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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneChatbot AI per SimplyBook.me: servizi, lezioni e abbonamenti prenotati in ogni lingua.
Il chatbot AI di MessageMind prenota, sposta e annulla appuntamenti, lezioni e sessioni ricorrenti di SimplyBook.me su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat del sito e telefonate. Incassa gli acconti, verifica abbonamenti e carte regalo e risponde a ogni cliente nella sua lingua.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Ogni canale, ogni lingua
Prenotazioni SimplyBook.me da WhatsApp, Instagram e Messenger, in qualsiasi lingua.
Un cliente a Lisbona scrive in portoghese su WhatsApp, mentre un altro manda un DM su Instagram in tedesco. L’agente AI risponde a ciascuno nella sua lingua, propone gli orari liberi in tempo reale per il servizio e l’operatore giusti e prenota in SimplyBook.me prima che la conversazione si raffreddi.
- Risposta nella lingua con cui ogni cliente scrive
- Orari in tempo reale per servizio, operatore e sede
- Prenotazione senza uscire dalla chat
02Prenotazioni a pagamento
Acconti, abbonamenti e carte regalo gestiti mentre il cliente prenota.
I servizi a pagamento si prenotano in chat, e SimplyBook.me incassa l’intero importo o l’acconto tramite il sistema di pagamento che usi già. Abbonamenti, pacchetti, carte regalo e codici promozionali si applicano al momento della prenotazione, e l’agente AI dice a ogni cliente cosa copre ancora il suo abbonamento.
- Acconti e pagamenti completi alla prenotazione
- Abbonamenti e pacchetti applicati
- Carte regalo e codici promozionali accettati
03Modifiche e approvazioni
Ogni prenotazione SimplyBook.me spostata, annullata o approvata in un’unica conversazione.
Le prenotazioni fatte online, al telefono o dal tuo team si possono tutte spostare o annullare dalla chat. I servizi soggetti alla tua approvazione arrivano prima a te, il cliente riceve l’esito nella stessa conversazione e prima della visita parte un promemoria su WhatsApp o via SMS.
- Modifiche alle prenotazioni fatte ovunque
- Richieste di approvazione gestite in chat
- Promemoria prima della visita, su WhatsApp o SMS
Cosa puoi automatizzare con SimplyBook.me.
Dalla prima domanda al follow-up, l’automazione AI per SimplyBook.me copre tutto il percorso: risponde in ogni lingua, prenota servizi e lezioni, incassa i pagamenti e tiene aggiornate le schede dei clienti.
Accoglie ogni cliente
- Risponde alle domande su servizi, prezzi e sedi appena un cliente scrive, su qualsiasi canale.
- Risponde nella lingua di ogni cliente, dal portoghese al polacco, con gli orari nel suo fuso orario.
- Raccoglie in chat le risposte al tuo modulo di accettazione SimplyBook.me, così arrivano insieme alla prenotazione.
Prenota servizi e lezioni
- Prenota il servizio giusto con l’operatore che il cliente sceglie, nella sede che preferisce tra tutte le tue.
- Riempie lezioni ed eventi di gruppo finché ci sono posti, poi propone la lista d’attesa o la data successiva.
- Prenota un intero trimestre di sessioni settimanali o quindicinali come un’unica serie SimplyBook.me.
- Aggiunge prodotti ed extra alla prenotazione, come il noleggio dell’attrezzatura o un kit da portare a casa.
Gestisce pagamenti e offerte
- Prenota in chat i servizi a pagamento, con SimplyBook.me che incassa il pagamento o l’acconto.
- Applica abbonamenti, pacchetti, carte regalo e codici promozionali direttamente nella prenotazione.
Sposta, annulla e approva
- Sposta o annulla in chat qualsiasi prenotazione, che sia stata fatta online, al telefono o dal tuo team.
- Ti inoltra prima le prenotazioni da approvare, poi comunica l’esito al cliente in chat.
Segue i clienti e aggiorna le schede
- Avvisa i clienti su WhatsApp o via SMS quando una prenotazione viene fatta, modificata o annullata, e manda i promemoria.
- Invia il link Zoom o Teams per le sessioni online insieme alla conferma della prenotazione.
