Recepționer AI pentru Acuity Scheduling: fiecare client programat cât timp ești în ședință.

MessageMind îți completează Acuity Scheduling cu un recepționer AI care face, mută și anulează ședințe pe WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web și la telefon. Coachii și specialiștii în wellness lucrează liniștiți cu clienții, iar el vinde pachete, umple clasele, verifică certificatele cadou și trimite fiecare reamintire.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Mesajele clienților

Ședințe Acuity Scheduling programate din WhatsApp, Instagram și email.

Clienții întreabă de o ședință oriunde îți scriu deja. Recepționerul AI răspunde în câteva secunde, întreabă ce tip de programare le trebuie, propune ore libere din Acuity și o programează pe cea aleasă, cu întrebările din formularul inițial cu tot, așa că nimeni nu mai caută linkul tău de programare.

  • WhatsApp, Instagram, SMS și email într-un singur loc
  • Întrebările din formularul inițial, puse în chat
  • Programat direct în calendarul tău Acuity

02Pachete și plăți

Ședințe plătite, pachete și certificate cadou, rezolvate dintr-un singur răspuns.

Clienții se pot programa la orice tip de ședință, inclusiv la cele plătite. Plătesc prin checkout-ul tău Acuity, cu contul Stripe, Square sau PayPal pe care îl folosești deja, ori se programează pe baza unui cod de pachet, abonament sau certificat cadou, pe care recepționerul AI îl verifică mai întâi.

  • Avans sau plata integrală la programare
  • Coduri de pachet și de abonament verificate
  • Certificate cadou folosite direct în chat

03Modificări și reamintiri

Mutări, anulări și reamintiri, toate în conversația clientului.

Când se schimbă planurile, recepționerul AI găsește programarea, propune ore noi și o mută cu răspunsurile din formular încă atașate. Fiecare programare Acuity, inclusiv cele făcute pe pagina ta de programări, primește o confirmare pe WhatsApp sau prin SMS, o reamintire înainte de ședință și un mesaj de follow-up după aceea.

  • Mutare fără a completa din nou formularul
  • Reamintiri și pentru programările de pe pagina ta
  • Follow-up-uri care propun următoarea ședință

Ce poți automatiza cu Acuity Scheduling.

Automatizarea AI pentru Acuity Scheduling acoperă tot parcursul clientului: răspunsuri, programări pentru orice tip de ședință și clasă, plăți, modificări și follow-up, pe fiecare canal folosit de clienții tăi.

Răspunde fiecărui client

  • Răspunde la întrebări despre ședințe, prețuri și locații pe WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web și la telefon.
  • Le spune clienților când e următoarea programare și ce au rezervat, direct din Acuity.
  • Pune întrebările din formularul fiecărui tip de programare și salvează fiecare răspuns în programare.

Programează ședințe și clase

  • Programează ședințe individuale la membrul echipei sau în locația potrivită, din fiecare calendar Acuity.
  • Umple clasele de grup și atelierele din chat, după locurile rămase afișate de Acuity.
  • Propune extra-uri în timpul programării, cum ar fi timp suplimentar sau un produs de luat acasă.
  • Arată fiecare oră liberă în fusul orar al clientului, online sau față în față.

Vinde și încasează

  • Face programări și pentru ședințele plătite, iar clienții achită prin checkout-ul tău Acuity chiar în timp ce se programează.
  • Verifică codurile de pachet, abonament și certificat cadou, apoi programează ședința pe baza lor.
  • Încasează avansuri la programare și le spune clienților cât mai au de plătit, pe baza plăților înregistrate în programare.

Mută și anulează ședințe

  • Mută o programare la altă oră și păstrează răspunsurile din formular exact cum erau.
  • Anulează când cere clientul, confirmă mai întâi cu el și salvează motivul în Acuity.

Face follow-up după fiecare ședință

  • Trimite o confirmare și o reamintire pe WhatsApp sau prin SMS pentru fiecare programare, modificare sau anulare din Acuity.
  • Cere o recenzie după vizită sau propune următoarea ședință cât timp efectul încă se simte.
  • Actualizează în Acuity numele, emailul și telefonul fiecărui client, direct din conversație.

