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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneAgente AI per Squarespace: ordini seguiti, scorte aggiornate e prenotazioni in ogni conversazione.
L’agente AI di MessageMind si collega a Squarespace e risponde a ogni cliente con la voce del tuo brand, su Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, email, sul tuo sito e al telefono. Condivide stato e tracking degli ordini, controlla le scorte in tempo reale, ricorda gli ordini passati e prenota le sessioni di Squarespace Scheduling.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Aggiornamenti sugli ordini
Stato e tracking degli ordini Squarespace, condivisi dove il cliente chiede.
Che il cliente scriva via email, su WhatsApp o in un DM di Instagram, l’agente AI trova l’ordine in Squarespace, legge evasione, corriere e numero di tracking e risponde con la voce del tuo brand, sia per gli ordini singoli sia per quelli in abbonamento. Anche le domande sui rimborsi ricevono una risposta chiara.
- Evasione, corriere e tracking in un’unica risposta
- Risposte anche sugli ordini in abbonamento
- Stato del rimborso confermato su richiesta
02Scorte in tempo reale
Scorte Squarespace verificate prima di promettere una stampa.
Le edizioni numerate e le piccole produzioni vanno esaurite in fretta. Prima di consigliare una taglia, una stampa o una variante di colore, l’agente AI controlla l’inventario in tempo reale di quella variante, avvisa il cliente quando restano pochi pezzi e propone l’alternativa più simile quando un articolo è esaurito.
- Scorte verificate per ogni variante
- Ultimi pezzi segnalati prima del checkout
- L’alternativa più vicina per i pezzi esauriti
03Clienti abituali
Lo storico degli ordini a portata di mano e le sessioni prenotate in chat.
L’agente AI conosce lo storico degli ordini Squarespace di ogni cliente, così chi torna può chiedere “lo stesso dell’ultima volta” e ricevere il link giusto. Per studi e coach, appuntamenti e lezioni si prenotano con Squarespace Scheduling nella stessa conversazione.
- Storico degli ordini per ogni cliente che torna
- Sessioni prenotate con Squarespace Scheduling
- Un ringraziamento dopo ogni nuovo ordine
Cosa puoi automatizzare con Squarespace.
Con le automazioni AI per Squarespace, prodotti, scorte, ordini e clienti entrano in ogni conversazione, dalla prima domanda su una stampa al grazie dopo la consegna.
Risponde a chi compra
- Risponde alle domande sui prodotti con prezzi, descrizioni, varianti e il link alla pagina di ogni prodotto Squarespace.
- Controlla quanti pezzi restano di ogni variante prima di suggerire una taglia, una stampa o un colore.
- Condivide i codici sconto attivi e spiega come si applica ciascuno al checkout.
Tiene d’occhio ogni ordine
- Dice a ogni cliente dov’è il suo ordine Squarespace, singolo o in abbonamento, con il numero di tracking del corriere.
- Conferma pagamenti e rimborsi dalle transazioni Squarespace ogni volta che un cliente lo chiede.
Conosce ogni cliente
- Conosce gli ordini passati di ogni cliente e suggerisce il riordino o la ricarica giusta.
- Riconosce iscritti alla newsletter e donatori dai loro profili Squarespace.
Vende oltre i prodotti fisici
- Risponde alle domande su prodotti digitali da scaricare e aree riservate ai membri, poi invia la pagina per acquistare l’accesso.
- Prenota appuntamenti e lezioni in Squarespace Scheduling mentre il cliente è ancora in chat.
Si fa sentire dopo ogni ordine
- Invia un ringraziamento e poi una richiesta di recensione ogni volta che arriva un nuovo ordine Squarespace.
- Avvia un reso secondo la tua politica e conferma in chat quando il rimborso va a buon fine.
Le automazioni Squarespace più richieste.
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Rispondere a “dov’è la mia stampa?” nei DM di Instagram per gli ordini Squarespace
Una cliente scrive al tuo profilo Instagram per sapere che fine ha fatto la sua stampa. L’agente AI la abbina all’ordine Squarespace tramite nome ed email, poi risponde con corriere, numero di tracking e giorno di consegna previsto, con lo stesso tono rilassato delle tue didascalie.
Cliente: Ciao! La mia stampa è già partita? L’ho ordinata la settimana scorsa.
Agente AI: Sì! L’ordine 00318 è partito lunedì con Poste Italiane. Ecco il tuo numero di tracking.
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Avvisare i clienti appena una variante Squarespace esaurita torna disponibile
Una cliente chiede il grembiule di lino in taglia L, che è esaurito. L’agente AI controlla le scorte su Squarespace, propone la M o un posto nella lista per il riassortimento e, quando la L torna disponibile, scrive a tutti quelli che l’avevano chiesta, su WhatsApp, via SMS o email, con il link al prodotto.
