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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneReceptionist AI per Setmore: chiamate e DM che diventano appuntamenti in agenda.
La receptionist AI di MessageMind prenota, sposta e annulla gli appuntamenti Setmore delle piccole attività su WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email, chat del sito e telefonate. Sceglie il membro dello staff preferito o il primo libero, invia promemoria e link video e salva ogni cliente nel suo profilo Setmore.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Chiamate e DM
Appuntamenti Setmore prenotati da chiamate, Instagram e Facebook.
Setmore può aggiungere il pulsante Prenota ora alle tue pagine Instagram e Facebook. La receptionist AI aggiunge la conversazione: risponde al DM, all’SMS o alla telefonata in pochi secondi, trova uno slot libero in tempo reale per il servizio giusto e lo prenota in Setmore mentre il cliente sta ancora parlando con te.
- Telefonate gestite con una voce naturale
- Messaggi Instagram e Facebook trasformati in prenotazioni nella stessa chat
- Orari Setmore in tempo reale per ogni servizio
02Staff e servizi
Il parrucchiere preferito, o il primo libero.
Alcuni clienti vanno sempre da Priya, altri vogliono il primo slot libero della settimana. La receptionist AI lo chiede, poi propone gli orari Setmore in tempo reale di quel membro dello staff o di chiunque sia libero, prenota i servizi a pagamento con l’incasso gestito da Setmore e risponde a “con chi ho appuntamento?” ogni volta che un cliente lo chiede.
- Membro dello staff preferito o primo disponibile
- Servizi a pagamento incassati tramite Setmore
- Prossimi appuntamenti consultati su richiesta
03Promemoria e riprenotazioni
Conferme, link video e ringraziamenti nella stessa chat.
Ogni prenotazione, che arrivi dalla tua pagina Setmore, dal pulsante Prenota ora o dalla chat, riceve una conferma e un promemoria su WhatsApp o via SMS. Gli appuntamenti video ricevono il link della riunione in chat, e dopo ogni visita partono un ringraziamento e un invito a riprenotare nella stessa conversazione.
- Conferma per ogni nuova prenotazione
- Link Zoom o Google Meet in chat
- Ringraziamento e riprenotazione dopo la visita
Cosa puoi automatizzare con Setmore.
Con l’automazione AI per Setmore anche un piccolo team ha un front desk sempre in servizio: risponde, prenota con il membro dello staff giusto, invia link e promemoria e tiene in ordine i profili dei clienti.
Risponde a ogni cliente
- Risponde alle domande su servizi, prezzi e staff su WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email e telefonate.
- Dice ai clienti quando hanno il prossimo appuntamento e con chi, leggendolo direttamente da Setmore.
Prenota l’appuntamento giusto
- Prenota ogni servizio Setmore, anche quelli a pagamento, con i clienti che pagano dalla tua pagina di prenotazione Setmore.
- Prenota con il membro dello staff preferito o con il primo libero, come preferisce il cliente.
- Riempie le lezioni di gruppo su Setmore e prenota appuntamenti ricorrenti per i clienti che tornano ogni settimana.
Condivide link e dettagli
- Invia direttamente in chat il link Zoom o Google Meet per gli appuntamenti video.
- Condivide il link alla pagina di prenotazione di un servizio o di un membro dello staff quando un cliente lo chiede.
Sposta e annulla gli appuntamenti
- Sposta un appuntamento Setmore con lo stesso membro dello staff dopo aver verificato il nuovo slot.
- Annulla su richiesta e si fa confermare dal cliente prima di cambiare qualsiasi cosa.
Segue il cliente dopo ogni visita
- Scrive su WhatsApp o via SMS a ogni cliente appena prenotato in Setmore per confermare, poi di nuovo il giorno prima.
- Ringrazia ogni cliente dopo la visita e propone il prossimo appuntamento nella stessa chat.
- Salva i dati della chat nel profilo Setmore del cliente, così le schede restano aggiornate.
Le automazioni Setmore più apprezzate.
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Prenota un appuntamento Setmore da un messaggio Facebook
Qualcuno scrive alla pagina Facebook della tua barberia per prenotare una sistemata alla barba sabato. La receptionist AI propone gli orari liberi dei barbieri per sabato presi da Setmore, prenota quello scelto e invia la conferma su Messenger, con un promemoria la sera prima.
Cliente: Avete posto sabato mattina per sistemare la barba?
Agente AI: Sì! Dan ha libero sabato alle 9:30 o alle 11:00. Ti va bene uno dei due?
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Riprenota i clienti Setmore con un ringraziamento dopo ogni visita
Un’ora dopo un trattamento viso, il cliente riceve su WhatsApp un ringraziamento con i tuoi consigli per la cura a casa e la proposta di prenotare il prossimo tra quattro settimane con la stessa estetista. Basta una risposta per prenotarlo in Setmore, e il promemoria arriva a ridosso della data.
