Brevo
Stripe
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Cloud 9 Ortho: consultații, ajustări și controale programate prin SMS.
Recepționerul AI MessageMind se conectează la Cloud 9 Ortho și le răspunde părinților și pacienților la telefon, prin SMS, WhatsApp și Instagram. Programează consultații, ajustări și controale pentru alignere sau contenție în afara orelor de școală, confirmă vizitele, revine la familiile nehotărâte și explică ratele, cu link de plată.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Părinți și pacienți
Adolescenții scriu, părinții sună și toți primesc răspuns din Cloud 9 Ortho.
Adolescenții scriu pe Instagram, părinții sună sau trimit SMS-uri între ședințe, iar fiecare mesaj ajunge la un singur recepționer AI care lucrează din agenda ta Cloud 9 Ortho. Când un părinte scrie pentru copil, recepționerul AI găsește copilul prin persoana responsabilă din fișă înainte să programeze sau să mute ceva.
- Părinți asociați cu fișa fiecărui copil
- Frați programați unul după altul
- Apeluri preluate în aglomerația de după școală
02Programări ortodontice
Consultații, ajustări și controale pentru alignere, programate între ore.
Recepționerul AI face diferența între o primă consultație și o ajustare rapidă, rezervă în agendă durata potrivită, la ortodontul potrivit, și preferă orele de după școală pentru elevi. Mutările din cauza examenelor sau a antrenamentelor se stabilesc în câteva mesaje, iar fiecare confirmare se salvează în Cloud 9 Ortho.
- Fiecare tip de vizită, cu durata potrivită
- Orele de după școală, oferite primele
- Confirmări salvate când răspunde părintele
03Tratamente și plăți
Tratamentele încă neîncepute și planurile de plată, rezolvate în același fir.
Familiile care au venit la consultație, dar încă n-au început tratamentul, primesc un follow-up prietenos cu datele de început disponibile. După ce tratamentul pornește, părinții întreabă cât mai au de plătit din planul de plată și primesc suma din Cloud 9 Ortho, cu un link securizat de plată.
- Cereri de consultație urmărite până la programare
- Soldul planului de plată, cu link de plată
- Pacienții în observație, chemați la timp
Ce face recepționerul AI în Cloud 9 Ortho.
Automatizarea AI pentru Cloud 9 Ortho ia de pe umerii recepției apelurile, SMS-urile și follow-up-urile, de la prima consultație până la ultimul control al aparatului de contenție.
Le răspunde părinților și pacienților
- Preia apelurile părinților și DM-urile adolescenților și răspunde la SMS-uri și pe WhatsApp la orice oră.
- Găsește fiecare copil prin părintele sau tutorele din fișă înainte să programeze sau să mute o vizită.
- Înregistrează pacienții noi, cu persoana responsabilă și datele de contact, pentru prima consultație.
Programează orice tip de vizită ortodontică
- Programează prime consultații, vizite de documentare ortodontică și montări de aparat, la ortodontul potrivit și cu durata potrivită.
- Programează ajustări, controale pentru alignere și controale ale aparatului de contenție în funcție de școală, sport și examene.
- Programează frații unul după altul, după școală, într-o singură conversație cu părintele.
Ține vizitele confirmate
- Salvează confirmarea în Cloud 9 Ortho când un părinte răspunde „da” la o reamintire.
- Trimite fiecărei familii o reamintire pe WhatsApp sau prin SMS înaintea fiecărei vizite Cloud 9 Ortho, oricum ar fi fost programată.
- Oferă ore noi după școală familiilor care au ratat o programare.
Revine la fiecare familie
- Urmărește cererile pentru prima consultație până când familia se programează.
- Le amintește pacienților în observație când e timpul pentru următorul control de creștere.
- Contactează familiile care încă n-au început tratamentul și le oferă date de început disponibile.
Se ocupă de formulare și plăți
- Trimite formularele pentru pacienți noi și linkurile pentru istoricul medical, ca fișa să fie gata la prima vizită.
- Le spune părinților soldul planului de plată din Cloud 9 Ortho și trimite un link de plată.
Lucrează cot la cot cu echipa
- Programează reparații pentru bracketuri desprinse și sârme care înțeapă și semnalează echipei clinice orice urgență.
