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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneConcierge AI con Google Maps: luoghi vicini, orari e percorsi in ogni chat.
L’agente AI di MessageMind usa Google Maps per rispondere su WhatsApp, Instagram, chat del sito, SMS e telefonate alle domande dei tuoi ospiti e clienti: dove, quando e quanto dista. Trova i posti nei dintorni, controlla gli orari di apertura, calcola i percorsi con il traffico in tempo reale e aggiunge un link alla mappa a ogni risposta.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Luoghi vicini
Posti nei dintorni trovati e verificati, dal più vicino in poi.
Un ospite cerca una farmacia aperta di notte, un cliente vuole un caffè vicino al tuo negozio. L’agente AI cerca su Google Maps intorno all’indirizzo, elenca i posti più vicini con distanza, valutazione e orari di oggi, dice quali sono aperti in questo momento e aggiunge un link alla mappa per ciascuno.
- Prima i posti più vicini, con la distanza
- Aperto ora e orari di oggi verificati
- Un link alla mappa che il cliente apre con un tocco
02Indicazioni stradali
Percorsi e tempi di viaggio con il traffico in tempo reale, in pochi secondi.
Quanto ci vuole adesso dall’aeroporto? Quale tram prendere dalla stazione? L’agente AI calcola i tempi in auto con il traffico attuale e quelli a piedi o in bici, indica linee, fermate e tariffe dei mezzi pubblici e propone un percorso alternativo quando ce n’è uno più rapido.
- Tempi in auto con il traffico in tempo reale
- Linee, fermate e tariffe dei mezzi pubblici
- Percorsi alternativi quando servono
03Zone servite
Zone di consegna e diritto di chiamata calcolati in base alla distanza.
Per chi si sposta o consegna a domicilio, l’agente AI verifica se un indirizzo rientra nella tua zona di consegna o di servizio, indica il costo di trasferta o il diritto di chiamata in base alla distanza con le tue fasce di prezzo e prenota la visita con un orario di arrivo realistico.
- Indirizzi verificati rispetto alla tua zona di servizio
- Diritto di chiamata calcolato sulle tue fasce di prezzo
- Orari di arrivo che tengono conto del traffico
Cosa puoi automatizzare con Google Maps.
L’integrazione con Google Maps è già inclusa in MessageMind: l’agente AI risponde a ogni domanda su dove, quando e quanto dista con i dati aggiornati della mappa e un link da aprire.
Trova i posti nei dintorni
- Trova farmacie, supermercati, bar o distributori di benzina vicino a qualsiasi indirizzo, punto di riferimento o città, partendo dal più vicino.
- Indica di ogni posto indirizzo, telefono, sito web, valutazione Google e numero di recensioni.
- Controlla gli orari di oggi, se un posto è aperto in questo momento e i suoi orari in un altro giorno.
Pianifica il tragitto
- Calcola i tempi in auto con il traffico in tempo reale, oltre ai percorsi a piedi, in bici e con i mezzi pubblici.
- Indica le linee di autobus, tram o metro, le fermate e la tariffa, con i percorsi alternativi.
- Legge i link di Google Maps che il cliente incolla, anche quelli brevi, e ricava l’indirizzo.
- Invia un’immagine della mappa o la Street View del tuo ingresso, così chi viene per la prima volta trova subito la porta.
Verifica indirizzi e distanze
- Verifica prima della prenotazione se un indirizzo rientra nella tua zona di consegna o di servizio.
- Calcola il costo di trasferta o il diritto di chiamata in base alla distanza, con le fasce di prezzo che imposti tu.
- Fornisce indirizzo completo, CAP, fuso orario e ora locale di qualsiasi città o indirizzo.
Cura il tuo profilo Google
- Risponde alle tue recensioni Google con il tuo stile: ringrazia gli ospiti e replica con garbo a chi segnala un problema.
- Invia a ogni cliente il link per lasciare una recensione Google, a visita o soggiorno concluso.
- Aggiorna gli orari del tuo Profilo dell’attività su Google, compresi gli orari festivi, e pubblica i tuoi post.
Lavora con il tuo team
- Risponde alle domande su posti e indirizzi in chat e al telefono, con un link alla mappa in ogni risposta.
- Permette al tuo team di inserire a mano un segnaposto in qualsiasi chat WhatsApp, dall’inbox condivisa.
Le automazioni con Google Maps più apprezzate.
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Posti aperti vicino alla casa vacanze, consigliati su WhatsApp
Un ospite arriva tardi e chiede dove fare la spesa. L’agente AI cerca intorno all’appartamento, elenca i supermercati ancora aperti, quanto dista ognuno a piedi e l’orario di chiusura di oggi, e aggiunge un link alla mappa per ciascuno, tutto nella stessa chat WhatsApp.
Cliente: Appena arrivati! C’è un supermercato ancora aperto vicino all’appartamento?
Agente AI: Benvenuti! Il minimarket in via Roma è a 4 minuti a piedi e resta aperto fino alle 22:00. Ecco il link alla mappa.
