HubSpot
Stripe
Google Calendar
Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationAgent IA DealersHub : chaque lead suivi, de la demande à la livraison.
L’agent IA de MessageMind travaille avec DealersHub et relance chaque demande venue de votre site, d’AutoTrader, de CarGurus, d’eBay et des réseaux sociaux, sur WhatsApp, par SMS, par e-mail et au téléphone. Il répond d’après votre stock en direct, réserve les essais routiers, encaisse les acomptes de réservation et consigne chaque étape sur la fiche du lead dans DealersHub.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Relance des leads
Chaque lead DealersHub accueilli avec la voiture exacte qu’il a demandée.
Un acheteur fait une demande sur AutoTrader, sur CarGurus ou sur votre site, et le lead arrive dans DealersHub. L’agent IA lui écrit sur WhatsApp avec la voiture précise qui l’intéresse, répond à ses questions d’après votre stock et consigne la conversation sur la fiche du lead pour vos commerciaux.
- Les leads de toutes les plateformes et de votre site
- Prix, kilométrage et photos dès le premier message
- Chaque conversation consignée sur le lead DealersHub
02Rendez-vous et réservations
Essais routiers et réservations inscrits directement dans DealersHub.
Quand un acheteur est prêt, l’agent IA propose les créneaux libres du planning de votre concession dans DealersHub et réserve l’essai ou la visite. Ceux qui veulent bloquer une voiture règlent votre acompte de réservation par lien sécurisé, et la voiture apparaît comme réservée pour tous les autres acheteurs.
- Essais inscrits au planning de la concession
- Acomptes réglés avant le déplacement de l’acheteur
- Voitures réservées signalées aux autres acheteurs
03Livraison et après-vente
De la PDI au jour de la livraison, chaque acheteur reste informé.
Une fois la vente conclue, l’agent IA tient l’acheteur au courant de l’avancement de votre liste PDI (la préparation avant livraison), réserve la remise des clés et lui rappelle les documents à apporter. Après la livraison, il demande un avis et ouvre un ticket DealersHub pour tout problème signalé.
- Avancement de la PDI partagé avec l’acheteur
- Remise des clés réservée et rappelée
- Avis et tickets après-vente pris en charge
Ce que l’agent IA automatise dans DealersHub.
Avec DealersHub, l’automatisation IA gère toute la vente autour de votre stock : relance des leads, essais routiers, réservations, acomptes, reprises, livraison et après-vente, le tout consigné là où travaille votre équipe.
Répond d’après votre stock
- Répond sur la marque, le modèle, le prix, le kilométrage, le MOT (contrôle technique) et les photos des voitures de DealersHub.
- Prévient l’acheteur quand une voiture est réservée et propose la plus proche encore en vente.
- Avertit les acheteurs qui s’étaient déjà renseignés, sur WhatsApp ou par SMS, dès qu’une voiture correspondant à leur recherche arrive en stock.
Relance chaque lead
- Écrit sur WhatsApp à chaque nouveau lead DealersHub, avec la voiture concernée.
- Enregistre dans DealersHub chaque demande reçue par chat, avec la voiture et les coordonnées de l’acheteur, pour vos commerciaux.
- Respecte vos règles d’attribution DealersHub, pour que chaque acheteur arrive chez le commercial en charge du lead.
Réserve essais et visites
- Inscrit les essais et les visites dans DealersHub depuis la conversation, au planning de la concession.
- Envoie un rappel avant chaque rendez-vous et de nouveaux créneaux à l’acheteur qui en manque un.
Encaisse les acomptes et prépare les reprises
- Encaisse les acomptes de réservation dans la conversation par lien de paiement sécurisé, et marque la voiture comme réservée.
- Recueille l’immatriculation, le kilométrage et les photos de la reprise pour que votre équipe l’estime.
- Envoie votre lien de demande de financement et note la demande sur le lead.
Informe l’acheteur jusqu’à la livraison
- Partage l’avancement de la PDI avec l’acheteur et réserve la remise des clés au planning de la concession.
- Envoie la facture DealersHub à vos couleurs et répond aux questions sur le montant restant dû.
Suit l’acheteur après la vente
- Demande un avis aux acheteurs satisfaits une semaine après la livraison.
- Ouvre un ticket DealersHub quand un acheteur signale un problème, et le tient informé.
Automatisations DealersHub les plus demandées.
-
Accueillir chaque nouveau lead DealersHub sur WhatsApp, voiture à l’appui
Un acheteur envoie une demande pour une BMW Série 1 via CarGurus. Dès que le lead arrive dans DealersHub, l’agent IA lui écrit sur WhatsApp avec la voiture, son prix et son kilométrage, répond aux questions qui suivent et propose un créneau de visite.
Client: Merci pour la réponse rapide ! La Série 1 est en boîte automatique ?
Agent IA: Oui, avec 28 000 miles et deux propriétaires. Voulez-vous venir la voir jeudi à 17 h ?
