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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneUn codice d’accesso RemoteLock per tutte le porte della casa.
Grazie al collegamento con RemoteLock, l’agente AI di MessageMind dà a ogni ospite un unico codice per porta d’ingresso, garage e ingressi comuni, valido per le sue date e inviato nella chat di Airbnb, Vrbo o Booking.com. Risponde alle domande sulle porte anche a tarda notte, programma gli accessi delle pulizie e segnala gli ingressi negati.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Gruppi di porte
Un codice RemoteLock apre tutte le porte che servono all’ospite.
Le case in montagna a Breckenridge e Park City hanno spesso porta d’ingresso, garage e cancello della vasca idromassaggio su RemoteLock. L’agente AI imposta un unico codice per le date prenotate su quel gruppo di porte e lo invia con le tue istruzioni d’arrivo dove l’ospite ha prenotato.
- Porta d’ingresso, garage e cancello con un codice
- Attivo dall’ora del check-in fino al checkout
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, SMS o WhatsApp
02Ingressi negati
Un codice rifiutato a mezzanotte si risolve mentre l’ospite è ancora alla porta.
Una famiglia arriva a una baita nelle Smoky Mountains dopo nove ore di viaggio e il tastierino lampeggia di rosso. L’agente AI vede l’ingresso negato in RemoteLock, controlla la prenotazione, indica la porta giusta e, se l’ospite è verificato, la sblocca da remoto, poi avvisa il collega reperibile.
- Ingressi negati rilevati in tempo reale
- Porta e tastierino giusti spiegati con chiarezza
- Sblocco da remoto dopo la verifica dell’ospite
03Modifiche al soggiorno
I piani cambiano, e il codice RemoteLock tiene il passo.
Approva un arrivo alle 13 o una partenza a mezzogiorno e l’agente AI sposta di conseguenza la fascia d’accesso di RemoteLock, poi lo comunica all’ospite. I soggiorni prolungati mantengono il loro codice, quelli cancellati perdono l’accesso, e il tuo benvenuto parte quando il codice apre una porta per la prima volta.
- Nuovi orari per check-in anticipato e late checkout
- L’accesso termina con la prenotazione cancellata
- Benvenuto inviato al primo ingresso
Cosa puoi automatizzare con RemoteLock.
Le automazioni AI per RemoteLock gestiscono ogni porta che amministri, dal codice ospite della casa alla fascia del sabato per le pulizie, fino agli avvisi che servono al tuo team.
Dà a ogni prenotazione il suo codice
- Crea un codice ospite RemoteLock per ogni prenotazione, attivo dal check-in al checkout.
- Imposta quel codice su tutto il gruppo di porte della casa, dalla porta d’ingresso al garage.
- Condivide codici ResortLock creati per le date prenotate nelle case con serrature offline.
Invia i codici dove l’ospite ha prenotato
- Manda codice e istruzioni per le porte nella chat di Airbnb, Vrbo o Booking.com all’ora che scegli.
- Invia il codice via SMS, email o WhatsApp a chi ha prenotato sul tuo sito.
Aggiorna i codici insieme alla prenotazione
- Sposta gli orari del codice quando approvi un check-in anticipato o un late checkout.
- Segue proroghe e cambi di date, e chiude l’accesso appena una prenotazione viene cancellata.
Aiuta gli ospiti alla porta
- Rileva un ingresso negato, spiega quale tastierino usare e reinvia il codice giusto.
- Apre la casa a distanza a un ospite rimasto fuori, dopo aver confrontato il suo nome con la prenotazione.
- Invia il tuo messaggio di benvenuto la prima volta che il codice dell’ospite apre la porta d’ingresso.
Apre le porte alla tua squadra
- Dà ad addetti alle pulizie, manutentori e proprietari codici con i loro orari, separati da quelli degli ospiti.
- Concede a un fornitore un accesso singolo per una riparazione prenotata e ti avvisa quando arriva.
