Receptionist AI per Acuity Scheduling: ogni cliente prenotato mentre sei in sessione.

MessageMind affianca ad Acuity Scheduling una receptionist AI che prenota, sposta e annulla sessioni su WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat del sito e telefono. Coach e professionisti del benessere continuano a lavorare con i clienti mentre lei vende pacchetti, riempie le lezioni, verifica i buoni regalo e invia ogni promemoria.

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Scelto da team in tutto il mondo

01Messaggi dei clienti

Sessioni su Acuity Scheduling prenotate da WhatsApp, Instagram ed email.

I clienti chiedono informazioni sulle sessioni ovunque ti scrivano già. La receptionist AI risponde in pochi secondi, chiede quale tipo di appuntamento serve, propone gli orari liberi di Acuity e prenota quello scelto, domande del questionario iniziale comprese, così nessuno deve andare a cercare il tuo link di prenotazione.

  • WhatsApp, Instagram, SMS ed email in un unico posto
  • Domande del questionario iniziale fatte in chat
  • Prenotazione diretta nel tuo calendario Acuity

02Pacchetti e pagamenti

Sessioni a pagamento, pacchetti e buoni regalo gestiti in una sola risposta.

Si può prenotare ogni tipo di appuntamento, anche quelli a pagamento. I clienti pagano con il checkout di Acuity tramite l’account Stripe, Square o PayPal che usi già, oppure prenotano con il codice di un pacchetto, di un abbonamento o di un buono regalo che la receptionist AI verifica prima.

  • Acconto o pagamento intero alla prenotazione
  • Codici di pacchetti e abbonamenti verificati
  • Buoni regalo riscattati in chat

03Spostamenti e promemoria

Spostamenti, cancellazioni e promemoria, tutti nella chat del cliente.

Quando i programmi cambiano, la receptionist AI trova l’appuntamento, propone nuovi orari e lo sposta con le risposte del questionario ancora allegate. Ogni prenotazione Acuity, comprese quelle fatte dalla tua pagina di prenotazione, riceve una conferma su WhatsApp o via SMS, un promemoria prima della sessione e un follow-up dopo.

  • Spostamenti senza ricompilare il questionario
  • Promemoria anche per chi prenota dalla tua pagina
  • Follow-up che propongono la sessione successiva

Cosa puoi automatizzare con Acuity Scheduling.

Le automazioni con l’AI per Acuity Scheduling coprono tutto il percorso del cliente: risposte, prenotazione di ogni tipo di appuntamento e lezione, pagamenti, modifiche e follow-up, su ogni canale che i tuoi clienti usano.

Risponde a ogni cliente

  • Risponde a domande su sessioni, prezzi e sedi su WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat del sito e telefono.
  • Dice ai clienti quando hanno il prossimo appuntamento e cosa hanno prenotato, leggendolo direttamente da Acuity.
  • Fa le domande del questionario iniziale di ogni tipo di appuntamento e salva ogni risposta sulla prenotazione.

Prenota sessioni e lezioni

  • Prenota sessioni individuali con il professionista giusto o nella sede giusta, da ogni calendario Acuity.
  • Riempie lezioni di gruppo e workshop dalla chat, in base ai posti che Acuity mostra ancora liberi.
  • Propone extra mentre il cliente prenota, come tempo in più o un prodotto da portare a casa.
  • Mostra ogni orario libero nel fuso orario del cliente, online o in presenza.

Vende e incassa

  • Prenota i tipi di appuntamento a pagamento, e il cliente paga dal checkout di Acuity mentre prenota.
  • Verifica i codici di pacchetti, abbonamenti e buoni regalo, poi prenota la sessione con quel codice.
  • Incassa acconti alla prenotazione e, in base ai pagamenti registrati sull’appuntamento, dice quanto resta da saldare.

Sposta e annulla sessioni

  • Sposta un appuntamento a un nuovo orario e lascia le risposte del questionario esattamente come erano.
  • Annulla quando il cliente lo chiede, dopo aver avuto la sua conferma, e salva il motivo in Acuity.

Segue ogni sessione

  • Invia una conferma e un promemoria su WhatsApp o via SMS per ogni prenotazione, modifica o cancellazione in Acuity.
  • Chiede una recensione dopo l’appuntamento, o propone la sessione successiva mentre il cliente ne sente ancora i benefici.
  • Tiene aggiornati in Acuity nome, email e telefono di ogni cliente, partendo dalla conversazione.

