HubSpot
Stripe
Google Maps
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Jobber: fiecare apel pierdut devine o lucrare programată.
Recepționerul AI MessageMind se conectează la Jobber și transformă în lucrări programate apelurile, SMS-urile, mesajele WhatsApp, DM-urile de pe Instagram și chaturile web primite de firma ta de servicii la domiciliu. Creează cererea în Jobber, programează evaluarea, revine la ofertă și ține clienții la curent până la plata facturii.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Apeluri și mesaje
Fiecare apel și mesaj primește răspuns cât echipa ta e la lucru.
Proprietarii sună când ești cocoțat pe scară, îți trimit pe WhatsApp poza unei țevi care curge sau îți scriu în DM după ce ți-au văzut duba. Recepționerul AI răspunde în câteva secunde, pune întrebările tale, cere adresa și pozele și recunoaște clienții care sunt deja în Jobber.
- Fiecare apel, SMS și DM preluat
- Adresa, pozele și detaliile lucrării, adunate
- Clienții existenți din Jobber, recunoscuți
02Cereri și evaluări
Solicitările devin cereri în Jobber și evaluări programate.
Fiecare solicitare devine o cerere în Jobber, cu adresa lucrării, detaliile și pozele atașate. Când lucrarea trebuie văzută întâi la fața locului, recepționerul AI programează o evaluare într-un interval liber din programul echipei și o confirmă prin SMS sau pe WhatsApp.
- Cereri create cu adresa și pozele
- Evaluări puse în intervalele libere
- Confirmări prin SMS sau pe WhatsApp
03Oferte, vizite și facturi
Oferte aprobate, vizite anunțate și facturi plătite la timp.
Recepționerul AI revine la fiecare ofertă până când clientul o aprobă în client hub (portalul Jobber pentru clienți), le amintește clienților de fiecare vizită, le scrie când echipa pornește spre ei și trimite reamintiri pentru facturi cu link de plată online, apoi un mulțumesc și o cerere de recenzie.
- Follow-up la oferte până la aprobare
- Reamintiri de vizită și mesaje „suntem pe drum”
- Reamintiri pentru facturi, cu link de plată
Ce face recepționerul AI în Jobber.
Cu automatizarea AI pentru Jobber, munca dintre vizite e acoperită: răspunsuri, programări, follow-up la oferte, noutăți despre vizite, reamintiri pentru facturi și recenzii, toate înregistrate în Jobber.
Răspunde la orice solicitare
- Răspunde în câteva secunde la apeluri, WhatsApp, SMS, DM-uri pe Instagram și chat web, chiar și când toată echipa e pe teren.
- Explică serviciile și prețurile pe baza produselor și serviciilor tale din Jobber, cu vorbele tale.
- Răspunde la „când vine echipa?” pe baza următoarei vizite și a echipei alocate în Jobber.
Creează cereri și programează evaluări
- Transformă solicitările din apeluri, WhatsApp și DM-uri în cereri Jobber, cu adresa și detaliile lucrării.
- Programează evaluări în intervalele libere ale echipei și le confirmă prin SMS sau pe WhatsApp.
- Găsește clientul în Jobber sau adaugă unul nou, cu adresa lucrării, etichete și notițe.
Revine la oferte
- Revine în chat la oferte până când clientul le aprobă, cu linkul de aprobare online.
- Pregătește oferte în Jobber din produsele și serviciile tale, gata să fie verificate și trimise de echipa ta.
Ține vizitele sub control
- Programează lucrarea și vizitele ei pentru echipă imediat ce oferta e aprobată.
- Trimite reamintiri de vizită și mesaje „suntem pe drum” pe WhatsApp sau prin SMS.
Îți aduce plăți și recenzii
- Trimite reamintiri pentru facturi cu link de plată online și un mulțumesc după ce sunt plătite.
- Cere o recenzie după fiecare lucrare încheiată, cât totul e încă proaspăt.
- Programează din nou clienții fideli pentru lucrări sezoniere și recurente, de la curățenia de primăvară la revizia anuală.
Automatizări populare cu Jobber.
