HubSpot
Stripe
SMS
Salesforce
Google Calendar
Google Sheets
Google Maps
Educación
AOSR
“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónChatbot IA para TikTok que hace de cada visualización un cliente.
El agente de IA de MessageMind responde en segundos cada DM y comentario de TikTok, en el idioma de cada usuario, y escribe por WhatsApp, SMS o email a los leads de tus anuncios. Comparte enlaces de producto, resuelve dudas de TikTok Shop y reserva citas, así un vídeo viral trae pedidos en lugar de mensajes sin leer.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Anuncios de leads y comentarios
Leads de tus anuncios y comentarios, respondidos en segundos.
Cada persona que deja sus datos en un anuncio de leads de TikTok recibe en segundos un mensaje por WhatsApp, SMS o email con las preguntas que haría tu equipo. Los comentarios de tus vídeos reciben una respuesta cercana que lleva a los compradores al DM, y los anuncios de mensajes abren un chat que el agente de IA atiende al instante.
- Leads del formulario instantáneo contactados en segundos
- Comentarios de tus vídeos respondidos
- Anuncios de mensajes atendidos en cuanto se abren
02Mensajes directos
Cada DM de TikTok, respondido en el idioma de quien escribe.
Los usuarios escriben en cuanto se publica un vídeo: dónde se compra, cuánto cuesta, si queda su talla. El agente de IA reconoce cualquier publicación que compartan, responde en su idioma y envía el enlace adecuado, aunque el vídeo se haga viral a las dos de la madrugada.
- Publicaciones compartidas reconocidas en el chat
- Respuestas en el idioma de cada usuario
- Tu mensaje de bienvenida y tus preguntas sugeridas se mantienen
03Ventas y reservas
Del DM de TikTok al pedido pagado o a la cita reservada.
El agente de IA consulta el stock de tu tienda, envía un enlace de compra y después responde dudas de entregas y devoluciones, también de los pedidos de TikTok Shop. Para peluquerías, estudios y operadores turísticos, las reservas funcionan igual: el agente ofrece horas libres, reserva la cita y envía un recordatorio.
- Enlaces de compra con el stock real
- Dudas de pedidos de TikTok Shop resueltas
- Citas reservadas desde el DM
Qué puedes automatizar con TikTok.
Una integración de TikTok para todo el camino del vídeo a la venta: el agente de IA responde DMs y comentarios, hace seguimiento de los anuncios de leads y reserva o vende en el chat.
Responde cada DM de TikTok
- Responde en segundos cada mensaje directo a tu cuenta de empresa de TikTok, sea la hora que sea.
- Ve las fotos, los vídeos y las publicaciones de TikTok que envían los usuarios, así cada respuesta encaja con lo que han compartido.
- Trabaja con tu mensaje de bienvenida y tus preguntas sugeridas de TikTok, y responde la pregunta que pulse cada usuario.
Convierte anuncios en conversaciones
- Atiende cada chat que abren tus anuncios de mensajes de TikTok, a cualquier hora del día.
- Envía a cada lead de tus anuncios de TikTok una respuesta por WhatsApp, SMS o email segundos después del formulario.
- Llama a los leads que prefieren hablar y reserva el siguiente paso durante la llamada.
Responde en tus vídeos
- Contesta los comentarios de tus vídeos con la voz de tu marca, de día y de noche.
- Invita a quien comenta con dudas de compra a seguir por DM, donde el agente de IA comparte los detalles.
Vende y reserva
- Sugiere el producto adecuado según el stock real y deja un enlace de compra en el DM.
- Resuelve dudas de TikTok Shop sobre pedidos, entregas y devoluciones.
- Reserva citas, clases y excursiones en tu calendario o tu herramienta de reservas desde el DM.
Mantiene vivo cada lead
- Sigue la conversación por WhatsApp, SMS o email cuando el cliente lo prefiere.
