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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneReceptionist AI per Jane App: risponde a chiamate e messaggi dei pazienti.
Con MessageMind, ogni paziente di Jane App che chiama o scrive riceve subito risposta da una receptionist AI che conosce agenda, trattamenti e team della tua clinica. Invia link di prenotazione che si aprono sul professionista giusto, conferma ogni prenotazione su WhatsApp o via SMS e manda i link al questionario iniziale e alle visite online.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Risposte su ogni canale
Ogni paziente di Jane App riceve risposta al telefono, su Instagram o su WhatsApp.
Un paziente può chiamarti, scriverti in DM su Instagram o Messenger, mandarti un WhatsApp, un SMS o un’email, oppure usare la chat del sito. La receptionist AI lo cerca prima in Jane, così ogni risposta parla dei suoi appuntamenti, delle sue lezioni e dei suoi professionisti.
- Ogni paziente cercato prima in Jane
- Risposte su appuntamenti e lezioni
- Chiamate gestite anche nelle ore di punta
02Link di prenotazione
Il link di prenotazione Jane che si apre sul professionista giusto.
Se un paziente chiede un massaggio di 60 minuti con Dan nella sede del centro, riceve un link che si apre direttamente su Dan, su quel trattamento e su quella sede in Jane. Sceglie l’orario con un paio di tocchi, e la receptionist AI glielo conferma in chat.
- Un link per ogni professionista e trattamento
- Sempre la sede giusta
- Conferma appena Jane registra la prenotazione
03Prima e dopo la visita
Conferme, questionari iniziali e follow-up per ogni prenotazione in Jane.
Appena in Jane viene creata una prenotazione, il paziente riceve la conferma su WhatsApp o via SMS. I nuovi pazienti ricevono il promemoria per compilare il questionario iniziale, chi ha un appuntamento online riceve il link video e, dopo la visita, un messaggio di follow-up invita a prenotare di nuovo.
- Confermata nel momento in cui arriva in Jane
- Promemoria del questionario per le prime visite
- Follow-up con il tuo link di prenotazione
Cosa puoi automatizzare con Jane App.
Le automazioni con l’AI per Jane App rispondono ai pazienti partendo da agenda, trattamenti e staff, poi li portano nel punto giusto di Jane per prenotare, iscriversi a una lezione, comprare un buono regalo o collegarsi a un appuntamento online.
Risponde dalla tua agenda Jane
- Risponde a ogni chiamata e messaggio con gli appuntamenti e le lezioni del paziente in Jane sotto gli occhi.
- Spiega chi si occupa di cosa, quanto dura ogni trattamento e in quale sede si fa, direttamente da Jane.
- Comunica ai pazienti orario, istruttore e sede delle lezioni che hanno prenotato in Jane.
Porta i pazienti a prenotare
- Invia link di prenotazione che si aprono subito sul professionista, sul trattamento e sulla sede giusti in Jane.
- Indirizza i pazienti alla lista d’attesa di Jane quando l’orario che cercano è già occupato.
- Condivide il link dei buoni regalo del tuo sito di prenotazione Jane con chi vuole fare un regalo.
- Risponde sui pacchetti e sugli abbonamenti di Jane, per esempio quante visite comprende ciascuno.
Conferma e ricorda
- Conferma su WhatsApp o via SMS, in pochi secondi, ogni prenotazione creata o modificata in Jane.
- Ricorda ai nuovi pazienti di compilare il questionario iniziale prima della prima visita.
- Invia in chat il link video prima di ogni appuntamento online.
Riporta i pazienti in clinica
- Ricontatta chi ha saltato un appuntamento e gli fa riprenotare con un solo tocco.
- Si fa sentire dopo ogni visita e invita il paziente a prenotare il trattamento successivo.
Lavora con il tuo team
- Aggiunge ai documenti del paziente in Jane le lettere di invio e i moduli assicurativi mandati in chat.
- Passa le domande su trattamento o recupero al professionista giusto, con tutta la conversazione.
Le automazioni più usate con Jane App.
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Indirizza una richiesta da Instagram al professionista giusto di Jane App
Qualcuno scrive in DM su Instagram per un torcicollo e chiede da chi farsi vedere. La receptionist AI spiega come i tuoi fisioterapisti, chiropratici e massoterapisti trattano il dolore al collo, partendo dai trattamenti in Jane, poi invia il link di prenotazione del professionista scelto.
Cliente: Ho il collo bloccato da una settimana. Da chi dovrei andare?
Agente AI: Rachel, la nostra fisioterapista, segue spesso problemi al collo. Ecco il suo link per la valutazione nella sede del centro, oppure c’è Dan per un massaggio.
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Conferma su WhatsApp le prenotazioni Jane App, anche quelle fatte in reception
Che il paziente prenoti online, al telefono o in reception, Jane avvisa subito la receptionist AI e parte una conferma su WhatsApp o via SMS con professionista, orario e sede. Anche le modifiche fatte in Jane vengono confermate allo stesso modo, così nessuno si presenta all’orario vecchio.