-
Răspunde la „când vine echipa?” din vizita programată în Jobber
Un client scrie pe WhatsApp în dimineața vizitei. Recepționerul AI găsește vizita în Jobber, verifică echipa alocată și răspunde cu intervalul de sosire, apoi trimite un mesaj „suntem pe drum” când echipa pornește, așa că telefonul de la birou rămâne liniștit.
Client: Bună ziua, mai vine cineva azi pentru jgheaburi?
Agent AI: Da! Dan și Priya sunt programați între 10:00 și 12:00. Îți scriu când pleacă spre tine.
-
Revino la o ofertă Jobber până când clientul o aprobă
La câteva zile după ce oferta pleacă, recepționerul AI îi verifică starea în Jobber. Dacă oferta încă așteaptă răspuns, trimite un mesaj prietenos pe WhatsApp, răspunde la întrebări despre lucrare și trimite linkul de aprobare online, iar biroul vede când vine aprobarea.
Client: Oferta include și îndepărtarea gardului vechi?
Agent AI: Da, îndepărtarea e inclusă în ofertă. O poți aproba online oricând ești gata.
-
Amintește politicos de facturile Jobber neplătite, apoi cere o recenzie
Când o factură e încă deschisă la o săptămână după lucrare, recepționerul AI trimite o reamintire politicoasă cu linkul de plată online. După ce Jobber o marchează ca plătită, clientul primește un mulțumesc și o invitație să-ți lase o recenzie, în aceeași conversație.
-
Programează din nou clienții sezonieri din Jobber înainte să înceapă sezonul aglomerat
La început de primăvară, recepționerul AI le scrie clienților pentru care ai lucrat anul trecut la gazon și jgheaburi și le trimite oferta ta de sezon. Fiecare „da” devine o nouă cerere Jobber sau o lucrare recurentă, programată înainte de aglomerație, iar cine are întrebări primește imediat răspuns din lista ta de prețuri.
Automatizări avansate cu Jobber.
Jobber gestionează cererile, ofertele, vizitele și facturile, iar recepționerul AI le leagă de linia ta telefonică, WhatsApp, Instagram, HubSpot, Stripe și Google Maps.
-
Vinde montaje de lumini de sărbători cu HubSpot și Stripe, programate ca vizite Jobber
- Un proprietar îi scrie paginii tale de Facebook despre luminițe de Crăciun pentru streașină și doi copaci.
- Recepționerul AI cere poze și lungimea streșinii, apoi înregistrează în HubSpot o tranzacție pentru lumini.
- Un link Stripe încasează avansul pentru luminile pe care le cumperi și le tai pe măsura casei lor.
- După plată, lucrarea ajunge în Jobber cu două vizite: montajul în noiembrie, demontarea în ianuarie.
- Fiecare vizită primește o reamintire, iar HubSpot marchează tranzacția ca câștigată, cu o sarcină de reînnoire pentru anul viitor.
-
Programează în Jobber o intervenție de urgență când cineva sună la miezul nopții pentru o țeavă spartă, cu WhatsApp
- Un proprietar sună la miezul nopții: îi curge apa prin tavanul bucătăriei.
- Recepționerul AI răspunde, îi dă sfaturile tale despre cum să oprească apa și notează adresa.
- Cere o poză pe WhatsApp și creează cererea în Jobber cu poza atașată.
- Vizita de urgență a instalatorului de gardă intră în Jobber chiar în noaptea aceea, iar detaliile lucrării îi ajung prin SMS pe telefon.
- Proprietarul primește un SMS cu ora de sosire și încă unul când instalatorul pornește la drum.
-
Fă oferte pentru curățarea aleilor din poze de pe Instagram, verifică zona cu Google Maps și programează în Jobber
- Cineva îți vede clipul Reels cu o alee înainte și după curățare și te întreabă în DM cât l-ar costa pentru a lui.
- Recepționerul AI cere poze și adresa, iar Google Maps confirmă că e în zona ta.
- Stabilește prețul pe baza produselor și serviciilor tale din Jobber și explică ce include.
- Cererea și pozele ajung în Jobber, iar curățarea e programată într-o zi când echipa ta e prin zonă.