Automatizări populare cu Acuity Scheduling.

  1. Programează o ședință introductivă în Acuity Scheduling dintr-un DM pe Instagram

    Un urmăritor răspunde la Story-ul tău și întreabă cum funcționează coachingul cu tine. Recepționerul AI îi răspunde, pune întrebările din formularul tău inițial, propune ore libere pentru ședința introductivă și o programează pe cea aleasă, cu fiecare răspuns salvat în programarea din Acuity.

    Client: Aveți ceva liber marți dimineață? Încep lucrul la 11.

    Agent AI: Da! Marți la 8:30 sau la 9:15, cu Maya. Pe care o alegi?

  2. Umple ultimele locuri dintr-o clasă Acuity de pe WhatsApp

    Clasa ta de breathwork de sâmbătă mai are patru locuri. Clienții fideli care scriu pe WhatsApp văd câte locuri au rămas, se înscriu cu un singur răspuns și primesc detaliile clasei. Când clasa se umple, recepționerul AI propune următoarea dată sau un loc pe lista de așteptare.

  3. Mută o ședință Acuity Scheduling fără ca clientul să completeze din nou formularul

    Un client scrie că joia nu-i mai convine. Recepționerul AI găsește programarea după adresa lui de email, propune ore noi pentru același tip de programare și o mută în Acuity. Răspunsurile din formular rămân în programare, iar noua confirmare sosește în același chat.

    Client: Putem muta ședința de joi săptămâna viitoare? La aceeași oră, dacă se poate.

    Agent AI: Gata! Ești programat joia viitoare la 18:00, cu Maya, iar toate răspunsurile tale sunt salvate.

  4. Răspunde la telefon și programează în Acuity Scheduling cât timp ești cu un client

    Telefonul sună la jumătatea unui masaj. Recepționerul AI răspunde cu o voce naturală, îl programează pe apelant la tipul de programare potrivit, îi trimite confirmarea prin SMS înainte să închidă și îți lasă un scurt rezumat de citit după ședință. Apelurile pierdute devin ședințe programate în loc de mesaje vocale.

Automatizări avansate cu Acuity Scheduling.

Aceste automatizări leagă Acuity Scheduling de uneltele pentru care o afacere de coaching sau wellness plătește deja, de la primul mesaj la pachetul achitat și la următoarea programare.

  • Acuity SchedulingInstagramHubSpotStripe

    Vinde pachete de antrenament de zece ședințe cu Acuity Scheduling, HubSpot și Stripe

    1. Un membru al sălii de fitness întreabă pe Instagram cum funcționează pachetele tale de antrenament personal.
    2. Recepționerul AI întreabă de obiective și de diminețile libere, apoi creează contactul și tranzacția în HubSpot.
    3. Trimite pachetul Acuity de zece ședințe, plătit prin contul Stripe conectat la checkout-ul tău Acuity.
    4. Fiecare ședință e programată cu codul pachetului, așa că clientul plătește o singură dată.
    5. HubSpot marchează tranzacția ca fiind câștigată, iar oferta de reînnoire pleacă cu două ședințe înainte de final.
  • Acuity SchedulingShopifyChatbot pentru siteWhatsApp

    Transformă întrebările despre îngrijirea pielii din magazinul Shopify în consultații video Acuity Scheduling, pe WhatsApp

    1. O clientă din magazinul tău Shopify întreabă chatbotul de pe site ce ser se potrivește pielii ei uscate.
    2. Recepționerul AI îi propune o consultație video gratuită pentru ten, din calendarul tău Acuity.
    3. Ea o programează în chat și răspunde la întrebările din formularul inițial despre ten și rutina ei.
    4. După apel, primește pe WhatsApp rutina recomandată de tine, cu un singur link de checkout Shopify pentru toate produsele.
    5. După șase săptămâni, un mesaj pe WhatsApp o întreabă cum se simte tenul și îi propune o ședință de control.
  • Acuity SchedulingWhatsAppZoomGmail