-
Marquer une voiture réservée dans DealersHub dès l’acompte réglé
Un acheteur venu voir la voiture samedi veut qu’on la lui garde jusqu’au jour de paie. L’agent IA envoie un lien sécurisé pour votre acompte de réservation et, une fois le paiement reçu, marque la voiture comme réservée dans DealersHub : les autres acheteurs apprennent qu’elle est retenue et se voient proposer l’alternative la plus proche.
-
Prendre des nouvelles une semaine après la livraison DealersHub et demander un avis
Sept jours après la livraison, l’agent IA prend des nouvelles de l’acheteur sur WhatsApp. Les clients satisfaits reçoivent votre lien d’avis, et le moindre souci donne lieu à un ticket DealersHub pour votre équipe, avec la voiture et la conversation jointes.
Client: J’adore la voiture, mais le radar de recul bipe sans raison.
Agent IA: Ravi qu’elle vous plaise ! J’ai signalé le radar à notre atelier, et Sam vous appellera demain pour fixer un rendez-vous.
Automatisations avancées pour DealersHub.
DealersHub garde le stock et les leads ; ces automatisations le relient à votre CRM, à votre agenda, à vos messageries et à vos paiements, avant la vente et bien après.
-
Renouveler la voiture des anciens acheteurs DealersHub avec HubSpot et Stripe
- Trois ans après une vente dans DealersHub, HubSpot lance votre campagne de renouvellement pour cet acheteur.
- L’agent IA lui écrit sur WhatsApp et propose d’estimer sa voiture actuelle.
- Il choisit une remplaçante dans votre stock DealersHub, et un lien Stripe encaisse l’acompte.
- DealersHub marque la nouvelle voiture comme réservée et enregistre l’ancienne en reprise.
- HubSpot enregistre ce nouvel achat, et le commercial de la première vente assure la remise des clés.
-
Planifier la livraison DealersHub dans Google Agenda dès la PDI terminée
- Votre atelier coche le dernier point de la liste PDI de la voiture dans DealersHub.
- L’agent IA écrit à l’acheteur sur WhatsApp avec des créneaux de livraison tirés de votre Google Agenda.
- Il choisit vendredi à 16 h, et la remise des clés s’inscrit au planning de la concession dans DealersHub.
- La veille, un SMS lui rappelle d’apporter son permis et son attestation d’assurance.
- Le Google Agenda du commercial affiche aussi la livraison, avec la voiture et les remarques de l’acheteur.
-
Annoncer une baisse de prix aux anciens contacts DealersHub par WhatsApp et SMS
- Le mois dernier, cinq acheteurs se sont renseignés sur votre Kia Sportage sans réserver de visite.
- Vous baissez le prix dans DealersHub, et toutes les annonces sont mises à jour d’un coup.
- L’agent IA écrit à chacun des cinq sur le canal qu’il avait utilisé au départ.
- L’un d’eux répond sur WhatsApp le soir même et réserve une visite pour samedi.
- La visite s’inscrit au planning de la concession, et les quatre autres reçoivent une relance tout en douceur.
Pensé pour les concessions qui gèrent leur parc avec DealersHub.
Les détails qui gardent l’acheteur chez vous, de la première demande jusqu’au moment où il repart avec les clés.
-
Un message pour chaque étape de la vente
Nouvelle demande, essai réservé, voiture réservée, voiture vendue : chaque étape dans DealersHub peut envoyer à l’acheteur le bon message sur WhatsApp.
-
Tout est consigné sur le lead
Conversations, appels, essais et acomptes s’ajoutent à la fiche du lead DealersHub : le commercial suivant voit tout l’historique.
-
Des réponses au ton de votre showroom
Votre formule d’accueil, votre signature et votre façon de parler des voitures se retrouvent dans chaque réponse, sur chaque canal.
-
Votre DealersHub reste tel quel
Stock, leads, planning de la concession et règles d’attribution restent exactement comme vous les avez définis, et l’agent IA travaille dans ce cadre.
-
Vos commerciaux prennent le relais avec la voiture et la conversation
Quand un acheteur veut parler chiffres, le commercial en charge du lead reprend le fil avec la voiture, la reprise et chaque message.
-
Une seule boîte de réception pour toute la concession
Ventes, atelier et administration partagent une même boîte de réception sur le web, iOS et Android, et chaque acheteur reçoit une réponse cohérente.
Comment fonctionne l’intégration IA de DealersHub.
-
Connectez DealersHub
Notre équipe relie votre concession avec vous, et votre stock, vos leads et vos clients arrivent depuis DealersHub.
-
L’agent IA découvre votre parc
Votre stock, vos règles d’acompte, vos créneaux d’essai, vos partenaires de financement et votre déroulé de livraison guident ses réponses, au ton de votre showroom.
-
Relancez sur chaque canal
Les nouveaux leads reçoivent une réponse sur WhatsApp, par SMS, par e-mail et au téléphone, et chaque étape est reportée dans DealersHub.