- Clientul primește o reamintire cu o seară înainte și o cerere de recenzie după ce lucrarea e gata.
Mai puține întreruperi pentru echipele tale din Jobber.
Ce observă biroul de când recepționerul AI preia o parte din muncă.
-
Ziua fiecărui om din echipă, la vedere
Vizitele, echipele alocate și intervalele libere vin din Jobber, așa că o evaluare nouă intră exact unde o echipă are loc liber, fără să se suprapună cu o lucrare programată.
-
Oferte urmărite cât sunt încă fierbinți
Fiecare ofertă care așteaptă răspuns primește un mesaj la momentul potrivit, cu răspunsuri despre lucrare și linkul de aprobare, așa că lucrările sunt câștigate înainte să sune înapoi concurența.
-
Sună exact ca firma ta
Răspunsurile folosesc numele serviciilor tale, prețurile tale și felul în care vorbești, fie că ai o firmă de instalații cu două dube, fie una de întreținere a gazonului.
-
Jobber, exact cum îl folosești
Produsele și serviciile, echipele, programul și setările din client hub rămân exact cum le-ai stabilit, iar recepționerul AI lucrează în jurul lor.
-
Biroul preia cu tot contextul
Lucrările cu asigurare, reclamațiile și solicitările comerciale mari ajung la persoana potrivită, cu pozele, adresa și conversația, așa că clientul explică o singură dată.
-
Răspunde din dubă
Patronii și cei de la birou urmăresc fiecare conversație în aplicațiile MessageMind pentru web, iOS și Android și răspund între două lucrări.
Cum funcționează integrarea AI cu Jobber.
-
Conectează Jobber
Te conectezi o singură dată la Jobber, cu echipa noastră alături, iar clienții, programul și lista ta de prețuri sunt preluate.
-
Recepționerul AI învață cum lucrezi
Serviciile, prețurile, zona deservită, echipele și întrebările pe care le pui mereu sunt stabilite împreună cu tine, la fel și tonul tău.
-
Fiecare solicitare primește răspuns
Apelurile, WhatsApp, SMS-urile, DM-urile și chatul web primesc răspuns zi și noapte, iar fiecare rezultat ajunge în Jobber.
Pe scurt
- Canale
- Apeluri, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, email și chat pe site
- Date în Jobber
- Clienți, cereri, evaluări, oferte, lucrări, vizite și facturi
- Follow-up-uri
- Mesaje pentru oferte, reamintiri de vizită, mesaje „suntem pe drum” și reamintiri pentru facturi
- Plăți
- Linkuri de plată online pentru facturile Jobber, trimise în chat
- Limbi
- Răspunsuri în limba fiecărui client
- Echipa ta
- Patronii și biroul într-un singur inbox, pe web și pe mobil
Folosești deja Jobber Receptionist sau Copilot?
Păstrează-le. Jobber Receptionist îți preia apelurile și SMS-urile, iar Copilot te ajută să-ți conduci afacerea din Jobber. Recepționerul AI MessageMind lucrează alături de amândouă pe WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email și chat web, revine la oferte și facturi în fiecare conversație și leagă Jobber de HubSpot, Stripe și Google Maps.
- Mesajele de pe WhatsApp, Instagram, Messenger și chat web, transformate în cereri Jobber
- Follow-up la oferte și facturi în conversația fiecărui client
- Cereri și lucrări legate de HubSpot, Stripe și Google Maps
Potrivit pentru firmele de servicii la domiciliu.
-
Meseriași
Instalatorii, electricienii și firmele de încălzire și aer condiționat primesc răspuns la fiecare apel, chiar și cu mâinile ocupate.
-
Servicii în aer liber
Firmele de întreținere a gazonului, amenajări peisagistice, spălare cu presiune și curățare de geamuri își țin agenda plină în vârf de sezon și pe traseele recurente.
-
Firme de curățenie
Firmele de curățenie pentru case și birouri dau oferte rapid, umplu intervalele recurente și țin fiecare client la curent.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Jobber cu apeluri telefonice, HubSpot și Stripe.
