Recepcionista IA para Acuity Scheduling: tus clientes reservan mientras tú estás en sesión.

El agente de IA de MessageMind trabaja como recepcionista en Acuity Scheduling y reserva, cambia y cancela sesiones por WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web y teléfono. Los coaches y profesionales del bienestar siguen con sus clientes mientras el agente vende bonos, llena clases, comprueba tarjetas regalo y envía cada recordatorio.

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La confianza de equipos en todo el mundo

01Mensajes de clientes

Sesiones de Acuity Scheduling reservadas desde WhatsApp, Instagram y email.

Tus clientes preguntan por una sesión allí donde ya hablan contigo. El agente de IA responde en segundos, pregunta qué tipo de cita necesitan, ofrece horas libres de Acuity y reserva la que eligen, con las preguntas del formulario de admisión incluidas, y así nadie tiene que ir a buscar tu enlace de reserva.

  • WhatsApp, Instagram, SMS y email en un mismo lugar
  • Preguntas del formulario de admisión hechas en el chat
  • Reserva directa en tu calendario de Acuity

02Bonos y pagos

Sesiones de pago, bonos y tarjetas regalo resueltos en una respuesta.

Se puede reservar cualquier tipo de cita, también los de pago. Los clientes pagan en la página de pago de Acuity con la cuenta de Stripe, Square o PayPal que ya usas, o reservan con el código de un bono, una suscripción o una tarjeta regalo que el agente de IA comprueba antes.

  • Señal o pago completo al reservar
  • Códigos de bonos y suscripciones comprobados
  • Tarjetas regalo canjeadas en el chat

03Cambios y recordatorios

Cambios, cancelaciones y recordatorios, todo en la conversación del cliente.

Cuando cambian los planes, el agente de IA encuentra la cita, ofrece nuevas horas y la mueve con las respuestas del formulario de admisión intactas. Cada reserva de Acuity, también las que llegan desde tu página de reservas, recibe una confirmación por WhatsApp o SMS, un recordatorio antes de la sesión y un seguimiento después.

  • Cambios sin volver a rellenar el formulario
  • Recordatorios también para las reservas de tu página
  • Seguimientos que ofrecen la siguiente sesión

Lo que la IA automatiza en Acuity Scheduling.

La automatización con IA para Acuity Scheduling cubre todo el recorrido del cliente: responder, reservar cada tipo de cita y cada clase, cobrar, gestionar cambios y hacer seguimiento, en todos los canales que usan tus clientes.

Atiende a cada cliente

  • Responde dudas sobre sesiones, precios y ubicaciones por WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web y teléfono.
  • Dice a cada cliente cuándo es su próxima cita y qué ha reservado, directamente desde Acuity.
  • Hace las preguntas del formulario de admisión de cada tipo de cita y guarda cada respuesta en la reserva.

Reserva sesiones y clases

  • Reserva sesiones individuales con el profesional o en el centro adecuado, desde cada calendario de Acuity.
  • Llena clases de grupo y talleres desde el chat, con las plazas libres que muestra Acuity.
  • Ofrece extras mientras el cliente reserva, como tiempo adicional o un producto para llevar a casa.
  • Muestra cada hora libre en la zona horaria del cliente, online o presencial.

Vende y cobra

  • Reserva tipos de cita de pago, y el cliente paga en la página de pago de Acuity al reservar.
  • Comprueba códigos de bonos, suscripciones y tarjetas regalo, y reserva la sesión con cargo a ellos.
  • Cobra señales al reservar y, según los pagos registrados en la cita, dice cuánto queda por pagar.

Cambia y cancela sesiones

  • Mueve una cita a otra hora y deja las respuestas del formulario de admisión tal como estaban.
  • Cancela cuando el cliente lo pide, lo confirma antes con él y guarda el motivo en Acuity.

Hace seguimiento de cada sesión

  • Envía por WhatsApp o SMS una confirmación y un recordatorio por cada reserva, cambio o cancelación en Acuity.
  • Pide una reseña después de la visita, u ofrece la siguiente sesión mientras el cliente aún nota los beneficios.
  • Mantiene al día en Acuity el nombre, el email y el teléfono de cada cliente a partir de la conversación.

