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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Denticon en todas las clínicas de tu grupo.
El agente de IA de MessageMind da a tu grupo dental o DSO una recepción común en Denticon y atiende llamadas, SMS, WhatsApp y chat web para todas las clínicas. Reserva, cambia y confirma citas en la sede adecuada, recoge los datos del seguro antes de la visita y recupera a familias y a pacientes con la revisión atrasada.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Recepción del grupo
Un mismo agente de IA atiende a los pacientes de todas tus clínicas de Denticon.
Los pacientes llaman o escriben al grupo en su conjunto, por teléfono, WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, email o chat web. El agente de IA los encuentra en Denticon, sea cual sea la última clínica que visitaron, y reserva donde mejor les viene, así ninguna sede pierde una llamada.
- Todas las clínicas atendidas desde un número
- Pacientes localizados en todas las sedes
- Pacientes nuevos dados de alta en la clínica correcta
02Citas en todas las sedes
Huecos en tiempo real en cada sede, reservados en segundos.
El agente de IA consulta la agenda de cada clínica por profesional y gabinete, ofrece los primeros huecos cerca del paciente y confirma su elección antes de guardarla en Denticon. El paciente puede pasar la visita a otro día o a otra clínica en la misma conversación.
- Profesionales y gabinetes de cada clínica
- Cambios de clínica en la misma conversación
- Familias citadas juntas en una misma sede
03Confirmaciones y recalls
Citas confirmadas en Denticon y recalls reservados por SMS.
Las confirmaciones y los recordatorios llegan a cada paciente por WhatsApp o SMS, sea cual sea la clínica o el canal de la reserva. Un sí queda guardado como confirmado en Denticon, y a los pacientes con recall pendiente o con tratamiento sin cita se les invita a volver a reservar.
- Confirmaciones anotadas en Denticon
- Seguimiento de recalls y tratamientos
- Recordatorios para citas reservadas desde cualquier sitio
Qué puedes automatizar en las clínicas con Denticon.
Llamadas, mensajes, citas, datos del seguro, saldos y seguimientos de todo el grupo: la automatización con IA para Denticon los gestiona y guarda cada uno en la clínica que corresponde.
Responde por todo el grupo
- Atiende llamadas, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat web de cada clínica, a todas horas.
- Encuentra a los pacientes en Denticon en cualquier sede y da de alta a los nuevos en la clínica que eligen.
- Responde en inglés, en español y en el idioma de cada paciente, con la voz de tu grupo.
Reserva en la clínica adecuada
- Ofrece los primeros huecos por profesional y gabinete en la clínica más cercana al paciente.
- Pasa visitas a otro día o a otra clínica, y las cancela cuando cambian los planes.
- Cita a padres e hijos seguidos en la misma clínica.
Deja cada visita confirmada
- Marca la cita como confirmada en Denticon en cuanto el paciente responde que sí.
- Acompaña cada cita de Denticon, reservada en la web, por teléfono o en el mostrador, con su confirmación y su recordatorio por WhatsApp o SMS.
Recupera pacientes
- Invita a reservar a los pacientes con recall pendiente y sigue los tratamientos sin cita hasta que entran en la agenda.
- Da la bienvenida de nuevo a quienes llevan tiempo sin venir y los cita en su clínica más cercana.
Gestiona seguros y saldos
- Recoge la aseguradora, el plan y los datos del titular antes de la visita y los guarda en Denticon para verificar la cobertura.
- Explica lo que debe una familia, clínica por clínica, y envía por SMS un enlace de pago del saldo.
Trabaja con el equipo de cada clínica
- Pasa cada conversación al equipo de la clínica que corresponde, con la cita y todos los mensajes adjuntos.
- Da a los responsables del grupo una vista común de las conversaciones, citas y seguimientos de cada sede.
Automatizaciones populares para Denticon.
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Cita a un paciente hoy mismo en la clínica de Denticon más cercana con hueco
Una paciente con dolor llama a la línea del grupo a las 7:40. El agente de IA la encuentra en Denticon, mira qué clínicas cercanas tienen hueco hoy y reserva en la más próxima, con las indicaciones para llegar por SMS. El equipo de esa clínica ve la visita y el motivo antes de que ella llegue.
Cliente: Me está matando una muela. ¿Alguien puede verme hoy, en cualquier clínica?
Agente de IA: Sí. La Dra. Raman tiene hueco a las 11:15 en McKinney, a 12 minutos de ti. ¿Te lo reservo?
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Cita a toda una familia en la misma clínica de Denticon y la misma tarde
Una madre escribe por WhatsApp para reservar una limpieza para ella y sus tres hijos. El agente de IA encuentra a cada uno en Denticon, reserva las cuatro visitas en dos gabinetes de la clínica más cercana a casa y envía a toda la familia una única confirmación.
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Recupera a los pacientes de Denticon que llevan tiempo sin venir, en su clínica más cercana
Quienes llevan un año o más sin venir reciben un SMS amable del grupo. Si se han mudado, el agente de IA les propone la clínica más cercana a su nueva dirección y reserva allí la limpieza, y su historial ya les espera, porque todas las clínicas trabajan en el mismo Denticon.