- Guarda cada lead en tu CRM junto con el anuncio o el vídeo que lo trajo.
Automatizaciones populares con TikTok.
-
Responder con un enlace a quien pregunta dónde comprar lo del vídeo
Un usuario comparte tu último vídeo por DM y pregunta dónde comprar la lámpara que aparece. El agente de IA reconoce la publicación, consulta el stock de tu tienda y responde con el precio y un enlace, en su idioma, mientras el vídeo sigue en su pantalla.
Cliente: me encanta la lámpara de tu vídeo, ¿dónde la consigo?
Agente de IA: ¡Es nuestra Arc Lamp de roble! La tenemos en stock y aquí tienes el enlace para pedirla.
-
Llamar o escribir a los leads de TikTok como cada uno prefiera
Tu formulario instantáneo pregunta a cada persona cómo prefiere que la contacten. Quien elige una llamada la recibe del agente de IA al momento, con una voz natural, y el resto recibe un mensaje de WhatsApp o un SMS. En los dos casos, el agente hace tus preguntas de una vez y la reserva llega a tu CRM.
-
Contestar cada comentario de un vídeo que se hace viral
Un vídeo se hace viral de la noche a la mañana y los comentarios se llenan de las mismas preguntas. El agente de IA contesta debajo del vídeo y, cuando la duda es de compra, invita al usuario a escribir por DM, donde comparte tallas, precios y el enlace.
-
Resolver en el chat las dudas de entregas y devoluciones de TikTok Shop
Un comprador pregunta dónde está su pedido de TikTok Shop y cómo funcionan las devoluciones. El agente de IA encuentra el pedido, da el estado de la entrega y explica tus pasos de devolución con palabras sencillas, así tu equipo dedica el día a preparar pedidos en lugar de repetir el mismo mensaje.
Automatizaciones avanzadas con TikTok.
TikTok abre la conversación y tu CRM, tu calendario, tu tienda y tus pagos la cierran, así una visualización termina en una reserva pagada o en un pedido entregado.
-
Reserva safaris en el desierto de Dubái por DM de TikTok con HubSpot y Stripe
- Un usuario te reenvía por DM tu vídeo de todoterrenos en las dunas y pregunta por el safari de mañana por la tarde para cuatro.
- El agente de IA responde en árabe, inglés o hindi con los paquetes, las zonas de recogida y las plazas libres.
- Crea el contacto y el negocio en HubSpot y envía un enlace de pago de Stripe para todo el grupo.
- Cuando Stripe confirma el pago, el negocio pasa a cerrado ganado y el cliente elige WhatsApp para recibir los avisos.
- Ese día, la hora de recogida y el punto de encuentro en el vestíbulo del hotel llegan por WhatsApp.
-
Convierte leads de TikTok en llamadas de presupuesto de seguro de coche con SMS y Salesforce
- Un conductor de Sídney rellena el formulario de tu anuncio de TikTok para pedir presupuesto de su seguro de coche.
- En segundos, el agente de IA le escribe por SMS para preguntar por el coche, los conductores y la fecha de renovación.
- Crea el candidato en Salesforce y reserva una llamada con un corredor en Google Calendar.
- Tu corredor lee cada respuesta en el candidato de Salesforce antes de empezar la llamada.
- Con su permiso, le llega un SMS un mes antes de la fecha de renovación del año siguiente.
-
Llena una tienda efímera en Singapur desde TikTok con Google Sheets y Google Maps
- Publicas un TikTok sobre tu tienda efímera en Singapur y los usuarios escriben por DM para saber cómo entrar.
- El agente de IA ofrece horas de entrada y anota cada confirmación en Google Sheets hasta que se llena cada franja.
- Los invitados reciben un enlace de Google Maps al local y aceptan recibir recordatorios por WhatsApp.
- Esa mañana, un recordatorio por WhatsApp confirma su hora de entrada y la dirección.
- Después, todos los que confirmaron reciben un enlace de Shopify para comprar la colección online.