Controlla ogni casa tra un soggiorno e l’altro
- Avvisa il tuo team di ingressi negati e codici sbagliati ripetuti a cancelli, garage e porte comuni.
- Chiude la casa a chiave da remoto quando gli ospiti partono lasciando una porta aperta.
- Segnala batterie scariche e serrature che perdono la connessione prima del prossimo arrivo.
- Riscalda o rinfresca la casa prima dell’arrivo con un termostato collegato a RemoteLock.
Le automazioni preferite con RemoteLock.
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Dai agli ospiti Vrbo e Airbnb un codice RemoteLock per tutta la casa
Quando una prenotazione Vrbo o Airbnb entra nella settimana dell’arrivo, l’agente AI crea un codice RemoteLock per quelle date su porta d’ingresso, garage e cancello della vasca idromassaggio e lo invia nella chat della prenotazione con le note sul parcheggio. Chi chiede in anticipo sa quando arriverà.
Cliente: Il codice funziona anche per il garage? Portiamo gli sci.
Agente AI: Sì, lo stesso codice apre la porta d’ingresso e il garage. Arriva qui venerdì mattina con le note sul parcheggio.
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Rimetti in funzione un codice RemoteLock rifiutato a tarda notte
Alle 23:40 un ospite scrive che la porta laterale continua a rifiutare il suo codice. L’agente AI vede l’ingresso negato, controlla la prenotazione e spiega che il codice è impostato per il tastierino d’ingresso. Se la porta resta chiusa, la sblocca da remoto e avvisa il collega reperibile.
Cliente: La porta laterale continua a lampeggiare di rosso e siamo in mezzo alla neve!
Agente AI: Mi spiace per il freddo! Il tuo codice è impostato per il tastierino d’ingresso, e ti ho appena sbloccato la porta principale.
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Organizza su RemoteLock gli orari di pulizie e proprietari attorno a ogni prenotazione
La tua squadra prepara le case tra un ospite e l’altro. L’agente AI dà a ogni addetto alle pulizie una fascia RemoteLock per i giorni di cambio, ai proprietari un codice personale per i loro soggiorni e ai fornitori accessi per singole visite, così la cronologia delle porte mostra chi è entrato e quando.
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Chiudi la casa da remoto quando gli ospiti lasciano una porta aperta
Al checkout l’agente AI controlla in RemoteLock lo stato di ogni serratura. Se gli ospiti sono partiti lasciando aperta la porta del patio, la chiude da remoto, li ringrazia per il soggiorno nella loro chat e fa sapere a chi fa le pulizie che la casa è al sicuro.
Automazioni avanzate con RemoteLock.
Una rimpatriata di famiglia prenotata al telefono, un lavandino che perde e la vacanza di un proprietario finiscono tutti con il codice RemoteLock giusto sulle porte giuste, al momento giusto.
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Una rimpatriata di famiglia in tre case, prenotata al telefono con HubSpot, Stripe e RemoteLock
- Chi chiama vuole tre baite vicine per una rimpatriata di famiglia il 4 luglio.
- L’agente AI risponde, controlla le tre case su Guesty e fa il preventivo della settimana durante la chiamata.
- Su HubSpot l’organizzatore diventa un contatto, con una trattativa che riporta date e totale.
- Prima che riattacchi gli arriva via SMS un link Stripe per l’acconto, e con il pagamento tutte e tre le case risultano prenotate.
- RemoteLock dà a ogni baita il suo codice, che apre anche il cancello della vasca idromassaggio comune.
- HubSpot segna come vinta la trattativa, e ogni famiglia riceve il suo codice la mattina dell’arrivo.
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Un idraulico prenotato su Google Calendar entra con un codice RemoteLock monouso
- Un sabato pomeriggio, un sensore di perdite RemoteLock sotto il lavello della cucina rileva acqua.
- L’agente AI avvisa gli ospiti nella chat della prenotazione che l’aiuto sta arrivando.
- Prenota la prima ora libera nel Google Calendar del tuo idraulico, quello stesso giorno.