Le automazioni più diffuse con Acuity Scheduling.

  1. Prenota una sessione conoscitiva in Acuity Scheduling da un DM su Instagram

    Un follower risponde alla tua Storia e chiede come funziona il coaching con te. La receptionist AI risponde, fa le domande del tuo questionario iniziale, propone gli orari liberi per la sessione conoscitiva e prenota quello scelto, salvando ogni risposta sulla prenotazione in Acuity.

    Cliente: Hai qualcosa martedì mattina? Alle 11 inizio a lavorare.

    Agente AI: Sì! Martedì alle 8:30 o alle 9:15 con Maya. Quale preferisci?

  2. Riempi gli ultimi posti di una lezione Acuity da WhatsApp

    Alla tua lezione di breathwork del sabato restano quattro posti. I clienti abituali che scrivono su WhatsApp vedono quanti posti rimangono, prenotano con una sola risposta e ricevono i dettagli della lezione. Quando la lezione è al completo, la receptionist AI propone la data successiva o un posto in lista d’attesa.

  3. Sposta una sessione Acuity Scheduling senza ricompilare il questionario

    Un cliente scrive che giovedì non riesce più. La receptionist AI trova l’appuntamento dalla sua email, propone nuovi orari per lo stesso tipo di appuntamento e lo sposta in Acuity. Le risposte al questionario restano sull’appuntamento, e la nuova conferma arriva nella stessa chat.

    Cliente: Possiamo spostare la sessione di giovedì alla settimana prossima? Stessa ora, se si può.

    Agente AI: Fatto! Sei prenotato per giovedì prossimo alle 18:00 con Maya, e le tue risposte sono tutte salvate.

  4. Rispondi alle chiamate per Acuity Scheduling mentre sei con un cliente

    Il telefono squilla a metà di un massaggio. La receptionist AI risponde con una voce naturale, prenota chi chiama nel tipo di appuntamento giusto, invia la conferma via SMS prima di chiudere e ti lascia un breve riepilogo da leggere a fine sessione. Le chiamate perse diventano sessioni prenotate invece che messaggi in segreteria.

Automazioni avanzate con Acuity Scheduling.

Queste automazioni collegano Acuity Scheduling agli strumenti che un’attività di coaching o benessere usa già, dal primo messaggio al pacchetto pagato e alla prenotazione successiva.

  • Acuity SchedulingInstagramHubSpotStripe

    Vendi pacchetti di allenamento da dieci sessioni con Acuity Scheduling, HubSpot e Stripe

    1. Un iscritto della palestra chiede su Instagram come funzionano i tuoi pacchetti di personal training.
    2. La receptionist AI chiede obiettivi e mattine libere, poi crea il contatto e la trattativa in HubSpot.
    3. Invia il pacchetto Acuity da dieci sessioni, pagato tramite l’account Stripe collegato al tuo checkout Acuity.
    4. Ogni sessione si prenota con il codice del pacchetto, così il cliente paga una volta sola.
    5. HubSpot segna la trattativa come vinta, e l’offerta di rinnovo parte due sessioni prima della fine.
  • Acuity SchedulingShopifyChatbot per sito webWhatsApp

    Trasforma le domande sulla skincare nel negozio Shopify in videoconsulenze Acuity Scheduling su WhatsApp

    1. Una cliente del tuo negozio Shopify chiede al chatbot del sito quale siero è adatto alla sua pelle secca.
    2. La receptionist AI le propone una videoconsulenza gratuita sulla pelle dal tuo calendario Acuity.
    3. Lei prenota in chat e risponde alle domande del questionario su pelle e routine.
    4. Dopo la call riceve su WhatsApp la routine consigliata, con un unico link al checkout Shopify per tutto.
    5. Sei settimane dopo, un messaggio su WhatsApp le chiede come va la pelle e propone una sessione di controllo.
  • Acuity SchedulingWhatsAppZoomGmail

    Prenota una preparazione lampo ai colloqui in Acuity Scheduling con WhatsApp, Zoom e Gmail

    1. Una persona in cerca di lavoro scrive su WhatsApp: venerdì prossimo ha il colloquio finale e vuole una mano.
    2. La receptionist AI propone tre sessioni su Zoom prima di venerdì, prese dal tuo calendario Acuity.
    3. Acquista al checkout Acuity il tuo pacchetto di preparazione ai colloqui, e tutte e tre le sessioni vengono prenotate sul pacchetto.
    4. Gmail recapita la tua scheda di preparazione, e il link Zoom di ogni sessione è sulla sua prenotazione.
    5. Dopo il colloquio, un messaggio WhatsApp chiede com’è andata e propone una sessione sulla trattativa salariale.

