Outlook
HubSpot
Stripe
Calendly
Zoom
Google Maps
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Jane App: o recepție la care pacienții pot suna sau scrie.
Cu MessageMind, fiecare pacient Jane App care sună sau scrie primește imediat răspuns de la recepționerul AI care îți cunoaște agenda, tratamentele și echipa. Trimite linkuri de programare care se deschid la terapeutul potrivit, plus linkuri spre formulare și ședințe video, și confirmă fiecare programare pe WhatsApp sau prin SMS.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Răspunsuri pe fiecare canal
Pacienții Jane App primesc răspuns la telefon, pe Instagram sau pe WhatsApp.
Un pacient te poate suna, îți poate scrie pe Instagram, pe Messenger sau pe WhatsApp, îți poate trimite un SMS sau un email ori poate folosi chatul de pe site. Recepționerul AI îl caută mai întâi în Jane, așa că fiecare răspuns vorbește despre programările, clasele și terapeuții lui.
- Fiecare pacient căutat întâi în Jane
- Programări și clase, toate acoperite
- Apeluri preluate chiar și la orele de vârf
02Linkuri de programare
Linkul Jane care se deschide direct la terapeutul potrivit.
Cine cere un masaj de 60 de minute cu Dan la clinica din centru primește un link care se deschide direct la Dan, la acel tratament și la acea locație din Jane. Pacientul își alege ora din câteva atingeri, iar recepționerul AI o confirmă în chat.
- Linkuri pentru fiecare terapeut și tratament
- Locația corectă, de fiecare dată
- Confirmare imediat ce programarea e în Jane
03Înainte și după vizită
Confirmări, formulare de înscriere și follow-up-uri pentru fiecare programare Jane.
În clipa în care se face o programare în Jane, pacientul primește confirmarea pe WhatsApp sau prin SMS. Pacienților noi li se amintește să completeze formularul de înscriere, ședințele online își primesc linkul video, iar după vizită un mesaj de follow-up îi invită să se programeze din nou.
- Confirmare pe loc pentru fiecare programare Jane
- Reamintiri pentru formular înainte de prima vizită
- Follow-up-uri cu linkul tău de programare
Ce face recepționerul AI în Jane App.
Automatizarea AI pentru Jane App răspunde pacienților pe baza agendei, a tratamentelor și a echipei tale, apoi îi trimite unde trebuie în Jane ca să se programeze, să se înscrie la o clasă, să cumpere un card cadou sau să intre la o ședință online.
Răspunde din agenda ta Jane
- Răspunde la fiecare apel și mesaj având sub ochi programările și clasele pacientului din Jane.
- Explică cine ce face, cât durează fiecare tratament și în ce locație se face, direct din Jane.
- Le spune pacienților ora, instructorul și locația claselor la care s-au înscris în Jane.
Duce pacienții până la programare
- Trimite linkuri de programare care se deschid direct la terapeutul, tratamentul și locația potrivite în Jane.
- Îndrumă pacienții spre lista ta de așteptare din Jane când ora dorită s-a ocupat.
- Trimite linkul pentru carduri cadou de pe site-ul tău de programări Jane oricui vrea să facă un cadou.
- Răspunde la întrebări despre pachetele și abonamentele tale din Jane, de pildă câte vizite include fiecare.
Confirmă și reamintește
- Confirmă în câteva secunde, pe WhatsApp sau prin SMS, fiecare programare făcută sau modificată în Jane.
- Le amintește pacienților noi să completeze formularul de înscriere înainte de prima vizită.
- Trimite linkul video în chat înaintea fiecărei ședințe online.
Readuce pacienții
- Le scrie pacienților după o programare ratată, iar reprogramarea se face dintr-o singură atingere.
- Revine după fiecare vizită și îl invită pe pacient să-și programeze următorul tratament.
Lucrează alături de echipa ta
- Adaugă la documentele pacientului din Jane biletele de trimitere și formularele de asigurare primite în chat.
