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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneAssistente AI per Gmail che risponde, prenota e fa i follow-up dalla tua inbox.
L’agente AI di MessageMind si collega a Gmail e Google Workspace e risponde in pochi secondi a ogni email dei clienti, nella conversazione originale e dal tuo indirizzo. Legge gli allegati, ordina la posta con le etichette, fissa riunioni su Google Calendar con link Meet e ricontatta i lead che smettono di rispondere.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Email dei clienti
Ogni email dei clienti su Gmail riceve risposta nella sua conversazione.
Le nuove email arrivano all’agente AI appena entrano in Gmail. Legge tutta la conversazione, le email precedenti dello stesso cliente e le foto o i PDF allegati, poi risponde dal tuo indirizzo o da un alias che usi, firma compresa: il cliente riceve semplicemente un’email da te.
- Risponde nella conversazione Gmail originale
- Capisce foto, PDF, audio e video
- Invia dal tuo indirizzo o da un alias
02Regole e approvazioni
Decidi tu a quali email di Gmail risponde l’agente AI.
Le regole di risposta guardano mittente, destinatario, oggetto e parole del messaggio, così fatture dei fornitori e newsletter restano al tuo team. Le conversazioni delicate possono attendere come bozza in Gmail finché qualcuno le approva, e il tuo team aggiunge Cc, Ccn e file direttamente dall’inbox.
- Regole per mittente, oggetto o parola chiave
- Bozze in attesa della tua approvazione
- Cc, Ccn e allegati dall’inbox
03Lead e riunioni
Dalla prima richiesta su Gmail alla riunione fissata su Google Calendar.
Quando arriva una richiesta, l’agente AI fa le tue domande di qualificazione, propone gli orari liberi da Google Calendar e invia l’invito con il link Google Meet dalla stessa conversazione. Ogni mittente diventa un contatto, i lead dei moduli del sito ricevono risposta al loro indirizzo e chi smette di rispondere riceve un follow-up.
- Link Google Meet in ogni invito
- Lead dei moduli contattati al loro indirizzo
- Follow-up quando un lead sparisce
Cosa puoi automatizzare con Gmail.
Su Gmail, le automazioni con l’AI coprono tutta la conversazione, dalla lettura di ciò che arriva fino alla riunione fissata e al follow-up cordiale.
Risponde a ogni email
- Risponde in pochi secondi alle nuove email di Gmail e Google Workspace, nella conversazione avviata dal cliente.
- Legge le email passate con lo stesso cliente prima di rispondere, così a nessuno viene chiesta la stessa cosa due volte.
- Capisce foto, PDF, documenti, audio e video allegati, e risponde su ciò che mostrano.
Parla come la tua attività
- Invia dal tuo indirizzo Gmail o da un alias, con la tua firma e la tua intestazione.
- Scrive nella lingua di ogni cliente, con il tono che il tuo team usa già.
Mette ordine nell’inbox
- Applica etichette Gmail come Lead, Assistenza e Fatture e, di conseguenza, mette la stella alle conversazioni o le archivia.
- Salva una bozza da approvare ogni volta che una risposta merita prima un controllo umano.
- Lascia al tuo team le fatture dei fornitori, le newsletter e ogni mittente che indichi.
Fissa riunioni dalla conversazione
- Propone orari liberi di Google Calendar e invia l’invito, con il link Google Meet, dalla conversazione.
- Trasforma le notifiche dei moduli del sito in conversazioni con chi ha compilato il modulo.
Fa i follow-up e tiene traccia
- Fa follow-up automatici quando un lead tace, e si mette in pausa appena risponde.
- Invia campagne e sequenze email dal tuo indirizzo Gmail ai contatti che scegli.
- Abbina ogni mittente a un contatto e salva il numero di telefono e le risposte dei moduli.
Divide il lavoro con il tuo team
- Risponde agli indirizzi condivisi come info@ e support@ in Google Workspace, ognuno con le sue regole.
- Lavora accanto alle tue inbox di Outlook e del tuo dominio, con impostazioni separate per ogni indirizzo.
Le automazioni Gmail più richieste.
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Fissa una call su Google Meet direttamente da una conversazione Gmail
Un potenziale cliente risponde alla tua proposta chiedendo di parlarne. L’agente AI controlla Google Calendar, propone due orari liberi nella stessa conversazione e, appena sceglie, invia l’invito con il link Google Meet. Se chiede di spostare l’appuntamento, il nuovo orario arriva con una semplice risposta.
Cliente: Possiamo parlare della proposta questa settimana?
Agente AI: Certo! Mercoledì alle 11:00 o giovedì alle 15:30? Ti mando l’invito Google Meet appena scegli.
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Etichetta in automatico le email Gmail come lead, assistenza e fatture
Ogni nuova email viene letta ed etichettata appena arriva: le richieste come Lead, le domande sugli ordini come Assistenza, le fatture dei fornitori come Fatture. L’agente AI risponde a ciò che le tue regole consentono, mette la stella alle conversazioni che una persona deve vedere per prime e lascia intatte le fatture per chi tiene la contabilità.
