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Stripe
Brevo
Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationL’agent IA AutoTrader qui répond à chaque acheteur venu de vos annonces.
L’agent IA de MessageMind se connecte à AutoTrader et répond à chaque acheteur qui pose une question sur vos voitures, sur WhatsApp, par SMS, sur le chat web, par e-mail et au téléphone, avec votre stock en direct sous les yeux. Il estime les reprises, communique les exemples de financement, réserve les essais routiers et encaisse les acomptes de réservation, jour et nuit.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Questions sur le stock
Chaque demande AutoTrader reçoit une réponse tirée de votre stock en direct.
Les acheteurs veulent savoir si la voiture est toujours disponible, combien de propriétaires elle a eus et si le prix inclut la TVA. L’agent IA répond en quelques secondes sur WhatsApp, par SMS, sur le chat web, par e-mail ou au téléphone, à partir des caractéristiques, de l’historique, des photos et de la description de votre annonce AutoTrader.
- Kilométrage, contrôle technique (MOT), propriétaires et entretien
- TVA et frais de dossier expliqués d’après l’annonce
- Des voitures similaires proposées quand l’une est vendue
02Reprise et financement
Valeur de reprise et exemples de financement, dans la conversation.
Un acheteur envoie son immatriculation et son kilométrage, et l’agent IA lui renvoie une estimation AutoTrader qui sert de repère pour sa reprise. Il partage l’exemple de financement de votre annonce, comme la mensualité, pour que les acheteurs sérieux arrivent chez vos commerciaux avec les chiffres déjà sur la table.
- Estimations à partir de l’immatriculation et du kilométrage
- Exemples de financement repris de vos annonces
- Les détails de l’affaire prêts pour vos commerciaux
03Essais et acomptes
Essais routiers réservés et voitures bloquées avant le week-end.
Dès qu’un acheteur est décidé, l’agent IA propose les créneaux libres de votre agenda, réserve l’essai routier et envoie un rappel la veille. Ceux qui veulent bloquer la voiture reçoivent un lien sécurisé pour votre acompte de réservation, et votre équipe voit la réservation dès qu’elle est payée.
- Essais inscrits directement dans votre agenda
- Acomptes de réservation payés par lien sécurisé
- Rappels envoyés la veille
Ce que vous pouvez automatiser avec AutoTrader.
L’automatisation IA pour AutoTrader couvre toute la vente : questions sur le stock, estimations de reprise, exemples de financement, essais routiers, acomptes de réservation et relances, du premier message à la remise des clés.
Répond à chaque acheteur
- Répond aux acheteurs en quelques secondes sur WhatsApp, par SMS, sur le chat web, par e-mail et au téléphone, votre stock AutoTrader à l’appui.
- Cherche dans votre parc par marque, modèle, carrosserie, carburant, boîte de vitesses, couleur, kilométrage et prix.
- Précise si le prix comprend la TVA ou des frais de dossier, directement d’après votre annonce.
- Indique le groupe d’assurance, la consommation, l’autonomie de la batterie et l’éventuelle catégorie de sinistre.
Estime les reprises
- Donne une estimation de reprise à partir de l’immatriculation et du kilométrage, grâce aux cotes AutoTrader.
- Recueille photos, historique d’entretien et remarques sur l’état pour que votre équipe confirme le montant final.
Partage le financement et les détails de l’offre
- Transmet l’exemple de financement de votre annonce, comme l’apport et la mensualité.
- Poursuit les achats commencés avec Deal Builder sur AutoTrader et répond sur la réservation, le financement et la livraison.
Réserve les essais et bloque les voitures
- Inscrit les essais routiers dans votre agenda depuis la conversation et envoie un rappel la veille.
- Encaisse un acompte de réservation par lien de paiement sécurisé et confirme que la voiture est bloquée.
Relance chaque lead
- Suggère des voitures similaires de votre parc quand celle que voulait l’acheteur est partie.
- Prévient les acheteurs sur WhatsApp ou par SMS dès qu’une voiture correspondante arrive dans votre parc.