Automatizaciones de Acuity Scheduling que más se usan.

  1. Reservar una sesión inicial en Acuity Scheduling desde un DM de Instagram

    Una seguidora responde a tu historia y pregunta cómo funciona el coaching contigo. El agente de IA responde, hace las preguntas de tu formulario de admisión, ofrece horas libres para tu sesión inicial y reserva la que elige, con cada respuesta guardada en la reserva de Acuity.

    Cliente: ¿Tienes algo el martes por la mañana? Entro a trabajar a las 11.

    Agente de IA: ¡Sí! El martes a las 8:30 o a las 9:15 con Maya. ¿Qué hora prefieres?

  2. Llenar las últimas plazas de una clase de Acuity desde WhatsApp

    A tu clase de respiración consciente del sábado le quedan cuatro plazas. Los habituales que escriben por WhatsApp ven cuántas quedan, reservan con una respuesta y reciben los detalles de la clase. Cuando la clase se llena, el agente de IA ofrece la siguiente fecha o un lugar en la lista de espera.

  3. Mover una sesión de Acuity Scheduling sin volver a rellenar el formulario de admisión

    Un cliente escribe que el jueves ya no le viene bien. El agente de IA encuentra la cita por su email, ofrece nuevas horas del mismo tipo de cita y la mueve en Acuity. Sus respuestas del formulario se quedan en la cita, y la nueva confirmación llega al mismo chat.

    Cliente: ¿Podemos pasar la sesión del jueves a la semana que viene? A la misma hora, si puede ser.

    Agente de IA: ¡Hecho! Tienes reserva el jueves que viene a las 18:00 con Maya, y tus respuestas siguen guardadas.

  4. Atender el teléfono con Acuity Scheduling mientras estás con un cliente

    Te suena el teléfono a mitad de un masaje. El agente de IA contesta con una voz natural, reserva a quien llama en el tipo de cita adecuado, le envía la confirmación por SMS antes de colgar y te deja un breve resumen para leer al acabar la sesión. Las llamadas perdidas se convierten en sesiones reservadas en lugar de mensajes en el buzón de voz.

Automatizaciones avanzadas para Acuity Scheduling.

Estas automatizaciones combinan Acuity Scheduling con las herramientas que un negocio de coaching o bienestar ya paga, desde el primer mensaje hasta el bono pagado y la siguiente reserva.

  • Acuity SchedulingInstagramHubSpotStripe

    Vende bonos de diez sesiones de entrenamiento con Acuity Scheduling, HubSpot y Stripe

    1. Un socio del gimnasio pregunta por Instagram cómo funcionan tus bonos de entrenamiento personal.
    2. El agente de IA le pregunta por sus objetivos y sus mañanas libres, y crea el contacto y el negocio en HubSpot.
    3. Envía el bono de diez sesiones de Acuity, que se paga con la cuenta de Stripe conectada a tu página de pago de Acuity.
    4. Cada sesión se reserva con el código del bono, de modo que el cliente nunca paga dos veces.
    5. HubSpot marca el negocio como ganado, y la oferta de renovación sale dos sesiones antes del final.
  • Acuity SchedulingShopifyChatbot webWhatsApp

    Convierte las dudas sobre cuidado de la piel de tu tienda Shopify en videoconsultas de Acuity Scheduling por WhatsApp

    1. Una clienta de tu tienda Shopify pregunta al chatbot de la web qué sérum le va bien a su piel seca.
    2. El agente de IA le ofrece una videoconsulta de piel gratuita desde tu calendario de Acuity.
    3. Ella la reserva en el chat y responde a tus preguntas de admisión sobre su piel y su rutina.
    4. Después de la llamada, recibe por WhatsApp la rutina que le recomiendas, con un enlace de compra de Shopify para todo.
    5. Seis semanas después, un mensaje de WhatsApp le pregunta cómo nota la piel y le ofrece una sesión de seguimiento.
  • Acuity SchedulingWhatsAppZoomGmail

