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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónAgente IA para Microsoft 365: reuniones de Outlook y Teams reservadas desde cualquier chat.
Conecta Microsoft 365 con MessageMind y el agente de IA reservará reuniones en tu calendario de Outlook, con enlace de Teams y sala de reuniones, desde WhatsApp, Instagram, SMS, chat web y llamadas. También trabaja con Microsoft Bookings y resuelve cambios, cancelaciones y recordatorios en la misma conversación.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Todos tus canales
Reuniones en tu calendario de Outlook reservadas desde WhatsApp, Instagram y llamadas.
Tus clientes te escriben por WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email o desde tu web, o te llaman por teléfono, y el agente de IA responde a cada uno en segundos. Consulta tu calendario de Outlook, propone horas que de verdad encajan y deja la reunión reservada antes de que termine la conversación.
- Reservada desde cualquier chat o llamada
- Horas que convienen a todos los invitados
- Invitación de Outlook enviada automáticamente
02Teams y salas
Un enlace de Teams o una sala de reuniones en cada reserva.
Las reuniones en línea reciben su enlace de Microsoft Teams en el momento de reservarse, y las presenciales pueden ocupar una sala de tus listas de salas. Outlook envía la invitación a cada asistente, y el agente de IA comparte en el chat el mismo enlace para unirse.
- Enlace de Teams creado con la reunión
- Salas reservadas desde tus listas de salas
- Enlace para unirse compartido en la conversación
03Cambios y respuestas
Cambios, cancelaciones y confirmaciones de asistencia, resueltos en el mismo hilo.
Si un cliente pide otro día, el agente de IA encuentra una hora que encaje y mueve el evento, y Outlook actualiza la invitación de todos. Sabe quién ha aceptado o rechazado, escribe con amabilidad a quien aún no ha respondido y, antes de la reunión, envía un recordatorio por WhatsApp o SMS con el enlace de Teams.
- Outlook envía a todos la invitación actualizada
- Seguimiento de quién acepta y quién rechaza
- Recordatorios con el enlace de Teams
Lo que el agente de IA automatiza en Microsoft 365.
En Microsoft 365, la IA conecta cada conversación con un cliente a Outlook, Teams y Microsoft Bookings, desde el primer mensaje hasta el recordatorio, sin que nadie tenga que copiar datos de una app a otra.
Reserva reuniones de Outlook
- Reserva reuniones en el calendario de Outlook desde WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web y llamadas.
- Busca en los calendarios de Outlook una hora que convenga a todos los asistentes, o reserva con el compañero que esté libre.
- Reserva una sala de tus listas de salas junto con la reunión.
Llena tu agenda de Microsoft Bookings
- Reserva servicios de Microsoft Bookings con el miembro del personal adecuado, desde el chat o en una llamada.
- Da de alta a los clientes nuevos en Microsoft Bookings y mantiene sus datos al día.
Cambia, repite y responde
- Cambia o cancela una reunión en el chat, y Outlook actualiza la invitación de todos.
- Reserva reuniones periódicas como una serie, por ejemplo una revisión de cuenta cada quince días.
- Responde a «¿a qué hora es mi reunión?» directamente desde tu calendario de Outlook.
Está pendiente de cada asistente
- Envía recordatorios por WhatsApp o SMS antes de cada reunión, con el enlace de Teams incluido.
- Anota cada aceptación y cada rechazo, y avisa con tacto a quien sigue sin contestar.
Trabaja en todo Microsoft 365
- Reserva en calendarios compartidos y delegados, así quien gestiona la agenda de un directivo puede llenarle la semana.
- Crea una tarea en To Do o publica un mensaje en Teams cuando una reserva necesita que intervenga una persona.
Las automatizaciones de Microsoft 365 que más se usan.
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Reserva una reunión de Teams desde un mensaje de WhatsApp
Un posible cliente pregunta por WhatsApp si tu equipo podría presentarle una propuesta. El agente de IA consulta el calendario de Outlook del gestor de la cuenta, ofrece dos horas, reserva la reunión con enlace de Teams y le devuelve el enlace por WhatsApp, mientras Outlook envía la invitación por email.
Cliente: ¿Podría tu equipo presentarnos la propuesta por Teams esta semana?
Agente de IA: ¡Claro! Priya puede el jueves a las 11:00 o a las 15:00 por Teams. ¿Te reservo una de las dos?
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Convierte los DMs de Instagram en citas de Microsoft Bookings
Tu peluquería, tu estudio o tu servicio de asesoría funciona con Microsoft Bookings. Cuando alguien pregunta por Instagram, el agente de IA relaciona su petición con el servicio de Bookings que corresponde, ofrece horas del personal que lo presta, reserva la cita y lo da de alta como cliente de Bookings.
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Añade una sala de tus listas de salas a las reuniones con clientes
Un cliente quiere venir a tu oficina para la reunión de arranque de un proyecto. El agente de IA encuentra una hora en la que las tres personas implicadas y una sala de reuniones están libres, reserva la reunión de Outlook con la sala incluida y envía en el chat la dirección y dónde aparcar.