Apelurile devin cereri Jobber, HubSpot urmărește tranzacțiile mai mari, iar Stripe încasează avansuri pentru materialele pe care le cumperi înainte de lucrare.
Chatbot pentru siteFuncționează bine cu Jobber
Alte integrări: software specializat
Ghiduri pentru Jobber
Recepționer AI pentru Jobber: întrebări și răspunsuri
Poate un recepționer AI să creeze cereri în Jobber din apeluri și mesaje?
Da. Recepționerul AI MessageMind răspunde la apeluri, WhatsApp, SMS, DM-uri pe Instagram și chat web pentru firmele de servicii la domiciliu, transformă fiecare solicitare într-o cerere Jobber cu adresa și pozele, programează evaluări în intervalele libere și urmărește ofertele, vizitele și facturile până la plata lucrării.
Poate AI-ul să-mi răspundă la telefonul firmei când sunt pe scară?
Da. Cât ești pe acoperiș sau sub chiuvetă, recepționerul AI răspunde la apel, pune întrebările tale despre lucrare, notează adresa și programează o evaluare într-un interval liber din Jobber. Cine sună primește confirmarea prin SMS înainte să închidă.
Apelurile pierdute pot primi un SMS de răspuns și pot deveni lucrări?
Da. Cine închide înainte să-i răspundă cineva primește un SMS în câteva secunde, cu o cale simplă de a continua pe WhatsApp sau prin SMS. Recepționerul AI adună detaliile lucrării și pozele, creează cererea în Jobber și programează vizita, așa că lead-ul rămâne al tău.
Poate reveni la oferte până când clientul le aprobă?
Da. Recepționerul AI urmărește în Jobber fiecare ofertă care așteaptă răspuns și trimite mesaje prietenoase pe WhatsApp sau prin SMS. Răspunde la întrebări despre lucrare, trimite linkul de aprobare din client hub și anunță echipa ta când oferta e aprobată.
Pot clienții să întrebe când ajunge echipa?
Da. Clienții pot întreba în orice conversație, iar recepționerul AI răspunde pe baza următoarei vizite din Jobber, cu data, intervalul de sosire și echipa alocată. În ziua respectivă urmează și mesajul „suntem pe drum”, când echipa pornește.
Pot să-mi încasez facturile fără telefoane stânjenitoare?
Da. Când o factură Jobber e încă deschisă, recepționerul AI trimite reamintiri politicoase cu linkul de plată online și răspunde la întrebări despre costuri. După plată, clientul primește un mulțumesc și o cerere de recenzie.
Trebuie să oprim Jobber Receptionist ca să folosim MessageMind?
Lasă-l pornit. Jobber Receptionist răspunde în continuare la apeluri și SMS-uri, Copilot te ajută mai departe în Jobber, iar recepționerul AI MessageMind adaugă WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email și chat web, revine la oferte și facturi în conversația fiecărui client și leagă Jobber de HubSpot, Stripe și Google Maps.
Primește echipa notițele în engleză când un client scrie în spaniolă?
Da. Recepționerul AI răspunde în limba în care scrie fiecare client, inclusiv în spaniolă, iar fiecare cerere, notiță și rezumat ajunge în Jobber în engleză, pentru echipa ta. Ofertele, reamintirile și mesajele „suntem pe drum” urmează tot în limba clientului.
Unde poate vedea o firmă de servicii la domiciliu cât costă MessageMind?
Chiar pe pagina noastră de prețuri, plan cu plan. Planul potrivit depinde de câte apeluri și conversații primește firma ta, iar echipa noastră îți recomandă unul pe măsura firmei, de la o singură dubă la mai multe echipe.
Sunt în siguranță adresele clienților și detaliile lucrărilor?
Da. Clienții, proprietățile, lucrările și facturile rămân în Jobber. MessageMind găzduiește conversațiile în UE, conform GDPR, iar facturile se plătesc pe pagina de plată online a Jobber, așa că datele cardului se introduc acolo, niciodată în chat.
Rămâi cu sculele în mână, cât Jobber se umple de lucrări programate.
Vino la demo cu cea mai aglomerată săptămână de apeluri pierdute și vezi unde ajunge fiecare în Jobber.