- L’idraulico riceve via SMS l’indirizzo e un codice RemoteLock monouso per quell’ora.
- Guesty registra la riparazione come attività, e il tuo team la vede chiusa prima del prossimo arrivo.
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Soggiorni dei proprietari su Track, con il loro codice RemoteLock su WhatsApp
- Un proprietario scrive su WhatsApp per usare il suo appartamento a Keystone nella settimana del Ringraziamento.
- L’agente AI controlla il calendario di Track e blocca quelle notti come soggiorno del proprietario.
- RemoteLock riceve un codice proprietario per porta d’ingresso e garage, separato dai codici degli ospiti.
- La fascia RemoteLock delle pulizie si sposta alla mattina dopo la partenza del proprietario.
- Il giorno prima il codice arriva al proprietario su WhatsApp, con il promemoria per il pass del parcheggio.
Pensato per chi gestisce affitti con tante porte.
Da qualche appartamento a Park City a un resort con centinaia di porte, l’agente AI lega ogni codice RemoteLock alla prenotazione a cui appartiene.
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Da qualsiasi portale, si entra allo stesso modo
Da qualunque portale arrivi la prenotazione, codice e istruzioni per le porte raggiungono l’ospite nella stessa conversazione, al momento previsto dalla tua routine d’arrivo.
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Domande in anticipo, risposte gentili
Chi chiede di lasciare i bagagli prima, di trovare il garage o di verificare gli orari del codice riceve risposta in pochi secondi, nella sua lingua.
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Ogni casa diversa, sempre la tua voce
Note sulle porte, consigli per il parcheggio e benvenuto cambiano da casa a casa, eppure ogni risposta sembra scritta dal tuo team.
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Marche diverse, un unico account RemoteLock
Le porte Schlage, Kwikset, Yale, August e ResortLock stanno tutte nell’account RemoteLock che usi già, e l’agente AI lavora con ciascuna.
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Al collega reperibile i casi difficili
Una vasca idromassaggio guasta o un ospite scontento arrivano alla persona giusta, che vede la prenotazione, la cronologia delle porte e tutti i messaggi fin qui.
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Avvisi delle porte in tasca a tutti
Ingressi negati, batterie scariche e risposte degli ospiti raggiungono il tuo team sul web e nelle app MessageMind per iPhone e Android.
Come funziona l’integrazione AI con RemoteLock.
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Collega RemoteLock
Con te, il nostro team mette in comunicazione il tuo account RemoteLock e il PMS e abbina ogni casa al suo gruppo di porte.
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L’agente AI impara ogni porta
Impara quali porte apre ogni codice, le tue istruzioni d’arrivo, le fasce delle pulizie, le regole per i proprietari e chi chiamare di notte.
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Codici e risposte partono
Ogni prenotazione riceve il suo codice nella chat giusta, e il tuo team viene avvisato delle porte da controllare.
In sintesi
- Porte
- Porte d’ingresso, garage, cancelli e ingressi comuni in un gruppo di porte
- Serrature
- Schlage, Kwikset, Yale, August, ResortLock e porte cablate
- Canali
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, SMS, WhatsApp, email e telefonate
- Prenotazioni da
- Guesty, Hostaway, Uplisting, Track e OwnerRez
- Il tuo team
- Un’unica inbox per chat degli ospiti e avvisi delle porte, su web e mobile
Fatto per ogni porta che gestisci.
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Property manager di case vacanza
Baite, appartamenti e case al mare ricevono codici nuovi a ogni prenotazione, con pulizie e proprietari sui loro orari.
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Resort e condomini
Porte delle unità, hall, piscine e garage si aprono per l’ospite giusto nelle date giuste.
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Locande e boutique hotel
Camere e ingressi laterali su RemoteLock fanno entrare chi arriva tardi, anche a reception chiusa.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
RemoteLock con Airbnb, Guesty e Track.
Guesty, Track e i portali di prenotazione custodiscono le prenotazioni, RemoteLock le porte, e l’agente AI unisce prenotazioni e porte in ogni conversazione con gli ospiti.
