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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Carepatron: una primera respuesta amable para cada consulta.
La recepcionista IA de MessageMind se conecta a Carepatron y da la bienvenida a cada nueva consulta, llegue por teléfono, WhatsApp, Instagram, SMS, email o chat web. Guarda a cada persona como contacto etiquetado en Carepatron, envía el enlace de reserva del profesional adecuado y los enlaces de videoconsulta, y mantiene los datos al día.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Nuevas consultas
Cada consulta, respondida y guardada como contacto en Carepatron.
Te escriben o te llaman por teléfono, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email o el chat de tu web, muchas veces a altas horas de la noche. El agente de IA responde con delicadeza, guarda a cada persona como contacto en Carepatron con nombre, teléfono y email, y etiqueta cómo te encontró.
- Responde mientras estás en sesión
- Cada consulta guardada y etiquetada por origen
- Una sola lista de contactos para todos los canales
02Datos de contacto
Lo que se comparte en el chat, bien ordenado en Carepatron.
Direcciones, horarios preferidos, origen de la derivación y motivo de la consulta se guardan en el contacto de Carepatron a medida que avanza la conversación. Un número o un email nuevo se añade al mismo contacto y se marca como principal cuando corresponde, así nadie aparece duplicado.
- Derivación y motivo, en campos personalizados
- Varios números y emails en un mismo contacto
- Direcciones y preferencias guardadas
03De consulta a cliente
Del primer mensaje a cliente de Carepatron, sin teclear nada dos veces.
El agente de IA envía el enlace de reserva del profesional adecuado para el servicio que la persona necesita. Cuando decides aceptar a alguien, su contacto pasa a ser cliente de Carepatron con todo ya rellenado, y las consultas que se quedan en silencio se archivan hasta que esa persona escribe de nuevo.
- Enlaces de reserva del profesional adecuado
- Contactos convertidos en clientes cuando tú decides
- Consultas inactivas archivadas y recuperadas al responder
El trabajo de la recepcionista IA en Carepatron.
La automatización con IA para Carepatron lleva la primera conversación con cada cliente nuevo y mantiene limpia tu lista de contactos, desde el primer hola hasta la primera sesión reservada.
Responde a cada consulta
- Da la bienvenida a las nuevas consultas por teléfono, WhatsApp, Instagram, SMS, email y chat web, a cualquier hora.
- Explica tus servicios, tus tarifas y cómo funcionan las sesiones, con las palabras de tu consulta.
- Responde en el idioma de cada persona y pasa todo lo personal al profesional adecuado.
Mantiene ordenados los contactos de Carepatron
- Crea un contacto en Carepatron para cada nueva consulta, con nombre, teléfono, email y una etiqueta de origen.
- Guarda en el contacto de Carepatron las direcciones y preferencias compartidas en el chat.
- Rellena campos personalizados a partir de la conversación, como el origen de la derivación o el motivo del contacto.
- Reúne varios números y emails en un mismo contacto, con el correcto marcado como principal.
Reserva primeras sesiones
- Envía el enlace de reserva del profesional y el servicio adecuados, y la persona reserva en unos pocos toques.
- Convierte un contacto en cliente de Carepatron cuando tu consulta está lista para aceptarlo.
Prepara cada sesión
- Envía el enlace de videoconsulta antes de cada sesión online, con un recordatorio amable de la hora.
- Recuerda a los clientes nuevos que rellenen los formularios iniciales que Carepatron envía antes de su primera sesión.
Hace un seguimiento amable
- Archiva las consultas que se quedan en silencio y las recupera cuando la persona vuelve a escribir.
- Escribe a quienes pidieron empezar más adelante y les envía el enlace de reserva cuando llega el momento.
Automatizaciones más populares con Carepatron.
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Guarda cada consulta de WhatsApp como contacto etiquetado en Carepatron
Alguien escribe por WhatsApp a las 22:00 para pedir ayuda con la ansiedad. El agente de IA responde con amabilidad, explica cómo funciona una primera sesión y crea un contacto en Carepatron con su nombre, número, email y la etiqueta WhatsApp. Por la mañana, la consulta te espera en Carepatron con todos los datos en su sitio.
Cliente: Hola, nunca he ido a terapia. ¿Cómo se empieza?
Agente de IA: Gracias por escribirnos. Se empieza con una primera sesión para conocerte. ¿Te envío horarios con la Dra. Quinn?
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Envía el enlace de reserva de Carepatron del profesional adecuado
Un cliente pide un terapeuta que trabaje por las tardes y hable español. El agente de IA busca en tu equipo quién encaja, envía el enlace de reserva de ese profesional para el servicio adecuado y guarda la preferencia en el contacto, así la próxima conversación empieza donde terminó esta.
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Envía el enlace de videoconsulta antes de cada sesión online de Carepatron
Antes de cada sesión online, el cliente recibe el enlace de videoconsulta por WhatsApp o por email, con una nota breve para que busque un lugar tranquilo y privado. Si responde que llegará tarde, el agente de IA avisa al profesional al momento.
