Recepcionista IA para Amelia: cada reserva de tu WordPress, hecha en el chat.

A tu plugin de reservas Amelia en WordPress se suma el agente de IA de MessageMind, que reserva citas, entradas de eventos y bonos de servicios por WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web y llamadas. Cobra señales con enlaces de pago, aplica cupones y extras, y mueve o cancela reservas cuando cambian los planes.

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La confianza de equipos en todo el mundo

01Chat web y WhatsApp

Reservas de Amelia hechas en el chat de tu web, WhatsApp e Instagram.

Las visitas de tu web WordPress preguntan en el chat web, los clientes habituales escriben por WhatsApp y los nuevos seguidores envían un DM en Instagram. El agente de IA responde a todos en segundos, muestra los huecos de Amelia en tiempo real para el servicio, el empleado y la ubicación que quieren y reserva sin ningún formulario.

  • El chat web, WhatsApp, Instagram y los SMS
  • Huecos en tiempo real por servicio, empleado y ubicación
  • Reservado directamente en Amelia

02Pagos y señales

Señales, cupones y extras resueltos antes de la visita.

Las reservas de pago pasan por la pasarela de pago que Amelia ya usa, sea Stripe, PayPal, Square, Mollie, Razorpay o WooCommerce, con una señal o el precio completo. El agente de IA envía el enlace de pago en el chat, aplica el cupón del cliente y ofrece extras como una sesión más larga.

  • Señal o pago completo con enlace
  • Cupones aplicados en el chat
  • Extras ofrecidos mientras el cliente reserva

03Cambios y confirmaciones

Citas cambiadas, confirmadas o canceladas, con todos los calendarios al día.

Los clientes cambian, cancelan o confirman su cita de Amelia en el chat, y las reservas pendientes se aprueban según las reglas que tú fijas. La sincronización de Amelia con Google Calendar y Outlook mantiene al día la jornada de cada empleado, y cada reserva recibe una confirmación y un recordatorio por WhatsApp o SMS.

  • Cambios y cancelaciones en el chat
  • Reservas pendientes aprobadas según tus reglas
  • Google Calendar y Outlook siempre al día

Tareas de Amelia que puedes automatizar.

Automatizar Amelia con IA convierte tu plugin de reservas de WordPress en una recepción que conversa: responde, reserva citas, eventos y bonos, cobra y hace seguimiento.

Atiende a cada visita

  • Explica tus servicios, precios y empleados a las visitas en el chat web, WhatsApp, Instagram, SMS y llamadas.
  • Consulta la próxima cita de Amelia de un cliente, con el empleado y la ubicación, siempre que lo pide.
  • Hace las preguntas de tus campos personalizados de Amelia antes de reservar y guarda cada respuesta en la cita.

Reserva citas, eventos y bonos

  • Reserva citas con un empleado libre en la ubicación que prefiere el cliente.
  • Vende entradas de eventos mientras quedan plazas, con categorías de entrada y la lista de espera de Amelia.
  • Vende bonos de servicios y reserva cada sesión con cargo al bono en la misma conversación.
  • Programa de una vez citas recurrentes en Amelia, como un masaje cada quince días.

Gestiona los pagos

  • Envía enlaces de pago para señales o pagos completos a través de las pasarelas que Amelia ya usa.
  • Aplica cupones y ofrece extras mientras el cliente reserva, para que el precio sea correcto a la primera.
  • Reembolsa una reserva cancelada según tus reglas y se lo confirma al cliente en el chat.

Cambia, cancela y confirma

  • Cambia, cancela o confirma una cita de Amelia en el chat, y el cambio se guarda al momento.
  • Envía al chat el enlace de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams de las sesiones online.

Hace seguimiento de cada reserva

  • Acompaña cada reserva de Amelia, hecha en tu web o en el chat, con una confirmación y un recordatorio por WhatsApp o SMS.
  • Mantiene al día las fichas de clientes en Amelia con los datos que comparten en el chat.
  • Ofrece la siguiente cita después de cada visita, con el mismo empleado siempre que se pueda.

Automatizaciones populares para Amelia.

  1. Reservar una cita de Amelia desde el chat de tu web WordPress

    Una visita que lee tu página de tratamientos pregunta al chatbot de la web si Lena tiene hueco para un masaje de tejido profundo el miércoles. El agente de IA le ofrece los huecos libres de Lena en Amelia, hace las preguntas de tus campos personalizados y envía el enlace de la señal, y después confirma la reserva en el chat.

    Cliente: ¿Lena tiene algo el miércoles por la tarde para un masaje de tejido profundo?

    Agente de IA: ¡Sí! El miércoles a las 14:00 o a las 16:30. ¿Te reservo a las 14:00?

  2. Mover una cita de Amelia por WhatsApp con todos los calendarios al día

    A una clienta le cambian los planes del miércoles y escribe por WhatsApp. El agente de IA le ofrece otros huecos libres de Lena, mueve la cita en Amelia y confirma la nueva hora, mientras la sincronización de calendarios de Amelia actualiza el Google Calendar de Lena, de modo que ninguna hora se reserva dos veces.

