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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneReceptionist AI per Amelia: ogni prenotazione del tuo sito WordPress, presa in chat.
La receptionist AI di MessageMind si collega al plugin di prenotazione Amelia sul tuo sito WordPress e prenota appuntamenti, biglietti per eventi e pacchetti di servizi su WhatsApp, Instagram, SMS, email, chat del sito e telefono. Incassa acconti con link di pagamento, applica coupon ed extra e sposta o annulla le prenotazioni quando i programmi cambiano.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Chat del sito e WhatsApp
Prenotazioni Amelia raccolte nella chat del sito, su WhatsApp e Instagram.
Chi visita il tuo sito WordPress fa domande nella chat del sito, i clienti abituali scrivono su WhatsApp e i nuovi follower mandano un DM su Instagram. La receptionist AI risponde a tutti in pochi secondi, mostra gli slot Amelia liberi in tempo reale per il servizio, il dipendente e la sede che vogliono e prenota senza compilare moduli.
- Chat del sito, WhatsApp, Instagram e SMS
- Slot in tempo reale per servizio, dipendente e sede
- Prenotato direttamente in Amelia
02Pagamenti e acconti
Acconti, coupon ed extra sistemati prima dell’appuntamento.
Le prenotazioni a pagamento passano dal checkout online che Amelia usa già, che sia Stripe, PayPal, Square, Mollie, Razorpay o WooCommerce, con un acconto o il prezzo pieno. La receptionist AI invia il link di pagamento in chat, applica il coupon del cliente e propone extra come una seduta più lunga.
- Acconto o pagamento completo con un link
- Coupon applicati in chat
- Extra proposti mentre il cliente prenota
03Modifiche e conferme
Spostato, confermato o annullato, con ogni calendario allineato.
I clienti spostano, annullano o confermano un appuntamento Amelia in chat, e le prenotazioni in sospeso vengono approvate secondo le regole che imposti. La sincronizzazione di Amelia con Google Calendar e Outlook tiene in ordine la giornata di ogni dipendente, mentre ogni prenotazione riceve una conferma e un promemoria su WhatsApp o via SMS.
- Spostamenti e cancellazioni in chat
- Prenotazioni in sospeso approvate secondo le tue regole
- Google Calendar e Outlook sempre allineati
Cosa puoi automatizzare con Amelia.
Con le automazioni AI per Amelia, il plugin di prenotazione del tuo sito WordPress diventa una reception che parla: risponde, prenota appuntamenti, eventi e pacchetti, incassa e fa i follow-up.
Risponde a chi visita il sito
- Spiega servizi, prezzi e dipendenti a chi scrive nella chat del sito, su WhatsApp, Instagram, via SMS o al telefono.
- Ritrova il prossimo appuntamento Amelia di un cliente, con dipendente e sede, ogni volta che lo chiede.
- Fa le domande dei tuoi campi personalizzati Amelia prima di prenotare e salva ogni risposta sull’appuntamento.
Prenota appuntamenti, eventi e pacchetti
- Prenota appuntamenti con un dipendente libero nella sede che il cliente preferisce.
- Vende biglietti per gli eventi finché ci sono posti, con le categorie di biglietto e la lista d’attesa di Amelia.
- Vende pacchetti di servizi e prenota ogni seduta del pacchetto nella stessa conversazione.
- Imposta in un colpo solo appuntamenti ricorrenti in Amelia, come un massaggio ogni due settimane.
Gestisce i pagamenti
- Invia link per l’acconto o per il pagamento completo, tramite i sistemi di pagamento che Amelia usa già.
- Applica coupon e propone extra mentre il cliente prenota, così il prezzo è giusto fin da subito.
- Rimborsa una prenotazione annullata secondo le tue regole e conferma il rimborso al cliente in chat.
Sposta, annulla e conferma
- Sposta, annulla o conferma un appuntamento Amelia in chat, salvando subito la modifica.
- Invia in chat il link Zoom, Google Meet o Microsoft Teams per le sessioni online.
