Recepcionista IA para Cloud 9 Ortho: consultas, ajustes y revisiones reservados por SMS.

Integrado con Cloud 9 Ortho, el agente de IA de MessageMind atiende a padres y pacientes por teléfono, SMS, WhatsApp e Instagram, y reserva primeras consultas, ajustes, revisiones de alineadores y controles del retenedor fuera del horario escolar. Confirma visitas, hace el seguimiento de los tratamientos pendientes de inicio y resuelve dudas sobre el plan de pagos con un enlace para pagar.

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La confianza de equipos en todo el mundo

01Padres y pacientes

Los adolescentes escriben, los padres llaman y todos reciben respuesta de Cloud 9 Ortho.

Los adolescentes escriben por Instagram, los padres llaman o mandan un SMS entre reunión y reunión, y cada mensaje llega a un mismo agente de IA que trabaja con tu agenda de Cloud 9 Ortho. Cuando un padre escribe por su hijo, el agente encuentra al niño a través de la persona responsable registrada antes de reservar o cambiar nada.

  • Cada padre vinculado a la ficha de su hijo
  • Hermanos citados uno detrás de otro
  • Llamadas atendidas en la hora punta de la salida del colegio

02Agenda de ortodoncia

Consultas, ajustes y revisiones de alineadores, reservados entre clase y clase.

El agente de IA distingue una primera consulta de un ajuste rápido, ofrece tiempo de sillón con la duración adecuada y con el ortodoncista correcto, y da prioridad a las horas después del colegio para los estudiantes. Los cambios por exámenes o partidos se acuerdan en unos pocos mensajes, y cada confirmación queda guardada en Cloud 9 Ortho.

  • Cada tipo de visita con su tiempo de sillón
  • Primero, las horas después del colegio
  • Confirmaciones guardadas cuando responde un padre

03Inicios y pagos

Inicios pendientes y planes de pago, resueltos en el mismo hilo.

Las familias que ya pasaron por la consulta pero todavía no han empezado reciben un seguimiento amable con fechas de inicio disponibles. Una vez empezado el tratamiento, los padres preguntan por el saldo de su plan de pagos y reciben el importe desde Cloud 9 Ortho con un enlace seguro para pagar.

  • Seguimiento de cada consulta hasta que la familia reserva
  • Saldos del plan de pagos con enlace para pagar
  • Pacientes en observación llamados a tiempo

De qué se encarga la recepción IA en Cloud 9 Ortho.

Desde la primera consulta hasta el último control del retenedor, la automatización con IA para Cloud 9 Ortho quita a tu recepción llamadas, SMS y seguimientos.

Atiende a padres y pacientes

  • Contesta las llamadas de los padres y los DMs de los adolescentes, y responde SMS y WhatsApp a cualquier hora.
  • Encuentra a cada niño a través del padre, la madre o el tutor registrado antes de reservar o cambiar una visita.
  • Da de alta a los pacientes nuevos con su persona responsable y sus datos de contacto para la primera consulta.

Reserva cualquier visita de ortodoncia

  • Reserva primeras consultas, citas de registros e inicios de tratamiento con el ortodoncista y el tiempo de sillón adecuados.
  • Programa ajustes, revisiones de alineadores y controles del retenedor en torno al colegio, los deportes y los exámenes.
  • Cita a hermanos seguidos después del colegio, en una conversación con el padre o la madre.

Mantiene las visitas confirmadas

  • Guarda la confirmación en Cloud 9 Ortho cuando un padre responde que sí a un recordatorio.
  • Recuerda cada visita de Cloud 9 Ortho a la familia por WhatsApp o SMS, sea cual sea la forma en que se reservó.
  • Ofrece nuevas horas después del colegio a las familias que faltaron a una cita.

Hace seguimiento de cada familia

  • Sigue las consultas de pacientes nuevos hasta que la familia reserva.
  • Avisa a los pacientes en observación cuando les toca el siguiente control de crecimiento.
  • Contacta con las familias con un inicio pendiente y les ofrece fechas de inicio disponibles.

Gestiona formularios y pagos

  • Envía los formularios de paciente nuevo y los enlaces al cuestionario de salud para que la ficha esté lista en la primera visita.
  • Indica a los padres el saldo de su plan de pagos en Cloud 9 Ortho y les envía un enlace para pagar.