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Rispondi alle chiamate dopo l’orario di chiusura e prenota in Setmore il primo slot libero
Alle 20:00 un nuovo cliente chiama la tua impresa di pulizie per una pulizia profonda prima del trasloco. La receptionist AI risponde, spiega cosa comprende il servizio, prenota in Setmore il primo slot che gli va bene e invia la conferma via SMS, così il lavoro è tuo prima che un concorrente apra la mattina.
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Sposta un appuntamento Setmore via SMS, con lo stesso membro dello staff
Un cliente scrive via SMS che giovedì ha un impegno di lavoro. La receptionist AI trova l’appuntamento tramite la sua email, controlla venerdì con lo stesso membro dello staff e lo sposta in Setmore, poi conferma il nuovo orario via SMS e aggiorna il promemoria.
Cliente: Giovedì mi è saltato fuori un impegno di lavoro. Priya riesce venerdì?
Agente AI: Certo che riesce! Venerdì alle 16:00 con Priya è tuo, e ho spostato anche il promemoria.
Automazioni avanzate con Setmore.
Setmore tiene l’agenda; queste automazioni la collegano ai tuoi canali, al CRM e ai pagamenti, così un piccolo team segue ogni cliente come farebbe uno grande.
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Vendi un trimestre di ripetizioni di matematica per il GCSE con Setmore, HubSpot e Stripe
- Un genitore chiede su Facebook Messenger ripetizioni di matematica in vista del GCSE per il figlio, che frequenta lo Year 11.
- La receptionist AI chiede quale ente d’esame segue e quali sere sono libere, poi prenota una lezione di prova in Setmore.
- Dopo la prova, HubSpot registra la famiglia, l’insegnante e il trimestre scelto.
- Un link di pagamento Stripe incassa la quota del trimestre, e le lezioni settimanali entrano in Setmore come appuntamenti ricorrenti.
- Il promemoria e il link Zoom di ogni lezione arrivano al genitore la sera prima.
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Revisioni MOT e tagliandi prenotati in Setmore dalle telefonate, con promemoria via SMS
- Un automobilista chiama l’officina mentre tutti i meccanici sono sotto una macchina.
- La receptionist AI chiede la targa e se serve la revisione MOT o un tagliando completo.
- Prenota il servizio Setmore giusto con un meccanico libero a quell’ora.
- Prima di riattaccare, chi chiama riceve un SMS con l’orario di consegna dell’auto e le indicazioni per trovare l’officina.
- Undici mesi dopo, un SMS propone lo slot per la revisione MOT dell’anno successivo, da prenotare con una sola parola.
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Dalle foto di una stanza ricevute per email a una consulenza video su Zoom in Setmore
- Un proprietario di casa invia per email le foto del soggiorno e chiede consigli di arredamento.
- La receptionist AI risponde da Gmail con gli orari per una consulenza video di 45 minuti.
- Setmore la prenota con il tuo arredatore, e il link Zoom viene aggiunto alla prenotazione.
- Il link arriva nella stessa conversazione email, con la richiesta delle misure della stanza.
- Dopo la call, la receptionist AI prenota il sopralluogo a pagamento nel primo giorno libero dell’arredatore.
Un front desk adatto a ogni piccolo team che usa Setmore.
I dettagli che danno a una piccola attività l’aria di avere sempre qualcuno alla reception.
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Tagli veloci, colori lunghi, consulenze online
Ogni servizio mantiene durata, prezzo, staff e tipo di luogo che hai impostato in Setmore, che i clienti vengano di persona o si colleghino in video.
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Uno slot verificato prima di prometterlo
La receptionist AI legge gli orari in tempo reale da Setmore e ricontrolla subito prima di prenotare, così l’orario che il cliente sceglie è quello che ottiene.
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Conferme cordiali e in linea con il tuo stile
Ogni conferma ha la voce della tua attività, indica il membro dello staff e l’orario e dice al cliente cosa portare o come collegarsi online.
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I tuoi orari e le tue pause di Setmore, così come sono
Orari dello staff, pause, margini tra un appuntamento e l’altro e fuso orario del tuo account arrivano da Setmore, così ogni orario proposto in chat è uno che accetteresti.
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I titolari intervengono quando vogliono
Qualsiasi chat si può prendere in mano dall’app MessageMind, con un breve riepilogo in alto, e il cliente continua semplicemente a parlare.
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Promemoria dove il cliente preferisce, WhatsApp o SMS
I clienti scelgono come essere contattati, e promemoria, modifiche e ringraziamenti arrivano su WhatsApp o via SMS.
Come funziona l’integrazione AI con Setmore.
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Collega Setmore
Il nostro team collega con te il tuo account Setmore e rivede insieme a te servizi, staff e orari di apertura.
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La receptionist AI impara a conoscere la tua attività
Servizi, prezzi, staff e orari arrivano da Setmore, mentre tono, regole e domande frequenti li porti tu.
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Si parte su chiamate e chat
La tua linea telefonica, WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email e chat del sito iniziano a prenotare in Setmore.
