Outlook
Salesforce
Stripe
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Denticon care răspunde pentru fiecare cabinet al grupului tău.
Cu MessageMind, grupul tău stomatologic sau DSO-ul are o singură recepție în Denticon: recepționerul AI răspunde la apeluri, SMS-uri, mesaje WhatsApp și chat web pentru fiecare cabinet. Face, mută și confirmă programări la locația potrivită, cere datele asigurării înainte de vizită și readuce familiile și pacienții cu controale restante.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Recepția grupului
Un singur recepționer AI care răspunde pentru fiecare cabinet Denticon.
Pacienții sună sau scriu grupului, nu unui anumit cabinet: la telefon, pe WhatsApp, prin SMS, pe Instagram, Messenger, email sau chat web. Recepționerul AI îi găsește în Denticon, oricare ar fi cabinetul unde au fost ultima dată, și îi programează acolo unde le convine, așa că fiecare apel primește răspuns, la orice locație.
- Toate cabinetele, pe un singur număr
- Pacienți găsiți în toate locațiile
- Pacienți noi adăugați la cabinetul potrivit
02Programări în toate cabinetele
Ore libere live în fiecare locație, programate în câteva secunde.
Recepționerul AI verifică agenda fiecărui cabinet după medic și sală de tratament, oferă primele ore libere din cabinetele aflate aproape de pacient și confirmă alegerea înainte s-o salveze în Denticon. Pacienții pot muta o vizită în altă zi sau la alt cabinet, în aceeași conversație.
- Medici și săli de tratament în fiecare cabinet
- Mutări între cabinete în aceeași conversație
- Familii programate împreună la aceeași locație
03Confirmări și rechemări
Confirmat în Denticon, cu rechemări programate prin SMS.
Confirmările și reamintirile ajung la fiecare pacient pe WhatsApp sau prin SMS, indiferent de cabinetul sau de canalul prin care s-a făcut programarea. Un „da” e salvat ca programare confirmată în Denticon, iar pacienții cu rechemarea scadentă sau cu tratamente neprogramate sunt invitați să revină.
- Confirmări salvate direct în Denticon
- Follow-up pentru rechemări și tratamente
- Reamintiri pentru programări făcute oriunde
Ce poți automatiza în cabinetele Denticon.
Pentru tot grupul, automatizarea AI pentru Denticon se ocupă de apeluri, mesaje, programări, date de asigurare, solduri și follow-up-uri și salvează totul la cabinetul potrivit.
Răspunsuri pentru tot grupul
- Răspunde la apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Instagram, Messenger, email și chat web pentru fiecare cabinet, zi și noapte.
- Găsește pacienții în Denticon în toate locațiile și îi adaugă pe cei noi la cabinetul ales de ei.
- Răspunde în engleză, în spaniolă și în limba fiecărui pacient, cu vocea grupului tău.
Programează la cabinetul potrivit
- Oferă primele ore libere după medic și sală de tratament, la cabinetul cel mai apropiat de pacient.
- Mută vizitele în altă zi sau la alt cabinet și le anulează când planurile se schimbă.
- Programează părinții și copiii unul după altul, la același cabinet.
Confirmă fiecare vizită
- Marchează programarea drept confirmată în Denticon în clipa în care pacientul răspunde „da”.
- Trimite după fiecare programare Denticon, făcută pe site, la telefon sau la recepție, o confirmare și o reamintire pe WhatsApp sau prin SMS.
Readuce pacienții
- Invită pacienții cu rechemarea scadentă să se programeze și revine la tratamentele neprogramate până ajung în agendă.
- Îi primește înapoi pe pacienții care au lipsit o vreme și îi programează la cel mai apropiat cabinet.
Se ocupă de asigurări și solduri
- Adună înainte de vizită numele asigurătorului, planul și datele titularului și le salvează în Denticon pentru verificarea eligibilității.
- Explică ce are de plătit o familie, cabinet cu cabinet, și trimite prin SMS un link de plată pentru sold.
Lucrează cu echipa fiecărui cabinet
- Transferă fiecare conversație către echipa cabinetului potrivit, cu programarea și toate mesajele atașate.