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Suggerire un riacquisto dagli ordini Squarespace passati di un cliente
Una cliente chiede su WhatsApp “la candela che ho comprato a Natale”. L’agente AI controlla il suo storico degli ordini Squarespace, trova la candela Fico e Cedro, verifica che sia disponibile e invia il link al prodotto, insieme a un tagliastoppino che non ha ancora acquistato.
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Inviare un ringraziamento e una richiesta di recensione dopo ogni ordine Squarespace
Quando arriva un nuovo ordine Squarespace, il cliente riceve un ringraziamento su WhatsApp o via email con il numero d’ordine. Una settimana dopo la spedizione, un secondo messaggio chiede una recensione e suggerisce un pezzo che si abbina bene a ciò che ha comprato.
Automazioni avanzate con Squarespace.
Quadri originali, programmi di allenamento e pacchi arrivati rotti: ogni automazione parte dal tuo negozio Squarespace e si chiude in Stripe, HubSpot, Acuity Scheduling o Gmail.
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Vendere un quadro originale su Squarespace con un pagamento rateale Stripe e HubSpot
- Un collezionista chiede su Instagram della grande marina in vendita nel tuo negozio Squarespace.
- L’agente AI conferma che è disponibile e condivide dimensioni, cornice e dettagli di consegna.
- Il collezionista sceglie tre rate mensili, e un link Stripe nel DM avvia il piano di pagamento.
- Su Squarespace la disponibilità del quadro scende a zero, così nessun altro può acquistarlo.
- HubSpot registra il collezionista, il piano e ogni rata, e la spedizione parte dopo l’ultima.
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Vendere su Squarespace un programma di forza, con check-in Zoom prenotati in Acuity Scheduling
- Un visitatore chiede al chatbot del tuo sito se il programma di forza di 12 settimane va bene per un principiante.
- L’agente AI risponde con le informazioni della pagina del programma e invia il link al checkout di Squarespace.
- Appena arriva l’ordine, segue un benvenuto su WhatsApp con la prima settimana e il link all’area riservata ai membri.
- Prenota con Acuity Scheduling un check-in mensile su Zoom all’orario che preferisce.
- Il giorno prima di ogni check-in, un messaggio WhatsApp chiede com’è andata la settimana di allenamenti.
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Ordine Squarespace arrivato rotto: sostituzione da una foto WhatsApp con tracking spedizioni e Gmail
- Una cliente manda su WhatsApp la foto di un vaso in ceramica arrivato in pezzi.
- L’agente AI trova l’ordine Squarespace e, con il tracking spedizioni, la scansione di consegna del corriere.
- Controlla le scorte in tempo reale, si scusa e conferma che un vaso sostitutivo è in arrivo.
- Il tuo team riceve una nota per l’imballaggio, e il nuovo numero di tracking arriva su WhatsApp.
- Gmail invia il reclamo al corriere con le foto e i dettagli dell’ordine in allegato.
Curato come il tuo sito Squarespace.
Piccoli dettagli che rendono ogni conversazione elegante come il sito che i tuoi clienti hanno appena lasciato.
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Varianti descritte con le tue parole
Tipi di carta, smalti e misure arrivano dalle tue varianti Squarespace, e a parlare sono le tue descrizioni dei prodotti.
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Ogni tipo di ordine coperto
Ordini singoli, abbonamenti e prodotti digitali ricevono ciascuno la risposta giusta, perché l’agente AI legge cosa contiene ogni ordine.
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Risposte all’altezza del tuo design
Hai scelto con cura ogni font e ogni immagine: imposta il tono una volta e ogni risposta, su ogni canale, sarà coerente.
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Il tuo sito resta esattamente come l’hai costruito
Template, checkout e pagamenti restano come li hai progettati, e l’agente AI segue le politiche del tuo negozio.
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Le richieste su commissione ti arrivano con i dettagli
Le richieste di opere su commissione o la segnalazione di un pacco danneggiato ti arrivano con l’ordine, le foto e tutta la chat, così rispondi una volta sola e bene.
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Risposte prima del checkout
Chi esita su taglie o spedizione riceve la risposta nei DM, con il link al prodotto, finché ne ha ancora voglia.
Come funziona l’integrazione AI con Squarespace.
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Collega Squarespace
Il nostro team collega con te il tuo negozio Squarespace, e può aggiungere anche Squarespace Scheduling. I clienti continuano a comprare sul sito che hai progettato, senza niente di nuovo da imparare.
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L’agente AI fa sua la tua collezione
Prodotti, varianti, scorte, ordini e profili dei clienti arrivano da Squarespace, insieme alle tue politiche, al tuo tono e ai servizi prenotabili.
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Attivo in ogni inbox
Su Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, email, chat del sito e telefono, ogni risposta parte dagli stessi dati Squarespace.