In sintesi
- Canali
- Telefonate, WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email e chat del sito
- Appuntamenti
- Prenotati, spostati o annullati con il membro dello staff scelto o con il primo libero
- Pagamenti
- Servizi a pagamento tramite la tua pagina di prenotazione Setmore
- Video
- Link Zoom e Google Meet condivisi in chat
- Il tuo team
- Titolare e staff in un’unica inbox condivisa
Ideale per i piccoli team che lavorano ogni giorno su Setmore.
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Saloni e barbieri
I clienti prenotano il loro parrucchiere preferito da Instagram o Facebook anche quando tutte le poltrone sono occupate.
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Consulenti e insegnanti privati
Consulenze video e lezioni settimanali si prenotano e ricevono link e promemoria, senza lunghe catene di email.
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Servizi locali
Officine, imprese di pulizie e laboratori di riparazione trasformano le chiamate perse in appuntamenti prenotati.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Setmore con Facebook, Stripe e Zoom.
I clienti prenotano dalla tua pagina Facebook, pagano con Stripe e partecipano agli appuntamenti video su Zoom.
Altre integrazioni: prenotazioni e calendari
Receptionist AI per Setmore: domande e risposte
Una receptionist AI può prendere le prenotazioni Setmore al telefono e in chat?
Sì. La receptionist AI di MessageMind prende le prenotazioni Setmore da telefonate, WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, email e chat del sito, e le sposta o le annulla quando i piani cambiano. Legge gli orari in tempo reale di ogni servizio e membro dello staff, prenota i servizi a pagamento tramite i pagamenti di Setmore e collega ogni cliente al suo profilo Setmore.
I clienti possono prenotare scrivendo su Instagram o Facebook?
Sì. Il pulsante Prenota ora che usi resta sui tuoi profili, e adesso anche i messaggi ricevono risposta. Qualcuno manda una domanda in DM, la receptionist AI risponde in pochi secondi con gli orari liberi e prenota quello scelto nella stessa conversazione, così il cliente resta su Instagram o Facebook dall’inizio alla fine.
Si può scegliere il proprio parrucchiere preferito o il primo libero?
Sì. La receptionist AI chiede al cliente se ha in mente qualcuno, poi propone gli orari liberi di quel membro dello staff o il primo slot disponibile in tutto il team. La prenotazione arriva in Setmore con la persona giusta, e la conferma ne riporta il nome.
Un cliente può cambiare giorno via SMS e tenere lo stesso membro dello staff?
Sì. La receptionist AI trova l’appuntamento dall’email del cliente, verifica il nuovo giorno con lo stesso membro dello staff e lo sposta in Setmore, oppure lo annulla quando il cliente conferma. La nuova conferma e il promemoria partono subito via SMS.
Può inviare il link per un appuntamento in videochiamata?
Sì. Per gli appuntamenti video, il link Zoom o Google Meet arriva in chat con la conferma e di nuovo con il promemoria, così i clienti si collegano puntuali senza cercarlo tra le email.
Le chiamate alla mia attività ricevono risposta anche quando siamo tutti occupati?
Sì. Risponde una voce naturale che conosce servizi, staff e orari del tuo Setmore. Durante la telefonata l’appuntamento viene prenotato, spostato o annullato, chi chiama riceve un SMS con i dettagli e il tuo team legge poi un breve riepilogo.
Ricontatta i clienti dopo l’appuntamento?
Sì. Dopo ogni visita il cliente riceve un ringraziamento nella chat che ha usato e la proposta di prenotare il prossimo appuntamento, se possibile con lo stesso membro dello staff. I promemoria via email e SMS e le richieste di recensione di Setmore continuano a funzionare in parallelo.
Posso provare la receptionist AI prima che la vedano i clienti?
Sì. Il nostro team collega con te il tuo account Setmore, verifica quali servizi prenota la receptionist AI e ti lascia provarla di persona prima che un cliente la veda. Servizi, staff, orari e pagina di prenotazione restano esattamente come sono in Setmore.
Da cosa dipende il prezzo per un piccolo team su Setmore?
Dal piano MessageMind che scegli, in base alle conversazioni che il tuo team gestisce ogni mese. La pagina dei prezzi del nostro sito elenca cosa comprende ogni piano, e il nostro team ti indica quello giusto per un’attività delle tue dimensioni.
Quali dati dei clienti conserva la receptionist AI?
Quelli che servono a ogni prenotazione: nome, email, numero di telefono e appuntamento del cliente, salvati nel suo profilo Setmore. Le conversazioni restano nella tua inbox MessageMind su server in Europa, secondo il GDPR, e la receptionist AI verifica l’email del cliente prima di condividere o modificare un appuntamento.
Meno chiamate perse, più nomi nel tuo calendario Setmore.
Mostraci in demo i messaggi di una giornata intensa e guardali trasformarsi in prenotazioni Setmore.