- Recontacte les acheteurs restés silencieux après un essai et leur propose de revoir la voiture.
Travaille avec vos commerciaux
- Enregistre chaque demande, essai et acompte dans DealersHub, HubSpot ou Salesforce pour votre équipe.
- Oriente chaque acheteur vers le bon site et le bon commercial, avec la voiture et la conversation jointes.
Les automatisations AutoTrader les plus utilisées.
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Répondre à « elle est toujours disponible ? » sur WhatsApp en quelques secondes
Un acheteur qui a vu votre annonce AutoTrader écrit à 22 h sur votre numéro WhatsApp au sujet de la Golf blanche. L’agent IA vérifie votre stock en direct, confirme qu’elle est là, répond aux questions qui suivent sur le kilométrage et le MOT, puis propose un essai le samedi matin.
Client: La Golf GTI blanche est toujours à vendre ? Elle a un carnet d’entretien complet ?
Agent IA: Oui, toujours ! Carnet d’entretien complet et MOT refait en mars. Samedi à 10 h 30, cela vous irait pour un essai ?
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Estimer une reprise à partir d’une immatriculation, dans la conversation
L’acheteur envoie son immatriculation, son kilométrage et quelques photos. L’agent IA identifie la voiture, renvoie une estimation AutoTrader à titre indicatif et pose les questions sur l’état et l’entretien, puis transmet le tout à votre chef des ventes, qui confirme le montant avant la visite.
Client: Je voudrais faire reprendre ma Ford Focus de 2018, 52 000 miles. Elle vaut combien ?
Agent IA: Merci ! Voici la valeur indicative AutoTrader de votre Focus. Envoyez-moi quelques photos et Sam vous confirmera votre offre aujourd’hui.
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Proposer une alternative quand la voiture de l’annonce AutoTrader est vendue
Un acheteur se renseigne sur une Audi vendue ce matin. L’agent IA lui propose deux voitures similaires de votre parc, avec prix, kilométrage et photos, et lui demande s’il veut être prévenu quand une autre arrivera. Sa recherche reste enregistrée pour la prochaine voiture correspondante en stock.
Des automatisations AutoTrader plus poussées.
Du premier WhatsApp sur une annonce à la voiture garée devant chez l’acheteur, ces automatisations relient AutoTrader à votre CRM, votre agenda, votre ligne téléphonique et vos paiements.
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Vendre une voiture AutoTrader à un acheteur éloigné avec HubSpot et Stripe
- Un acheteur à trois heures de route repère votre Volvo XC60 sur AutoTrader et se renseigne sur la livraison à domicile.
- L’agent IA répond sur WhatsApp, partage une vidéo qui fait le tour de la voiture et estime sa reprise.
- Une transaction HubSpot enregistre la voiture, le montant de la reprise et l’adresse de livraison souhaitée.
- Un lien Stripe encaisse l’acompte de réservation, et la transaction passe à l’étape « réservée » dans HubSpot.
- Votre équipe fixe le jour de livraison, et l’acheteur reçoit des nouvelles sur WhatsApp jusqu’à l’arrivée de la voiture.
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Réserver les essais AutoTrader au téléphone, directement dans Google Agenda
- Un acheteur appelle à 20 h pour la Fiesta de votre annonce AutoTrader, après la fermeture du showroom.
- L’agent IA décroche, confirme que la voiture est en stock et lui demande s’il a une voiture à faire reprendre.
- Il trouve un créneau libre dans le Google Agenda de vos commerciaux et réserve l’essai.
- Un SMS confirme l’heure et l’adresse, et rappelle d’apporter le permis de conduire.
- S’il manque le rendez-vous, l’agent IA lui envoie de nouveaux créneaux par SMS le jour même.
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Associer le nouveau stock AutoTrader aux envies des acheteurs Instagram avec Brevo
- Sur Instagram, un acheteur cherche une hybride sept places, un modèle absent de votre parc pour l’instant.
- L’agent IA enregistre ses critères, son budget et sa reprise dans un contact Brevo.