- Salva i dati del cliente dalla chat e tiene aggiornata la sua scheda in SimplyBook.me.
- Chiede un feedback dopo la visita e invita il cliente a prenotare la sessione successiva.
Le automazioni più popolari con SimplyBook.me.
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Prenota l’operatore SimplyBook.me che il cliente chiede per nome
Una cliente abituale scrive su Instagram e chiede Ana per un massaggio sportivo la settimana prossima. L’agente AI controlla gli orari liberi di Ana in SimplyBook.me, propone qualche sera, pone la domanda del tuo modulo sugli infortuni e prenota la sera che sceglie, con la conferma nello stesso DM.
Cliente: Ana è libera per un massaggio sportivo la settimana prossima? Meglio di sera.
Agente AI: Sì! Ana ha libero martedì alle 18:00 o giovedì alle 19:00. Quale preferisci?
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Prenota un trimestre di lezioni di nuoto su SimplyBook.me in una sola conversazione
Un genitore chiede lezioni di nuoto il sabato per tutto il trimestre. L’agente AI controlla i sabati dell’istruttore, prenota le lezioni come serie ricorrente in SimplyBook.me e segnala ogni settimana in cui c’è una sovrapposizione, proponendo per quella settimana un orario diverso.
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Sposta su WhatsApp una prenotazione SimplyBook.me, anche se fatta al telefono
La settimana scorsa un cliente ha prenotato un taglio al telefono e ora scrive che venerdì proprio non riesce. L’agente AI trova la prenotazione da email e data, propone gli altri orari liberi del parrucchiere e la sposta in SimplyBook.me, poi invia la nuova conferma e un promemoria il giorno prima.
Cliente: Avevo prenotato al telefono per venerdì alle 4, ma ho avuto un imprevisto. Lunedì?
Agente AI: Certo! Lunedì alle 16:00 Rui è libero, quindi ho spostato la prenotazione. A lunedì!
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Comunica agli abbonati di SimplyBook.me quante lezioni restano nel loro abbonamento
Un’abbonata chiede su Messenger se il suo abbonamento copre le lezioni di spinning di questa settimana. L’agente AI verifica in SimplyBook.me cosa copre ancora, prenota la lezione di mercoledì scalandola dall’abbonamento e, quando restano due ingressi, propone il rinnovo con il link d’acquisto nella stessa chat.
Automazioni avanzate con SimplyBook.me.
Ognuna collega SimplyBook.me ai canali, ai pagamenti e alle liste email che usi già, così un solo messaggio diventa una prenotazione pagata, completa di promemoria.
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Riempi le serate della tua escape room con SimplyBook.me, Brevo e gli acconti Stripe
- Un gruppo di sei persone chiede su Instagram una escape room per questo sabato sera.
- L’agente AI mostra quali stanze sono libere e prenota in SimplyBook.me quella scelta.
- SimplyBook.me incassa l’acconto tramite il tuo account Stripe, e il resto si paga la sera stessa.
- Con l’ok dell’organizzatore, Brevo aggiunge il gruppo alla lista per le nuove stanze, con il tag della stanza che ha prenotato.
- Quando apre la tua prossima stanza, Brevo invia loro un’email per scegliere la data prima di chiunque altro.
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Lezioni di surf per turisti prenotate su WhatsApp in SimplyBook.me, con le indicazioni di Google Maps
- Un turista tedesco chiede su WhatsApp, in tedesco, una lezione di surf per principianti per domattina.
- L’agente AI risponde in tedesco e prenota un posto nella lezione di gruppo delle 9:00.
- Il noleggio di muta e tavola viene aggiunto alla prenotazione come extra, da pagare al checkout.
- Le indicazioni di Google Maps per il punto d’incontro in spiaggia arrivano nella stessa chat.
- All’ora di colazione, un promemoria su WhatsApp conferma l’orario dell’incontro e cosa portare.
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Prenota in SimplyBook.me chi chiama per la toelettatura del cane e conferma via SMS
- Il padrone di un cane chiama mentre i tuoi toelettatori hanno le mani piene di schiuma.
- L’agente AI risponde a voce, chiede la razza e il tipo di pelo e sceglie il servizio di toelettatura giusto.