    Reserva una preparación intensiva de entrevista en Acuity Scheduling con WhatsApp, Zoom y Gmail

    1. Una persona que busca trabajo escribe por WhatsApp: tiene la entrevista final el viernes que viene y quiere ayuda.
    2. El agente de IA le ofrece tres sesiones por Zoom antes del viernes desde tu calendario de Acuity.
    3. Compra tu bono de preparación de entrevistas en la página de pago de Acuity, y las tres sesiones se reservan con cargo a él.
    4. Gmail le envía tu ficha de preparación, y el enlace de Zoom de cada sesión queda en su reserva.
    5. Después de la entrevista, un mensaje de WhatsApp le pregunta cómo fue y le ofrece una sesión para negociar el salario.

Menos huecos en tu semana de Acuity Scheduling.

Pequeños detalles para que cada sesión esté reservada, pagada y empiece a su hora.

  • Llamadas iniciales, masaje de tejido profundo o una clase de grupo

    Cada petición va al tipo de cita de Acuity que creaste para ella, con su duración, precio, calendario y formulario de admisión ya asignados.

  • Una reserva por hueco, incluso en la hora punta

    Justo antes de confirmar, el agente de IA vuelve a mirar esa hora exacta en Acuity, y así cada hueco corresponde a un cliente.

  • Respuestas que suenan a tu centro

    Cálido para un centro de masajes, enérgico para un entrenador personal: tú eliges el tono, y cada confirmación indica el profesional, la hora y lo que hay que traer.

  • Tus reglas de Acuity siguen mandando

    La disponibilidad, los márgenes entre citas, la antelación mínima, el máximo de citas al día y las zonas horarias salen de Acuity, por lo que el chat ofrece las mismas horas que tu página de reservas.

  • Entras tú con toda la historia

    Cuando un cliente quiere tu consejo personal, recibes la conversación con un breve resumen, y nadie tiene que explicar nada dos veces.

  • Tu bandeja en el bolsillo entre sesiones

    Sigue cada chat de reservas en las apps de MessageMind para iOS, Android y web, y responde desde la sala de tratamiento o desde la zona de entrenamiento del gimnasio.

Cómo funciona la integración de Acuity Scheduling con IA.

  1. Conecta Acuity Scheduling

    Nuestro equipo conecta tu cuenta de Acuity contigo y repasa a tu lado tus tipos de cita, calendarios y bonos.

  2. El agente de IA aprende tus sesiones

    Los tipos de cita, precios, extras, formularios de admisión y horarios de clase salen de Acuity, además del tono y las normas de la casa que tú le das.

  3. En marcha donde te escriben tus clientes

    Sesiones, clases y bonos se reservan desde WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web o una llamada, directamente en Acuity.

De un vistazo

Canales
Teléfono y SMS, los chats de WhatsApp, Instagram y Messenger, el email y tu chat web
Reservas
Sesiones individuales, clases y talleres, reservados, cambiados o cancelados
Pagos
Página de pago de Acuity, señales, bonos, suscripciones y tarjetas regalo
Idiomas
El idioma de cada cliente, con las horas en su zona horaria
Tu equipo
Los chats de cada profesional en una bandeja compartida

Hecho para coaches y profesionales del bienestar.

  • Coaches

    Coaches de vida, de negocio y de fitness convierten DMs en llamadas iniciales y programas de pago, incluso en plena sesión.

  • Masaje y terapias corporales

    Los terapeutas siguen con las manos en sus clientes mientras las reservas, las tarjetas regalo y los recordatorios se gestionan automáticamente.

  • Estudios y clases

    Los estudios de yoga, respiración consciente y pilates llenan las clases plaza a plaza y ofrecen la siguiente fecha cuando una se completa.

Historias de clientes

Estás en buena compañía.

Basado en 345 reseñas verificadas en G2 y Featured Customers.

Se integra con

Acuity Scheduling con Squarespace, Stripe y Zoom.