- Le oferă managerilor grupului o imagine de ansamblu asupra conversațiilor, programărilor și follow-up-urilor din fiecare locație.
Automatizări populare cu Denticon.
-
Programează un pacient chiar azi, la cel mai apropiat cabinet Denticon cu loc liber
O pacientă cu dureri sună la linia grupului la 7:40. Recepționerul AI o găsește în Denticon, verifică ce cabinete din apropiere mai au loc azi și o programează la cel mai apropiat, cu indicațiile de drum prin SMS. Echipa cabinetului vede vizita și motivul ei înainte ca pacienta să ajungă.
Client: Mă doare îngrozitor o măsea. Mă poate vedea cineva azi, la oricare cabinet?
Agent AI: Da. Dr. Raman are liber la 11:15, la McKinney, la 12 minute de dumneavoastră. Vă programez?
-
Programează o familie întreagă la același cabinet Denticon, în aceeași după-amiază
O mamă scrie pe WhatsApp ca să programeze igienizări pentru ea și cei trei copii. Recepționerul AI îi găsește pe toți în Denticon, programează cele patru vizite în două săli de tratament la cabinetul cel mai apropiat de casă și trimite întregii familii o singură confirmare.
-
Invită pacienții Denticon cu controale restante la cel mai apropiat cabinet
Pacienții care n-au mai fost la control de un an sau mai mult primesc un SMS prietenos din partea grupului. Dacă s-au mutat, recepționerul AI le propune cabinetul cel mai apropiat de noua adresă și programează igienizarea acolo, iar fișa lor îi așteaptă deja, pentru că toate cabinetele lucrează în același Denticon.
-
Cere datele asigurării înainte de prima vizită, la orice cabinet Denticon
Pacienții noi care se programează la oricare locație primesc un SMS în care li se cer numele asigurătorului, planul și datele titularului sau o poză a cardului de asigurare. Datele sunt salvate în Denticon înainte de vizită, așa că acoperirea poate fi verificată înainte ca pacientul să ajungă la recepție.
Automatizări avansate cu Denticon.
Denticon lucrează cu CRM-ul, plățile, emailul și toate canalele tale de mesaje, așa că parteneriatele cu angajatorii, trimiterile interne și noul an de asigurare decurg firesc în tot grupul.
-
Programează angajații unei firme locale în cabinetele Denticon, cu Salesforce și Stripe
- O firmă de logistică îi scrie grupului tău pe email despre controale pentru 40 de angajați din depozit, înainte de sezonul aglomerat.
- Recepționerul AI răspunde și deschide în Salesforce un cont pentru firmă și o oportunitate pentru vizite.
- Angajații aleg unul dintre cele două cabinete cele mai apropiate de depozit și își programează singuri ora prin SMS.
- Fiecare vizită ajunge în agenda Denticon a cabinetului potrivit, cu numele firmei notat la fiecare programare.
- Stripe îi trimite firmei în fiecare lună factura pentru vizitele efectuate, în condițiile convenite.
- Când prima factură e plătită, Salesforce marchează oportunitatea drept câștigată pentru echipa ta de parteneriate.
-
Trimiterea Denticon la chirurgul oral al grupului, programată prin SMS
- După un control în Plano, Dr. Hayes îl trimite pe Marcus la chirurgul oral al grupului pentru măselele de minte.
- Recepționerul AI îi scrie lui Marcus prin SMS, cu biletul de trimitere și orele de consultație de la cabinetul de chirurgie din Frisco.
- Marcus alege joi, iar consultația e programată în Denticon, cu trimiterea atașată.
- Formularele dinaintea intervenției sosesc pe email din Gmail, iar întrebările despre asigurare ajung la echipa de chirurgie.
- Cu o zi înainte, un mesaj pe WhatsApp îi spune unde poate parca și ce îl așteaptă la recepție.
-
Asigurările noului an, actualizate în Denticon prin SMS și WhatsApp înaintea vizitelor din ianuarie
- La sfârșitul lui decembrie, pacienții programați în ianuarie primesc un SMS care îi întreabă dacă li s-a schimbat asigurarea.