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Archiva las consultas inactivas en Carepatron y recupéralas cuando vuelvan a escribir
Una consulta que lleva en silencio las semanas que tú elijas se archiva, así tu lista de contactos sigue limpia. Cuando esa persona vuelve a escribir meses después, el agente de IA recupera su contacto en Carepatron, la reconoce y continúa sin repetir las mismas preguntas.
Automatizaciones avanzadas con Carepatron.
Un fin de semana para parejas, una oyente de pódcast y sesiones de tarde entre turnos de hospital: Carepatron trabaja junto a tu bandeja, tu calendario, tu CRM y tus pagos.
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Llena un fin de semana de terapia de pareja en Carepatron con Brevo y señales en Stripe
- A altas horas, uno de los miembros de la pareja pregunta al chatbot de tu web por tu fin de semana para parejas y cómo funciona.
- El agente de IA explica el formato con amabilidad y guarda a los dos como contactos en Carepatron con una etiqueta común.
- Brevo añade a la pareja a la lista de interesados del fin de semana, con un negocio para la próxima fecha.
- La pareja paga una señal con un enlace de Stripe en el chat, y Brevo marca el negocio como ganado.
- Reservan la llamada inicial con el enlace de reserva de Carepatron de tu terapeuta y pasan a ser clientes.
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Convierte a los oyentes de tu pódcast que escriben por email en clientes de coaching en Carepatron con Gmail y Zoom
- Una oyente escribe por email tras el último episodio de tu pódcast y pregunta por el coaching individual.
- El agente de IA responde desde Gmail y guarda un contacto en Carepatron etiquetado con ese episodio.
- Le envía tu enlace de reserva para una primera sesión de coaching, y la oyente elige una hora.
- Carepatron añade una reunión de Zoom a la sesión, y el enlace para unirse llega por email el día antes.
- Las etiquetas de tus contactos en Carepatron muestran qué episodios te traen clientes nuevos.
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Encaja las sesiones de Carepatron entre turnos del NHS con Microsoft 365 y WhatsApp
- Tu terapeuta hace turnos en el NHS de día y atiende a clientes privados por las tardes.
- Un cliente nuevo pide por WhatsApp una sesión de tarde, y su contacto se guarda en Carepatron.
- El agente de IA consulta el calendario de Microsoft 365 de la terapeuta, donde los turnos y las sesiones de Carepatron conviven.
- Envía su enlace de reserva y señala las tardes que siguen libres esta semana.
- La sesión se sincroniza con Microsoft 365, y un recordatorio por WhatsApp llega la tarde anterior.
Una bienvenida más cálida para tu consulta con Carepatron.
Escribir a un terapeuta cuesta, por eso cada primera respuesta es tranquila, rápida y personal.
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Todas las consultas en una lista ordenada
Las consultas de WhatsApp, Messenger y teléfono quedan juntas en Carepatron, cada una con la etiqueta de su origen, y ves de un vistazo quién necesita qué.
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Actualizado, nunca duplicado
Un email o un número nuevo enviado semanas después se une al contacto que ya existe en Carepatron, así una persona nunca acaba en dos fichas.
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Palabras cálidas desde el primer hola
Las respuestas son amables y sencillas, con la voz de tu consulta, porque enviar un primer mensaje a un terapeuta puede costar mucho.
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Datos personales bien cuidados
Las conversaciones se quedan en la bandeja de tu consulta, alojadas en la UE y tratadas conforme al RGPD, mientras Carepatron sigue guardando la ficha de cada cliente.
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Lo personal llega a una persona
Cuando alguien comparte algo personal, el agente de IA pasa toda la conversación a su profesional, que responde con sus propias palabras.
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El enlace de reserva, en el momento justo
Cuando alguien da el paso, recibe el enlace de reserva del profesional y el servicio que le encajan, y elige la hora que mejor le va.
Cómo funciona la integración de Carepatron con IA.
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Conecta Carepatron
Nuestro equipo conecta Carepatron contigo y acuerda las etiquetas, los campos personalizados y los enlaces de reserva que usará tu consulta.
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Tus servicios y tu voz
Los profesionales, los servicios y los enlaces de reserva salen de Carepatron; tus tarifas, tus normas y tu tono los pones tú.
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Consultas respondidas desde el primer día
WhatsApp, Instagram, tu línea de teléfono, los SMS, el email y el chat web empiezan a dar la bienvenida a la gente, y cada nueva consulta se guarda en Carepatron.
De un vistazo
- Canales
- Llamadas, WhatsApp e Instagram, además de Messenger, SMS, email y chat web
- Idiomas
- El idioma de cada cliente, con la voz de tu consulta
- Contactos
- Creados, actualizados, etiquetados, archivados y recuperados en Carepatron
- Reservas
- Enlaces de reserva para cada profesional y servicio
- Sesiones
- Enlaces de videoconsulta y recordatorios antes de cada sesión online
- Tu equipo
- Todas las conversaciones en una bandeja, en la web y el móvil
¿Ya usas Carepatron AI?