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Recoge los datos del seguro antes de la primera visita en cualquier clínica de Denticon
Los pacientes nuevos que reservan en cualquier sede reciben un SMS que les pide la aseguradora, el plan y los datos del titular, o una foto de la tarjeta del seguro. Todo queda guardado en Denticon antes de la visita, así la cobertura se puede comprobar antes de que el paciente llegue al mostrador.
Automatizaciones avanzadas para Denticon.
Denticon trabaja con tu CRM, tus pagos, tu email y cada canal de mensajería, así los acuerdos con empresas, las derivaciones internas y el cambio de año del seguro fluyen en todo el grupo.
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Cita a la plantilla de una empresa local en clínicas de Denticon con Salesforce y Stripe
- Una empresa de logística escribe por email a tu grupo para hacer revisiones a 40 empleados de almacén antes de la temporada alta.
- El agente de IA responde y abre en Salesforce una cuenta para la empresa y una oportunidad para las visitas.
- Los empleados eligen entre las dos clínicas más cercanas al almacén y reservan su hora por SMS.
- Cada visita entra en la agenda de Denticon de la clínica correcta, con la empresa anotada en cada cita.
- Stripe factura cada mes a la empresa las visitas realizadas, según las condiciones pactadas.
- Cuando se paga la primera factura, Salesforce marca la oportunidad como ganada para tu equipo de alianzas.
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Deriva desde Denticon al cirujano oral del grupo y reserva la cita por SMS
- Tras una revisión en Plano, el Dr. Hayes deriva a Marcus al cirujano oral del grupo por sus muelas del juicio.
- El agente de IA envía a Marcus por SMS la derivación y las horas de consulta en la clínica de cirugía de Frisco.
- Marcus elige el jueves y la consulta queda reservada en Denticon con la derivación adjunta.
- Los formularios previos a la cirugía llegan por email desde Gmail, y las dudas del seguro pasan al equipo de cirugía.
- El día antes, un WhatsApp le da los detalles del aparcamiento y le cuenta qué esperar al llegar a recepción.
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Actualiza en Denticon el seguro del nuevo año por SMS y WhatsApp antes de las visitas de enero
- A finales de diciembre, los pacientes con cita en enero reciben un SMS que les pregunta si su seguro ha cambiado.
- Quienes tienen un plan nuevo responden por WhatsApp con una foto de la tarjeta o sus datos de afiliado.
- El agente de IA guarda el nuevo seguro en Denticon, listo para que la clínica verifique la cobertura.
- Los pacientes con un plan que aceptas se quedan tranquilos, y el resto conoce tus opciones de pago sin seguro.
- Para el 2 de enero, cada clínica empieza el año con el seguro al día de todos sus pacientes citados.
Una recepción para todas las sedes con Denticon.
Lo que gana un grupo cuando todas sus clínicas responden con los mismos datos de Denticon.
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Profesionales en todas las clínicas
Un paciente puede seguir al Dr. Hayes entre Frisco y Plano o quedarse con el primer hueco de la clínica que le quede más cerca.
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Cambiar de clínica con un mensaje
Quien cambia de trabajo o de casa pasa su visita a una clínica más cercana, y las dos agendas de Denticon se actualizan a la vez.
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Una marca en todas las clínicas
Cada clínica conserva su nombre, su horario y sus profesionales, y cada respuesta lleva el tono y los compromisos de tu grupo.
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Cuidado en cada sede
Antes de cualquier cambio, el paciente se confirma por nombre y fecha de nacimiento, llame a la clínica que llame, y cada conversación se guarda en la UE bajo el RGPD.
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Toma el relevo la clínica que corresponde
Cuando un paciente necesita a una persona, el equipo de su clínica retoma la conversación con la cita, el historial y todos los mensajes a la vista.
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Respuestas en cualquier canal
Marcus pregunta por su cita del martes en Messenger, minutos después la cambia por SMS, y Denticon recoge los dos pasos.
Así funciona la integración de Denticon con IA.
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Conecta Denticon
Nuestro equipo conecta Denticon con tu grupo y repasa contigo cada clínica, profesional, gabinete y tipo de cita.
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El agente de IA conoce tus clínicas
La dirección, el horario y los profesionales de cada clínica se leen en Denticon, y tu grupo añade sus planes de seguro, sus normas y su tono.
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Todas las sedes en marcha
Un número, WhatsApp y el chat web empiezan a responder por todo el grupo, y las citas entran en la agenda de cada clínica.
De un vistazo
- Canales
- Un número de teléfono, WhatsApp, SMS, chat web, email, Instagram y Messenger
- Clínicas
- Todas las sedes del grupo, cada una con su agenda
- Citas
- Reservadas, trasladadas entre clínicas, canceladas y confirmadas
- Seguro
- Aseguradora y plan guardados antes de la visita
- Tus equipos
- Cada clínica ve sus conversaciones, y los responsables las ven todas
- Idiomas
- Inglés, español y más de 90 idiomas adicionales
¿Ya usas DentalOS AI Agents en Denticon?
