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Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationRéceptionniste IA pour Jobber : chaque appel manqué devient une intervention planifiée.
Le réceptionniste IA de MessageMind se connecte à Jobber et transforme en travaux planifiés les appels, SMS, messages WhatsApp, DM Instagram et chats web que reçoit votre entreprise de services à domicile. Il crée la demande dans Jobber, planifie l’évaluation, relance le devis et tient vos clients informés jusqu’au paiement de la facture.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Appels et messages
Une réponse à chaque appel et message pendant que votre équipe est sur le chantier.
Les particuliers appellent quand vous êtes en haut d’une échelle, envoient la photo d’une fuite sur WhatsApp ou vous écrivent en DM après avoir repéré votre camionnette. Le réceptionniste IA répond en quelques secondes, pose vos questions, recueille l’adresse et les photos, et reconnaît les clients déjà enregistrés dans Jobber.
- Chaque appel, SMS et DM pris en charge
- Adresse, photos et détails du chantier recueillis
- Clients Jobber existants reconnus
02Demandes et évaluations
Des demandes Jobber et des évaluations planifiées à partir de chaque contact.
Chaque prise de contact devient une demande Jobber, avec l’adresse d’intervention, les détails du chantier et les photos jointes. Quand les travaux demandent d’abord un coup d’œil, le réceptionniste IA planifie une évaluation sur un créneau libre du planning de votre équipe et la confirme par SMS ou WhatsApp.
- Demandes créées avec l’adresse et les photos
- Évaluations planifiées sur les créneaux libres
- Confirmations par SMS ou WhatsApp
03Devis, visites et factures
Devis approuvés, équipes attendues et factures payées à temps.
Le réceptionniste IA relance chaque devis jusqu’à son approbation dans l’espace client de Jobber (client hub), rappelle chaque visite aux clients, les prévient quand l’équipe se met en route et envoie les rappels de facture avec un lien de paiement en ligne, puis un remerciement et une demande d’avis.
- Relances de devis jusqu’à l’approbation
- Rappels de visite et messages « en route »
- Rappels de facture avec un lien de paiement
Ce que le réceptionniste IA prend en charge dans Jobber.
L’automatisation IA pour Jobber s’occupe de tout ce qui se passe entre deux visites : réponses, rendez-vous, relances de devis, suivi des visites, rappels de facture et avis, le tout enregistré dans Jobber.
Répond à chaque demande
- Répond aux appels, messages WhatsApp, SMS, DM Instagram et chats web en quelques secondes, même quand toute l’équipe est sur le chantier.
- Répond aux questions sur vos prestations et vos tarifs à partir de vos produits et services Jobber, avec vos propres mots.
- Répond à « quand arrive l’équipe ? » à partir de la prochaine visite et de l’équipe affectée dans Jobber.
Crée les demandes et planifie les évaluations
- Transforme les prises de contact par appel, WhatsApp ou DM en demandes Jobber avec l’adresse et les détails du chantier.
- Planifie les évaluations sur un créneau libre du planning de votre équipe et les confirme par SMS ou WhatsApp.
- Retrouve le client dans Jobber ou en crée un nouveau, avec l’adresse d’intervention, les étiquettes et les notes.
Relance les devis
- Relance les devis dans la conversation jusqu’à l’accord du client, avec le lien pour approuver en ligne.
- Prépare des brouillons de devis dans Jobber à partir de vos produits et services, prêts à être vérifiés et envoyés par votre équipe.
Organise les visites
- Planifie l’intervention et ses visites pour votre équipe dès qu’un devis est approuvé.
- Envoie les rappels de visite et les messages « en route » sur WhatsApp ou par SMS.
Accélère les paiements et récolte les avis
- Envoie les rappels de facture avec un lien de paiement en ligne, puis un remerciement une fois la facture réglée.
- Demande un avis après chaque intervention terminée, tant que le souvenir est encore frais.
- Fait revenir les clients fidèles pour les travaux saisonniers et récurrents, du grand nettoyage de printemps à l’entretien annuel.