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Ricorda ai nuovi pazienti di Jane App di completare il questionario iniziale
Due giorni prima della prima visita, i nuovi pazienti ricevono su WhatsApp un promemoria cordiale con il link al questionario iniziale di Jane. Chi si blocca su una domanda può chiedere in chat, e il professionista accoglie un paziente la cui storia clinica è già in Jane.
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Usa la lista d’attesa di Jane App quando il professionista preferito è al completo
Quando un paziente trova pieni gli orari serali di Rachel per le prossime due settimane, la receptionist AI gli invia il link per entrare nella lista d’attesa di Rachel su Jane, oppure il link di prenotazione di un altro fisioterapista che offre lo stesso trattamento. Jane avvisa il paziente appena si libera un posto, e la conferma arriva su WhatsApp.
Automazioni avanzate con Jane App.
Jane gestisce agenda, cartelle cliniche e pagamenti, e queste automazioni la collegano alla tua inbox, al CRM, ai calendari, alle videochiamate e alle mappe.
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Welfare aziendale con HubSpot e Stripe, e massaggi prenotati su Jane App
- Una responsabile HR scrive alla tua inbox Outlook: vuole una giornata di massaggi al mese per 40 impiegati.
- La receptionist AI illustra i tuoi pacchetti per le aziende, e HubSpot registra l’azienda e una trattativa.
- Stripe invia la fattura del primo mese e, appena è pagata, la trattativa passa a vinta.
- I dipendenti ricevono un link di Jane che si apre direttamente sul massaggio dedicato alle aziende.
- Ogni prenotazione fatta in Jane viene confermata su WhatsApp, con un promemoria il giorno stesso.
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Da Instagram a una call gratuita su Calendly, poi alla prenotazione Jane App
- Qualcuno chiede su Instagram se il counseling può aiutare dopo una separazione, e come cominciare.
- La receptionist AI propone una call conoscitiva gratuita di 15 minuti e la fissa nel Calendly del counselor.
- Zoom crea la riunione, e il link per collegarsi arriva nella stessa chat di Instagram.
- Dopo la call, la persona riceve un link di Jane che si apre sulla prima seduta con il counselor.
- Quando la prenotazione arriva in Jane, il questionario iniziale e il promemoria della seduta partono puntuali.
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Comunica a ogni paziente di Jane App il nuovo indirizzo della clinica, con Google Maps
- La clinica si trasferisce in un nuovo edificio il 1° giugno, e Jane elenca tutte le prenotazioni successive.
- La receptionist AI scrive a ciascuno di quei pazienti su WhatsApp o via SMS con il nuovo indirizzo.
- Ogni messaggio porta con sé le indicazioni di Google Maps, i consigli per parcheggiare e la fermata dell’autobus più vicina.
- Le domande sulle nuove sale ricevono risposta nella stessa chat, a qualsiasi ora del giorno.
- Il giorno prima della prima visita nella nuova sede, un promemoria ripropone il link della mappa.
Tutto ruota attorno alla tua agenda di Jane App.
Fisioterapia, chiropratica, massaggi, counseling e lezioni sotto lo stesso tetto: ogni paziente viene indirizzato al servizio giusto, ogni volta.
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Professionisti e istruttori, tutti insieme
Fisioterapisti, massoterapisti e istruttori di Pilates stanno tutti nella tua agenda Jane, così i pazienti sanno chi vedranno, per cosa e quando.
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Link di prenotazione in pochi secondi
Quando un paziente chiede un’altra seduta, la receptionist AI invia il link per quel professionista e quel trattamento, e la prenotazione compare in Jane.
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Il tono della tua clinica, sempre
Nomi dei trattamenti, sedi e orari delle lezioni arrivano da Jane, scritti con lo stesso stile caldo e semplice della tua reception.
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Le cartelle cliniche restano in Jane
Jane conserva ogni cartella, prenotazione e pagamento; ogni paziente viene identificato prima di qualsiasi risposta sulle sue cure.
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Le domande arrivano al professionista giusto
Le domande su recupero o esercizi vanno al professionista che segue il paziente, che riprende la conversazione con tutti i messaggi sotto gli occhi.
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Conferme e promemoria dove i pazienti scrivono
Le conferme arrivano su Messenger, i promemoria via SMS, e ogni messaggio riporta professionista, orario e sede presi da Jane.
Come funziona l’integrazione AI con Jane App.
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Collega Jane App
Il nostro team collega Jane insieme a te, sede per sede, e verifica ogni professionista, trattamento e lezione prima che i pazienti vedano una risposta.
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Impara come lavora la tua clinica
Staff, trattamenti, sedi e link di prenotazione arrivano da Jane; tu aggiungi le tue regole, i prezzi e il tono che preferisci.
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I pazienti ricevono risposta su ogni canale
Chiamate e messaggi trovano risposta, e ogni nuova prenotazione in Jane viene confermata sul canale preferito dal paziente.
In sintesi
- Canali
- Telefono, WhatsApp, SMS, DM di Instagram, Facebook Messenger, email e il tuo sito
- Prenotazioni
- Link che si aprono sul professionista, sul trattamento e sulla sede giusti
- Messaggi
- Conferme, promemoria, questionari iniziali, link video e follow-up
- Discipline
- Fisioterapia, chiropratica, massaggi, counseling, naturopatia e lezioni
- Il tuo team
- Un’unica inbox condivisa, su web, iOS e Android
Usi già l’AI Scribe di Jane App?