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Recuerda la reunión a los asistentes de Outlook por WhatsApp, con el enlace de Teams
El día antes de cada reunión, cada asistente externo recibe un WhatsApp o un SMS con la hora en su propia zona horaria y el enlace de Teams. Basta una respuesta rápida para mover la reunión, y Outlook envía al momento la nueva invitación a todos los demás.
Cliente: ¿Podemos empezar a las 10:30? Se me ha complicado la mañana.
Agente de IA: ¡Hecho! Tu reunión con Priya pasa a empezar a las 10:30, y Outlook ya ha enviado la invitación actualizada.
Automatizaciones más completas con Microsoft 365.
Microsoft 365 guarda el calendario, Teams y Bookings; estas automatizaciones suman el CRM, los pagos y los canales que de verdad usan tus clientes.
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Renueva contratos de mantenimiento con webCRM y Stripe, y reserva la visita en Microsoft 365
- Cada mes, el agente de IA localiza en webCRM a los clientes cuyo contrato de mantenimiento se renueva en breve.
- Escribe desde Outlook a su responsable de instalaciones con la renovación y una factura de Stripe.
- En cuanto Stripe marca la factura como pagada, ofrece los días en que el técnico tiene hueco en Microsoft 365.
- La visita entra en el calendario de Outlook del técnico con la dirección y la persona de contacto.
- webCRM registra la renovación en la ficha de la organización y crea el seguimiento para el gestor de la cuenta.
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Organiza desde WhatsApp las tutorías por Teams con las familias en Microsoft 365
- Tu colegio invita por WhatsApp a las familias que han aceptado recibir mensajes a reservar las tutorías de este trimestre.
- El agente de IA pregunta a cada familia de qué hijos quiere hablar y con qué profesores.
- Reserva huecos seguidos de diez minutos en el calendario de Outlook de cada profesor, cada uno con su enlace de Teams.
- Las familias reciben toda su tarde de tutorías en un mismo mensaje de WhatsApp, con todos los enlaces.
- Un SMS de recordatorio llega una hora antes de la primera llamada, y los cambios se hacen respondiendo al mensaje.
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Convierte las llamadas para cambiar de hipoteca en citas de asesoría en Microsoft 365, confirmadas por SMS
- Un propietario llama para mejorar su hipoteca mientras todos los asesores están con clientes.
- El agente de IA contesta, le pregunta cuándo vencen las condiciones actuales de su hipoteca y le ofrece horas de Microsoft Bookings.
- Elige entre una videollamada por Teams o una visita a la sucursal, con un enlace de Google Maps hasta la puerta.
- Un SMS confirma la cita, y Microsoft Bookings lo da de alta como cliente.
- El asesor abre la reserva sabiendo ya los plazos y las dudas de quien llamó.
Detalles que mantienen en orden las reuniones de Microsoft 365.
La diferencia que perciben tus clientes y compañeros cuando el agente de IA reserva en Outlook por ti.
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Una hora que va bien a todos
Cuando una reunión necesita a tres compañeros y al cliente, el agente de IA revisa todos sus calendarios de Outlook y propone horas que les vienen bien a todos.
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El enlace de Teams, listo al momento
Cada reunión en línea nace con su enlace de Microsoft Teams, así el cliente lo tiene todo sin esperar un segundo email.
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Mensajes con el tono de tu empresa
Las confirmaciones suenan como si las hubiera escrito tu propio equipo, con el título de la reunión, el organizador y los datos para unirse del evento de Outlook.
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Los estados de Outlook, respetados
Las horas marcadas como ocupado, provisional o fuera de la oficina quedan protegidas, y el horario laboral, los márgenes y la antelación mínima definen cada hora que se ofrece.
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Un compañero toma el relevo
Cuando un cliente quiere hablar con un socio o pide una hora complicada, el agente de IA pasa el chat a tu equipo con un resumen y el hueco propuesto.
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Reservas donde tu equipo ya mira
Las nuevas reuniones aparecen en Outlook de escritorio, en Outlook en la web y en Teams, y las conversaciones quedan en las apps de MessageMind.
Así se conecta Microsoft 365 con el agente de IA.
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Conecta Microsoft 365
Nuestro equipo conecta contigo tu cuenta profesional de Microsoft, y tú eliges los calendarios, las páginas de reservas de Bookings y los tipos de reunión que quieres usar.
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El agente de IA aprende cómo te reúnes
Horarios, duraciones, márgenes, reuniones por Teams o presenciales, salas y las preguntas que hay que hacer, y también tu tono y tus reglas.
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Tus clientes reservan donde escriben
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web y llamadas: cada canal reserva en Outlook y en Microsoft Bookings.
De un vistazo
- Canales
- Todos los canales de tus clientes, de WhatsApp e Instagram al SMS y las llamadas
- Reuniones
- Eventos de Outlook con enlace de Teams y sala, reservados, cambiados, cancelados o periódicos
- Microsoft Bookings
- Servicios, personal y clientes, reservados directamente desde el chat
- Recordatorios
- Por WhatsApp o SMS antes de cada reunión, con el enlace de Teams dentro
- Tu equipo
- Outlook y Teams para las reuniones, las apps de MessageMind para las conversaciones
¿Ya usas Microsoft 365 Copilot?