Trabaja junto a tu equipo

  • Reserva reparaciones de brackets rotos y de alambres que pinchan, y avisa a tu equipo clínico de cualquier urgencia.
  • Deja a tu coordinador de tratamientos un resumen de cada consulta y de cada conversación con las familias.

Automatizaciones populares de Cloud 9 Ortho.

  1. Convierte las consultas de pacientes nuevos en citas de Cloud 9 Ortho

    Una madre pregunta en el chat de tu web si su hijo está listo para llevar brackets. El agente de IA le responde con cercanía, reserva una primera consulta en Cloud 9 Ortho y le envía el cuestionario de salud, y las familias que se van sin reservar reciben más tarde un seguimiento amable.

    Cliente: Mi hijo tiene 9 años. ¿Es buena edad para una primera visita de ortodoncia?

    Agente de IA: Es buen momento. El Dr. Rivera ve a niños de su edad para una primera valoración. ¿Te va bien el jueves a las 16:15?

  2. Confirma por SMS las visitas de Cloud 9 Ortho con los padres y guarda la respuesta

    Dos días antes de cada visita, el padre o la madre recibe un SMS breve con el nombre del niño, la hora y el ortodoncista. Un sí guarda la confirmación en Cloud 9 Ortho, y si la cita coincide con un partido o un examen, llegan nuevas horas después del colegio.

    Cliente: Mia tiene partido el jueves, ¿podría ser el viernes después del colegio?

    Agente de IA: Claro. La Dra. Shah tiene hueco el viernes a las 15:50 o a las 16:30. ¿Qué le va mejor a Mia?

  3. Haz volver a los pacientes en observación para su siguiente control de crecimiento

    Los niños en observación se descuelgan de la agenda con facilidad. Cuando en Cloud 9 Ortho les toca un control de crecimiento, el agente de IA envía al padre un recordatorio breve por SMS, le ofrece horas después del colegio y reserva la que elige, y el día antes le manda otro recordatorio.

  4. Reserva en Cloud 9 Ortho los controles del retenedor el día que se quitan los brackets

    Cuando se completa en Cloud 9 Ortho la visita de retirada de brackets, el agente de IA felicita a la familia por WhatsApp, reserva el primer control del retenedor a una hora que le venga bien y le recuerda las visitas siguientes, para que las nuevas sonrisas se queden donde las dejó tu ortodoncista.

Cloud 9 Ortho, un paso más allá: automatizaciones avanzadas.

Cloud 9 Ortho guarda la agenda y los contratos; estas automatizaciones suman tu CRM, tus pagos y los canales que usan las familias.

  • Convierte los inicios pendientes de Cloud 9 Ortho en inicios de verano con Brevo y Stripe

    1. Las familias que pasaron por la consulta pero aún no han empezado están en una lista de inicios pendientes en Brevo.
    2. En mayo, el agente de IA envía a cada padre por SMS las fechas de inicio de verano disponibles en Cloud 9 Ortho.
    3. Resuelve dudas sobre brackets, alineadores y cuotas mensuales, y reserva el inicio que eligen.
    4. Una señal reembolsable de Stripe asegura la fecha, lista para que tu equipo la descuente al empezar.
    5. Brevo pasa a la familia a la lista de tratamientos iniciados, y la cita de colocación aparece en Cloud 9 Ortho.
  • Cloud 9InstagramSMS

    Convierte la pregunta de un adolescente en Instagram sobre brackets en una consulta de Cloud 9 Ortho con el visto bueno de sus padres

    1. Un chico de 14 años escribe un DM a tu Instagram para preguntar qué implican los brackets y cuánto tiempo se llevan.
    2. El agente de IA le responde en un tono cercano y le pide el móvil de su padre o de su madre.
    3. El padre o la madre recibe un SMS que le presenta la clínica y le ofrece horas de consulta después del colegio.
    4. Su respuesta reserva la primera consulta en Cloud 9 Ortho, con el padre o la madre como persona responsable.
    5. Los dos reciben un recordatorio el día antes, y el chico recibe un pulgar arriba en Instagram.
  • Agrupa por teléfono las visitas de tres hermanos en Cloud 9 Ortho en una misma tarde después del colegio

    1. Una madre llama a mediodía: sus tres hijos tienen visita en tres días distintos el mes que viene.
    2. El agente de IA encuentra a cada niño a través de la ficha de la madre en Cloud 9 Ortho.
    3. Encuentra sillones seguidos un jueves después del colegio: dos ajustes y una revisión de alineadores.
    4. Las tres visitas se cambian en Cloud 9 Ortho mientras la madre sigue al teléfono.
    5. Un mensaje de WhatsApp confirma las nuevas horas, y el día antes llega un recordatorio.

