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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Curve Dental: tus pacientes reservan por SMS, llamada o chat.
El agente de IA de MessageMind se conecta a Curve Dental y convierte llamadas, SMS, chats de WhatsApp y mensajes de Instagram en citas reservadas, cambiadas o canceladas, en inglés o en francés. Guarda las confirmaciones, envía SMS de recall desde los que el paciente reserva, recoge formularios y manda un enlace seguro cuando hay un saldo pendiente.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Llamadas y SMS
Llamadas, SMS y DMs de los pacientes de Curve Dental, todos con respuesta.
Tanto si un paciente llama como si envía un SMS o un WhatsApp, o escribe por Instagram o Facebook, el mismo agente de IA le responde desde tu agenda de Curve Dental. Comprueba la ficha del paciente antes de reservar, da de alta a los nuevos con los datos de su seguro y responde en inglés o en francés, para que las familias de Quebec se sientan como en casa.
- Llamadas atendidas aunque recepción esté ocupada
- Datos del seguro guardados para los pacientes nuevos
- Inglés o francés, paciente a paciente
02Agenda
Una nueva hora en Curve Dental, acordada en unos pocos SMS.
El agente de IA consulta las horas libres de cada dentista e higienista, ofrece las más adecuadas y reserva la que elige el paciente. Los cambios y las cancelaciones funcionan igual, y cada confirmación queda guardada en la cita, así la reunión de equipo de primera hora empieza con una agenda en la que todos confían.
- Horas libres de cada dentista e higienista
- Estado de confirmación guardado en Curve Dental
- Cambios y cancelaciones resueltos por SMS
03Recalls y saldos
Recalls de higiene y saldos, resueltos en un mismo hilo de SMS.
Los pacientes a los que les toca la limpieza reciben un SMS con horas libres y reservan su recall (la revisión periódica) con una sola respuesta. Quien pregunta cuánto debe ve el saldo de su cuenta en Curve Dental con un enlace seguro para pagar, y a quien falta a una cita se le ofrecen nuevas horas.
- SMS de recall que terminan en cita
- Saldos explicados con enlace para pagar
- Nuevas horas para las citas perdidas
Qué hace la recepcionista IA en Curve Dental.
La automatización con IA para Curve Dental cubre la recepción desde la primera llamada hasta el saldo pagado: citas, confirmaciones, recalls, formularios y pagos, todo en la agenda y en las cuentas de Curve Dental.
Responde a todos los pacientes
- Contesta llamadas y responde SMS, WhatsApp, Instagram y chat web a cualquier hora.
- Responde en inglés o en francés para clínicas de Quebec y de todo Canadá.
- Da de alta a los pacientes nuevos en Curve Dental y guarda sus datos de contacto y de seguro.
Reserva y cambia visitas
- Ofrece horas libres de cada dentista e higienista y reserva la que elige el paciente.
- Cambia o cancela citas por SMS y actualiza al momento la agenda de Curve Dental.
- Reserva en todas las clínicas de un grupo con varias sedes desde una misma conversación.
Mantiene la agenda confirmada
- Envía SMS de confirmación y guarda el estado de confirmada en Curve Dental.
- Acompaña cada nueva cita de Curve Dental con una confirmación por WhatsApp o SMS y, después, un recordatorio antes de la cita.
Llena la agenda de higiene
- Escribe por SMS a los pacientes a los que les toca la limpieza y reserva la siguiente visita de higiene desde el chat.
- Escribe a quien faltó a su cita con nuevas horas que puede aceptar con una sola respuesta.
- Recuerda a los pacientes el tratamiento recomendado para que reserven la siguiente visita.
Recoge formularios y pagos
- Envía por SMS el enlace a los formularios de paciente nuevo y recoge la aseguradora y los datos de la póliza antes de la primera revisión.
- Comprueba en Curve Dental lo que debe cada paciente y le envía por SMS un enlace de pago seguro.
- Explica tu plan de socios y tus opciones de financiación con palabras sencillas.