Meno buchi nella tua settimana su Acuity Scheduling.

Piccoli accorgimenti che tengono le sessioni prenotate, pagate e puntuali.

  • Call conoscitive, massaggi decontratturanti o lezioni di gruppo

    Ogni richiesta arriva sul tipo di appuntamento Acuity che hai creato apposta, con durata, prezzo, calendario e questionario già collegati.

  • Ogni orario a un solo cliente, anche nell’ora di punta

    Un attimo prima di confermare, la receptionist AI ricontrolla quell’orario esatto in Acuity, così ogni slot resta di un unico cliente.

  • Risposte con la voce del tuo studio

    Calde per uno studio di massaggi, energiche per un fitness coach: scegli tu il tono, e ogni conferma indica il professionista, l’orario e cosa portare.

  • Le tue regole di Acuity restano al comando

    Disponibilità, pause tra gli appuntamenti, preavviso minimo, limiti giornalieri e fusi orari arrivano da Acuity, così la chat propone gli stessi orari della tua pagina di prenotazione.

  • Subentri tu, con tutta la storia

    Quando un cliente vuole un tuo consiglio personale, ricevi la conversazione con un breve riepilogo, così nessuno deve rispiegare tutto da capo.

  • La tua inbox in tasca tra una sessione e l’altra

    Segui ogni chat di prenotazione nelle app MessageMind per iOS, Android e web, e rispondi dalla sala trattamenti o dalla palestra.

Come funziona l’integrazione AI con Acuity Scheduling.

  1. Collega Acuity Scheduling

    Il nostro team collega con te il tuo account Acuity e rivede insieme a te tipi di appuntamento, calendari e pacchetti.

  2. La receptionist AI impara le tue sessioni

    Tipi di appuntamento, prezzi, extra, questionari e orari delle lezioni arrivano da Acuity, insieme al tono e alle regole della casa che le dai.

  3. Operativa dove i clienti ti scrivono

    Sessioni, lezioni e pacchetti si prenotano da WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat del sito o telefono, direttamente in Acuity.

In sintesi

Canali
Telefonate, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email e chat del sito
Prenotazioni
Sessioni individuali, lezioni e workshop, prenotati, spostati o annullati
Pagamenti
Checkout di Acuity, acconti, pacchetti, abbonamenti e buoni regalo
Lingue
La lingua di ogni cliente, con gli orari nel suo fuso orario
Il tuo team
Le chat di ogni professionista in un’unica inbox condivisa

Pensato per coach e professionisti del benessere.

  • Coach

    Life coach, business coach e fitness coach trasformano i DM in call conoscitive e percorsi a pagamento, anche durante una sessione.

  • Massaggi e trattamenti corporei

    I terapisti restano concentrati sui clienti mentre prenotazioni, buoni regalo e promemoria vanno avanti da soli.

  • Studi e lezioni

    Studi di yoga, breathwork e Pilates riempiono le lezioni posto dopo posto e propongono la data successiva quando una è al completo.

AI per il settore Salute, benessere e bellezza

AI per il settore Formazione e coaching

Storie dei clienti

Sei in ottima compagnia.

5.0/5 4.8/5

In base a 345 recensioni verificate su G2 e Featured Customers.

Istruzione

AOSR

“+27% di conversioni”

Walter BalducciResponsabile comunicazione
Affitti

Staybodia Ltd

“6 stelle se potessi”

Jordan Bunton-WilliamsFondatore
Servizi per la casa

Solartek Films

“Fantastico”

Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate

SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico

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80,7%Tasso di automazione

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp

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82%Stato ordine senza operatore

Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato

Leggi la storia
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Funziona con

Acuity Scheduling con Squarespace, Stripe e Zoom.