Puedes seguir usándola. Carepatron AI transcribe tus sesiones y redacta las notas con la plantilla que elijas, y así la documentación clínica te quita menos tiempo por la noche. La recepcionista IA se ocupa de la otra parte del día: la primera conversación con cada consulta, los contactos guardados y etiquetados, los enlaces de reserva y de videoconsulta enviados y el seguimiento de las consultas que se quedaron en silencio.
- Una primera respuesta amable a cada consulta nocturna
- Cada persona nueva, guardada y etiquetada en Carepatron
- Enlaces de reserva y de videoconsulta enviados en el momento oportuno
Hecho para terapeutas, psicólogos y coaches.
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Terapeutas por cuenta propia
Las consultas reciben una respuesta amable mientras estás en sesión, y tus tardes siguen siendo tuyas.
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Centros con varios profesionales
Cada consulta llega al profesional que encaja, con su enlace de reserva y el servicio adecuado.
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Coaches y profesionales del bienestar
El interés que llega por Instagram y WhatsApp se convierte en llamadas informativas reservadas, con cada lead guardado en Carepatron.
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Consultas con clientes en el extranjero
Los clientes escriben en su idioma y desde su zona horaria, y cada respuesta respeta ambos.
Alquileres
Staybodia Ltd
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Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
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80,7%Tasa de automatización
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82%Consultas sobre pedidos resueltas
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Leer la historiaFunciona con
Carepatron con WhatsApp, Google Calendar y Stripe.
Las consultas llegan por WhatsApp, las sesiones se sincronizan con Google Calendar y Stripe cobra las señales de los fines de semana para parejas y de los programas.
Google CalendarMás integraciones de software de fisioterapia y terapias
Guías de Carepatron
Carepatron con IA: preguntas frecuentes
¿Hay alguna recepcionista IA compatible con Carepatron?
Sí. Conectada a Carepatron, la recepcionista IA de MessageMind responde a las nuevas consultas por teléfono, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email y chat web. Cada persona queda guardada como contacto etiquetado en Carepatron, y los enlaces de reserva y de videoconsulta llegan cuando toca.
¿Puede una recepcionista IA responder de noche a consultas de terapia?
Sí. Mucha gente escribe ya entrada la noche, y recibe en segundos una respuesta tranquila y amable por WhatsApp, Instagram, SMS o el chat de tu web. También se atienden las llamadas, y cada consulta te espera en Carepatron a la mañana siguiente.
¿Cada consulta se convierte en un contacto de Carepatron?
Sí. Cada persona nueva se guarda con nombre, teléfono, email y una etiqueta de cómo te encontró, además de la dirección, las preferencias, el origen de la derivación o el motivo de la consulta que comparta en el chat. Los datos que lleguen después actualizan ese mismo contacto en lugar de crear otro.
¿Pueden los clientes reservar una sesión desde el chat?
Sí. El agente de IA envía el enlace de reserva del profesional y el servicio que encajan, y el cliente elige la hora con unos pocos toques. Cuando decides aceptarlo, su contacto pasa a ser cliente de Carepatron sin teclear nada dos veces.
¿Reciben los clientes el enlace de vídeo antes de una sesión online?
Sí. Antes de cada sesión online, el cliente recibe el enlace de videoconsulta por WhatsApp o por email, con un recordatorio amable de la hora. Mensajes como «voy con un poco de retraso» pasan al profesional al instante.
¿De qué habla la recepcionista IA con los clientes?
De lo práctico: horarios, tarifas, enlaces y formularios. Todo lo personal pasa directamente al profesional adecuado con la conversación completa, porque la parte terapéutica queda siempre en manos de tus profesionales, que responden con sus propias palabras.
¿Responde en el idioma de cada cliente?
Sí. Escribe y habla en el idioma que usa cada cliente, así quien te contacta en portugués, hindi o francés recibe una respuesta que lee sin esfuerzo. La preferencia se guarda en su contacto de Carepatron para todos los mensajes siguientes.
¿Cómo se pone en marcha si trabajo por mi cuenta?
Nuestro equipo lo deja todo listo contigo. Juntos conectamos Carepatron, acordamos las etiquetas y los campos personalizados, añadimos tus enlaces de reserva y enseñamos al agente de IA tus servicios, tarifas y tono, y tus clientes no tienen que instalar nada.
¿Cuánto debería presupuestar una consulta de terapia para una recepcionista IA?
Parte del número de conversaciones que tiene tu consulta cada mes: eso y el plan que elijas marcan el precio. Nuestra página de precios muestra qué incluye cada plan, y podemos verlo juntos en una demo corta.
¿Los datos de los clientes se guardan en Carepatron o en MessageMind?
En los dos, cada uno con su función: Carepatron guarda la ficha de cada cliente, y MessageMind guarda las conversaciones en la bandeja de tu consulta, alojadas en la UE conforme al RGPD. El agente de IA confirma quién escribe antes de mencionar cualquier cita o dato.
Tu próximo cliente de Carepatron te está escribiendo esta noche.
En una demo verás en directo cómo una consulta recibe una respuesta amable y se guarda como contacto.