Sigue con ellos. Los DentalOS AI Agents de Planet DDS trabajan dentro de Denticon: confirman citas y llenan los huecos libres con las listas de recall, ASAP y tratamientos sin cita. El agente de IA responde cada llamada y cada mensaje entrante de todo el grupo, por WhatsApp, SMS, chat web y redes sociales además del teléfono, y cita a los pacientes nuevos en la clínica adecuada.
- WhatsApp, SMS, chat web y redes sociales atendidos para cada clínica
- Pacientes nuevos citados en la sede más cercana
- Datos del seguro, enlaces de pago y citas familiares en la misma conversación
Hecho para grupos de cualquier forma y tamaño.
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DSO
Una recepción central para todas las clínicas, con cada cita en la agenda de su sede.
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Grupos en crecimiento
De tres a diez clínicas comparten un mismo agente de IA, sin necesidad de montar un centro de llamadas.
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Grupos multiespecialidad
Clínicas de odontología general, odontopediatría, ortodoncia y cirugía, reservadas desde la misma conversación.
Alquileres
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Solartek Films
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Denticon con Salesforce, Stripe y Google Maps.
Salesforce sigue los acuerdos con empresas, Stripe envía sus facturas y Google Maps lleva a cada paciente a la clínica más cercana.
Google MapsMás integraciones de software dental
Guías de Denticon
Recepción IA en Denticon: preguntas frecuentes
¿Hay una recepcionista IA para Denticon?
Sí. MessageMind tiene una recepcionista virtual con IA para Denticon, de Planet DDS, que atiende llamadas, SMS, WhatsApp y chat web de todas las clínicas de tu grupo. Reserva, cambia y confirma citas en la sede adecuada, recoge los datos del seguro, resuelve dudas sobre saldos y hace el seguimiento de los recalls.
¿Puede una misma secretaria IA atender todas nuestras clínicas dentales?
Sí. Los pacientes tienen un número, un WhatsApp y un chat web para todo el grupo, y el agente de IA cita a cada uno en la clínica que mejor le viene, por distancia, por profesional o por el primer hueco libre. El equipo de cada clínica ve las conversaciones que le corresponden.
¿Se puede citar a quien llama en cualquier clínica de Denticon durante la llamada?
Sí. Las llamadas se atienden con una voz natural, el agente de IA encuentra a la persona en Denticon y le ofrece huecos por profesional y gabinete en las clínicas más cercanas antes de reservar sin colgar. Un SMS confirma la hora y la dirección de la clínica.
¿Cómo ayuda al centro de llamadas de una DSO?
Atiende el exceso de llamadas en las horas punta y todas las llamadas fuera de horario, reserva en Denticon en cualquier clínica y envía a cada paciente su confirmación por SMS. Tus agentes empiezan cada mañana con menos llamadas que devolver y el registro completo de cada conversación.
¿Puede una familia reservar junta en la misma clínica?
Sí. Un padre o una madre puede reservar la limpieza de toda la familia en un mismo chat, y el agente de IA encuentra a cada miembro en Denticon y organiza las visitas en una clínica, a la vez o una detrás de otra, con una única confirmación.
¿Pueden los pacientes actualizar su seguro cuando cambian de trabajo?
Sí. El paciente envía su nueva aseguradora, el plan y los datos del titular, o una foto de la tarjeta, y todo queda guardado en Denticon antes de la próxima cita, así cada clínica puede confirmar la cobertura antes de que llegue. A los pacientes nuevos se les pide lo mismo, y las dudas sobre financiación reciben las respuestas de tu grupo.
¿Ayuda a recuperar a pacientes que llevan tiempo sin venir?
Sí. Los pacientes con la visita atrasada reciben una invitación amable del grupo, y el agente de IA los cita en su clínica más cercana, aunque se hayan mudado a la otra punta de la ciudad. Los pacientes con tratamiento sin cita reciben el mismo seguimiento hasta que reservan.
¿Cómo se gestionan las urgencias dentales?
El agente de IA reserva el primer hueco de urgencias en la clínica más cercana y avisa a su equipo con un resumen. Tus dentistas toman cada decisión de diagnóstico y tratamiento en todo el grupo, y el agente de IA se ocupa de encontrar la hora y el lugar.
¿Hay un plan a medida para grandes grupos dentales?
Sí. Los grupos pueden elegir un plan mensual en la página de precios de MessageMind, y los más grandes pueden hablar con nuestro equipo de un plan a medida según su volumen de llamadas y mensajes en todas sus clínicas.
¿Están protegidos los datos de los pacientes en todas nuestras clínicas?
Sí. MessageMind guarda las conversaciones en la UE conforme al RGPD, cifradas en tránsito y en reposo, confirma a cada paciente antes de cambiar una cita y deja a Denticon como registro de referencia de todas las clínicas.
Todas tus clínicas con respuesta, todos tus sillones en uso.
En una demo con tus agendas de Denticon, nuestro equipo adapta contigo el agente de IA a cada sede.