- Trois semaines plus tard, une Toyota correspondante apparaît dans votre stock AutoTrader.
- L’agent IA lui envoie les photos et le prix sur WhatsApp avant que l’annonce ne soit prise d’assaut.
- Le lendemain matin, Brevo présente la même voiture par e-mail à tous les autres contacts de cette liste.
Ce que les acheteurs remarquent quand vos annonces leur répondent.
Ces détails qui font qu’un acheteur reste en contact avec vous plutôt qu’avec le concessionnaire d’en face.
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Des réponses fidèles à l’annonce
Kilométrage, équipement et prix viennent de l’annonce AutoTrader que l’acheteur a sous les yeux : ce qu’il lit et ce qu’on lui dit concordent toujours.
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Une voiture vendue, aussitôt remplacée par la plus proche
Une voiture qui quitte votre parc disparaît de toutes les réponses, et le prochain acheteur qui la demande découvre l’alternative la plus proche en stock.
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Le ton de votre concession
Chaleureux ou formel, bref ou détaillé : vous fixez le ton une fois, et chaque réponse sur WhatsApp, Instagram et au téléphone sonne comme votre meilleur vendeur.
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Les règles de votre parc, respectées
Horaires des essais, acompte de réservation, frais de dossier et photos de reprise : tout est fixé une fois, et l’agent IA s’y tient avec chaque acheteur.
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Vos commerciaux prennent le relais, l’affaire déjà préparée
Quand un acheteur veut parler chiffres, le commercial retrouve la voiture, l’estimation, l’exemple de financement et toute la conversation au même endroit.
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Chaque demande sur votre téléphone
Vos vendeurs répondent depuis les applications MessageMind sur iOS et Android ou depuis le web, où qu’ils soient sur le parc.
Comment fonctionne l’intégration IA d’AutoTrader.
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Connectez AutoTrader
Notre équipe relie votre compte AutoTrader avec vous, et le stock de votre parc, vos annonces et vos photos remontent automatiquement.
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L’agent IA se familiarise avec votre concession
Il assimile vos voitures, vos prix, vos horaires, vos règles d’essai, votre acompte de réservation et vos formulations de financement, ainsi que le ton que les acheteurs doivent entendre.
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Lancez-vous là où écrivent les acheteurs
Les acheteurs qui écrivent sur WhatsApp, Instagram ou Messenger, par SMS ou par e-mail, ou qui appellent le showroom, reçoivent une réponse tirée de votre stock AutoTrader, jour et nuit.
En bref
- Canaux
- WhatsApp, SMS, chat web, e-mail, Instagram, Facebook Messenger et appels téléphoniques
- Stock
- Chaque voiture de votre parc AutoTrader, avec équipement, historique, photos et lien vers l’annonce
- Estimations
- Valeurs de reprise indicatives à partir d’une immatriculation et d’un kilométrage
- Réservations
- Essais routiers, visites et remises de véhicules inscrits dans votre agenda
- Paiements
- Acomptes de réservation encaissés par lien de paiement sécurisé
- Votre équipe
- Vos vendeurs dans une seule boîte de réception, sur le web et sur mobile
Vous utilisez déjà Co-Driver d’AutoTrader ?
Gardez-le. Co-Driver rédige les descriptions de vos annonces, fait ressortir les points forts de chaque voiture et place les photos dans le meilleur ordre. L’agent IA de MessageMind prend le relais là où l’annonce s’arrête : il répond à l’acheteur sur WhatsApp, par SMS et au téléphone, estime la reprise, réserve l’essai et encaisse l’acompte.
- Le stock AutoTrader en direct, communiqué aux acheteurs sur WhatsApp, par SMS et au téléphone
- Valeurs de reprise et exemples de financement partagés dans la conversation
- Essais routiers et acomptes de réservation réglés dès le premier échange
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
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80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
AutoTrader avec DealersHub, WhatsApp et Stripe.
DealersHub publie la voiture, AutoTrader amène l’acheteur, WhatsApp porte la conversation et Stripe encaisse l’acompte.