Trabaja con tu recepción
- Pasa los casos urgentes y las dudas clínicas a tu equipo con toda la conversación.
- Deja una nota breve de cada llamada y cada cita fuera de horario para la reunión de la mañana.
Automatizaciones más usadas con Curve Dental.
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Llena la agenda de higiene de Curve Dental con SMS de recall
Llega la hora de la limpieza y el paciente recibe un SMS amable con dos o tres horas libres junto al nombre de su higienista habitual. Basta una palabra para reservar la visita en Curve Dental; la confirmación llega enseguida y el recordatorio, la víspera, así las listas de recall se convierten en citas a las que el paciente acude.
Cliente: Recibido, gracias. ¿Hay algo el jueves a partir de las 16:00?
Agente de IA: Sí, Priya tiene hueco el jueves a las 16:20. ¿Te lo reservo?
-
Confirma por SMS las citas de mañana en Curve Dental y guarda el estado
La tarde anterior a cada visita, los pacientes reciben un SMS o un WhatsApp breve con la hora y el profesional. Un sí marca la cita como confirmada en Curve Dental, y una petición de cambio recibe nuevas horas al momento, así recepción sabe quién va a venir.
Cliente: Mañana a las 10:00 ahora me viene mal, ¡perdona! ¿Podría ser el viernes?
Agente de IA: Por supuesto. El Dr. Hughes tiene el viernes a las 9:30 o a las 14:30. ¿Qué hora prefieres?
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Recoge formularios y datos del seguro antes de una primera revisión en Curve Dental
Un paciente nuevo reserva por Instagram o por teléfono. El agente de IA lo da de alta en Curve Dental con su aseguradora y los datos de su póliza, le envía por SMS el enlace a los formularios y le recuerda con amabilidad que los complete, así la primera revisión empieza a su hora.
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Liquida por SMS los saldos de Curve Dental cuando el seguro ya ha pagado
Un paciente escribe para preguntar cuánto le queda por pagar después de la parte de su aseguradora. El agente de IA consulta el saldo en su cuenta de Curve Dental, se lo explica con palabras claras y le envía un enlace seguro para pagar; las dudas sobre reclamaciones pasan a tu equipo de facturación con el hilo completo.
Automatizaciones avanzadas con Curve Dental.
Curve Dental lleva la agenda. Estas automatizaciones incorporan tu CRM, tus pagos, tu tienda online y tus canales, desde los protectores bucales de un equipo de hockey hasta las recargas de gel blanqueador.
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Protectores bucales para un equipo juvenil de hockey con Curve Dental, HubSpot y Stripe
- Un entrenador escribe un email para preguntar si tu clínica puede hacer protectores bucales a medida para todo el equipo.
- El agente de IA responde desde Gmail, añade el club a HubSpot y abre un negocio para el equipo.
- Una factura de Stripe va al tesorero del club, y el negocio pasa a la siguiente etapa en cuanto el club paga.
- Los padres envían un SMS para reservar en Curve Dental la toma de impresiones de cada jugador después del entrenamiento.
- El entrenador recibe en una lista la hora de cada jugador, y HubSpot marca el negocio como ganado.
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Cita en Curve Dental a familias francófonas de Quebec desde Facebook Messenger
- Un padre de Montreal responde en francés a tu anuncio de Facebook y pide revisiones para su familia de cuatro.
- El agente de IA responde en francés y da de alta a cada miembro de la familia en Curve Dental.
- Reserva limpiezas seguidas con dos higienistas el mismo sábado por la mañana.
- Un SMS en francés lleva los formularios de paciente nuevo y pide los datos del seguro de la familia.
- Los recordatorios llegan en francés el día antes, y cada visita confirmada aparece en Curve Dental.
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Vende recargas de gel blanqueador desde tu tienda Shopify después de una visita en Curve Dental
- Un mes después de la entrega de las férulas de blanqueamiento, registrada en Curve Dental, el agente de IA envía un SMS amable para ver cómo va todo.