I clienti ti trovano sul tuo sito Squarespace, pagano con Stripe al checkout di Acuity e ti incontrano su Zoom per le sessioni online.

Funziona bene con Acuity Scheduling

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Altre integrazioni: prenotazioni e calendari

Guide su Acuity Scheduling

Receptionist AI per Acuity Scheduling: domande e risposte

Una receptionist AI può prenotare in Acuity Scheduling i clienti di coaching e benessere?

Sì. La receptionist AI di MessageMind si collega ad Acuity Scheduling e prenota i clienti in qualsiasi tipo di appuntamento o lezione da WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat del sito e telefonate. Controlla la disponibilità in tempo reale, fa le domande del tuo questionario, incassa con il tuo checkout Acuity e salva tutto sulla prenotazione.

I clienti di coaching possono prenotare una sessione su WhatsApp o Instagram?

Sì. I clienti scrivono al tuo numero WhatsApp o al tuo account Instagram, vedono gli orari liberi per la sessione che vogliono e prenotano nella stessa conversazione, senza aprire alcun link. Conferme, promemoria ed eventuali modifiche arrivano nella stessa chat, nella lingua in cui scrive il cliente.

Un cliente può spostare una sessione alla settimana dopo con un messaggio?

Sì. La receptionist AI trova l’appuntamento dall’email del cliente, propone nuovi orari per lo stesso tipo di appuntamento e lo sposta, risposte al questionario comprese. Le cancellazioni vengono prima confermate con il cliente, il motivo viene salvato in Acuity e l’orario liberato torna disponibile per qualcun altro.

Funziona con pacchetti, abbonamenti e buoni regalo di Acuity?

Sì. Prima di prenotare, verifica il codice del pacchetto, dell’abbonamento o del buono regalo e cosa copre ancora, poi prenota la sessione con quel codice. Chi vuole acquistare un pacchetto, un abbonamento o un regalo per qualcun altro riceve in chat il link d’acquisto Acuity giusto.

Riesce a riempire lezioni di gruppo e workshop?

Sì. Legge i posti liberi in ogni lezione Acuity, prenota i clienti finché ci sono posti e invia le indicazioni per partecipare. Quando una lezione è al completo, propone la data successiva, e ogni partecipante riceve un promemoria prima dell’inizio.

Può rispondere al telefono durante un massaggio o una sessione di coaching?

Sì. Mentre hai le mani occupate, la receptionist AI risponde alla linea della tua attività, controlla il calendario Acuity e prenota, sposta o annulla la sessione durante la chiamata. Chi chiama riceve la conferma via SMS, e alla fine della tua sessione trovi un breve riepilogo.

Gestisce clienti che parlano altre lingue e vivono in altri fusi orari?

Sì. Ogni cliente riceve risposta nella lingua in cui scrive o parla, e gli orari liberi compaiono nel suo fuso orario. È l’ideale per i coach con clienti all’estero e per i professionisti che fanno sessioni online su Zoom oltre che in presenza.

Il mio account Acuity Scheduling resta com’è?

Sì. Tipi di appuntamento, calendari, impostazioni di pagamento e le email e gli SMS di Acuity continuano esattamente come oggi. Il nostro team collega Acuity insieme a te, concorda quali tipi di appuntamento e lezioni proporrà la receptionist AI e può attivare un canale alla volta.

Come fanno coach e centri benessere a scegliere il piano giusto?

In base ai canali che usano e a quante conversazioni con i clienti prevedono ogni mese. La nostra pagina dei prezzi spiega cosa comprende ogni piano MessageMind, e durante una demo ti suggeriamo quello adatto a un’attività come la tua, dal coach che lavora da solo allo studio pieno di clienti.

Le risposte dei miei clienti al questionario restano riservate?

Sì. Risposte al questionario e prenotazioni restano in Acuity, e MessageMind conserva ogni conversazione nella tua inbox su server nell’UE, nel rispetto del GDPR. Ogni cliente viene riconosciuto dalla sua email prima di condividere o modificare qualsiasi dettaglio della prenotazione.

Più sessioni in Acuity Scheduling, meno messaggi fuori orario

Porta alla demo una vera domanda di un cliente e guardala diventare una prenotazione Acuity.

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