- Prenota lo slot in SimplyBook.me, con i dati del cane salvati nel modulo di accettazione.
- Prima che la chiamata finisca, un SMS conferma l’orario in cui lasciare il cane e l’indirizzo del salone.
- Il giorno prima, un promemoria chiede se aggiungere il taglio delle unghie all’appuntamento.
Giornate piene, gestite in ogni sede SimplyBook.me.
I dettagli che clienti e staff notano da quando le prenotazioni arrivano dalla chat.
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Servizi, lezioni ed eventi, ognuno al suo posto
Servizi individuali, lezioni ed eventi mantengono durate, capienze e operatori propri, così chi chiede una lezione di gruppo trova posto nella lezione, e gli slot privati restano ai clienti individuali.
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L’operatore che ogni cliente ha chiesto
Quando un servizio ha più operatori, l’agente AI chiede al cliente chi preferisce e propone prima gli orari liberi di quella persona.
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Il tuo stile in inglese, francese, spagnolo e tedesco
Il tuo tono resta lo stesso in ogni lingua, così una risposta in tedesco rispecchia il tuo studio quanto quella in inglese.
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Le tue impostazioni SimplyBook.me, seguite alla lettera
Orari di lavoro, capienze, pause tra le prenotazioni e assegnazioni degli operatori restano in SimplyBook.me, e la chat propone gli stessi orari del tuo sito di prenotazione.
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Una persona, quando serve davvero
Le richieste insolite, come un gruppo di dodici persone o una domanda sul prezzo, passano al tuo team con un breve riepilogo e tutta la conversazione.
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Manager e operatori su qualsiasi dispositivo
Staff della reception, manager e operatori seguono le conversazioni nelle app MessageMind per iOS, Android e web.
Come funziona l’integrazione AI con SimplyBook.me.
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Collega SimplyBook.me
Colleghiamo insieme il tuo account aziendale SimplyBook.me e verifichiamo con te servizi, operatori, sedi e impostazioni di pagamento.
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L’agente AI impara i tuoi servizi
Servizi, lezioni, prezzi, moduli di accettazione, abbonamenti e orari di apertura arrivano da SimplyBook.me, insieme al tono che preferisci.
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In funzione in ogni lingua
I clienti scrivono o chiamano nella loro lingua su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat del sito o al telefono, e ogni prenotazione arriva in SimplyBook.me.
In sintesi
- Canali
- WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat del sito e chiamate vocali
- Prenotazioni
- Servizi, lezioni, eventi e serie ricorrenti, prenotati, spostati o annullati
- Pagamenti
- Pagamenti e acconti tramite SimplyBook.me, più abbonamenti, pacchetti e carte regalo
- Sedi
- Ogni sede e ogni operatore del tuo account
- Lingue
- La lingua in cui scrive ogni cliente
Usi già SimplyBook.me AI Voice Booking?
Tienilo pure. AI Voice Booking raccoglie prenotazioni tramite messaggi scritti e vocali sul tuo sito di prenotazione SimplyBook.me, e Ask Simply ti aiuta nella gestione. L’agente AI di MessageMind lavora al loro fianco sui canali che gli affidi, come la tua linea telefonica, Instagram, SMS ed email, con un’unica inbox condivisa per il team e follow-up che riportano i clienti da te.
- Telefonate gestite e prenotate con una voce naturale
- Instagram, SMS ed email gestiti dalla stessa inbox
- Brevo, HubSpot e Stripe allineati a ogni prenotazione
Affitti
Staybodia Ltd
“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore Servizi per la casa
Solartek Films
“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
82%Lezioni di prova prenotate
SIP Abacus prenota lezioni di prova su tre fusi orari, in automatico
Leggi la storia
80,7%Tasso di automazione
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizza l'80% del front desk su WhatsApp
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82%Stato ordine senza operatore
Army & Navy Stores risponde su taglie e resi prima che il carrello venga abbandonato
Leggi la storiaFunziona con
SimplyBook.me con Stripe, Brevo e WhatsApp.
I clienti prenotano su WhatsApp, Stripe incassa il pagamento tramite SimplyBook.me e Brevo invia la tua newsletter a chi ha dato il consenso.