  3. Reservar en Amelia a quien llama mientras tu estudio está en plena clase

    Suena el teléfono del estudio en mitad de una clase. El agente de IA contesta con una voz natural, reserva a quien llama en el servicio de Amelia adecuado con un empleado libre, le envía por SMS la confirmación y el enlace de pago durante la llamada y te deja un breve resumen para cuando termine la clase.

  4. Aplicar en el chat un cupón de Amelia de tu historia de Instagram

    Tu historia de Instagram ofrece a los clientes nuevos un descuento en su primer tratamiento facial con un código de cupón. Quien responde llega al agente de IA, que comprueba el cupón en Amelia, reserva su primer facial a precio reducido y envía un recordatorio el día antes.

    Cliente: ¡He visto tu historia! ¿Puedo usar el código para un facial la semana que viene?

    Agente de IA: ¡Claro! El código vale para tu primer facial. ¿Martes a las 11:00 o jueves a las 17:00?

Automatizaciones avanzadas con Amelia.

Amelia ya gestiona las reservas de tu web WordPress; estas automatizaciones la conectan con tu boletín, tu tienda y tus canales, desde el primer chat hasta la reserva pagada.

  • Vende entradas para paseos fotográficos al amanecer con Amelia, Brevo y Stripe

    1. Tu boletín de Brevo anuncia el paseo fotográfico del domingo al amanecer por el puerto.
    2. Los lectores que responden por WhatsApp preguntan qué cámara llevar y dónde es el punto de encuentro.
    3. El agente de IA reserva entradas de adulto o de estudiante en el evento de Amelia mientras quedan plazas.
    4. Amelia cobra la entrada con Stripe, y Brevo etiqueta a cada participante para la próxima salida.
    5. Cuando se agotan las plazas, los recién llegados entran en la lista de espera de Amelia por si hay cancelaciones.
  • Vende bonos de yoga aéreo de Amelia con WooCommerce desde el chatbot de tu web

    1. Una clienta pregunta al chatbot de tu web si el bono de cinco clases de yoga aéreo sale más barato.
    2. El agente de IA compara las opciones y lleva el bono de Amelia a tu página de pago de WooCommerce.
    3. Ella paga con WooCommerce y su primera clase queda reservada al momento.
    4. Cada clase siguiente se reserva cuando ella escribe, con cargo al bono que ya tiene.
    5. El chat le dice cuántas clases le quedan y le ofrece un bono nuevo cuando se acerca el final.
  • Reserva un taller de cerámica en familia en Amelia desde Facebook Messenger, con avisos por SMS

    1. Un padre pide por Facebook Messenger un taller de cerámica el sábado para él y sus tres hijos.
    2. El agente de IA comprueba el aforo del grupo en Amelia y reserva cuatro plazas en una misma reserva.
    3. Añade el esmaltado y la cocción como extra, para que cada pieza llegue a casa terminada.
    4. Un enlace de pago para la señal llega a Messenger, y Amelia envía su email de confirmación.
    5. Una semana después, un SMS avisa de que las piezas cocidas están listas, con tu horario de recogida.

Menos papeleo detrás de tu formulario de reservas de Amelia.

Lo que notan clientes y empleados cuando la reserva se hace en el chat.

  • Citas, eventos y bonos, uno al lado del otro

    Cada reserva va al servicio, evento o bono de Amelia que corresponde, con su duración, empleado, plazas y precio ya definidos.

  • Un último vistazo a Amelia antes de reservar

    Justo antes de reservar, el agente de IA comprueba otra vez el hueco en Amelia, para que dos visitas nunca coincidan a la misma hora.

  • Habla como tu web, no como un robot

    Las respuestas siguen el tono de tu web WordPress e indican el empleado, la hora y la señal, para que el cliente sepa exactamente a qué atenerse.

  • Tus reglas de Amelia, primero

    Los horarios de los empleados, los días libres, los días especiales y los márgenes entre citas salen de Amelia, por lo que el chat ofrece los mismos huecos que tu formulario de reservas.

  • Un empleado toma el relevo cuando importa

    Las quejas, las peticiones especiales y cualquier tema delicado llegan al empleado adecuado con un breve resumen, y el cliente sigue en la misma conversación.

  • Reservas a la vista desde cualquier lugar

    Propietarios y empleados siguen cada chat en las apps de MessageMind para iOS, Android y web, junto al panel de empleado de Amelia.

La integración de Amelia con IA, paso a paso.

  1. Conecta Amelia

    Nuestro equipo conecta contigo el plugin de Amelia de tu web WordPress y revisa a tu lado servicios, eventos, bonos y pagos.

  2. El agente de IA aprende tus reservas

    Servicios, empleados, ubicaciones, eventos, extras y campos personalizados salen de Amelia, además de tu tono y tus normas de la casa.

  3. En marcha en tu web y en cada canal

    El chat de tu web, WhatsApp, Instagram, SMS, email y tu línea de teléfono empiezan a reservar directamente en Amelia.