Les automatisations Jobber que les artisans adoptent en premier.
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Répondre à « quand arrive l’équipe ? » à partir de la visite Jobber
Le matin d’une visite, un client écrit sur WhatsApp. Le réceptionniste IA retrouve la visite dans Jobber, vérifie l’équipe affectée et répond avec le créneau d’arrivée, puis envoie un message « en route » quand l’équipe part : le téléphone du bureau reste calme.
Client: Bonjour, quelqu’un passe toujours aujourd’hui pour les gouttières ?
Agent IA: Oui ! Dan et Priya sont prévus entre 10 h et 12 h. Je vous écris dès qu’ils partent.
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Relancer un devis Jobber jusqu’à ce que le client l’approuve
Quelques jours après l’envoi d’un devis, le réceptionniste IA vérifie son statut dans Jobber. Tant que le devis attend une réponse, il envoie un message WhatsApp aimable, répond aux questions sur les travaux et partage le lien pour approuver en ligne, et le bureau voit l’approbation arriver.
Client: Le devis comprend l’enlèvement de l’ancienne clôture ?
Agent IA: Oui, l’enlèvement est bien prévu dans le devis. Vous pouvez l’approuver en ligne quand vous le souhaitez.
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Relancer poliment les factures Jobber impayées, puis demander un avis
Quand une facture reste impayée une semaine après l’intervention, le réceptionniste IA envoie un rappel courtois avec le lien de paiement en ligne. Dès que Jobber la marque comme payée, le client reçoit un remerciement et une invitation à laisser un avis sur votre entreprise, dans la même conversation.
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Faire revenir les clients saisonniers Jobber avant la haute saison
Au début du printemps, le réceptionniste IA écrit à vos clients de l’an dernier pour les pelouses et les gouttières, avec votre offre de saison. Chaque oui devient une nouvelle demande Jobber ou une intervention récurrente, calée avant le coup de feu, et chaque question reçoit aussitôt une réponse tirée de votre grille tarifaire.
Des scénarios Jobber plus poussés.
Jobber gère les demandes, les devis, les visites et les factures, et le réceptionniste IA les relie à votre ligne téléphonique, à WhatsApp, Instagram, HubSpot, Stripe et Google Maps.
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Vendre des poses d’illuminations de Noël avec HubSpot et Stripe, planifiées en visites Jobber
- Un propriétaire écrit à votre page Facebook pour des illuminations de Noël sur le toit et deux arbres.
- Le réceptionniste IA demande des photos et la longueur du toit, puis crée une transaction « illuminations » dans HubSpot.
- Un lien Stripe encaisse l’acompte des guirlandes que vous achetez et coupez sur mesure pour la maison.
- Une fois l’acompte réglé, Jobber reçoit l’intervention avec deux visites : pose en novembre, dépose en janvier.
- Chaque visite a son rappel ; HubSpot marque la transaction gagnée et planifie le renouvellement de l’an prochain.
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Planifier une visite d’urgence Jobber après un appel à minuit pour une canalisation éclatée, avec WhatsApp
- À minuit, un propriétaire appelle : l’eau traverse le plafond de la cuisine.
- Le réceptionniste IA décroche, donne vos conseils pour couper l’eau et note l’adresse.
- Il demande une photo sur WhatsApp et crée la demande Jobber avec la photo jointe.
- Le plombier d’astreinte reçoit sa visite d’urgence dans Jobber cette nuit, avec les détails par SMS.
- Le propriétaire reçoit un SMS avec l’heure d’arrivée, puis un autre quand le plombier part.
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Chiffrer le nettoyage d’une allée avec des photos Instagram et Google Maps, puis le planifier dans Jobber
- Après votre reel avant/après sur une allée, quelqu’un demande en DM combien coûterait le nettoyage de la sienne.
- Le réceptionniste IA demande des photos et l’adresse, et Google Maps confirme qu’elle est dans votre zone.
- Il chiffre le nettoyage d’après vos produits et services Jobber et explique ce qui est compris.