Días más tranquilos para tu equipo de Cloud 9 Ortho.

Padres y pacientes con respuesta directa desde Cloud 9 Ortho: esto es lo que cambia.

  • Ortodoncistas y coordinación, a la vista

    Cada ortodoncista y tu coordinador de tratamientos, con los sillones libres de hoy. Los padres piden al doctor habitual de su hijo o la primera hora de consulta.

  • Cambios por exámenes y partidos

    Un padre escribe que el jueves coincide con un partido, y unos mensajes después el ajuste ya está cambiado en Cloud 9 Ortho.

  • Cercano con los adolescentes, claro con los padres

    Los adolescentes reciben respuestas breves y animadas, y los padres todos los detalles, siempre con la voz de tu clínica y desde la misma agenda.

  • Datos de menores tratados con cuidado

    Los mensajes se alojan en la UE conforme al RGPD, primero se confirma con el padre que se trata del niño correcto, y Cloud 9 Ortho guarda el registro.

  • Tu equipo interviene en las reparaciones urgentes

    Un bracket roto o un alambre que pincha llegan a tu equipo clínico con la ficha del niño y todo el chat, así la ayuda llega rápido.

  • La próxima visita, clara para padres y adolescentes

    Los padres preguntan por Facebook Messenger, los adolescentes por SMS, y todos reciben de Cloud 9 Ortho el día y la hora del siguiente ajuste.

Así se integra Cloud 9 Ortho con la IA de MessageMind.

  1. Conecta Cloud 9 Ortho

    Nuestro equipo conecta Cloud 9 Ortho contigo y configura cada sede, ortodoncista, sillón y tipo de cita antes de la puesta en marcha.

  2. Aprende tus tipos de visita

    Consultas, registros, inicios, ajustes y revisiones salen de Cloud 9 Ortho, y tus normas sobre citas perdidas, pagos y urgencias las pones tú.

  3. Respuestas a las familias en todos los canales

    Tu línea de teléfono, los SMS, WhatsApp, Instagram y el chat web empiezan a responder a las familias, y cada cita se guarda en Cloud 9 Ortho.

De un vistazo

Canales
Teléfono, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y chat web
Visitas
Consultas, registros, inicios, ajustes, revisiones de alineadores y controles del retenedor
Familias
Padres, tutores y hermanos vinculados al niño correcto
Pagos
Saldos del plan de pagos explicados, con un enlace de pago seguro
Idiomas
El idioma de cada familia, español incluido
Tu equipo
Una bandeja compartida con todas las conversaciones, en ordenador y móvil

¿Ya usas DentalOS AI Agents con Cloud 9 Ortho?

Sigue con ellos. El Confirmation Agent y el Scheduling Agent de Planet DDS llaman a los pacientes desde Cloud 9 Ortho para confirmar visitas y llenar huecos. El agente de IA suma las conversaciones que empiezan las propias familias, desde SMS de madrugada y DMs de adolescentes hasta chats de WhatsApp y preguntas en la web, y cada una recibe respuesta y cita en la misma agenda.

  • Padres y adolescentes atendidos por SMS, WhatsApp, Instagram y chat web
  • Consultas, inicios y reparaciones reservados desde la propia conversación
  • Saldos del plan de pagos y formularios enviados en el idioma de cada familia

Diseñado para clínicas de ortodoncia con Cloud 9 Ortho.

  • Ortodoncistas con una clínica

    Cada llamada de un padre y cada DM de un adolescente reciben respuesta mientras tu equipo atiende en el sillón.

  • Grupos y OSO

    Un mismo agente de IA reserva en todas las sedes de Cloud 9 Ortho y mantiene a cada familia en un mismo hilo.