ZoomAltre integrazioni: prenotazioni e calendari
Chatbot AI per SimplyBook.me: domande e risposte
Un chatbot può prenotare servizi, lezioni e sessioni ricorrenti di SimplyBook.me?
Sì. L’agente AI di MessageMind lavora con SimplyBook.me e prenota servizi, lezioni e sessioni ricorrenti su WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email, chat del sito e telefonate. Controlla la disponibilità in tempo reale per operatore e sede, incassa secondo le tue impostazioni di SimplyBook.me e tiene ogni prenotazione nel tuo account.
Come si affianca ad AI Voice Booking di SimplyBook.me?
Si completano a vicenda. AI Voice Booking continua a servire il tuo sito di prenotazione SimplyBook.me e Ask Simply continua ad aiutarti nella gestione, mentre l’agente AI di MessageMind segue i canali che gli affidi, come telefonate, Instagram, SMS ed email, con un’inbox condivisa per il team e i follow-up. Entrambi prenotano nello stesso calendario.
Un cliente può prendere l’ultimo posto di una lezione da WhatsApp?
Sì. Il cliente manda un messaggio WhatsApp, vede gli orari in tempo reale o i posti rimasti in una lezione e prenota rispondendo. La conferma, il promemoria prima della visita e ogni modifica successiva restano in quella chat WhatsApp, nella lingua del cliente.
Può spostare una prenotazione fatta al telefono?
Sì. Qualsiasi prenotazione si può spostare o annullare in chat, che il cliente l’abbia fatta online, al telefono o alla tua reception. L’agente AI la trova da email e data, verifica prima il nuovo orario e aggiorna SimplyBook.me, così il tuo calendario è sempre allineato.
I clienti possono usare abbonamento, carta regalo o codice promozionale in chat?
Sì. L’agente AI verifica l’abbonamento o il pacchetto del cliente e cosa copre ancora, applica carte regalo e codici promozionali alla prenotazione e dice al cliente quanto resta da pagare. Chi vuole rinnovare l’abbonamento riceve il link d’acquisto nella stessa conversazione.
Un agente AI può rispondere al telefono e prenotare chi chiama?
Sì. L’agente AI risponde al numero della tua attività, sa quale operatore offre ogni servizio SimplyBook.me e prenota, sposta o annulla mentre chi chiama è ancora in linea. La conferma parte via SMS e il tuo team riceve un breve riepilogo, così anche nei pomeriggi più pieni ogni prenotazione arriva in agenda.
Un turista può prenotare una lezione in turco o in portoghese?
Sì. L’agente AI risponde a ogni cliente nella lingua in cui scrive, che sia portoghese, polacco, turco o un’altra, e mantiene il tuo tono in ognuna, così un turista che prenota dall’estero si sente accolto come un cliente abituale del quartiere.
Le email e il sito di prenotazione di SimplyBook.me continuano a funzionare?
Sì, esattamente come prima. Servizi, operatori, impostazioni di pagamento, sito di prenotazione ed email di SimplyBook.me restano come sono. Il nostro team collega con te il tuo account, concorda quali servizi, lezioni e sedi prenota l’agente AI, e tu attivi ogni canale quando le prime risposte ti convincono.
Quanto spende un’attività con più sedi?
Il prezzo dipende dal piano che scegli e dal numero di conversazioni in tutte le tue sedi. La nostra pagina dei prezzi mostra cosa comprende ogni piano MessageMind, e il nostro team può consigliarti quello giusto quando sa quante sedi e quanti canali gestisci.
I clienti confermano la loro identità prima di modificare una prenotazione?
Sì. I clienti confermano chi sono prima che l’agente AI modifichi o condivida qualsiasi dettaglio di una prenotazione esistente. Prenotazioni e schede clienti restano in SimplyBook.me, e MessageMind conserva le conversazioni nella tua inbox, con dati ospitati nell’UE e trattati secondo il GDPR.
Ogni lingua, ogni sede, tutto prenotato in SimplyBook.me.
Raccontaci in demo la tua settimana più piena e guarda la chat riempire il tuo calendario SimplyBook.me.