- Jobber reçoit demande et photos, et le nettoyage est calé un jour où votre équipe travaille dans le secteur.
- Le client reçoit un rappel la veille au soir, puis une demande d’avis une fois le travail terminé.
Moins d’interruptions pour vos équipes Jobber.
Ce que le bureau remarque dès que le réceptionniste IA prend sa part du travail.
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La journée de chaque équipe sous les yeux
Visites, équipes affectées et créneaux libres viennent de Jobber : une nouvelle évaluation se place là où une équipe est disponible, jamais en même temps qu’une intervention prévue.
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Des devis relancés à chaud
Chaque devis en attente reçoit une relance au bon moment, avec des réponses sur les travaux et le lien d’approbation : le chantier est gagné avant qu’un concurrent ne rappelle.
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Le langage de votre métier
Les réponses reprennent vos noms de prestations, vos prix et votre façon de parler, que vous dirigiez une entreprise de plomberie à deux camionnettes ou une société d’entretien de pelouses.
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Jobber, tel que vous l’utilisez
Produits et services, équipes, plannings et réglages de l’espace client restent exactement comme vous les avez définis, et le réceptionniste IA s’y adapte.
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Le bureau prend le relais, contexte compris
Chantiers couverts par l’assurance, réclamations et grosses demandes de professionnels arrivent à la bonne personne avec les photos, l’adresse et la conversation : le client explique sa situation une seule fois.
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Répondre depuis la camionnette
Gérants et équipe du bureau suivent chaque conversation dans les applications MessageMind sur le web, iOS et Android, et répondent entre deux interventions.
L’intégration IA de Jobber, étape par étape.
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Connectez Jobber
Vous vous connectez une fois à Jobber avec notre équipe à vos côtés, et vos clients, votre planning et votre grille tarifaire sont récupérés.
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Le réceptionniste IA apprend votre métier
Prestations, prix, zone d’intervention, équipes et questions que vous posez toujours sont définis avec vous, tout comme votre ton.
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Chaque demande reçoit une réponse
Le réceptionniste IA répond jour et nuit aux appels, sur WhatsApp, par SMS, en DM et sur le chat web, et chaque résultat arrive dans Jobber.
En bref
- Canaux
- Appels, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, e-mail et chat du site web
- Données Jobber
- Clients, demandes, évaluations, devis, interventions, visites et factures
- Relances
- Relances de devis, rappels de visite, messages « en route » et rappels de facture
- Paiements
- Liens de paiement en ligne des factures Jobber, envoyés dans la conversation
- Langues
- Chaque client reçoit ses réponses dans sa propre langue
- Votre équipe
- Gérants et bureau dans une seule boîte de réception, sur le web et sur mobile
Jobber Receptionist ou Copilot déjà en place chez vous ?
Gardez-les. Jobber Receptionist répond à vos appels et SMS, et Copilot vous aide à piloter votre entreprise dans Jobber. Le réceptionniste IA de MessageMind travaille aux côtés des deux sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, l’e-mail et le chat web, relance devis et factures dans chaque conversation et relie Jobber à HubSpot, Stripe et Google Maps.
- WhatsApp, Instagram, Messenger et chat web transformés en demandes Jobber
- Relances de devis et de factures dans la conversation de chaque client
- Demandes et interventions reliées à HubSpot, Stripe et Google Maps
Taillé pour les artisans et les services à domicile.
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Artisans du bâtiment
Plombiers, électriciens, chauffagistes et climaticiens voient chaque appel pris en charge, même les mains occupées.
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Services extérieurs
Les entreprises d’entretien de jardins, de paysagisme, de nettoyage haute pression et de lavage de vitres gardent leurs pics saisonniers et leurs tournées récurrentes bien remplis.
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Entreprises de nettoyage
Les entreprises de nettoyage pour particuliers et professionnels chiffrent vite, remplissent les créneaux récurrents et tiennent chaque client informé.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
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80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
Jobber avec les appels téléphoniques, HubSpot et Stripe.
Les appels deviennent des demandes Jobber, HubSpot suit les plus grosses transactions et Stripe encaisse les acomptes pour le matériel acheté avant l’intervention.