- Cei cu un plan nou răspund pe WhatsApp cu o poză a cardului sau cu datele lor de asigurat.
- Recepționerul AI salvează noua asigurare în Denticon, gata pentru verificarea eligibilității la cabinet.
- Pacienții cu un plan pe care îl accepți primesc o confirmare liniștitoare, iar ceilalți află variantele de plată directă pe care le oferi.
- Până pe 2 ianuarie, fiecare cabinet începe anul cu asigurările la zi pentru toți pacienții programați.
O singură recepție pentru fiecare locație Denticon.
Ce câștigă un grup când fiecare cabinet răspunde din aceleași date Denticon.
-
Medici în toate cabinetele
Un pacient îl poate urma pe Dr. Hayes între Frisco și Plano sau poate lua prima oră liberă la cabinetul cel mai apropiat.
-
Alt cabinet, dintr-un singur mesaj
Pacienții care își schimbă locul de muncă sau locuința își mută vizita la un cabinet mai apropiat, iar ambele agende din Denticon se actualizează deodată.
-
Un singur brand, în fiecare cabinet
Fiecare cabinet își păstrează numele, programul și medicii, iar fiecare răspuns poartă tonul și promisiunile grupului tău.
-
Grijă la fiecare locație
Pacienții sunt verificați după nume și data nașterii înainte de orice modificare, indiferent de cabinetul la care sună, iar fiecare conversație e păstrată în UE, conform GDPR.
-
Cabinetul potrivit preia conversația
Când un pacient are nevoie de un om, echipa cabinetului său preia conversația, cu programarea, istoricul și toate mesajele la vedere.
-
Răspunsuri pe orice canal
Marcus întreabă pe Messenger de programarea de marți, o mută prin SMS câteva minute mai târziu, iar Denticon ține pasul cu amândouă.
Cum funcționează integrarea AI cu Denticon.
-
Conectează Denticon
Echipa noastră conectează Denticon la grupul tău și ia la rând împreună cu tine fiecare cabinet, medic, sală de tratament și tip de programare.
-
Recepționerul AI îți cunoaște cabinetele
Adresa, programul și medicii fiecărui cabinet sunt citite din Denticon, iar grupul tău adaugă planurile de asigurare acceptate, regulile și tonul.
-
Toate locațiile devin active
Un singur număr, WhatsApp și chatul web încep să răspundă pentru tot grupul, iar programările ajung în agenda fiecărui cabinet.
Pe scurt
- Canale
- Un singur număr de telefon, WhatsApp, SMS, chat web, email, Instagram și Messenger
- Cabinete
- Fiecare locație din grup, fiecare cu agenda ei
- Programări
- Făcute, mutate între cabinete, anulate și confirmate
- Asigurare
- Asigurătorul și planul, salvate înainte de vizită
- Echipele tale
- Fiecare cabinet își vede conversațiile, iar managerii le văd pe toate
- Limbi
- Engleză, spaniolă și peste 90 de alte limbi
Folosești deja DentalOS AI Agents în Denticon?
Păstrează-i. DentalOS AI Agents de la Planet DDS lucrează în Denticon: confirmă programări și umplu golurile din agendă din listele de rechemări, ASAP și tratamente neprogramate. Recepționerul AI răspunde la fiecare apel și mesaj primit în tot grupul, pe WhatsApp, prin SMS, în chatul web și pe rețelele sociale, dar și la telefon, și programează pacienții noi la cabinetul potrivit.
- Răspuns pe WhatsApp, SMS, chat web și rețele sociale pentru fiecare cabinet
- Pacienți noi programați la locația cea mai apropiată de ei
- Date de asigurare, linkuri de plată și programări pentru familie în aceeași conversație
Gândit pentru grupuri de orice formă și mărime.
-
DSO-uri
O recepție centrală pentru toate cabinetele, cu programările ajunse direct în agenda fiecărei locații.
-
Grupuri în creștere
Între trei și zece cabinete împart un singur recepționer AI, fără să-și construiască un call center.
-
Grupuri cu mai multe specialități
Cabinete de stomatologie generală și pediatrică, de ortodonție și de chirurgie, programate din aceeași conversație.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Denticon cu Salesforce, Stripe și Google Maps.