- El paciente pide más gel, y un enlace de pago de Shopify llega al mismo hilo.
- Shopify cobra y envía el pedido, y la confirmación llega por SMS.
- Cuando el paciente pregunta dónde está el paquete, el seguimiento de paquetes le indica el último punto del recorrido.
- Antes de cerrar el chat, el agente de IA le reserva la siguiente limpieza en Curve Dental.
Lo que recupera tu equipo de Curve Dental.
Pequeñas ventajas que suman cuando cada mensaje de un paciente recibe respuesta desde Curve Dental.
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Cada profesional en cada clínica
Dentistas e higienistas de todas tus clínicas de Curve Dental, cada uno con sus horas libres de hoy. Los pacientes piden a su higienista habitual o se quedan con el primer hueco cercano.
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Cambios con una respuesta
Si el martes deja de venirle bien, el paciente lo dice por SMS y la nueva hora está en Curve Dental antes de que acabe la conversación.
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Tu tono, en inglés o en francés
Los saludos, las despedidas y la forma de explicar tus tarifas los decides tú, y el agente de IA los mantiene en los dos idiomas.
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Cada paciente, protegido
Los chats con pacientes se guardan en servidores de la UE conforme al RGPD, cada paciente se identifica antes de un cambio y cada visita queda registrada en Curve Dental.
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Una persona cuando el paciente la pide
Tu recepción toma el relevo en la app de MessageMind con la cita, el saldo y todos los mensajes a la vista, así nadie pregunta dos veces lo mismo al paciente.
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Recordatorios por Messenger o SMS
Los pacientes que te escriben por Facebook reciben ahí su recordatorio, el resto por SMS, y el estado de confirmación vuelve a Curve Dental.
Curve Dental y la IA, así funciona la integración.
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Conecta Curve Dental
Vinculamos Curve Dental en una llamada con tu gerente y repasamos juntos cada clínica, profesional y tipo de visita.
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Conoce tus clínicas y tus normas
Lee en Curve Dental tus clínicas, profesionales y tipos de visita, y aprende de ti tus tarifas, tus normas sobre seguros y tu tono.
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Los pacientes empiezan a recibir respuesta
Las llamadas, los SMS, WhatsApp, Instagram y el chat web pasan al agente de IA, y las citas empiezan a entrar en Curve Dental.
De un vistazo
- Canales
- Teléfono, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email y chat web
- Idiomas
- Inglés, francés y los demás idiomas en que escriben tus pacientes
- Citas
- Reservadas, movidas, canceladas y confirmadas en la agenda de Curve Dental
- Pacientes
- Nuevos y habituales, con los datos del seguro en su ficha
- Pagos
- Respuestas sobre saldos con un enlace de pago seguro
- Tu equipo
- Una bandeja de equipo en el navegador y en las apps de iOS y Android
¿Ya usas Curve+ AI Suite en Curve Dental?
Puedes seguir con ella. Curve Care+ completa la historia clínica mientras tus dentistas hablan, y Ask CurveAI responde las dudas de tu equipo sobre el programa. El agente de IA se ocupa del otro lado del mostrador: atiende a los pacientes por teléfono, SMS y chat, y reserva, confirma y hace seguimiento en Curve Dental.
- Pacientes atendidos por teléfono, SMS, WhatsApp e Instagram, de día y de noche
- Citas, cambios y confirmaciones guardados en Curve Dental desde el chat
- SMS de recall, formularios y enlaces de pago enviados a su hora
A la medida de las clínicas con Curve Dental en Estados Unidos y Canadá.
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Clínicas independientes
Cada llamada y cada SMS reciben respuesta sin sumar horas de recepción, y los SMS de recall mantienen llena la agenda de higiene.
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Redes de clínicas
Un mismo agente de IA reserva en todas las clínicas de Curve Dental y mantiene a cada paciente en una conversación.
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Clínicas de Quebec
Los pacientes escriben en francés o en inglés y reciben respuesta en el idioma que eligieron, formularios y recordatorios incluidos.
