mismo chat
03Recalls y recordatorios
Recalls y recordatorios que el paciente responde con un SMS.
Cuando a un paciente le toca el recall, su revisión y limpieza periódica, el agente de IA le envía por SMS horas con su dentista de siempre y reserva la que elija en su respuesta. Los recordatorios funcionan igual: confirmar, cambiar o cancelar con un mensaje, y Core Practice se actualiza solo.
- Respuestas al recall reservadas al momento
- Cambios gestionados en el hilo del recordatorio
- Citas perdidas con seguimiento el mismo día
Lo que resuelve tu recepcionista IA en Core Practice.
Teléfono, SMS y seguimientos: la automatización con IA para Core Practice se encarga de todo lo que mantiene llena una agenda dental, con cada cita guardada en tu Appointment Book.
Responde a cada paciente
- Contesta llamadas, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, email y chat web en segundos, a todas horas.
- Encuentra a cada paciente en Core Practice y da de alta a los nuevos cuando reservan.
- Resuelve dudas sobre el cobro a la mutua en el momento, los copagos y tus tarifas.
Reserva y cambia citas
- Ofrece las horas que tu clínica publica en Core Practice, por profesional y tipo de cita.
- Cambia o cancela citas por SMS y libera la hora para otra persona.
- Reserva en todas las sedes cuando tu grupo tiene varias clínicas.
Recupera a tus pacientes
- Envía recordatorios de recall que reservan la siguiente revisión y limpieza con una respuesta.
- Hace seguimiento de las citas perdidas con nuevas horas antes de que acabe el día.
- Llena las cancelaciones de última hora con pacientes que pidieron adelantar su cita.
Confirma todas las visitas
- Envía una confirmación al chat del propio paciente por cada cita de Core Practice, se haya hecho donde se haya hecho.
- Manda recordatorios de cita por WhatsApp o SMS y gestiona la respuesta en el mismo chat.
- Comparte tus formularios de paciente nuevo para que estén completos antes de la primera visita.
Explica tarifas y planes
- Resuelve dudas sobre el plan dental de socios, de lo que cubre a cómo apuntarse.
- Envía un enlace de pago seguro de Stripe para señales y saldos pendientes.
Automatizaciones populares en Core Practice.
-
Atiende la avalancha de llamadas del mediodía y reserva en Core Practice
Entre las doce y las dos, las llamadas se acumulan mientras recepción atiende las entradas y salidas de pacientes. El agente de IA contesta cada una, encuentra o da de alta al paciente en Core Practice, reserva una hora que hayas abierto y envía la confirmación por SMS, así nadie cuelga para llamar a la clínica de al lado.
Cliente: Hola, ¿hay hueco para una revisión y limpieza la semana que viene? Cualquier mañana me va bien.
Agente de IA: ¡Claro, Chloe! La Dra. Lim tiene hueco el martes a las 8:30 o el miércoles a las 10:15. ¿Cuál prefieres?
-
Reserva la revisión y limpieza semestral desde un SMS de recall
Cuando a un paciente le toca, el agente de IA le envía un SMS amable con dos o tres horas de su dentista habitual. Una respuesta de una palabra reserva la cita en Core Practice, la confirmación llega al mismo hilo y el día antes sale un recordatorio.
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Resuelve las dudas sobre mutuas y copagos antes de que el paciente reserve
Los pacientes suelen preguntar qué cubre su mutua o cuánto tendrán que pagar de su bolsillo. El agente de IA explica cómo funciona en tu clínica el cobro a la mutua en el momento, qué incluye tu plan de socios para quien no tiene cobertura de extras, y reserva la visita cuando el paciente lo tiene claro.
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Envía los formularios de paciente nuevo justo después de reservar en Core Practice
En cuanto alguien nuevo reserva, el agente de IA le envía tus formularios online en el mismo chat, así el historial médico, los datos de la mutua y el consentimiento están listos antes de que llegue. Un recordatorio el día antes le dice dónde aparcar y qué traer.
Core Practice y tus otras herramientas: automatizaciones avanzadas.
Core Practice trabaja junto a las herramientas que tu clínica ya usa, desde una segunda opinión por WhatsApp hasta una mina en el norte del país.