    Programează în Acuity Scheduling o pregătire intensivă pentru interviu, cu WhatsApp, Zoom și Gmail

    1. Un candidat scrie pe WhatsApp: interviul final e vinerea viitoare și vrea ajutor.
    2. Recepționerul AI propune trei ședințe pe Zoom înainte de vineri, din calendarul tău Acuity.
    3. Candidatul cumpără pachetul tău de pregătire pentru interviu la checkout-ul Acuity, iar toate cele trei ședințe sunt programate pe baza lui.
    4. Gmail trimite fișa ta de pregătire, iar linkul Zoom al fiecărei ședințe apare în programarea ei.
    5. După interviu, un mesaj pe WhatsApp întreabă cum a mers și propune o ședință de negociere a salariului.

Mai puține goluri în săptămâna ta din Acuity Scheduling.

Detalii mici care țin ședințele programate, plătite și la timp.

  • Apeluri introductive, masaj de țesut profund sau o clasă de grup

    Fiecare cerere ajunge la tipul de programare Acuity creat pentru ea, cu durata, prețul, calendarul și formularul deja atașate.

  • Fără programări duble, chiar și la ora de vârf

    Chiar înainte de confirmare, recepționerul AI verifică din nou ora respectivă în Acuity, așa că fiecare interval ajunge la un singur client.

  • Răspunsuri care sună ca studioul tău

    Cald pentru un studio de masaj, energic pentru un antrenor de fitness: tu alegi tonul, iar fiecare confirmare numește specialistul, ora și ce trebuie adus.

  • Regulile tale din Acuity au ultimul cuvânt

    Disponibilitatea, pauzele dintre programări, preavizul minim, plafoanele zilnice și fusurile orare vin din Acuity, așa că în chat apar exact orele de pe pagina ta de programări.

  • Intri în discuție cunoscând tot contextul

    Când un client vrea sfatul tău personal, primești conversația cu un scurt rezumat, așa că nimeni nu trebuie să explice totul de două ori.

  • Inboxul în buzunar, între ședințe

    Urmărești fiecare conversație despre programări în aplicațiile MessageMind pentru iOS, Android și web și răspunzi din cabinetul de masaj sau din sala de antrenament.

Cum funcționează integrarea AI cu Acuity Scheduling.

  1. Conectează Acuity Scheduling

    Echipa noastră îți conectează contul Acuity împreună cu tine și trece prin tipurile de programări, calendarele și pachetele tale.

  2. Recepționerul AI îți învață ședințele

    Tipurile de programări, prețurile, extra-urile, formularele și orele claselor vin din Acuity, plus tonul și regulile casei pe care i le dai.

  3. Pornești acolo unde îți scriu clienții

    Ședințele, clasele și pachetele se programează din WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web sau dintr-un apel, direct în Acuity.

Pe scurt

Canale
Apeluri telefonice, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email și chatul de pe site
Programări
Ședințe individuale, clase și ateliere, programate, mutate sau anulate
Plăți
Checkout Acuity, avansuri, pachete, abonamente și certificate cadou
Limbi
Limba fiecărui client, cu orele în fusul lui orar
Echipa ta
Conversațiile fiecărui specialist într-un singur inbox comun

Creat pentru coachi și specialiști în wellness.

  • Coachi

    Coachii de viață, de business și de fitness transformă DM-urile în apeluri introductive și programe plătite, chiar și în timpul unei ședințe.

  • Masaj și terapii corporale

    Terapeuții lucrează neîntrerupt cu clienții, iar programările, certificatele cadou și reamintirile merg de la sine.

  • Studiouri și clase

    Studiourile de yoga, breathwork și Pilates își umplu clasele loc cu loc și propun următoarea dată când una se ocupă complet.

AI pentru Sănătate, wellness și frumusețe

AI pentru Educație și coaching

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Acuity Scheduling cu Squarespace, Stripe și Zoom.

Clienții te găsesc pe site-ul tău Squarespace, plătesc prin Stripe la checkout-ul Acuity și te întâlnesc pe Zoom pentru ședințele online.

