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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónA tu plugin de reservas Amelia en WordPress se suma el agente de IA de MessageMind, que reserva citas, entradas de eventos y bonos de servicios por WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat web y llamadas. Cobra señales con enlaces de pago, aplica cupones y extras, y mueve o cancela reservas cuando cambian los planes.
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La confianza de equipos en todo el mundo
01Chat web y WhatsApp
Las visitas de tu web WordPress preguntan en el chat web, los clientes habituales escriben por WhatsApp y los nuevos seguidores envían un DM en Instagram. El agente de IA responde a todos en segundos, muestra los huecos de Amelia en tiempo real para el servicio, el empleado y la ubicación que quieren y reserva sin ningún formulario.
02Pagos y señales
Las reservas de pago pasan por la pasarela de pago que Amelia ya usa, sea Stripe, PayPal, Square, Mollie, Razorpay o WooCommerce, con una señal o el precio completo. El agente de IA envía el enlace de pago en el chat, aplica el cupón del cliente y ofrece extras como una sesión más larga.
03Cambios y confirmaciones
Los clientes cambian, cancelan o confirman su cita de Amelia en el chat, y las reservas pendientes se aprueban según las reglas que tú fijas. La sincronización de Amelia con Google Calendar y Outlook mantiene al día la jornada de cada empleado, y cada reserva recibe una confirmación y un recordatorio por WhatsApp o SMS.
Automatizar Amelia con IA convierte tu plugin de reservas de WordPress en una recepción que conversa: responde, reserva citas, eventos y bonos, cobra y hace seguimiento.
Una visita que lee tu página de tratamientos pregunta al chatbot de la web si Lena tiene hueco para un masaje de tejido profundo el miércoles. El agente de IA le ofrece los huecos libres de Lena en Amelia, hace las preguntas de tus campos personalizados y envía el enlace de la señal, y después confirma la reserva en el chat.
Cliente: ¿Lena tiene algo el miércoles por la tarde para un masaje de tejido profundo?
Agente de IA: ¡Sí! El miércoles a las 14:00 o a las 16:30. ¿Te reservo a las 14:00?
A una clienta le cambian los planes del miércoles y escribe por WhatsApp. El agente de IA le ofrece otros huecos libres de Lena, mueve la cita en Amelia y confirma la nueva hora, mientras la sincronización de calendarios de Amelia actualiza el Google Calendar de Lena, de modo que ninguna hora se reserva dos veces.
Suena el teléfono del estudio en mitad de una clase. El agente de IA contesta con una voz natural, reserva a quien llama en el servicio de Amelia adecuado con un empleado libre, le envía por SMS la confirmación y el enlace de pago durante la llamada y te deja un breve resumen para cuando termine la clase.
Tu historia de Instagram ofrece a los clientes nuevos un descuento en su primer tratamiento facial con un código de cupón. Quien responde llega al agente de IA, que comprueba el cupón en Amelia, reserva su primer facial a precio reducido y envía un recordatorio el día antes.
Cliente: ¡He visto tu historia! ¿Puedo usar el código para un facial la semana que viene?
Agente de IA: ¡Claro! El código vale para tu primer facial. ¿Martes a las 11:00 o jueves a las 17:00?
Amelia ya gestiona las reservas de tu web WordPress; estas automatizaciones la conectan con tu boletín, tu tienda y tus canales, desde el primer chat hasta la reserva pagada.
Lo que notan clientes y empleados cuando la reserva se hace en el chat.
Cada reserva va al servicio, evento o bono de Amelia que corresponde, con su duración, empleado, plazas y precio ya definidos.
Justo antes de reservar, el agente de IA comprueba otra vez el hueco en Amelia, para que dos visitas nunca coincidan a la misma hora.
Las respuestas siguen el tono de tu web WordPress e indican el empleado, la hora y la señal, para que el cliente sepa exactamente a qué atenerse.
Los horarios de los empleados, los días libres, los días especiales y los márgenes entre citas salen de Amelia, por lo que el chat ofrece los mismos huecos que tu formulario de reservas.