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Quanto ci vuole per arrivare da te, con il traffico di adesso
Chi chiama dall’autostrada chiede quanto manca per arrivare al tuo studio. L’agente AI controlla il percorso con il traffico attuale, dà un orario di arrivo realistico, ricorda dove parcheggiare in base alle tue note e manda via SMS un link alla mappa per seguire le indicazioni.
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Indirizzi di consegna verificati e costo calcolato sulla distanza, in chat
Un cliente chiede se consegni in un paese fuori città. L’agente AI verifica la distanza dal tuo negozio, conferma che l’indirizzo rientra nella tua zona di consegna, indica il costo in base alle tue fasce di distanza e prende l’ordine, oppure propone il ritiro in negozio quando l’indirizzo è più lontano.
Cliente: Consegnate a Little Hadham? È a circa 9 miglia da voi.
Agente AI: Certo, Sarah. Little Hadham rientra nella nostra zona di consegna, con la tariffa delle 10 miglia. Ti va bene domani mattina?
Automazioni avanzate con Google Maps.
Google Maps risponde alle domande su dove e quanto dista; WhatsApp, Stripe, HubSpot, Shopify e Jobber trasformano quelle risposte in interventi pagati, vendite e nuove recensioni.
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Interventi su strada preventivati con Google Maps, pagati con Stripe e salvati in HubSpot
- Un automobilista con una gomma a terra manda al tuo WhatsApp un link di Google Maps dal ciglio della strada.
- L’agente AI calcola il tragitto dalla tua sede più vicina e indica il diritto di chiamata.
- L’automobilista paga un acconto con Stripe in chat, e l’intervento è confermato.
- HubSpot registra il contatto, la posizione, la misura della gomma e l’acconto pagato.
- Il tuo gommista riceve il percorso, e l’automobilista un orario di arrivo calcolato sul traffico in tempo reale.
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Dal DM Instagram al rivenditore più vicino con Google Maps, o all’acquisto su Shopify
- Un follower chiede su Instagram dove comprare la tua nuova salsa piccante vicino alla stazione di Leeds.
- Con Google Maps, l’agente AI trova i rivenditori della tua lista più vicini a quell’indirizzo.
- Elenca i negozi più vicini aperti in questo momento, con il tempo a piedi e un link alla mappa.
- Preferisce la consegna a casa? Nel DM arriva un link al checkout Shopify per la stessa salsa.
- Ogni risposta viene registrata, così vedi quali città chiedono di più e hanno bisogno di nuovi rivenditori.
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Lavori conclusi in Jobber trasformati in recensioni su Google Maps con follow-up su WhatsApp
- Il tuo tecnico segna come completata in Jobber la manutenzione di una caldaia.
- Un’ora dopo, l’agente AI chiede al cliente su WhatsApp com’è andata la visita.
- Ogni cliente riceve il tuo link per le recensioni Google, pronto da aprire sul telefono.
- Se c’è qualcosa da sistemare, arriva subito all’ufficio con i dettagli del lavoro allegati.
- Le nuove recensioni Google ricevono una risposta nel tuo stile, e l’ufficio le vede tutte.
Piccole risposte che risparmiano una telefonata.
Domande su posti e percorsi che il tuo team non deve più cercare a mano.
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Valutazioni e recensioni a colpo d’occhio
Ogni suggerimento arriva con la valutazione Google e il numero di recensioni, così gli ospiti scelgono il bar che piace davvero a chi abita lì.
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Orari di apertura di qualsiasi giorno
I clienti chiedono se il museo apre lunedì prossimo o il panificio la domenica mattina, e l’agente AI controlla gli orari indicati su Google Maps.
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Con le tue parole e i tuoi consigli
Le risposte della mappa si uniscono ai tuoi consigli, così l’ospite scopre il tuo chiosco preferito sulla spiaggia oltre a quello più vicino.
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Link incollati, subito capiti
Il cliente incolla un link di Google Maps, anche breve, e l’agente AI legge l’indirizzo e calcola il percorso dalla tua sede.
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Il tuo team subentra con il percorso già condiviso
Quando il cliente è pronto a prenotare, un collega prende in mano la stessa conversazione, con indicazioni e orari già inviati.
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Risposte sui luoghi, ovunque tu sia
Il tuo team segue ogni conversazione dalla web app di MessageMind o dalle app per iOS e Android, link alle mappe compresi.
Come funziona l’integrazione AI con Google Maps.
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Google Maps è già incluso
La ricerca sulla mappa fa parte dell’agente AI: si attiva con tutto il resto, senza alcun account Google da collegare da parte tua.
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L’agente AI memorizza le tue sedi
Il tuo indirizzo, le filiali, la zona di consegna, le fasce del diritto di chiamata e i tuoi consigli preferiti sulla zona entrano in ogni risposta.
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Le risposte partono su ogni canale
Su WhatsApp, Instagram, chat del sito, SMS e telefonate, le domande su dove, quando e quanto dista trovano risposta fin dalla prima conversazione.