Funcționează bine cu Acuity Scheduling

Vezi toate integrările

Alte integrări: programări și calendare

Ghiduri pentru Acuity Scheduling

Recepționer AI pentru Acuity Scheduling: întrebări și răspunsuri

Poate un recepționer AI să programeze clienți de coaching și wellness în Acuity Scheduling?

Da. Recepționerul AI MessageMind se conectează la Acuity Scheduling și programează clienții la orice tip de ședință sau clasă din WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat web și apeluri. Verifică disponibilitatea live, pune întrebările din formularul tău, încasează plata prin checkout-ul Acuity și salvează totul în programare.

Își pot face clienții de coaching programarea pe WhatsApp sau Instagram?

Da. Clienții îți scriu pe numărul de WhatsApp sau pe contul de Instagram, văd orele libere pentru ședința dorită și se programează în aceeași conversație, fără niciun link de deschis. Confirmările, reamintirile și orice modificare ulterioară vin tot acolo, în limba în care scrie clientul.

Poate un client să mute o ședință pe săptămâna viitoare printr-un simplu mesaj?

Da. Recepționerul AI găsește programarea după emailul clientului, propune ore noi pentru același tip de programare și o mută, cu răspunsurile din formular cu tot. Anulările sunt confirmate mai întâi cu clientul, motivul se salvează în Acuity, iar ora eliberată devine disponibilă pentru altcineva.

Funcționează cu pachetele, abonamentele și certificatele cadou din Acuity?

Da. Înainte de programare, verifică codul de pachet, abonament sau certificat cadou și ce mai acoperă acesta, apoi programează ședința pe baza lui. Clienții care vor să cumpere un pachet, un abonament sau un cadou pentru altcineva primesc în chat linkul de cumpărare Acuity potrivit.

Poate umple clasele de grup și atelierele?

Da. Vede locurile rămase în fiecare clasă Acuity, înscrie clienții cât timp mai sunt locuri și trimite detaliile de participare. Când o clasă se ocupă complet, propune următoarea dată, iar fiecare participant primește o reamintire înainte de începere.

Poate prelua apelurile în timpul unui masaj sau al unei ședințe de coaching?

Da. Cât timp ai mâinile ocupate, recepționerul AI răspunde la telefonul afacerii, verifică calendarul Acuity și programează, mută sau anulează ședința chiar în timpul apelului. Apelantul primește confirmarea prin SMS, iar pe tine te așteaptă un scurt rezumat la finalul ședinței.

Răspunde clienților în alte limbi și în alte fusuri orare?

Da. Fiecare client primește răspuns în limba în care scrie sau vorbește, iar orele libere apar în fusul lui orar. E ideal pentru coachii cu clienți în străinătate și pentru specialiștii care țin ședințe online pe Zoom, dar și față în față.

Contul meu Acuity Scheduling rămâne cum este?

Da. Tipurile de programări, calendarele, setările de plată și emailurile și SMS-urile trimise de Acuity merg mai departe exact ca acum. Echipa noastră conectează Acuity împreună cu tine, stabilește ce tipuri de programări și clase oferă recepționerul AI și poate porni câte un canal pe rând.

Cum își aleg coachii și studiourile de wellness planul potrivit?

După canalele pe care le folosesc și după câte conversații cu clienții așteaptă în fiecare lună. Pagina de prețuri arată ce include fiecare plan MessageMind, iar la demo îți recomandăm planul potrivit pentru o afacere de mărimea ta, de la un coach care lucrează singur la un studio aglomerat.

Răspunsurile clienților din formular rămân confidențiale?

Da. Răspunsurile din formular și programările stau în Acuity, iar MessageMind păstrează fiecare conversație în inboxul tău, pe servere din UE, conform GDPR. Clienții sunt identificați după email înainte ca vreun detaliu al programării să fie comunicat sau modificat.

Mai multe ședințe în Acuity Scheduling, mai puține mesaje după program

Vino la demo cu o întrebare reală de la un client și vezi cum devine o programare în Acuity.

Începe cu MessageMind