De un vistazo

Canales
El chat de tu web WordPress, WhatsApp, Instagram, SMS, email y teléfono
Reservas
Citas, entradas de eventos, bonos y series recurrentes
Pagos
Señales y enlaces de pago con las pasarelas de Amelia o con WooCommerce
Sesiones online
Enlaces de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams en el chat
Tu equipo
Propietarios y empleados en una bandeja compartida

Pensado para negocios en WordPress que reservan con Amelia.

  • Spas y estudios

    Masajes, faciales y clases reservados desde el chat web o WhatsApp, con señal incluida.

  • Talleres y escuelas

    Escuelas de fotografía, artesanía y música venden entradas de eventos y bonos mientras quedan plazas.

  • Consultores y coaches

    Sesiones online reservadas, con el enlace de Zoom o Teams enviado directamente al cliente.

Historias de clientes

Estás en buena compañía.

Basado en 345 reseñas verificadas en G2 y Featured Customers.

Conecta con

Amelia con WooCommerce, Stripe y un chatbot web.

Las visitas preguntan al chatbot de tu web, reservan en Amelia y pagan con WooCommerce o Stripe, todo en tu propia web WordPress.

Recepcionista IA para Amelia: dudas frecuentes

¿Qué puede hacer una recepcionista IA con el plugin de reservas Amelia?

Se encarga de tus reservas en todos los canales. El agente de IA de MessageMind se conecta a Amelia en tu web WordPress y reserva citas, entradas de eventos y bonos de servicios desde el chat de tu web, WhatsApp, Instagram, SMS, email y llamadas. Lee los huecos en tiempo real por empleado y ubicación, aplica cupones y cobra señales con enlaces de pago.

¿Existe un chatbot de reservas para webs WordPress?

Sí. El chatbot web se integra en las páginas de tu WordPress, responde a las visitas en segundos y les hace la reserva en Amelia en la misma ventana, sin formularios que rellenar. Conoce tus servicios, precios y empleados, y pasa a tu equipo cualquier caso fuera de lo normal.

¿Pueden los clientes agendar una cita por WhatsApp en lugar de usar el formulario?

Sí. Los clientes escriben a tu número de WhatsApp, ven los huecos en tiempo real del servicio que quieren y reservan con una respuesta. La confirmación, el enlace de pago y un recordatorio antes de la visita llegan al mismo chat, junto a las notificaciones que Amelia ya envía.

¿Puede vender entradas de eventos y gestionar una lista de espera?

Sí. El agente de IA reserva entradas para tus eventos de Amelia, en la categoría que quiere el cliente, mientras quedan plazas. Cuando un evento se agota, los clientes entran en la lista de espera de Amelia y pueden recibir la oferta de una plaza en cuanto alguien cancela.

¿Los clientes pueden pagar con Stripe, PayPal o Mollie desde el chat?

Sí. Las reservas de pago pasan por la pasarela que Amelia ya usa, ya sea Stripe, PayPal, Square, Mollie, Razorpay o WooCommerce, con una señal o el precio completo. El agente de IA deja el enlace de pago en el chat y confirma la cita en cuanto Amelia registra el pago.

¿Vende bonos y aplica códigos de cupón?

Sí. Los clientes pueden comprar un bono de servicios en el chat y reservar cada sesión con cargo a él, y ver las sesiones que les quedan siempre que lo pidan. Los códigos de cupón se comprueban antes del pago, y los extras, como una sesión más larga, se ofrecen mientras reservan.

¿Tus clientes pueden reservar por teléfono sin quedarse en espera?

Sí. Una voz natural contesta con tus servicios y empleados de Amelia a mano, reserva a quien llama en un hueco libre y también puede cambiar o cancelar una reserva existente. La confirmación y el enlace de pago llegan por SMS antes de colgar, y tu equipo lee un resumen después.

¿Qué ajustes de Amelia se mantienen al conectarla?

Todos. Los servicios, los empleados, los eventos, las pasarelas de pago y las notificaciones propias de Amelia siguen igual. Nuestro equipo conecta el plugin contigo, acuerda qué servicios y eventos reserva el agente de IA y lo prueba antes de que lo vean tus clientes.

¿MessageMind es una licencia como Amelia o una suscripción?

Una suscripción, con facturación mensual o anual, y tu licencia de Amelia sigue exactamente como está. Nuestra página de precios explica qué incluye cada plan de MessageMind, y nuestro equipo puede recomendarte el adecuado tras ver cuántas reservas recibes.

¿Dónde se guardan los datos de reservas y clientes?

Las reservas, los pagos y las fichas de clientes se quedan en Amelia, en tu propia web WordPress. MessageMind guarda las conversaciones en tu bandeja, alojada en la UE y gestionada bajo el RGPD, y comprueba el email del cliente antes de hablar de una reserva existente.

Tu web WordPress, abierta a reservas de Amelia día y noche.

Enséñanos tus servicios de Amelia en la demo y verás cómo un chat termina en una reserva pagada.