Consérvalo. Con la función Programar con Copilot, Microsoft 365 Copilot ayuda a tu equipo a encontrar horas, reservar salas y preparar el orden del día dentro de Outlook. El agente de IA de MessageMind atiende a quienes están fuera de tu empresa: responde a los clientes por WhatsApp, Instagram, SMS y teléfono, y les reserva hueco en esos mismos calendarios.
- Chats y llamadas de clientes convertidos en reuniones de Outlook y Teams
- Tu Microsoft Bookings, lleno desde cada canal
- Pagos y actualizaciones del CRM en la misma conversación
Diseñado para las empresas que trabajan con Microsoft 365.
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Despachos de servicios profesionales
Los equipos de abogacía, contabilidad y consultoría citan a sus clientes con el socio que corresponde, por Teams o en el despacho.
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Colegios y centros de formación
Familias, alumnos y participantes reservan llamadas con el equipo del centro sin que nadie tenga que compartir su calendario personal.
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Negocios con Microsoft Bookings
Asesores, peluquerías y servicios locales llenan sus páginas de Bookings desde WhatsApp, Instagram y el teléfono.
Alquileres
Staybodia Ltd
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Solartek Films
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Ben HicklingDirector general
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Microsoft 365 con Outlook, Salesforce y Stripe.
Outlook se encarga del email, Salesforce o webCRM guardan la ficha del cliente y Stripe cobra las sesiones de pago.
SalesforceMás integraciones de citas y calendarios
Microsoft 365 y el agente IA: preguntas frecuentes
¿Pueden los clientes reservar una reunión de Outlook sin cadenas de emails?
Sí. El agente de IA de MessageMind se conecta a Microsoft 365 y reserva las reuniones con clientes en los calendarios de Outlook desde WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web y llamadas, con enlace de Teams o sala cuando hace falta. También reserva servicios de Microsoft Bookings y mantiene cada cambio al día.
¿Qué papel tiene Microsoft 365 Copilot junto al agente IA?
Copilot trabaja dentro de tu empresa: Programar con Copilot ayuda a tus compañeros a encontrar horas, reservar salas y redactar el orden del día en Outlook. El agente de IA de MessageMind trabaja con los clientes que te escriben o te llaman, y los cita en esos mismos calendarios de Outlook, con reuniones de Teams.
¿Se puede agendar una reunión de Teams desde WhatsApp?
Sí. Un cliente escribe por WhatsApp, el agente de IA le ofrece horas del calendario de Outlook que corresponde y la reunión queda reservada con su enlace de Teams mientras sigue en el chat. Outlook envía la invitación y el enlace también llega por WhatsApp.
¿Es compatible con Microsoft Bookings?
Sí. El agente de IA reserva servicios de Microsoft Bookings con el miembro del personal adecuado, según su disponibilidad real, y da de alta a las personas nuevas como clientes de Bookings. Después, el cliente puede cambiar o cancelar la cita respondiendo en el mismo chat.
¿Puede encontrar una hora que vaya bien a varios compañeros?
Sí. En las reuniones con más de una persona de tu lado, el agente de IA compara todos los calendarios de Outlook implicados, ofrece los huecos en que todos están libres y añade una sala de reuniones si el cliente viene a la oficina.
¿Reciben los asistentes recordatorios con el enlace de Teams?
Sí. Antes de cada reunión, los asistentes externos reciben un recordatorio por WhatsApp o SMS con la hora en su zona horaria y el enlace de Teams. Quien rechazó la invitación o no llegó a responder recibe un mensaje amable que le propone otra hora.
¿Puede reservar en un calendario compartido o en la agenda de un directivo?
Sí. Los calendarios compartidos y los que te han delegado funcionan igual que el tuyo, así el agente de IA puede llenar la semana de un director o la agenda del equipo mientras tú decides quién ve qué.
¿Pueden nuestros clientes nórdicos y neerlandeses reservar en su idioma?
Sí. El agente de IA responde a cada cliente en el idioma en que escribe, incluidos el sueco, el danés, el noruego y el neerlandés, y le muestra las horas en su propia zona horaria. El evento de Outlook, mientras tanto, conserva la redacción habitual de tu equipo.
¿Hay un plan de MessageMind pensado para toda una empresa?
Sí. Los planes de MessageMind van desde equipos pequeños hasta equipos con miembros ilimitados, y nuestra página de precios detalla qué incluye cada uno. Tus licencias de Microsoft 365 se quedan exactamente como están, así que Outlook, Teams y Bookings siguen como siempre.
¿Las conversaciones con clientes se quedan en la UE?
Sí. Las conversaciones se guardan en tu bandeja de MessageMind, en servidores de la UE conforme al RGPD, y las reuniones y las citas de Bookings siguen en tu cuenta de Microsoft 365. Cada cliente ve los datos de su propia reunión, y el resto de tu calendario queda en privado.
Que las reuniones de Microsoft 365 se reserven solas esta noche.
En la demo, una petición real de un cliente se convierte en una reunión de Outlook con su enlace de Teams.