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Vende consultas de segunda opinión de pago en Core Practice con HubSpot y Stripe
- Un paciente con un presupuesto de otra clínica para un juego completo de carillas pide una segunda opinión por WhatsApp.
- El agente de IA le explica cómo funciona la visita y luego crea un contacto y un negocio en HubSpot.
- Un enlace de Stripe cobra la consulta, y la visita queda reservada en Core Practice.
- El paciente envía por el chat su presupuesto y sus radiografías, listos para el dentista.
- Después de la visita, el negocio de HubSpot pasa a aceptado o a seguimiento, y se programa el siguiente contacto.
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Organiza un turno de urgencias en Navidad entre las clínicas de Core Practice con Google Calendar
- Tus clínicas cierran entre Navidad y Año Nuevo, y el calendario de guardias está en Google Calendar.
- Cada llamada a cualquier clínica llega al agente de IA, que comprueba quién está de guardia ese día.
- Reserva la urgencia en la agenda de Core Practice de ese dentista, en la clínica que está abierta.
- Un SMS envía la dirección, el aparcamiento y qué traer, y el dentista recibe un resumen.
- Los casos que pueden esperar se citan para la primera semana de enero, a la vuelta.
-
Cita por WhatsApp en Core Practice a trabajadores FIFO de la minería según sus turnos
- Un trabajador de una mina, con turnos de dos semanas, escribe por WhatsApp desde el campamento al acabar la jornada.
- El agente de IA le pregunta cuándo empieza su próxima semana en casa y busca huecos en Core Practice para esos días.
- Reserva la revisión, la limpieza y cualquier tratamiento posterior en la misma semana de descanso.
- El día que vuela a casa le llega un recordatorio por SMS con la dirección de la clínica.
- Si el turno cambia, lo mueve todo en el mismo hilo de WhatsApp.
Menos malabares en la recepción con Core Practice.
Qué notas en recepción cuando las llamadas y los SMS se responden desde tu Appointment Book.
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Dentistas, higienistas y terapeutas en una vista
El agente de IA ve quién tiene tiempo en el Appointment Book, así los pacientes pueden seguir con su dentista de siempre o quedarse con el primer hueco.
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En la agenda mientras esperan
La cita ya está en Core Practice antes de colgar o de cerrar el chat, y recepción tiene el trabajo hecho.
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El tono cercano de tu clínica
Las respuestas se basan en los dentistas, los tipos de cita y los datos de la clínica que figuran en Core Practice, con el tono relajado que los pacientes conocen de tu recepción.
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Datos de pacientes, bien cuidados
MessageMind se aloja en la UE y trabaja conforme al RGPD, comprueba la identidad de cada paciente antes de un cambio y mantiene Core Practice como la fuente de referencia.
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El dolor de muelas va al dentista
Un empaste roto o una encía inflamada reciben cita y pasan al dentista con todo el chat. Cada decisión clínica sigue en manos de tus dentistas, y el agente de IA mantiene la recepción en marcha.
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¿A qué hora tengo cita?
Los pacientes escriben para comprobar su cita y reciben de Core Practice el día, la hora y el dentista, sin tener que llamar a la clínica.
Tres pasos para integrar Core Practice con IA.
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Conecta Core Practice
Nuestro equipo vincula Core Practice contigo y revisa cada sede, profesional y tipo de cita antes de ponerlo en marcha.
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Comparte las normas de tu clínica
Los horarios de sesión y los profesionales salen de Core Practice; tus tarifas, los datos de las mutuas, tu plan de socios y tu tono los aportas tú.
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Activa tus canales
El teléfono, los SMS, WhatsApp, Messenger y el chat web empiezan a responder, y cada cita entra en el Appointment Book.
De un vistazo
- Canales
- Llamadas, SMS, WhatsApp, Messenger, chat web y email
- Citas
- Revisiones, limpiezas y primeras visitas, reservadas y cambiadas
- Pacientes
- Nuevos y habituales, con mutua o con plan de socios
- Pagos
- Enlaces de Stripe para señales y saldos pendientes
- Sedes
- Todas las clínicas de tu grupo, desde un mismo número
- Tu equipo
- Bandeja compartida en la web y en las apps de iOS y Android
Creado para clínicas dentales de Australia.