Continua a usarlo. AI Scribe è l’AI di Jane: prepara le note cliniche partendo da una seduta registrata, così i professionisti chiudono prima le cartelle. La receptionist AI si occupa di tutto ciò che succede prima e dopo la seduta, dalla prima domanda alla conferma, dal promemoria del questionario iniziale al link per riprenotare.
- Ogni chiamata e ogni DM con le prenotazioni Jane del paziente sotto gli occhi
- Pazienti portati dritti al trattamento giusto sul tuo sito di prenotazione
- Conferme e promemoria per le prenotazioni online o fatte in reception
Pensato per le cliniche che lavorano con Jane App.
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Cliniche multidisciplinari
Fisioterapia, chiropratica, massaggi e counseling sotto lo stesso tetto, con ogni paziente indirizzato al professionista giusto.
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Studi con lezioni
Domande sulle lezioni con risposta immediata, e pazienti indirizzati alla lezione giusta sul tuo sito di prenotazione Jane.
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Cliniche in Canada, Stati Uniti, Regno Unito e Australia
Risposte su assicurazioni e fatturazione diretta con le parole che usano i tuoi pazienti.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
Leggi la storia
80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Jane App con HubSpot, Stripe e Calendly.
HubSpot segue le aziende clienti dei tuoi programmi di benessere, Stripe invia le loro fatture e su Calendly si fissano le call conoscitive gratuite prima della prima prenotazione su Jane.
Receptionist AI per Jane App: domande e risposte
Esiste una receptionist AI per Jane App?
Sì. La receptionist AI di MessageMind, una segretaria virtuale che legge agenda, staff e trattamenti di Jane App, risponde ai pazienti come farebbe la tua reception. Invia link di prenotazione per il professionista giusto, conferma ogni prenotazione e ricorda ai pazienti questionari e appuntamenti in video.
L’AI può rispondere ai pazienti su appuntamenti e lezioni?
Sì. I pazienti chiedono quando hanno il prossimo appuntamento, con chi o a quale lezione sono iscritti, e la receptionist AI risponde da Jane in pochi secondi. Spiega anche in cosa consiste ogni trattamento, quanto dura e in quale sede si fa.
Come si passa dalla chat a una prenotazione in Jane?
La receptionist AI invia un link che apre il tuo sito di prenotazione Jane sul professionista, sul trattamento e sulla sede giusti. Per scegliere l’orario bastano un paio di tocchi, e la conferma arriva nella stessa chat appena Jane registra la prenotazione.
Manda conferme e promemoria su WhatsApp?
Sì. Ogni prenotazione creata o modificata in Jane, online, al telefono o in reception, riceve subito una conferma su WhatsApp o via SMS e un promemoria prima della visita, nella lingua del paziente.
Può aiutare con gli appuntamenti online?
Sì. I pazienti con un appuntamento online ricevono in chat il link video prima della seduta, con l’invito a trovare una stanza tranquilla. Chi perde il link può chiederlo di nuovo e lo ritrova in pochi secondi.
Chi salta un appuntamento riceve un messaggio dalla clinica?
Sì. Quando in Jane un appuntamento viene segnato come no-show, il paziente riceve in giornata un messaggio gentile con il tuo link di prenotazione per quel professionista. La tua politica sui no-show viene spiegata con le tue parole.
I consigli clinici restano ai miei professionisti?
Sì. Le domande su dolore, recupero o piani di trattamento arrivano al professionista che segue il paziente, con tutta la conversazione allegata. Il giudizio clinico spetta ai tuoi professionisti; la receptionist AI si occupa di tutto ciò che ruota intorno all’appuntamento.
La receptionist AI risponde in inglese e in francese?
Sì. Risponde in inglese, in francese o nella lingua in cui scrive il paziente, un aiuto concreto per le cliniche bilingui di tutto il Canada, e mantiene il tono della tua clinica in ogni risposta. Anche chi scrive in punjabi, mandarino o spagnolo riceve risposte altrettanto rapide.
Quanto pagherebbe la nostra clinica su Jane App per una receptionist AI?
Le cliniche pagano in base al piano, e il piano giusto dipende da quante conversazioni con i pazienti gestisci. Trovi i dettagli nella pagina dei prezzi, e una breve chiamata con il nostro team chiarisce quale piano fa al caso tuo.
Cartelle e pagamenti restano in Jane App?
Sì. Cartelle, prenotazioni e pagamenti restano in Jane, mentre le conversazioni si trovano sui server di MessageMind nell’UE, nel rispetto del GDPR. Prima di parlare di un appuntamento, la receptionist AI verifica di avere davanti il paziente giusto.
Più tempo per i trattamenti, e ogni paziente di Jane App riceve risposta.
Guarda la receptionist AI all’opera in una demo con i tuoi trattamenti e il tuo team di Jane, poi proseguiamo insieme.