- Îi lasă coordonatorului de tratament un rezumat al fiecărei cereri de consultație și al fiecărei conversații cu familiile.
Automatizări populare cu Cloud 9 Ortho.
-
Cererile pentru prima consultație devin programări în Cloud 9 Ortho
O mamă întreabă în chatul de pe site dacă fiul ei e pregătit pentru aparat dentar. Recepționerul AI îi răspunde cu căldură, programează prima consultație în Cloud 9 Ortho și trimite formularele de istoric medical, iar familiile care pleacă fără programare primesc mai târziu un follow-up delicat.
Client: Fiul meu are 9 ani. E o vârstă bună pentru prima vizită la ortodont?
Agent AI: E momentul potrivit. Dr. Rivera vede copii de vârsta lui pentru o primă evaluare. Vă convine joi la 16:15?
-
Vizitele Cloud 9 Ortho, confirmate prin SMS cu părinții și salvate la răspuns
Cu două zile înainte de fiecare vizită, părintele primește un SMS scurt cu numele copilului, ora și ortodontul. Un „da” salvează confirmarea în Cloud 9 Ortho, iar o suprapunere cu un meci sau un test aduce ore noi după școală.
Client: Mia are meci joi. Se poate vineri după școală?
Agent AI: Sigur. Dr. Shah are liber vineri la 15:50 sau la 16:30. Ce i se potrivește mai bine Miei?
-
Pacienții în observație, readuși la următorul control de creștere
Copiii aflați în observație ies ușor din agendă. Când în Cloud 9 Ortho vine termenul unui control de creștere, recepționerul AI îi trimite părintelui o reamintire scurtă prin SMS, oferă ore după școală, o programează pe cea aleasă și trimite încă o reamintire cu o zi înainte.
-
Controalele de contenție din Cloud 9 Ortho, programate chiar în ziua scoaterii aparatului
Când vizita de debondare e finalizată în Cloud 9 Ortho, recepționerul AI felicită familia pe WhatsApp, programează primul control al aparatului de contenție la o oră convenabilă și le amintește de vizitele următoare, ca zâmbetele noi să rămână exact cum le-a aranjat ortodontul tău.
Automatizări avansate cu Cloud 9 Ortho.
Agenda și contractele rămân în Cloud 9 Ortho, iar în jurul lor automatizările aduc CRM-ul, plățile și canalele preferate de familii.
-
Tratamentele amânate din Cloud 9 Ortho încep vara, cu Brevo și Stripe
- Familiile care au venit la consultație, dar n-au început tratamentul, stau într-o listă Brevo de tratamente în așteptare.
- În mai, recepționerul AI le trimite fiecărui părinte prin SMS datele de început libere în vară, din Cloud 9 Ortho.
- Răspunde la întrebări despre aparat dentar, alignere și ratele lunare, apoi programează data aleasă.
- Un avans Stripe rambursabil păstrează data, iar echipa ta îl scade din plată la începerea tratamentului.
- Brevo trece familia la „tratament început”, iar vizita de montare a aparatului apare în Cloud 9 Ortho.
-
Întrebarea unui adolescent pe Instagram despre aparat devine o consultație Cloud 9 Ortho aprobată de părinte
- Un adolescent de 14 ani îți scrie în DM pe Instagram ca să afle ce presupune un aparat dentar și cât durează.
- Recepționerul AI îi răspunde prietenos și îi cere numărul de mobil al unui părinte.
- Părintele primește un SMS care prezintă cabinetul și oferă ore de consultație după școală.
- Răspunsul lui programează prima consultație în Cloud 9 Ortho, cu părintele ca persoană responsabilă.
- Amândoi primesc o reamintire cu o zi înainte, iar adolescentul primește un semn de aprobare pe Instagram.
-
Vizitele Cloud 9 Ortho a trei frați, mutate la telefon într-un singur interval după școală
- O mamă sună la prânz: cei trei copii ai ei au vizite în trei zile diferite luna viitoare.
- Recepționerul AI găsește fiecare copil prin fișa mamei din Cloud 9 Ortho.
- Găsește trei ore consecutive într-o joi după școală: două ajustări și un control pentru alignere.