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Clínicas de un sillón y clínicas familiares
Llamadas atendidas mientras tratas, y recalls que acaban en cita sin una ronda de llamadas.
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Grupos en crecimiento
Un mismo agente de IA para todas las sedes en Core Practice, con el Appointment Book de cada clínica a la vista.
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Clínicas con planes de socios
Los pacientes sin cobertura de extras descubren qué incluye tu plan y cómo apuntarse antes de reservar.
Alquileres
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Solartek Films
“Genial”
Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
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80,7%Tasa de automatización
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Core Practice con Stripe, HubSpot y SMS.
Stripe cobra consultas y señales, HubSpot sigue las grandes decisiones de tratamiento y los SMS llevan cada recordatorio.
Más integraciones de software dental
Guías de Core Practice
Recepcionista IA en Core Practice: tus preguntas, respondidas
¿Existe una recepcionista IA compatible con Core Practice?
Sí. Desde llamadas, SMS, WhatsApp, Messenger, email y chat web, la recepcionista virtual con IA de MessageMind reserva, cambia y cancela citas en el Appointment Book de Core Practice. También envía recalls y recordatorios y resuelve dudas sobre mutuas, a todas horas.
¿Atiende llamadas en la hora punta del mediodía y fuera de horario?
Sí. Ya sea en plena hora punta del mediodía, después de las seis o un domingo, cada llamada tiene una voz natural al otro lado. El agente de IA reserva o cambia la cita durante la llamada, envía los detalles por SMS y deja a recepción una nota breve.
¿Pueden reservar los pacientes que odian llamar por teléfono?
Sí. Los SMS, WhatsApp, Messenger y el chat web funcionan igual que una llamada: el agente de IA ofrece las horas que has abierto en Core Practice, reserva la que elige el paciente y la confirma en el mismo hilo.
¿Y si un paciente necesita cambiar su cita de Core Practice?
Lo resuelve en unos pocos mensajes. El agente de IA encuentra la cita, ofrece otras horas o confirma la cancelación, y actualiza Core Practice cuando el paciente da su conformidad. La hora liberada puede ir directamente a alguien que quiere adelantar su visita.
¿Envía recordatorios de recall para revisiones y limpiezas?
Sí. A quien le toca su visita semestral le llega un SMS con horas de su dentista habitual, y su respuesta la reserva en Core Practice. Quien falta a una cita recibe noticias de la clínica esa misma tarde, con nuevas horas.
¿Puede responder dudas sobre mutuas y copagos?
Sí, con los datos que le da tu clínica. Explica cómo funciona en tu clínica el cobro a la mutua en el momento y qué ofrece tu plan de socios a quien no tiene cobertura de extras. Las preguntas sobre una reclamación concreta pasan a tu equipo con la conversación adjunta.
¿Pueden los pacientes nuevos rellenar sus formularios antes de la primera visita?
Sí. En cuanto un paciente nuevo reserva, tus formularios online le llegan al mismo chat, así el historial médico y los datos de la mutua están listos cuando entra por la puerta. El día antes, un recordatorio le indica dónde aparcar y qué traer.
¿Puede hacer hueco a un paciente con dolor de muelas?
Sí. El agente de IA reserva el primer hueco de urgencias que dejas libre y comparte tus consejos habituales para la espera, y todo lo que marques como urgente, como una inflamación, llega al dentista de guardia con un resumen.
¿De qué depende el coste mensual para una clínica con Core Practice?
El coste depende del plan de MessageMind que elijas, de los canales que actives y del volumen de llamadas que recibas. Consulta los planes en nuestra página de precios, o pregunta a nuestro equipo cuál encaja con una clínica de tu número de sillones y sedes.
¿Los datos de los pacientes están seguros?
Sí. Las conversaciones se guardan en la UE y se tratan conforme al RGPD, y Core Practice sigue siendo el registro de cada paciente y cada cita. El agente de IA comprueba con quién habla antes de cambiar nada.
En Core Practice, cada paciente cuelga con su cita reservada.
Pide tu hueco para una demo y verás cómo tu Appointment Book de Core Practice se llena con llamadas y SMS.