Vrbo
Hostaway
Integrazione RemoteLock con Airbnb: domande e risposte
C’è un’integrazione Airbnb per RemoteLock?
Sì. L’agente AI di MessageMind legge ogni prenotazione Airbnb dal tuo PMS o dall’annuncio, crea un codice RemoteLock per quelle date su ogni porta della casa e lo invia con le tue istruzioni d’arrivo nella chat di Airbnb. Le domande su parcheggio o tastierino trovano risposta in quella stessa chat.
Lo stesso codice può aprire porta d’ingresso, garage e cancelli comuni?
Sì. Con i gruppi di porte di RemoteLock, un codice ospite apre ogni porta che aggiungi alla casa, dal garage al cancello della piscina comune. L’agente AI imposta quel codice per le date prenotate e dice all’ospite quali porte apre.
Su quali canali si può inviare il codice d’accesso?
Su quello che usa l’ospite. Chi ha prenotato sul tuo sito può ricevere il codice via SMS, email o WhatsApp. Gli ospiti di Airbnb, Vrbo e Booking.com lo trovano nella chat della loro prenotazione, e se poi ti scrivono via SMS, l’agente AI risponde via SMS con la prenotazione sotto mano.
Il codice segue arrivi anticipati e late checkout?
Sì, appena approvi la modifica. L’agente AI sposta la fascia d’accesso RemoteLock al nuovo orario di arrivo o di partenza e lo conferma, e un cambio di date o una proroga porta il codice sulle nuove date. Una prenotazione cancellata perde subito l’accesso.
Le serrature RemoteLock funzionano anche senza Wi-Fi nella casa?
Le tue porte funzionano in entrambi i casi. Le serrature collegate al Wi-Fi o a un hub ricevono subito nuovi codici e comandi da remoto, mentre le opzioni offline di RemoteLock, ResortLock e ReadyPIN, si aprono con codici creati per le date prenotate, così anche una baita con una connessione instabile riceve un codice nuovo per ogni soggiorno.
Cosa succede se alla porta il codice di un ospite viene rifiutato?
L’aiuto arriva subito, di giorno e di notte. L’agente AI vede l’ingresso negato, abbina l’ospite alla prenotazione e dice su quale tastierino funziona il suo codice. Se la porta resta chiusa, un ospite verificato riceve lo sblocco da remoto e il collega reperibile trova una nota.
Come funzionano gli accessi per pulizie, proprietari e fornitori?
Gli addetti alle pulizie hanno fasce RemoteLock ricorrenti per i giorni di cambio, i proprietari tengono un codice personale per i loro soggiorni e il codice di un fornitore è valido per la visita prenotata. Con un codice a persona, la cronologia di RemoteLock dà un nome a chiunque abbia aperto una porta.
Con quali gestionali per affitti brevi funziona?
Funziona con il PMS che usi già, come Guesty, Hostaway, Uplisting, Track o OwnerRez, e direttamente con Airbnb e Booking.com. L’agente AI legge da lì date e dati degli ospiti, così nessuno deve digitare una prenotazione due volte.
Cosa dobbiamo preparare per RemoteLock?
Ben poco. Ci pensa il nostro team con te: colleghiamo RemoteLock al PMS, abbiniamo ogni casa al suo gruppo di porte e annotiamo istruzioni d’arrivo, fasce delle pulizie e turni di reperibilità. Per gli ospiti niente da installare, e i codici partono dal giorno che scegli.
Come si calcola il prezzo dell’agente AI per RemoteLock?
Il prezzo dipende dal piano MessageMind che fa per te, e i piani si distinguono per canali, crediti mensili e membri del team. Trovi ogni piano descritto nella nostra pagina dei prezzi, e il nostro team può indicarti quello adatto alle tue case e alle tue porte.
Ogni porta pronta, ogni ospite dentro in orario.
Porte d’ingresso, garage e cancelli della vasca idromassaggio si aprono con un codice RemoteLock, e ogni ingresso negato si risolve in fretta.