Las quejas, las peticiones especiales y cualquier tema delicado llegan al empleado adecuado con un breve resumen, y el cliente sigue en la misma conversación.
Propietarios y empleados siguen cada chat en las apps de MessageMind para iOS, Android y web, junto al panel de empleado de Amelia.
Nuestro equipo conecta contigo el plugin de Amelia de tu web WordPress y revisa a tu lado servicios, eventos, bonos y pagos.
Servicios, empleados, ubicaciones, eventos, extras y campos personalizados salen de Amelia, además de tu tono y tus normas de la casa.
El chat de tu web, WhatsApp, Instagram, SMS, email y tu línea de teléfono empiezan a reservar directamente en Amelia.
Masajes, faciales y clases reservados desde el chat web o WhatsApp, con señal incluida.
Escuelas de fotografía, artesanía y música venden entradas de eventos y bonos mientras quedan plazas.
Sesiones online reservadas, con el enlace de Zoom o Teams enviado directamente al cliente.
“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicación“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador“Genial”
Ben HicklingDirector general
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Las visitas preguntan al chatbot de tu web, reservan en Amelia y pagan con WooCommerce o Stripe, todo en tu propia web WordPress.
Se encarga de tus reservas en todos los canales. El agente de IA de MessageMind se conecta a Amelia en tu web WordPress y reserva citas, entradas de eventos y bonos de servicios desde el chat de tu web, WhatsApp, Instagram, SMS, email y llamadas. Lee los huecos en tiempo real por empleado y ubicación, aplica cupones y cobra señales con enlaces de pago.
Sí. El chatbot web se integra en las páginas de tu WordPress, responde a las visitas en segundos y les hace la reserva en Amelia en la misma ventana, sin formularios que rellenar. Conoce tus servicios, precios y empleados, y pasa a tu equipo cualquier caso fuera de lo normal.
Sí. Los clientes escriben a tu número de WhatsApp, ven los huecos en tiempo real del servicio que quieren y reservan con una respuesta. La confirmación, el enlace de pago y un recordatorio antes de la visita llegan al mismo chat, junto a las notificaciones que Amelia ya envía.
Sí. El agente de IA reserva entradas para tus eventos de Amelia, en la categoría que quiere el cliente, mientras quedan plazas. Cuando un evento se agota, los clientes entran en la lista de espera de Amelia y pueden recibir la oferta de una plaza en cuanto alguien cancela.
Sí. Las reservas de pago pasan por la pasarela que Amelia ya usa, ya sea Stripe, PayPal, Square, Mollie, Razorpay o WooCommerce, con una señal o el precio completo. El agente de IA deja el enlace de pago en el chat y confirma la cita en cuanto Amelia registra el pago.
Sí. Los clientes pueden comprar un bono de servicios en el chat y reservar cada sesión con cargo a él, y ver las sesiones que les quedan siempre que lo pidan. Los códigos de cupón se comprueban antes del pago, y los extras, como una sesión más larga, se ofrecen mientras reservan.
Sí. Una voz natural contesta con tus servicios y empleados de Amelia a mano, reserva a quien llama en un hueco libre y también puede cambiar o cancelar una reserva existente. La confirmación y el enlace de pago llegan por SMS antes de colgar, y tu equipo lee un resumen después.
Todos. Los servicios, los empleados, los eventos, las pasarelas de pago y las notificaciones propias de Amelia siguen igual. Nuestro equipo conecta el plugin contigo, acuerda qué servicios y eventos reserva el agente de IA y lo prueba antes de que lo vean tus clientes.
Una suscripción, con facturación mensual o anual, y tu licencia de Amelia sigue exactamente como está. Nuestra página de precios explica qué incluye cada plan de MessageMind, y nuestro equipo puede recomendarte el adecuado tras ver cuántas reservas recibes.
Las reservas, los pagos y las fichas de clientes se quedan en Amelia, en tu propia web WordPress. MessageMind guarda las conversaciones en tu bandeja, alojada en la UE y gestionada bajo el RGPD, y comprueba el email del cliente antes de hablar de una reserva existente.
Enséñanos tus servicios de Amelia en la demo y verás cómo un chat termina en una reserva pagada.