Chatbot de site webFonctionne bien avec Jobber
Autres intégrations : logiciels métier
Réceptionniste IA et Jobber : ce que demandent les artisans
Un réceptionniste IA peut-il créer des demandes Jobber à partir des appels et des messages ?
Oui. Le réceptionniste IA de MessageMind répond aux appels, sur WhatsApp, par SMS, en DM Instagram et sur le chat web pour les entreprises de services à domicile, transforme chaque prise de contact en demande Jobber avec l’adresse et les photos, planifie les évaluations sur les créneaux libres et relance devis, visites et factures jusqu’au paiement.
Une IA peut-elle répondre au téléphone de mon entreprise quand je suis sur une échelle ?
Oui. Pendant que vous êtes sur un toit ou sous un évier, le réceptionniste IA prend l’appel, pose vos questions sur le chantier, note l’adresse et planifie une évaluation sur un créneau libre dans Jobber. L’appelant reçoit une confirmation par SMS avant de raccrocher.
Peut-on répondre par SMS aux appels manqués et en faire des interventions ?
Oui. Un appelant qui raccroche avant qu’on lui réponde reçoit un SMS en quelques secondes, avec un moyen simple de poursuivre sur WhatsApp ou par SMS. Le réceptionniste IA recueille les détails et les photos, crée la demande Jobber et planifie la visite : ce prospect reste le vôtre.
Les devis sont-ils relancés jusqu’à l’accord du client ?
Oui. Le réceptionniste IA suit chaque devis en attente de réponse dans Jobber et envoie des relances aimables sur WhatsApp ou par SMS. Il répond aux questions sur les travaux, partage le lien pour approuver le devis dans l’espace client et prévient votre équipe dès qu’il est approuvé.
Mes clients peuvent-ils demander à quelle heure arrive l’équipe ?
Oui. Ils peuvent le demander dans n’importe quelle conversation, et le réceptionniste IA répond à partir de la prochaine visite dans Jobber, avec la date, le créneau d’arrivée et l’équipe prévue. Le jour même, un message « en route » suit quand l’équipe part.
Mes factures peuvent-elles être réglées sans coups de fil gênants ?
Oui. Quand une facture Jobber est encore ouverte, le réceptionniste IA envoie des rappels courtois avec le lien de paiement en ligne et répond aux questions sur le montant. Une fois la facture réglée, le client reçoit un remerciement et une demande d’avis.
Doit-on désactiver Jobber Receptionist pour utiliser MessageMind ?
Gardez-le actif. Jobber Receptionist répond à vos appels et SMS, et Copilot vous aide dans Jobber, tandis que le réceptionniste IA de MessageMind ajoute WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, l’e-mail et le chat web, relance devis et factures dans la conversation de chaque client et relie Jobber à HubSpot, Stripe et Google Maps.
Mon équipe reçoit-elle ses notes en français quand un client écrit en espagnol ?
Oui. Le réceptionniste IA répond dans la langue de chaque client, espagnol compris, tandis que chaque demande, note et résumé arrive dans Jobber en français pour votre équipe. Devis, rappels et messages « en route » suivent eux aussi dans la langue du client.
Où une entreprise de services à domicile peut-elle voir le prix de MessageMind ?
Directement sur notre page des tarifs, formule par formule. La bonne formule dépend du nombre d’appels et de conversations que reçoit votre entreprise, et notre équipe peut vous en recommander une, que vous ayez une camionnette ou plusieurs équipes.
Nos données clients et chantiers sont-elles en sécurité ?
Oui. Clients, adresses, interventions et factures restent dans Jobber. MessageMind conserve les conversations sur des serveurs basés dans l’UE, conformément au RGPD, et les factures se règlent via le paiement en ligne de Jobber : les données de carte ne passent jamais par la conversation.
Restez sur le chantier pendant que Jobber se remplit d’interventions planifiées.
Montrez-nous en démo les appels manqués de votre semaine la plus chargée, et voyez où chacun arrive dans Jobber.