- Transmite terapeutului potrivit întrebările despre tratament sau recuperare, împreună cu toată conversația.
Automatizări populare cu Jane App.
-
Recomandă terapeutul potrivit din Jane App celor care scriu pe Instagram
Cineva îți scrie pe Instagram că are gâtul înțepenit și întreabă la cine să meargă. Recepționerul AI explică, pe baza tratamentelor tale din Jane, cum îi ajută kinetoterapeuții, chiropracticienii și maseurii tăi pe cei cu dureri de gât, apoi trimite linkul de programare pentru specialistul ales.
Client: Am gâtul înțepenit de o săptămână. La cine să merg?
Agent AI: Rachel, kinetoterapeuta noastră, tratează des gâturi înțepenite. Vă las linkul ei de evaluare la clinica din centru sau, pentru masaj, pe cel al lui Dan.
-
Confirmă pe WhatsApp programările Jane App, chiar și pe cele de la recepție
Fie că pacientul se programează online, la telefon sau la recepție, Jane îl anunță imediat pe recepționerul AI, iar confirmarea pleacă pe WhatsApp sau prin SMS, cu terapeutul, ora și locația. Modificările făcute în Jane sunt confirmate la fel, așa că fiecare pacient vine la ora nouă.
-
Amintește-le pacienților noi din Jane App să-și completeze formularul
Cu două zile înainte de prima vizită, pacienții noi primesc pe WhatsApp o reamintire prietenoasă, cu linkul spre formularul lor de înscriere din Jane. Cine se blochează la o întrebare poate cere ajutor în chat, iar terapeutul își întâlnește pacientul cu istoricul deja completat în Jane.
-
Folosește lista de așteptare Jane App când terapeutul preferat are agenda plină
Când un pacient găsește serile lui Rachel ocupate în următoarele două săptămâni, recepționerul AI îi trimite linkul pentru lista ei de așteptare din Jane sau linkul de programare al altui kinetoterapeut care oferă același tratament. Jane îl anunță pe pacient imediat ce se eliberează un loc, iar confirmarea urmează pe WhatsApp.
Automatizări avansate cu Jane App.
Jane se ocupă de agendă, de fișe și de plăți, iar aceste automatizări îl leagă de inboxul, CRM-ul, calendarele, apelurile video și hărțile tale.
-
Câștigă un client corporate de wellness cu HubSpot și Stripe, programat prin Jane App
- Un manager de HR îți scrie în inboxul Outlook despre zile lunare de masaj pentru 40 de angajați de birou.
- Recepționerul AI îi explică pachetele tale pentru companii, iar HubSpot înregistrează firma și o tranzacție.
- Stripe trimite factura pentru prima lună, iar tranzacția e marcată drept câștigată după plată.
- Angajații primesc un link de programare Jane care se deschide direct la serviciul tău de masaj la birou.
- Fiecare programare făcută în Jane e confirmată pe WhatsApp, cu o reamintire chiar în ziua respectivă.
-
Transformă întrebările de pe Instagram în discuții gratuite prin Calendly, apoi în programări Jane App
- Cineva întreabă pe Instagram dacă ședințele de consiliere l-ar ajuta după o despărțire și cum poate începe.
- Recepționerul AI îi propune o discuție introductivă gratuită de 15 minute și o programează în Calendly-ul consilierului tău.
- Zoom creează întâlnirea, iar linkul de participare ajunge în aceeași conversație de pe Instagram.
- După apel, persoana primește un link de programare Jane care se deschide direct la prima ședință cu consilierul.
- Odată ce programarea e în Jane, formularul de înscriere și reamintirea pentru ședință ajung la timp.
-
Anunță-i fiecărui pacient Jane App noua adresă a clinicii, cu Google Maps
- Clinica ta se mută într-o clădire nouă pe 1 iunie, iar Jane listează toate programările de după acea dată.