  • Ortodoncia y odontopediatría

    Las familias ven al ortodoncista y al odontopediatra desde una misma agenda, y los hermanos se citan juntos.

Historias de clientes

Estás en buena compañía.

Basado en 345 reseñas verificadas en G2 y Featured Customers.

Funciona con

Cloud 9 Ortho con Instagram, Brevo y Stripe.

Los adolescentes te encuentran en Instagram, Brevo acompaña a las familias que aún lo están pensando y Stripe asegura una fecha de inicio con una señal.

Cloud 9 Ortho y recepción IA: lo que más se pregunta

¿Puedo tener una recepcionista IA en Cloud 9 Ortho?

Sí, y trabaja desde tu agenda de Cloud 9 Ortho: la recepcionista virtual con IA de MessageMind atiende el teléfono, los SMS, WhatsApp e Instagram de tu clínica de ortodoncia. Reserva consultas, ajustes y revisiones de alineadores, cambia visitas según el horario escolar, hace el seguimiento de los inicios pendientes y resuelve dudas sobre el plan de pagos, de día y de noche.

¿Pueden los padres reservar y cambiar las visitas de sus hijos por SMS?

Sí. El agente de IA reconoce al padre o a la madre, encuentra en Cloud 9 Ortho a cada niño a su cargo y reserva o cambia la visita que pide. Los hermanos pueden citarse seguidos, y cada cambio se confirma en el mismo hilo.

¿La secretaria IA contesta el teléfono en la hora punta de la salida del colegio?

Sí. Entre las tres y las seis, cuando parece que todas las familias llaman a la vez, cada llamada se atiende con una voz natural, y la visita se reserva o se cambia mientras el padre sigue al teléfono.

¿Qué pasa si se rompe un bracket o pincha un alambre?

El agente de IA reserva el primer hueco para reparaciones que dejas libre, comparte los consejos que ha escrito tu clínica para aliviar las molestias, como usar cera de ortodoncia, y envía a tu equipo clínico cualquier cosa que suene urgente. Las decisiones de tratamiento siguen en manos de tus ortodoncistas, y el agente de IA se encarga de la cita.

¿Puede hacer seguimiento de las familias que aún lo están pensando?

Sí. Las familias que salen de la consulta sin empezar reciben seguimientos amables con fechas de inicio disponibles, respuestas sobre brackets, alineadores y formas de pago, y una cita en cuanto están listas. Tu coordinador de tratamientos ve cada una de esas conversaciones.

¿Pueden los padres consultar el saldo de su plan de pagos en el chat?

Sí. El agente de IA lee el contrato de tratamiento y el historial de pagos en Cloud 9 Ortho, le dice al padre cuánto queda y cuándo vence el siguiente pago, y le envía un enlace seguro para pagar. Las peticiones para cambiar el acuerdo pasan a tu coordinador de tratamientos.

¿Responde a las familias en español?

Sí. Las familias que escriben en español reciben en español las respuestas, los recordatorios, los enlaces a formularios y los mensajes de pago, y lo mismo ocurre con cualquier otro idioma. Padres y adolescentes pueden usar cada uno el idioma que prefieran.

¿Cómo se conecta Cloud 9 Ortho?

Nuestro equipo conecta Cloud 9 Ortho contigo, revisa cada sede, ortodoncista y tipo de visita, y enseña al agente de IA tus normas sobre citas perdidas, reparaciones y pagos. Para las familias, todo sigue igual.

¿Cuánto cuesta una recepcionista IA para una clínica de ortodoncia?

Tu precio depende del plan que elijas y de cuántas conversaciones con familias gestionan tus sedes. La página de precios detalla lo que incluye cada plan, y una demo con tu propia agenda de Cloud 9 Ortho te muestra cómo encaja antes de decidir.

¿La información de los niños queda a salvo?

Sí. MessageMind guarda las conversaciones en servidores de la UE conforme al RGPD, confirma con el padre que se trata del niño correcto antes de cualquier cambio, y Cloud 9 Ortho sigue siendo donde se registran cada visita y cada plan de pagos.

Cada familia de Cloud 9 Ortho, atendida antes de ir al colegio.

Mira en una demo cómo padres y adolescentes reservan en tu propia agenda de Cloud 9 Ortho.