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Rispondi alla foto di una consegna danneggiata arrivata su Gmail
Un cliente invia per email la foto di due tazze scheggiate del suo ordine. L’agente AI guarda l’immagine, si scusa e, seguendo la tua politica di sostituzione, conferma le tazze nuove nella stessa conversazione. Etichetta l’email come Assistenza e annota cosa è stato promesso, così il tuo team prepara gli articoli giusti.
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Sollecita i preventivi inviati da Gmail rimasti senza risposta
Un cliente chiede un preventivo, lo riceve e sparisce. Qualche giorno dopo l’agente AI manda un breve messaggio cordiale nella stessa conversazione, con un secondo una settimana più tardi se lo desideri. Appena il cliente risponde, i follow-up si fermano e la conversazione prosegue.
Automazioni avanzate con Gmail.
Si parte da una sola email in Gmail e si arriva al lavoro concluso: una tiratura pagata, un cambio taglia, una riparazione prenotata.
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Ordine di stampa da Gmail: trattativa HubSpot, pagamento Stripe e coda di stampa
- Un bar manda alla tua tipografia il logo in PDF e chiede 300 bicchieri personalizzati.
- L’agente AI legge il file, controlla i colori e invia il preventivo nella conversazione.
- HubSpot registra il contatto e una trattativa del valore del preventivo, con il file allegato.
- Quando il bar approva la prova di stampa, arriva in risposta un link di pagamento Stripe.
- Il pagamento segna la trattativa come vinta e aggiunge il lavoro alla coda di stampa su Google Sheets.
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Cambia la taglia di un ordine Shopify da una richiesta di reso su Gmail
- Un cliente scrive per email che gli scarponcini da trekking sono piccoli di un numero, con la foto dell’etichetta.
- L’agente AI trova l’ordine su Shopify e verifica che il numero successivo sia disponibile.
- Apre il cambio in Shopify e risponde nella conversazione con l’etichetta per il reso.
- Il tracking delle spedizioni vede il reso in viaggio, e il cambio viene confermato.
- Il nuovo paio parte, e il suo link di tracking arriva nella stessa conversazione Gmail.
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Prenota riparazioni di portatili dalle foto su Gmail, con Google Calendar e promemoria SMS
- Un cliente invia per email la foto dello schermo crepato del portatile e il numero del modello.
- L’agente AI guarda la foto, conferma il ricambio e fa il preventivo della riparazione nella conversazione.
- Propone gli orari di consegna dal Google Calendar del laboratorio e prenota quello scelto.
- L’email di conferma contiene un link Google Maps che porta fino alla porta del laboratorio.
- La mattina della consegna, un SMS ricorda di portare il caricabatterie.
Cosa cambia nella tua inbox di Gmail.
Il tuo team se ne accorge dalla prima mattina piena di lavoro.
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Tutti gli indirizzi in un unico posto
Gli indirizzi sales, support e hello stanno in un’unica inbox condivisa, così per vedere cosa chiedono i clienti basta un accesso invece di tre account Gmail.
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Risposte mentre il cliente è ancora alla scrivania
Le persone scrivono un’email in un momento libero tra un impegno e l’altro. Una risposta in pochi secondi le raggiunge mentre stanno ancora pensando a te.
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Il tuo stile, ogni volta
Saluti, formule di chiusura, grafia e il modo in cui spieghi i prezzi seguono le indicazioni che dai all’agente AI, così ogni risposta sembra scritta dal tuo team.
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Gmail personale o Google Workspace
Collega un indirizzo Gmail personale o le caselle del dominio Google Workspace della tua azienda. La posta resta in Gmail, e ogni risposta compare come sempre in Inviati.
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Un collega riprende con tutta la storia
Quando una conversazione ha bisogno di una persona, l’agente AI la passa con un riepilogo di due righe, e il tuo collega risponde nella stessa conversazione senza far ripetere nulla al cliente.
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Rispondi dalla scrivania o dal telefono
Approva bozze, rispondi e prendi in mano le conversazioni dall’app web di MessageMind o dalle app per iOS e Android, ovunque ti porti la giornata.
Come funziona l’integrazione AI con Gmail.
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Collega Gmail
Il nostro team collega con te i tuoi indirizzi Gmail o Google Workspace tramite l’accesso di Google, e tu scegli a quali risponde l’agente AI.
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L’agente AI studia la tua attività
Servizi, prezzi, condizioni e risposte frequenti, più regole di risposta, etichette e firma per ogni indirizzo.
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Al lavoro nella tua inbox
Le nuove email ricevono risposta nelle loro conversazioni, le riunioni finiscono su Google Calendar e ogni conversazione aspetta il tuo team in MessageMind.