- Recepționerul AI le scrie fiecăruia dintre acești pacienți pe WhatsApp sau prin SMS, cu noua adresă.
- Fiecare mesaj vine cu traseul din Google Maps, sfaturi de parcare și cea mai apropiată stație de autobuz.
- Întrebările despre noile cabinete primesc răspuns în aceeași conversație, la orice oră din zi.
- Cu o zi înainte de prima vizită la noua adresă, o reamintire retrimite linkul cu harta.
Construit în jurul agendei tale Jane App.
Kinetoterapie, chiropractică, masaj, consiliere și clase sub același acoperiș: pacienții află de fiecare dată de serviciul potrivit.
-
Terapeuți și instructori deopotrivă
Kinetoterapeuții, maseurii și instructorii de Pilates sunt cu toții în agenda ta Jane, așa că pacienții află la cine vin, pentru ce și când.
-
Linkuri de programare în câteva secunde
Când un pacient cere încă o ședință, recepționerul AI trimite linkul pentru acel terapeut și acel tratament, iar programarea apare în Jane.
-
Tonul clinicii tale, mereu
Denumirile tratamentelor, locațiile și orele claselor vin din Jane, spuse cu căldura și simplitatea cu care vorbește recepția ta.
-
Fișele rămân în Jane
Jane păstrează fiecare fișă, programare și plată, iar fiecare pacient e identificat înainte de orice răspuns despre tratamentul lui.
-
Întrebările ajung la terapeutul potrivit
Întrebările despre recuperare sau exerciții ajung la terapeutul care îl tratează pe pacient, iar acesta preia discuția cu toate mesajele sub ochi.
-
Confirmări și reamintiri acolo unde scriu pacienții
Confirmările ajung pe Messenger, reamintirile prin SMS, iar fiecare mesaj poartă terapeutul, ora și locația din Jane.
Cum funcționează integrarea AI cu Jane App.
-
Conectează Jane App
Echipa noastră conectează Jane împreună cu tine, locație cu locație, și verifică fiecare terapeut, tratament și clasă înainte ca pacienții să vadă vreun răspuns.
-
Învață cum lucrează clinica ta
Echipa, tratamentele, locațiile și linkurile de programare sunt citite din Jane, iar tu adaugi regulile clinicii, prețurile și tonul pe care îl preferi.
-
Pacienții primesc răspuns pe fiecare canal
Apelurile și mesajele încep să primească răspuns, iar fiecare programare nouă din Jane e confirmată pe canalul preferat al pacientului.
Pe scurt
- Canale
- Telefon, WhatsApp, SMS, DM-uri pe Instagram, Facebook Messenger, email și site-ul tău
- Programări
- Linkuri care se deschid la terapeutul, tratamentul și locația potrivite
- Mesaje
- Confirmări, reamintiri, formulare de înscriere, linkuri video și follow-up-uri
- Specialități
- Kinetoterapie, chiropractică, masaj, consiliere, naturopatie și clase
- Echipa ta
- Inboxul comun al clinicii, pe web, iOS și Android
Folosești deja AI Scribe de la Jane App?
Păstrează-l. AI Scribe este AI-ul creat de Jane: redactează notițele din fișă pornind de la înregistrarea unei ședințe, ca terapeuții să termine mai repede documentarea. Recepționerul AI se ocupă de tot ce vine înainte și după ședință, de la prima întrebare la confirmare, la reamintirea pentru formular și la linkul de reprogramare.
- Fiecare apel și DM primește răspuns, cu programările pacientului din Jane sub ochi
- Pacienți trimiși direct la tratamentul potrivit de pe site-ul tău de programări
- Confirmări și reamintiri pentru programările făcute online sau la recepție
Gândit pentru clinicile care lucrează în Jane App.
-
Clinici multidisciplinare
Kinetoterapie, chiropractică, masaj și consiliere în același loc, cu fiecare pacient îndrumat spre terapeutul potrivit.