In sintesi
- Canali
- WhatsApp, Instagram, Messenger, chat del sito, SMS, email e telefonate
- Luoghi
- Indirizzo, telefono, sito web, valutazione, numero di recensioni, orari e se è aperto ora
- Tragitti
- In auto con il traffico in tempo reale, a piedi, in bici e con i mezzi pubblici, tariffe comprese
- Zone e costi
- Zone di consegna e di servizio verificate, diritto di chiamata in base alla distanza
- Attivazione
- Incluso in MessageMind e attivo insieme al tuo agente AI
Per le attività in cui la posizione conta.
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Case vacanza e hotel
Gli ospiti ricevono consigli su negozi, ristoranti e percorsi nei dintorni nella loro lingua, giorno e notte, senza dover chiamare l’host.
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Negozi con consegna a domicilio
Ogni indirizzo di consegna viene verificato, con il costo calcolato sulla distanza, prima di confermare l’ordine.
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Artigiani e servizi a domicilio
Diritto di chiamata calcolato sulla distanza e orari di arrivo che tengono conto del traffico, prima che il furgone parta.
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Cliniche, locali e studi
Chi chiama sa quanto ci vuole in auto in questo momento, dove parcheggiare e quale autobus prendere.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
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Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
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Google Maps con WhatsApp, Hostaway e Shopify.
Gli ospiti ricevono le indicazioni su WhatsApp, i soggiorni Hostaway arrivano con consigli locali e gli ordini Shopify vengono verificati sulla tua zona di consegna.
Chatbot per sito web
Telefonate
Hostaway
AirbnbAltre integrazioni: software di settore
Integrazione AI con Google Maps: domande e risposte
Un chatbot AI può usare Google Maps per rispondere ai clienti?
Sì. L’agente AI di MessageMind usa Google Maps in ogni conversazione per trovare posti vicini, controllare gli orari di apertura e calcolare percorsi e tempi di viaggio, su WhatsApp, Instagram, chat del sito, SMS e telefonate, con un link alla mappa che il cliente apre con un tocco.
Un concierge AI può consigliare posti vicino alla mia casa vacanze?
Sì. L’ospite chiede una farmacia, un supermercato o un posto per la colazione, e l’agente AI elenca i più vicini con distanza, valutazione e orari di oggi, indica quali sono aperti ora e aggiunge i tuoi preferiti, se li condividi.
Un chatbot può dare indicazioni stradali e tempi di percorrenza?
Sì. Calcola quanto ci vuole in auto con il traffico del momento, a piedi o in bici, e con i mezzi pubblici indica linee, fermate e tariffe dove Google Maps le riporta. Se il primo percorso è lento, ne suggerisce un altro.
L’agente AI può verificare se un indirizzo rientra nella nostra zona di consegna?
Sì. Indichi la tua zona di consegna o di servizio e le fasce di prezzo, e l’agente AI verifica ogni indirizzo che il cliente invia, calcola il costo in base alla distanza e conferma l’ordine o la visita, proponendo il ritiro quando l’indirizzo è più lontano.
L’AI può rispondere alle nostre recensioni Google?
Sì. Il nostro team collega con te il tuo Profilo dell’attività su Google, e l’agente AI risponde alle recensioni con il tuo stile, ringrazia per nome i clienti soddisfatti e replica con calma a chi segnala un problema. Il tuo team può controllare le risposte prima che partano, e dopo ogni visita ogni cliente riceve il tuo link per le recensioni.
Cosa succede se un cliente incolla un link di Google Maps?
L’agente AI lo legge, anche se è un link breve, ricava l’indirizzo a cui punta e risponde da lì: quanto dista da te, come arrivarci e se il posto è aperto.
Anche chi ci telefona può ricevere le indicazioni?
Sì. Chi chiede come trovarti sente il percorso e il tempo di viaggio con il traffico attuale, e durante la chiamata l’agente AI può mandargli via SMS un link alla mappa, così ha le indicazioni sul telefono.
Può dare indicazioni ai turisti nella loro lingua?
Sì. I visitatori scrivono in inglese, giapponese o portoghese e ricevono posti, orari e percorsi nella stessa lingua, mentre nomi delle vie e link alle mappe restano esattamente come li mostra Google Maps.
Ci serve un account Google per usare le risposte di Google Maps?
Tutto è già incluso: le risposte con Google Maps fanno parte di MessageMind e si attivano con il tuo agente AI, senza account Google da collegare né fatture di Google Maps da gestire da parte tua. Le risposte alle recensioni passano dal tuo Profilo dell’attività su Google, che il nostro team collega insieme a te.
Come si calcola il prezzo di un concierge AI con Google Maps?
Dipende dal tuo piano MessageMind e dal volume di conversazioni che prevedi, senza una fattura Google separata da gestire. La pagina dei prezzi spiega cosa comprende ogni piano, e il nostro team ti consiglia quello giusto.
Dove, quando, quanto dista: ogni risposta arriva in chat.
Le risposte con Google Maps si attivano con il tuo agente AI, pronte per il prossimo ospite o cliente.