In sintesi
- Canali
- Instagram, WhatsApp, Messenger, SMS, email, chat del sito e telefonate
- Ordini
- Stato, tracking e rimborsi condivisi su richiesta
- Scorte
- Disponibilità in tempo reale verificata per ogni variante
- Clienti
- Storico degli ordini di ogni cliente che torna
- Prenotazioni
- Appuntamenti e lezioni con Squarespace Scheduling
Ideale per creativi e negozi su Squarespace.
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Artisti e artigiani
Stampe numerate, opere su commissione e originali, con risposte basate sulle scorte reali e sulle tue descrizioni.
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Coach e studi
Programmi, prodotti digitali e sessioni venduti e prenotati con Squarespace e Squarespace Scheduling.
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Brand lifestyle
Chi compra candele, ceramiche e abbigliamento viene riconosciuto, con ricariche e riordini suggeriti dal suo storico.
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
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80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
Squarespace con Acuity Scheduling, Stripe e Instagram.
Le sessioni si prenotano con Acuity Scheduling, i pagamenti rateali passano da Stripe e i tuoi follower su Instagram ricevono risposta nei DM.
Funziona bene con Squarespace
Altre integrazioni: piattaforme ecommerce
Guide su Squarespace
Chatbot AI per Squarespace: domande e risposte
Cosa può gestire un agente AI per un negozio Squarespace?
Molto. Collegato a Squarespace, l’agente AI di MessageMind risponde a domande su prodotti, disponibilità, ordini e tracking ovunque scrivano i clienti, da Instagram e WhatsApp a Messenger, SMS, email, il tuo sito e il telefono. Conosce gli ordini passati di ogni cliente e prenota sessioni con Squarespace Scheduling, sempre con la voce del tuo brand.
Può condividere il tracking degli ordini Squarespace nei DM di Instagram?
Sì. L’agente AI abbina il cliente al suo ordine Squarespace tramite numero d’ordine, nome o email, poi condivide nel DM corriere, numero di tracking e giorno di consegna previsto. Ordini in abbonamento e ordini singoli ricevono risposta allo stesso modo.
Controlla le scorte prima di promettere una stampa numerata?
Sì. Prima di consigliare qualsiasi cosa, l’agente AI legge le scorte Squarespace in tempo reale della variante esatta, così una stampa esaurita stamattina resta fuori dalle proposte. Segnala quando restano pochi pezzi e propone un avviso di riassortimento o l’alternativa più vicina.
Riconosce i clienti abituali e i loro ordini passati?
Sì. Squarespace conserva lo storico degli ordini di ogni cliente, e l’agente AI lo usa per rispondere a richieste come “lo stesso dell’ultima volta”, suggerire un riacquisto e individuare gli iscritti alla newsletter. Chi torna si sente riconosciuto senza dover ripetere nulla.
Prenota le sessioni in Squarespace Scheduling al posto mio?
Sì. Squarespace Scheduling funziona con la tecnologia di Acuity, quindi l’agente AI controlla i tuoi orari liberi, prenota appuntamenti e lezioni e incassa il pagamento previsto dai tuoi tipi di appuntamento. I clienti ricevono promemoria e possono spostare una sessione con un messaggio.
Cosa succede quando un cliente vuole restituire un articolo?
L’agente AI spiega la tua politica sui resi, raccoglie numero d’ordine e foto e avvia il reso secondo le tue regole. Appena il rimborso compare nelle transazioni Squarespace, lo comunica al cliente nella stessa chat, così nessuno deve inseguire aggiornamenti.
Risponde anche alle domande su prodotti digitali e aree riservate ai membri?
Sì. L’agente AI spiega cosa comprende ogni download, corso o area riservata, a chi è adatto e come funziona l’accesso, poi invia la pagina Squarespace per l’acquisto. Chi ha un dubbio sull’accesso riceve una risposta chiara a qualsiasi ora.
Risponde nella lingua usata dal cliente?
Sì. Chi scrive in francese, giapponese o spagnolo riceve risposta in quella lingua, con i nomi dei prodotti e le politiche esattamente come li hai scritti, così i clienti dall’estero si sentono accolti come quelli di casa.
C’è un piano adatto a chi lavora da solo su Squarespace?
Sì. Ogni piano MessageMind ha un prezzo mensile fisso, così chi lavora da solo conosce la spesa prima che inizi il mese. La nostra pagina dei prezzi mette i piani uno accanto all’altro, e il nostro team può aiutarti a scegliere prima di impegnarti.
Come vengono protetti i dati dei miei clienti?
Ordini e profili dei clienti restano in Squarespace, e MessageMind conserva i propri dati su server nell’UE, in Germania, nel rispetto del GDPR. I dettagli di un ordine vengono condivisi con chi l’ha effettuato appena la sua email corrisponde, e le tue politiche decidono cos’altro si può dire.
Dai a ogni cliente Squarespace una risposta che merita di essere letta.
Mandaci le domande che ricevi di più e definiamo insieme le risposte del tuo agente AI.