Salesforce urmărește parteneriatele cu angajatorii, Stripe le trimite facturile, iar Google Maps îi arată fiecărui pacient cel mai apropiat cabinet.
Google MapsAlte integrări: software stomatologic
Ghiduri pentru Denticon
Recepționer AI pentru Denticon: întrebări și răspunsuri
Poate Denticon să lucreze cu un recepționer AI?
Da. Recepționerul AI MessageMind lucrează cu Denticon de la Planet DDS și răspunde la apeluri, SMS-uri, WhatsApp și chat web pentru fiecare cabinet din grupul tău. Face, mută și confirmă programări la locația potrivită, adună datele de asigurare, răspunde la întrebări despre sold și se ocupă de rechemări.
Poate un singur recepționer AI să răspundă pentru toate cabinetele noastre?
Da. Pacienții au un singur număr, un singur WhatsApp și un singur chat web pentru tot grupul, iar recepționerul AI îl programează pe fiecare la cabinetul care i se potrivește cel mai bine, după distanță, medic sau prima oră liberă. Echipa fiecărui cabinet vede conversațiile care îi aparțin.
Pot fi programați apelanții la orice cabinet Denticon chiar în timpul apelului?
Da. Apelurile primesc răspuns cu o voce naturală, apelantul e găsit în Denticon, iar recepționerul AI oferă ore libere după medic și sală de tratament la cele mai apropiate cabinete și face programarea în timpul apelului. Un SMS confirmă ora și adresa cabinetului.
Cum ajută call centerul unui DSO?
Preia apelurile în plus din orele aglomerate și fiecare apel de după program, programează în Denticon la orice cabinet și îi trimite fiecărui pacient confirmarea prin SMS. Operatorii tăi încep fiecare dimineață cu mai puține apeluri de returnat și cu istoricul complet al fiecărei conversații.
Se pot programa familiile împreună, la același cabinet?
Da. Un părinte poate programa igienizări pentru toată familia într-o singură conversație, iar recepționerul AI găsește fiecare membru în Denticon și aranjează vizitele la același cabinet, în paralel sau una după alta, cu o singură confirmare.
Își pot actualiza pacienții asigurarea când își schimbă locul de muncă?
Da. Pacienții trimit noul asigurător, planul și datele titularului sau o poză a cardului, iar totul e salvat în Denticon înainte de următoarea programare, ca fiecare cabinet să poată confirma acoperirea înainte ca pacientul să intre pe ușă. Pacienților noi li se cer datele în același fel, iar întrebările despre finanțare primesc răspunsurile grupului tău.
Îi poate readuce pe pacienții care au întârziat controlul?
Da. Pacienții cu controlul restant primesc o invitație prietenoasă din partea grupului, iar recepționerul AI îi programează la cel mai apropiat cabinet, chiar dacă s-au mutat în celălalt capăt al orașului. Pacienții cu tratamente neprogramate primesc același follow-up până când vizita e programată.
Ce se întâmplă cu urgențele stomatologice?
Recepționerul AI programează prima oră liberă pentru urgențe la cel mai apropiat cabinet și anunță echipa de acolo printr-un rezumat. Medicii tăi stomatologi iau fiecare decizie de diagnostic și tratament în tot grupul, iar recepționerul AI se ocupă să găsească ora și locul.
Există un plan personalizat pentru grupurile stomatologice mari?
Da. Grupurile pot alege un plan lunar de pe pagina de prețuri MessageMind, iar grupurile mai mari pot discuta cu echipa noastră despre un plan personalizat, potrivit volumului de apeluri și mesaje din toate cabinetele.
Cum sunt protejate datele pacienților în toate cabinetele grupului?
MessageMind păstrează conversațiile în UE, conform GDPR, criptate în tranzit și la stocare, verifică identitatea fiecărui pacient înainte de a modifica o programare, iar Denticon rămâne singura evidență pentru fiecare cabinet.
Fiecare cabinet răspunde, fiecare scaun e ocupat.
Adu agendele Denticon la un demo și potrivim împreună recepționerul AI pe fiecare locație.