- Toate cele trei vizite se mută în Cloud 9 Ortho cât mama e încă la telefon.
- Un singur mesaj pe WhatsApp confirmă noile ore, iar cu o zi înainte urmează o reamintire.
Zile mai ușoare pentru echipa ta Cloud 9 Ortho.
Ce câștigi când părinții și pacienții primesc răspuns direct din Cloud 9 Ortho.
-
Ortodonți și coordonatori, unul lângă altul
Fiecare ortodont și coordonatorul de tratament, cu scaunele libere de azi. Părinții cer medicul obișnuit al copilului sau prima oră liberă pentru consultație.
-
Programări potrivite cu examenele și meciurile
Un părinte scrie prin SMS că joi se suprapune cu un meci, iar câteva mesaje mai târziu ajustarea e mutată în Cloud 9 Ortho.
-
Prietenos cu adolescenții, clar cu părinții
Adolescenții primesc răspunsuri scurte și vesele, iar părinții toate detaliile, pe vocea cabinetului tău și din aceeași agendă.
-
Fișele copiilor, tratate cu grijă
Mesajele sunt găzduite în UE, conform GDPR, copilul potrivit e confirmat mai întâi prin părinte, iar Cloud 9 Ortho păstrează fișa.
-
Echipa ta intervine la reparațiile urgente
Un bracket desprins sau o sârmă care înțeapă ajunge la echipa clinică împreună cu fișa copilului și tot chatul, ca ajutorul să vină repede.
-
Vizita următoare, explicată și părintelui, și adolescentului
Părinții întreabă pe Facebook Messenger, adolescenții prin SMS, iar toți află din Cloud 9 Ortho ziua și ora următoarei ajustări.
Cum funcționează integrarea AI cu Cloud 9 Ortho.
-
Conectează Cloud 9 Ortho
Echipa noastră conectează Cloud 9 Ortho împreună cu tine și trece în revistă fiecare locație, ortodont, scaun și tip de programare înainte de pornire.
-
Învață tipurile tale de vizită
Consultațiile, vizitele de documentare, montările, ajustările și controalele vin din Cloud 9 Ortho, iar regulile pentru vizitele ratate, plăți și urgențe le dai tu.
-
Familiile primesc răspuns pe orice canal
La telefon, prin SMS, pe WhatsApp, pe Instagram și în chatul de pe site, familiile primesc răspuns, iar fiecare programare ajunge în Cloud 9 Ortho.
Pe scurt
- Canale
- Telefon, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger și chat web
- Vizite
- Consultații, documentare ortodontică, montări, ajustări, controale pentru alignere și pentru contenție
- Familii
- Părinți, tutori și frați asociați copilului potrivit
- Plăți
- Soldul planului de plată explicat, cu link securizat de plată
- Limbi
- Limba fiecărei familii, inclusiv spaniola
- Echipa ta
- Un inbox comun cu toate conversațiile, pe desktop și pe telefon
Folosești deja agenții AI DentalOS cu Cloud 9 Ortho?
Lasă-i să-și facă treaba. Confirmation Agent și Scheduling Agent de la Planet DDS îi sună pe pacienți direct din Cloud 9 Ortho, ca să confirme vizitele și să umple golurile. Recepționerul AI adaugă conversațiile pe care familiile le încep singure, de la SMS-urile trimise noaptea târziu și DM-urile adolescenților la chaturile pe WhatsApp și întrebările de pe site, fiecare cu răspuns și programare în aceeași agendă.
- Părinți și adolescenți cu răspuns prin SMS, pe WhatsApp, Instagram și chat web
- Consultații, montări și reparații programate chiar din conversație
- Soldurile planurilor de plată și formularele, trimise în limba familiei
Construit pentru cabinetele de ortodonție care lucrează în Cloud 9 Ortho.
-
Ortodonți cu un singur cabinet
Fiecare apel de la un părinte și fiecare DM de la un adolescent primește răspuns cât echipa ta lucrează la scaun.
-
Grupuri și OSO-uri
Un singur recepționer AI programează în toate locațiile din Cloud 9 Ortho, cu fiecare familie într-un singur fir de conversație.