Tus clientes te encuentran en tu web de Squarespace, pagan con Stripe en la página de pago de Acuity y se ven contigo por Zoom en las sesiones online.

Recepcionista IA para Acuity Scheduling: preguntas frecuentes

¿Puede una recepcionista IA reservar sesiones de coaching y bienestar en Acuity Scheduling?

Sí. El agente de IA de MessageMind se conecta a Acuity Scheduling y reserva a tus clientes en cualquier tipo de cita o clase desde WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web y llamadas. Consulta la disponibilidad en tiempo real, hace tus preguntas de admisión, cobra en la página de pago de Acuity y lo guarda todo en la reserva.

¿Pueden mis clientes de coaching agendar una sesión por WhatsApp o Instagram?

Sí. Tus clientes escriben a tu número de WhatsApp o a tu cuenta de Instagram, ven las horas libres de la sesión que quieren y reservan en la misma conversación, sin abrir ningún enlace. Las confirmaciones, los recordatorios y cualquier cambio posterior llegan también a ese chat, en el idioma en que escribe el cliente.

¿Un cliente puede pasar su sesión a la semana siguiente con un mensaje?

Sí. El agente de IA encuentra la cita con el email del cliente, ofrece nuevas horas del mismo tipo de cita y la mueve, con las respuestas de admisión incluidas. Las cancelaciones se confirman antes con el cliente, el motivo se guarda en Acuity y la hora liberada queda disponible para otra persona.

¿Funciona con los bonos, las suscripciones y las tarjetas regalo de Acuity?

Sí. Antes de reservar, comprueba el código del bono, la suscripción o la tarjeta regalo y lo que aún cubre, y reserva la sesión con cargo a él. Quien quiere comprar un bono, una membresía o un regalo para otra persona recibe en el chat el enlace de compra de Acuity que corresponde.

¿Puede llenar clases de grupo y talleres?

Sí. Lee las plazas libres de cada clase de Acuity, inscribe a los clientes mientras quedan sitios y envía los datos para unirse. Cuando una clase se completa, ofrece la siguiente fecha, y cada asistente recibe un recordatorio antes de que empiece la sesión.

¿Contesta llamadas mientras doy un masaje o una sesión de coaching?

Sí. Mientras tienes las manos ocupadas, el agente de IA contesta la línea de tu negocio, consulta tu calendario de Acuity y reserva, cambia o cancela la sesión durante la llamada. Quien llama recibe la confirmación por SMS, y al terminar tu sesión te espera un breve resumen.

¿Atiende a clientes en otros idiomas y zonas horarias?

Sí. Cada cliente recibe respuesta en el idioma en que escribe o habla, y las horas libres aparecen en su propia zona horaria. Va muy bien a coaches con clientes en el extranjero y a profesionales que hacen sesiones online por Zoom además de presenciales.

¿Mi cuenta de Acuity Scheduling se queda como está?

Sí. Tus tipos de cita, calendarios, ajustes de pago y los emails y SMS propios de Acuity siguen exactamente como ahora. Nuestro equipo conecta Acuity contigo, acuerda qué tipos de cita y clases ofrece el agente de IA y puede activar los canales de uno en uno.

¿Cómo elige su plan un coach o un centro de bienestar?

Según los canales que usa y las conversaciones con clientes que espera cada mes. Nuestra página de precios detalla qué incluye cada plan de MessageMind, y en una demo te recomendamos el que encaja con tu tamaño, desde un coach que trabaja por su cuenta hasta un estudio con mucho movimiento.

¿Las respuestas de admisión de mis clientes se mantienen privadas?

Sí. Las respuestas de admisión y las reservas viven en Acuity, y MessageMind guarda cada conversación en tu propia bandeja, en servidores de la UE y de acuerdo con el RGPD. Cada cliente se identifica por su email antes de compartir o cambiar nada de su reserva.

Más sesiones en Acuity Scheduling, menos mensajes fuera de horario

Trae a la demo una pregunta real de un cliente y mira cómo se convierte en una reserva de Acuity.