Segue ogni prenotazione
- Accompagna ogni prenotazione Amelia, fatta sul sito o in chat, con una conferma e un promemoria su WhatsApp o via SMS.
- Tiene aggiornate le schede clienti in Amelia con i dati condivisi in chat.
- Propone il prossimo appuntamento dopo ogni visita, se possibile con lo stesso dipendente.
Automazioni Amelia tra le più amate.
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Prenota un appuntamento Amelia dalla chat del tuo sito WordPress
Una visitatrice che legge la pagina dei trattamenti chiede al chatbot del sito se Lena ha tempo mercoledì per un massaggio decontratturante. La receptionist AI propone gli slot liberi di Lena in Amelia, fa le domande dei tuoi campi personalizzati e invia il link per l’acconto, poi conferma la prenotazione in chat.
Cliente: Lena ha un buco mercoledì pomeriggio per un massaggio decontratturante?
Agente AI: Sì! Mercoledì alle 14:00 o alle 16:30. Ti prenoto le 14:00?
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Sposta un appuntamento Amelia su WhatsApp con tutti i calendari allineati
Una cliente ha un imprevisto mercoledì e scrive su WhatsApp. La receptionist AI propone gli altri slot liberi di Lena, sposta l’appuntamento in Amelia e conferma il nuovo orario, mentre la sincronizzazione di Amelia aggiorna il Google Calendar di Lena, così la sua agenda resta senza sovrapposizioni.
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Prenota in Amelia chi telefona mentre il tuo studio è in piena lezione
Il telefono dello studio squilla durante una lezione. La receptionist AI prende la chiamata con una voce naturale, trova un dipendente libero per il servizio Amelia giusto e prenota, poi invia via SMS conferma e link di pagamento mentre la chiamata è ancora in corso, lasciandoti un breve riepilogo da leggere a fine lezione.
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Applica in chat il coupon Amelia della tua Storia Instagram
La tua Storia su Instagram offre ai nuovi clienti uno sconto sul primo trattamento viso con un codice coupon. I follower che rispondono parlano con la receptionist AI, che verifica il coupon in Amelia, prenota il primo trattamento viso a prezzo scontato e invia un promemoria il giorno prima.
Cliente: Ho visto la tua Storia! Posso usare il codice per un trattamento viso la settimana prossima?
Agente AI: Certo! Il codice vale per il tuo primo trattamento viso. Martedì alle 11:00 o giovedì alle 17:00?
Automazioni avanzate con Amelia.
Amelia gestisce già le prenotazioni sul tuo sito WordPress: queste automazioni la collegano alla tua newsletter, al tuo negozio e ai tuoi canali, dalla prima chat alla prenotazione pagata.
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Vendi i biglietti per una passeggiata fotografica all’alba con Amelia, Brevo e Stripe
- La tua newsletter Brevo annuncia la passeggiata fotografica all’alba di domenica lungo il porto.
- I lettori che rispondono su WhatsApp chiedono quale macchina fotografica portare e dove trovarsi.
- La receptionist AI prenota biglietti adulti o studenti sull’evento Amelia finché ci sono posti.
- Il checkout Stripe di Amelia incassa il pagamento, e Brevo etichetta ogni partecipante per la prossima uscita.
- Quando i posti sono esauriti, i nuovi arrivati entrano nella lista d’attesa di Amelia per eventuali disdette.
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Vendi pacchetti Amelia di aerial yoga dal chatbot del tuo sito tramite WooCommerce
- Una visitatrice chiede al chatbot del sito se il pacchetto da cinque lezioni di aerial yoga conviene di più.
- La receptionist AI confronta le opzioni e porta il pacchetto Amelia al tuo checkout WooCommerce.
- Lei paga con WooCommerce, e la sua prima lezione viene prenotata subito.
- Ogni lezione successiva si prenota quando scrive, scalandola dal pacchetto che ha già.
- La chat le dice quante lezioni le restano e le propone un nuovo pacchetto verso la fine.