-
Ortodonție și stomatologie pediatrică
Familiile merg la ortodont și la medicul stomatolog pediatru din aceeași agendă, iar frații sunt programați împreună.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Cloud 9 Ortho cu Instagram, Brevo și Stripe.
Adolescenții te găsesc pe Instagram, Brevo ține aproape familiile care încă se hotărăsc, iar Stripe păstrează data de început cu un avans.
DenticonAlte integrări: software stomatologic
Ghiduri pentru Cloud 9
Recepționer AI pentru Cloud 9 Ortho: întrebări și răspunsuri
Funcționează un recepționer AI cu Cloud 9 Ortho?
Da. Recepționerul AI MessageMind răspunde la telefonul, SMS-urile, WhatsApp-ul și Instagramul cabinetului tău de ortodonție, direct din agenda Cloud 9 Ortho. Programează consultații, ajustări și controale pentru alignere, mută vizitele în funcție de școală, revine la familiile care încă n-au început tratamentul și răspunde la întrebări despre planurile de plată, zi și noapte.
Pot părinții să facă și să mute programările copiilor prin mesaj?
Da. Recepționerul AI recunoaște părintele, găsește în Cloud 9 Ortho fiecare copil de care are grijă și face sau mută vizita cerută. Frații pot fi programați unul după altul, iar fiecare modificare e confirmată în același fir.
Răspunde recepționerul AI la telefon în aglomerația de după școală?
Da. Între trei și șase după-amiaza, când parcă toate familiile sună deodată, fiecare apel e preluat cu o voce naturală, iar vizita se programează sau se mută cât părintele e încă la telefon.
Ce se întâmplă când se desprinde un bracket sau înțeapă o sârmă?
Recepționerul AI rezervă primul interval pentru reparații pe care îl ții liber, trimite sfaturile de confort scrise de cabinetul tău, cum ar fi folosirea cerii ortodontice, și transmite echipei clinice tot ce pare urgent. Deciziile de tratament rămân la ortodonții tăi, iar recepționerul AI se ocupă de programare.
Poate reveni la familiile care încă se gândesc după consultație?
Da. Familiile care pleacă de la consultație fără să înceapă tratamentul primesc follow-up-uri prietenoase cu date de început disponibile, răspunsuri despre aparat dentar, alignere și opțiuni de plată și o programare imediat ce sunt pregătite. Coordonatorul de tratament vede fiecare dintre aceste conversații.
Pot părinții să afle în chat soldul planului de plată?
Da. Recepționerul AI citește contractul de tratament și fișa de plăți din Cloud 9 Ortho, îi spune părintelui cât a mai rămas și când e scadentă următoarea plată și trimite un link securizat de plată. Cererile de modificare a planului ajung la coordonatorul de tratament.
Le răspunde familiilor în spaniolă?
Da. Familiile care scriu în spaniolă primesc în spaniolă răspunsurile, reamintirile, linkurile pentru formulare și mesajele despre plăți, iar la fel se întâmplă cu orice altă limbă. Părinții și adolescenții pot folosi fiecare limba preferată.
Cum se conectează Cloud 9 Ortho?
Echipa noastră conectează Cloud 9 Ortho împreună cu tine, verifică fiecare locație, ortodont și tip de vizită și învață recepționerul AI regulile tale pentru vizite ratate, reparații și plăți. Pentru familii, totul rămâne la fel.
Cât costă un recepționer AI pentru un cabinet de ortodonție?
Prețul depinde de planul ales și de câte conversații cu familiile au locațiile tale. Ce include fiecare plan vezi pe pagina de prețuri, iar un demo cu agenda ta Cloud 9 Ortho îți arată potrivirea înainte să te decizi.
Datele copiilor sunt în siguranță?
Da. MessageMind păstrează conversațiile pe servere din UE, conform GDPR, confirmă copilul potrivit prin părinte înainte de orice modificare, iar fiecare vizită și fiecare plan de plată rămân înregistrate în Cloud 9 Ortho.
Familiile Cloud 9 Ortho primesc răspuns înainte de plecarea la școală.
Un demo îți arată părinți și adolescenți programați direct în agenda ta Cloud 9 Ortho.