In sintesi
- Caselle
- Gmail e Google Workspace, compresi indirizzi condivisi come info@
- Risposte
- Nella conversazione originale, dal tuo indirizzo o da un alias, con la tua firma
- Allegati
- Foto, PDF, documenti, audio e video letti e considerati nella risposta
- Riunioni
- Inviti Google Calendar con link Google Meet, inviati dalla conversazione
- Lingue
- Risposte in qualsiasi lingua scriva il cliente, dal gallese all’arabo
- Il tuo team
- Approvazioni, risposte e ogni conversazione su web, iOS e Android
Usi già Gemini in Gmail?
Tienilo pure. Gemini in Gmail aiuta chi sta alla tastiera: lo strumento Aiutami a scrivere prepara le bozze, le risposte suggerite danno un punto di partenza e i riepiloghi accorciano le conversazioni lunghe. L’agente AI di MessageMind lavora per i clienti che ti scrivono. Risponde loro al posto tuo, giorno e notte, poi prenota, etichetta, fa i follow-up e registra ogni conversazione.
- Email dei clienti con risposta in pochi secondi, a ogni ora
- Riunioni Google Calendar fissate dalla conversazione
- Etichette, follow-up e contatti gestiti per il tuo team
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Gmail con Google Calendar, Google Sheets e HubSpot.
Google Calendar raccoglie le riunioni fissate da ogni conversazione, Google Sheets tiene un registro sempre aggiornato e HubSpot segue ogni contatto e trattativa.
Salesforce
Calendly
ZoomAltre integrazioni: canali di messaggistica
Assistente AI per Gmail: domande e risposte
Quale AI può rispondere al posto mio alle email dei clienti su Gmail?
L’agente AI di MessageMind fa esattamente questo. Lavora dentro Gmail e Google Workspace e risponde ai clienti in pochi secondi, nella conversazione che hanno avviato e dal tuo indirizzo. Legge anche gli allegati, etichetta la posta, fissa riunioni su Google Calendar e fa i follow-up, mentre il tuo team vede ogni conversazione in un unico posto.
L’AI può rispondere in automatico alle email dei clienti con il mio tono?
Sì. L’agente AI usa il saluto, la formula di chiusura e il livello di formalità che scegli, e risponde partendo dalle informazioni che gli dai: servizi, prezzi, orari di apertura e condizioni. Le risposte arrivano come normali email dal tuo indirizzo, con la tua firma in fondo.
Posso scegliere a quali email risponde l’AI?
Sì. Le regole di risposta guardano mittente, destinatario, oggetto e parole di ogni email. Puoi rispondere a tutto, a tutto tranne ciò che elenchi, oppure a un gruppo di mittenti scelti. Le email escluse restano nell’inbox per il tuo team, e quelle delicate possono attendere come bozze da approvare.
Può inviare un invito Google Calendar da una conversazione email?
Sì. Quando un cliente chiede un incontro, l’agente AI propone nella risposta gli orari liberi del tuo Google Calendar, prenota quello scelto e invia l’invito con il link Google Meet. Una richiesta di spostare o annullare si gestisce nella stessa conversazione.
L’AI capisce allegati come PDF e foto?
Sì. Foto, PDF, documenti, audio e video che arrivano con un’email vengono letti insieme al messaggio, così l’agente AI può rispondere su un articolo danneggiato in una foto o su una riga di un ordine d’acquisto. Il tuo team può allegare i propri file a qualsiasi risposta.
Può ricontattare i lead di Gmail che smettono di rispondere?
Sì. Dopo l’intervallo che scegli, l’agente AI invia un follow-up cortese nella stessa conversazione, e un secondo più avanti se lo desideri. Quando il lead si rifà vivo, i follow-up si interrompono e la conversazione riparte da dove si era fermata.
Il mio team può continuare a usare Gemini in Gmail?
Sì. Gemini continua ad aiutare ogni persona a scrivere e riassumere dentro Gmail, mentre l’agente AI di MessageMind risponde ai clienti in autonomia e gestisce il lavoro attorno a ogni email: riunioni, etichette, follow-up e registrazione. I due convivono tranquillamente nella stessa casella.
Risponde ai clienti che scrivono in spagnolo o in tedesco?
Sì. L’agente AI risponde nella lingua del cliente, che scriva in spagnolo, tedesco, portoghese o arabo, mantenendo le tue informazioni e il tuo tono. Il tuo team continua a leggere ogni conversazione in MessageMind e può intervenire in qualsiasi momento.
Come si calcola il prezzo del supporto email con AI per una piccola impresa?
Dipende dal piano MessageMind che scegli e da quante conversazioni prevedi ogni mese. Sulla pagina dei prezzi trovi cosa include ciascun piano, e il tuo account Gmail o Google Workspace continua a funzionare come oggi.
Dove finiscono le email dei miei clienti?
Restano nel tuo account Google, esattamente dove sono oggi. Le conversazioni gestite da MessageMind sono conservate su server in Europa, secondo il GDPR. L’agente AI legge le caselle che colleghi, e puoi mettere in pausa o scollegare qualsiasi indirizzo quando vuoi.
Domani mattina, ogni email ha già la sua risposta.
Porta alla demo una vera email di un cliente e guarda l’agente AI rispondere dal tuo indirizzo Gmail.