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Prenota in Amelia un laboratorio di ceramica per famiglie da Facebook Messenger, con aggiornamenti via SMS
- Un papà chiede su Facebook Messenger un laboratorio di ceramica del sabato per sé e i suoi tre figli.
- La receptionist AI controlla la capienza del gruppo in Amelia e prenota quattro posti in un’unica prenotazione.
- Aggiunge la cottura con smaltatura come extra, così ogni pezzo arriva a casa finito.
- Su Messenger arriva un link di pagamento per l’acconto, e Amelia invia la sua email di conferma.
- Una settimana dopo, un SMS avvisa che i pezzi cotti sono pronti e indica gli orari per il ritiro.
Meno lavoro amministrativo dietro il tuo modulo di prenotazione Amelia.
Cosa notano clienti e dipendenti quando è la chat a prenotare.
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Appuntamenti, eventi e pacchetti fianco a fianco
Ogni prenotazione arriva sul servizio, l’evento o il pacchetto Amelia giusto, con durata, dipendente, posti e prezzo già impostati.
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Un ultimo controllo in Amelia prima di prenotare
Prima di confermare, la receptionist AI dà un’ultima occhiata allo slot in Amelia: ogni orario va a un solo visitatore.
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Parla come il tuo sito, non come un robot
Le risposte seguono il tono del tuo sito WordPress e indicano dipendente, orario e acconto, così i clienti sanno esattamente a che punto sono.
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Prima vengono le tue regole di Amelia
Orari dei dipendenti, giorni di ferie, giorni speciali e pause arrivano da Amelia, così la chat propone gli stessi slot del tuo modulo di prenotazione.
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Un dipendente interviene quando serve
Reclami, richieste particolari e questioni delicate arrivano al dipendente giusto con un breve riepilogo, e il cliente resta nella stessa conversazione.
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Prenotazioni sotto controllo ovunque tu sia
Titolari e dipendenti seguono ogni chat nelle app MessageMind per iOS, Android e web, accanto al pannello dipendente di Amelia.
Come funziona l’integrazione AI con Amelia.
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Collega Amelia
Il nostro team collega con te il plugin Amelia sul tuo sito WordPress e verifica insieme a te servizi, eventi, pacchetti e pagamenti.
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La receptionist AI impara le tue prenotazioni
Servizi, dipendenti, sedi, eventi, extra e campi personalizzati arrivano da Amelia, con in più il tuo tono e le tue regole interne.
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Operativa sul sito e su ogni canale
La chat del sito, WhatsApp, Instagram, SMS, email e la linea telefonica iniziano a prenotare direttamente in Amelia.
In sintesi
- Canali
- Chat del sito, WhatsApp, Instagram, SMS, email e telefonate
- Prenotazioni
- Appuntamenti, biglietti per eventi, pacchetti e serie ricorrenti
- Pagamenti
- Acconti e link di pagamento tramite i sistemi di pagamento di Amelia o WooCommerce
- Sessioni online
- Link Zoom, Google Meet e Microsoft Teams in chat
- Il tuo team
- Titolari e dipendenti in un’unica inbox condivisa
Ideale per le attività WordPress che prenotano con Amelia.
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Spa e studi
Massaggi, trattamenti viso e lezioni prenotati dalla chat del sito o da WhatsApp, acconti compresi.
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Laboratori e scuole
Scuole di fotografia, artigianato e musica vendono biglietti per eventi e pacchetti finché ci sono posti.
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Consulenti e coach
Sessioni online prenotate, con il link Zoom o Teams inviato direttamente al cliente.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Amelia con WooCommerce, Stripe e un chatbot per sito web.
I visitatori chiedono al chatbot del tuo sito, prenotano in Amelia e pagano con WooCommerce o Stripe, tutto sul tuo sito WordPress.
Telefonate
ZoomAltre integrazioni: prenotazioni e calendari
Receptionist AI per Amelia: domande e risposte
Cosa fa una receptionist AI con il plugin di prenotazione Amelia?