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Curve Dental con SMS, HubSpot y Stripe.
Los pacientes escriben al número que ya conocen, HubSpot guarda cada lead y cada negocio con clubes deportivos, y Stripe cobra los pagos que quedan fuera de la cuenta del paciente.
Guías de Curve Dental
Curve Dental y la recepcionista IA: preguntas y respuestas
¿Se puede usar una recepcionista IA con Curve Dental?
Sí. La recepcionista virtual con IA de MessageMind lleva la recepción de tu clínica con Curve Dental por teléfono, SMS, WhatsApp, Instagram y chat web. Reserva, cambia y cancela visitas, guarda confirmaciones, envía recalls por SMS y resuelve dudas sobre saldos a cualquier hora.
¿Pueden los pacientes reservar por SMS en lugar de llamar a la clínica?
Sí. Un paciente escribe al número de tu clínica, elige una de las horas libres de Curve Dental que le ofrece el agente de IA y recibe la confirmación allí mismo. Con otra respuesta puede cambiar o cancelar la visita, y la agenda se actualiza en cuanto da su conformidad.
¿La secretaria IA contesta cuando recepción está ocupada?
Sí. Las llamadas en espera, las del mediodía y las que llegan después del cierre se atienden con una voz natural. Las citas y los cambios se hacen durante la llamada, el paciente recibe los detalles por SMS y tu equipo encuentra una nota breve de cada llamada.
¿Los pacientes de Quebec reciben respuesta en francés?
Sí. Los pacientes de Quebec y de todo Canadá reciben respuesta en francés o en inglés, según el idioma en que escriban, con los enlaces a formularios y los recordatorios en ese mismo idioma. Quien escribe en español, mandarín u otro idioma también recibe respuesta en él.
¿Funciona con Curve Hero y Curve SuperHero?
Sí. Curve Hero y Curve SuperHero funcionan en la nube, y el agente de IA reserva en la misma agenda, las mismas fichas de pacientes y las mismas cuentas que tu equipo abre en el navegador o en Curve Mobile.
¿Puede resolver dudas sobre seguros y pagos?
Sí. Recoge los datos del seguro de cada paciente nuevo, responde con tu propia información sobre coberturas, el Canadian Dental Care Plan, tu plan de socios y la financiación, y envía un enlace seguro para cualquier saldo que figure en Curve Dental. Las preguntas sobre una reclamación concreta pasan a tu equipo de facturación.
¿Quién responde las dudas clínicas de un paciente?
Tus dentistas. El agente de IA reserva la visita adecuada y pasa la pregunta a tu equipo dental con toda la conversación adjunta, así el diagnóstico y el tratamiento siguen en manos de tus dentistas, y las citas, los formularios y los seguimientos, en las del agente de IA.
¿Quién conecta Curve Dental con la recepcionista IA?
Nuestro equipo conecta contigo tu cuenta de Curve Dental, revisa cada clínica, profesional y tipo de visita, y enseña al agente de IA tus tarifas, tus normas y tu tono. Los pacientes siguen llamando y escribiendo a los números de siempre.
¿Cuánto cuesta una recepción con IA para una clínica dental?
Depende del plan que elijas y del volumen de llamadas y mensajes de pacientes que reciben tus clínicas. Nuestra página de precios recoge lo que cubre cada plan, y en una demo vemos cómo encaja con tu agenda de Curve Dental.
¿Los chats con pacientes se guardan en servidores seguros?
Sí. Los datos de tus pacientes están en servidores de la UE bajo el RGPD, y Curve Dental sigue siendo el registro de cada paciente y cada cita. Antes de cambiar nada, el agente de IA verifica con quién está hablando, y las conversaciones se quedan en la bandeja de tu propia clínica.
Tus pacientes de Curve Dental, con respuesta por SMS en segundos.
Mira en una demo breve cómo tu propia agenda de Curve Dental responde llamadas, SMS y chats.