En bref
- Canaux
- WhatsApp, SMS, e-mail, Instagram, Facebook Messenger, chat web et appels téléphoniques
- Leads
- Chaque demande venue de votre site, des plateformes d’annonces et des réseaux sociaux
- Rendez-vous
- Essais, visites et remises des clés au planning de la concession
- Paiements
- Acomptes de réservation par lien de paiement sécurisé
- Après-vente
- Demandes d’avis et tickets pour tout problème après la vente
- Votre équipe
- Ventes, atelier et administration dans une boîte de réception partagée
Conçu pour les concessions DealersHub.
-
Concessions premium et prestige
Revento Motors, marchand de voitures d’occasion premium à Plymouth, envoie à chaque nouveau lead DealersHub un WhatsApp avec la voiture exacte en quelques minutes.
-
Parcs indépendants très sollicités
Les demandes du soir et du week-end reçoivent une réponse et un rendez-vous : le lundi commence par des essais plutôt que par une pile de leads à relancer.
-
Groupes de distribution
Chaque site garde son stock, son planning et son équipe commerciale, et un seul agent IA couvre tous les parcs.
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
Lire l'histoire
80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
Lire l'histoire
82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireCompatible avec
DealersHub avec AutoTrader, WhatsApp et HubSpot.
Les voitures partent sur AutoTrader, les acheteurs reviennent sur WhatsApp, et HubSpot garde chaque ancien client prêt pour sa prochaine voiture.
Appels téléphoniquesAutres intégrations : logiciels métier
Intégration IA DealersHub : les questions des concessionnaires
Un agent IA peut-il relancer nos leads DealersHub ?
Oui. L’agent IA de MessageMind se connecte à DealersHub et relance chaque lead sur WhatsApp, par SMS, par e-mail et au téléphone, avec la voiture exacte qui l’intéresse. Il répond d’après votre stock, réserve les essais, encaisse les acomptes de réservation et consigne chaque étape sur la fiche du lead.
Un acheteur venu de CarGurus peut-il recevoir une réponse sur WhatsApp ?
Oui. Les demandes de CarGurus, d’AutoTrader, d’eBay, de votre site et des réseaux sociaux arrivent toutes dans DealersHub, et l’agent IA relance chacune sur WhatsApp, ou par SMS ou e-mail si l’acheteur le préfère, avec la voiture dès le premier message.
Les essais réservés dans la conversation apparaissent-ils dans notre planning ?
Oui. L’agent IA propose les créneaux libres du planning de votre concession dans DealersHub et y inscrit l’essai ou la visite, à la vue de toute l’équipe. L’acheteur reçoit une confirmation et un rappel, et un rendez-vous manqué donne lieu à de nouveaux créneaux.
Comment un acheteur verse-t-il un acompte pour bloquer une voiture ?
Par un lien de paiement sécurisé qui arrive directement dans la conversation. Une fois l’acompte reçu, l’agent IA confirme la réservation, la voiture est marquée réservée dans DealersHub, et tout autre acheteur qui la demande apprend qu’elle est retenue.
Les informations de reprise peuvent-elles être recueillies avant la visite de l’acheteur ?
Oui. L’agent IA demande l’immatriculation, le kilométrage, l’historique d’entretien et quelques photos, puis les enregistre sur le lead : votre équipe estime la voiture et a un chiffre prêt à l’arrivée de l’acheteur.
La livraison peut-elle être planifiée dès que la PDI DealersHub est terminée ?
Oui. Quand le dernier point de la liste PDI est coché, l’agent IA propose des créneaux de livraison à l’acheteur, inscrit celui qu’il choisit au planning de la concession et lui rappelle la veille ce qu’il doit apporter.
L’agent IA peut-il échanger avec des acheteurs en lituanien ou en portugais ?
Oui. L’agent IA répond à chaque acheteur dans sa langue, du lituanien et du portugais au pendjabi, avec les mêmes informations sur le stock et les mêmes créneaux que les autres, et votre équipe voit chaque conversation sur le lead.
Notre chef des ventes peut-il relire les premières réponses avant le lancement ?
Oui. Notre équipe connecte votre concession avec vous et présente à l’agent IA votre stock, vos règles d’acompte, vos horaires d’essai et votre ton. Votre chef des ventes relit ses premières réponses, puis active chaque canal quand le résultat lui plaît.
Le prix dépend-il du nombre de leads que nous recevons ?
En partie. Vous choisissez une formule MessageMind, et la bonne dépend du nombre de conversations que lancent chaque mois vos leads AutoTrader, CarGurus et web. Les formules sont détaillées sur notre page des tarifs, et notre équipe vous aide à dimensionner la vôtre selon votre volume de leads et vos canaux.
Comment les données des acheteurs sont-elles protégées une fois l’agent IA en service ?
Dans le respect du RGPD : chaque conversation reste dans votre propre boîte de réception. DealersHub reste la référence pour votre stock, vos leads et vos ventes, tandis que MessageMind conserve les échanges sur des serveurs dans l’UE : les données des acheteurs restent protégées et votre équipe garde l’historique sous les yeux.
Du lead DealersHub à la remise des clés.
Apportez une vraie demande à la démo et regardez l’agent IA la relancer à partir de votre stock DealersHub.