Gestisce le tue prenotazioni da ogni canale. La receptionist AI di MessageMind si collega ad Amelia sul tuo sito WordPress e prenota appuntamenti, biglietti per eventi e pacchetti di servizi dalla chat del sito, da WhatsApp, Instagram, SMS, email e telefonate. Legge gli slot in tempo reale per dipendente e sede, applica i coupon e incassa acconti con link di pagamento.
Esiste un chatbot per le prenotazioni sui siti WordPress?
Sì. Il chatbot del sito compare sulle tue pagine WordPress, risponde ai visitatori in pochi secondi e li prenota in Amelia nella stessa finestra, senza moduli da compilare. Conosce i tuoi servizi, i prezzi e i dipendenti, e passa al tuo team tutto ciò che esce dall’ordinario.
I clienti possono prenotare su WhatsApp invece che dal modulo?
Sì. I clienti scrivono al tuo numero WhatsApp, vedono gli slot liberi in tempo reale per il servizio che vogliono e prenotano con una risposta. Conferma, link di pagamento e promemoria prima dell’appuntamento arrivano tutti nella stessa chat, insieme alle notifiche che Amelia invia già.
Può vendere biglietti per eventi e gestire una lista d’attesa?
Sì. La receptionist AI prenota biglietti per i tuoi eventi Amelia, nella categoria di biglietto che il cliente vuole, finché ci sono posti. Quando un evento è esaurito, i clienti entrano nella lista d’attesa di Amelia e ricevono l’offerta di un posto appena qualcuno disdice.
Si può pagare in chat con Stripe, PayPal o Mollie?
Sì. Le prenotazioni a pagamento passano dal sistema di pagamento che Amelia usa già (Stripe, PayPal, Square, Mollie, Razorpay o WooCommerce), con un acconto o il prezzo pieno. La receptionist AI inserisce il link di pagamento in chat e conferma l’appuntamento appena Amelia registra il pagamento.
Vende pacchetti e applica i codici coupon?
Sì. I clienti possono acquistare in chat un pacchetto di servizi e prenotare ogni seduta da lì, vedendo le sedute rimaste ogni volta che lo chiedono. I codici coupon vengono verificati prima del pagamento, e gli extra come una seduta più lunga vengono proposti durante la prenotazione.
Chi telefona può prenotare senza restare in attesa?
Sì. Risponde una voce naturale che ha sotto mano i tuoi servizi e dipendenti Amelia, prenota chi chiama in uno slot libero e può anche spostare o annullare una prenotazione esistente. Conferma e link di pagamento arrivano via SMS prima che la chiamata finisca, e il tuo team legge poi un riepilogo.
Quali impostazioni di Amelia restano uguali dopo il collegamento?
Tutte. Servizi, dipendenti, eventi, sistemi di pagamento e notifiche di Amelia continuano come prima. Il nostro team collega il plugin insieme a te, concorda quali servizi ed eventi prenota la receptionist AI e la prova prima che i tuoi clienti la vedano.
MessageMind è una licenza come Amelia o un abbonamento?
Un abbonamento, mensile o annuale, mentre la tua licenza Amelia resta esattamente com’è. Sulla nostra pagina dei prezzi trovi cosa include ciascun piano MessageMind, e il nostro team può consigliarti quello giusto dopo una rapida occhiata a quante prenotazioni ricevi.
Dove restano i dati delle prenotazioni e dei clienti?
Prenotazioni, pagamenti e schede clienti restano in Amelia, sul tuo sito WordPress. MessageMind conserva le conversazioni nella tua inbox, ospitata nell’UE e gestita secondo il GDPR, e verifica l’email del cliente prima di parlare di una prenotazione esistente.
Il tuo sito WordPress prende prenotazioni Amelia giorno e notte.
Alla demo partiamo dai servizi che hai già su Amelia e ti mostriamo una chat che diventa una prenotazione pagata.