-
Studiouri cu clase
Întrebările despre clase primesc răspuns, iar pacienții ajung la clasa potrivită pe site-ul tău de programări Jane.
-
Clinici din Canada, SUA, Regatul Unit și Australia
Întrebările despre asigurări și facturarea directă către asigurători primesc răspuns în cuvintele pe care le folosesc pacienții tăi.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Jane App cu HubSpot, Stripe și Calendly.
HubSpot ține evidența clienților tăi corporate de wellness, Stripe le trimite facturile, iar Calendly găzduiește discuțiile introductive gratuite de dinaintea primei programări în Jane.
Recepționer AI pentru Jane App: întrebări și răspunsuri
Există un recepționer AI pentru Jane App?
Da. Recepționerul AI MessageMind citește agenda, echipa și tratamentele tale din Jane App, așa că le poate răspunde pacienților exact cum ar face-o recepția ta. Trimite linkuri de programare pentru terapeutul potrivit, confirmă fiecare programare și le amintește pacienților de formulare și de ședințele video.
Poate AI-ul să răspundă pacienților despre programări și clase?
Da. Pacienții întreabă când e următoarea programare, cu cine e sau la ce clasă sunt înscriși, iar recepționerul AI le răspunde din Jane în câteva secunde. Explică și ce presupune fiecare tratament, cât durează și unde se face.
Cum ajunge un pacient din chat la o programare în Jane?
Recepționerul AI trimite un link care deschide site-ul tău de programări Jane direct la terapeutul, tratamentul și locația potrivite. Alegerea orei înseamnă câteva atingeri, iar confirmarea sosește în aceeași conversație imediat ce programarea apare în Jane.
Trimite confirmări și reamintiri pe WhatsApp?
Da. Fiecare programare făcută sau modificată în Jane, online, la telefon sau la recepție, primește imediat o confirmare pe WhatsApp sau prin SMS și o reamintire înainte de vizită, în limba pacientului.
Ajută și la ședințele online?
Da. Pacienții programați la o ședință online primesc linkul video în chat înainte de întâlnire, cu o reamintire să-și găsească o cameră liniștită. Cine rătăcește linkul îl poate cere din nou și îl primește în câteva secunde.
Primesc pacienții un mesaj după o programare ratată?
Da. Când o programare e marcată în Jane ca neprezentare, pacientul primește în aceeași zi un mesaj amabil, cu linkul tău de programare pentru acel terapeut. Politica ta pentru neprezentări poate fi explicată cu propriile tale cuvinte.
Terapeuții mei rămân cei care dau sfaturile clinice?
Da. Întrebările despre durere, recuperare sau planul de tratament ajung la terapeutul care îl tratează pe pacient, cu toată conversația atașată. Judecata clinică le aparține terapeuților tăi, iar recepționerul AI se ocupă de tot ce se întâmplă în jurul programării.
Răspunde în engleză și în franceză?
Da. Răspunde în engleză, în franceză sau în orice limbă îi scrie pacientul, ceea ce ajută clinicile bilingve din Canada, și păstrează tonul clinicii tale în fiecare răspuns. Pacienții care scriu în punjabi, mandarină sau spaniolă primesc la fel de repede răspuns.
Cât costă recepționerul AI pentru o clinică ce lucrează în Jane App?
Clinicile plătesc în funcție de plan, iar planul potrivit depinde de câte conversații cu pacienții ai. Pagina de prețuri are toate detaliile, iar o discuție scurtă cu echipa noastră lămurește ce plan ți se potrivește.
Fișele și plățile rămân în Jane App?
Da. Fișele, programările și plățile rămân în Jane, iar conversațiile stau pe serverele MessageMind din UE, conform GDPR. Înainte să discute despre o programare, recepționerul AI verifică dacă vorbește cu pacientul potrivit.
Mai mult timp pentru tratamente, iar fiecare pacient Jane App primește răspuns.
Vezi totul într-un demo, cu tratamentele și echipa ta din Jane, și pornim de acolo împreună.