DealersHubAutres intégrations : logiciels métier
AutoTrader et l’agent IA : questions et réponses
Quel agent IA répond aux demandes AutoTrader des concessions ?
C’est le rôle de l’agent IA de MessageMind. Il se connecte à AutoTrader et répond aux acheteurs que vos annonces attirent, sur WhatsApp, par SMS, sur le chat web, par e-mail et au téléphone, à partir du stock de votre parc en direct. Il estime les reprises, partage les exemples de financement, réserve les essais routiers et encaisse les acomptes de réservation.
Le chatbot WhatsApp d’un concessionnaire peut-il répondre tard le soir ?
Oui. Les acheteurs qui écrivent sur votre numéro WhatsApp reçoivent une réponse en quelques secondes, à toute heure, à partir du stock de votre parc : kilométrage, MOT, historique d’entretien, nombre de propriétaires et TVA comprise ou non dans le prix. Les photos de la voiture et le lien de l’annonce arrivent dans la même conversation.
Une IA peut-elle estimer une reprise à partir d’une immatriculation ?
Oui. L’acheteur envoie son immatriculation et son kilométrage, et l’agent IA lui renvoie une estimation AutoTrader à titre indicatif. Il recueille aussi des photos et des remarques sur l’état, pour que votre équipe confirme le montant final avant la venue de l’acheteur.
Les acheteurs peuvent-ils réserver un essai routier dans la conversation ?
Oui. L’agent IA propose les créneaux libres de votre agenda, réserve l’essai et confirme la voiture, l’adresse et ce qu’il faut apporter. Un rappel part la veille, et les acheteurs qui manquent leur créneau se voient proposer de nouveaux horaires.
L’agent IA peut-il encaisser un acompte pour réserver une voiture ?
Oui. L’acheteur qui veut bloquer une voiture reçoit dans la conversation un lien de paiement sécurisé pour votre acompte de réservation, et l’agent IA confirme la réservation dès le paiement. Votre équipe la voit aussitôt et convient avec lui du retrait ou de la livraison.
L’agent IA peut-il reprendre l’exemple de financement d’une annonce AutoTrader ?
Oui. L’agent IA reprend l’exemple de financement affiché sur votre annonce, comme l’apport et la mensualité, et explique ce qu’il comprend. Les acheteurs qui veulent aller plus loin sont transmis à vos commerciaux avec la voiture et leurs coordonnées.
Pouvons-nous garder Co-Driver, l’IA d’AutoTrader ?
Oui. Co-Driver continue de rédiger les descriptions de vos annonces et d’ordonner vos photos dans AutoTrader, pendant que l’agent IA de MessageMind répond aux acheteurs attirés par ces annonces sur WhatsApp, par SMS et au téléphone, et réserve leurs essais.
Un acheteur peut-il poser ses questions en ourdou ou en roumain ?
Oui. Chaque acheteur reçoit une réponse dans la langue qu’il utilise, de l’ourdou et du roumain au polonais et à l’arabe, avec le même stock, les mêmes prix et les mêmes créneaux d’essai que tout le monde.
Combien coûterait un agent IA pour notre concession ?
Tout dépend de votre formule et du nombre d’acheteurs qui écrivent ou appellent chaque mois. Notre page des tarifs présente chaque formule et ce qu’elle comprend, et notre équipe peut vous aider à choisir selon vos sites et le volume de demandes que génèrent vos annonces.
Que deviennent les coordonnées des acheteurs et les photos de reprise ?
Elles restent chez vous. Chaque conversation est conservée dans votre propre boîte de réception MessageMind, sur des serveurs situés dans l’UE et conformément au RGPD ; AutoTrader reste la référence pour vos annonces et votre stock, et vos vendeurs peuvent reprendre n’importe quelle conversation plus tard.
La demande AutoTrader de ce soir, l’essai routier de demain.
Venez à la démo avec l’une de vos annonces en ligne : nous jouerons l’acheteur pendant que l’agent IA estime sa reprise.