Pensado para el ritmo de una bandeja de TikTok.
Un vídeo puede pasar desapercibido o llegar a todas partes en una noche, y las respuestas tienen que estar a la altura en los dos casos.
-
Una bandeja para todos tus vídeos
Los DMs y comentarios de cada vídeo llegan a una bandeja compartida, así una publicación viral se atiende con la misma calma que una tranquila.
-
Respuestas a la velocidad del scroll
Los usuarios esperan una respuesta antes de deslizar al siguiente vídeo. El agente de IA contesta en segundos, así el chat conserva la energía de la publicación.
-
Una voz que encaja con tus vídeos
Divertido, tranquilo o directo al grano: el agente de IA escribe como habla tu marca ante la cámara, con emojis incluidos si ese es tu estilo.
-
Compatible con las herramientas de TikTok
Tu mensaje de bienvenida, tus preguntas sugeridas y tus anuncios de mensajes siguen funcionando, y el agente de IA responde lo que el usuario pregunte después.
-
Los temas importantes, para tu equipo
Las propuestas de colaboración, los pedidos al por mayor y los compradores descontentos llegan a la persona adecuada de tu equipo con el hilo y un breve resumen.
-
Todas las respuestas en un mismo hilo
Los mensajes que tu equipo envía desde la app de TikTok también aparecen en MessageMind, así la conversación está completa responda quien responda.
Cómo funciona la integración de TikTok con IA.
-
Conecta tu cuenta de empresa de TikTok
Inicias sesión en TikTok con nuestro equipo a tu lado, y los DMs de tu cuenta de empresa empiezan a llegar a MessageMind.
-
El agente de IA aprende tus productos y tu tono
Aprende tu catálogo, tus precios, tus normas de entrega y devolución, tus horarios de reserva y la forma en que tu marca habla en TikTok.
-
En marcha en DMs, comentarios y anuncios de leads
Los usuarios reciben respuesta desde el primer día, y cada lead de tus anuncios recibe seguimiento por WhatsApp, SMS o email.
De un vistazo
- Respuestas
- DMs, comentarios, anuncios de mensajes y leads de anuncios
- Mercados
- Cuentas de empresa en Oriente Medio, Asia-Pacífico y Latinoamérica
- Idiomas
- Cada usuario atendido en su propio idioma
- Ventas
- Enlaces de compra, dudas de TikTok Shop y reservas en el chat
- Seguimiento
- WhatsApp, SMS, email y llamadas para cada lead
- Tu equipo
- Bandeja compartida en la web, iOS y Android
Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador Servicios para el hogar
Solartek Films
“Genial”
Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
SIP Abacus reserva de forma autónoma clases de prueba en tres husos horarios
Leer la historia
80,7%Tasa de automatización
Spa Hotel Anglický Dvůr automatiza el 80% de su recepción por WhatsApp
Leer la historia
82%Consultas sobre pedidos resueltas
Army & Navy Stores resuelve dudas de talla y devolución antes de que se abandone la compra
Leer la historiaFunciona con
TikTok con Shopify, HubSpot y WhatsApp.
Los productos y los pedidos salen de Shopify, cada lead llega a HubSpot y el seguimiento continúa por WhatsApp.
Seguimiento de paquetesMás integraciones de canales de mensajería
Chatbot IA para TikTok: preguntas frecuentes
¿Qué parte de mi bandeja de TikTok puede atender un agente IA?
Toda, a cualquier hora. El agente de IA de MessageMind responde en segundos cada mensaje directo a tu cuenta de empresa de TikTok, en el idioma de cada usuario. También contesta comentarios, hace seguimiento por WhatsApp, SMS o email de los leads de tus anuncios, resuelve dudas de TikTok Shop y reserva o vende dentro del chat.
¿Puede la IA responder automáticamente los DMs de un vídeo viral?
Sí. Lleguen los mensajes que lleguen, cada uno recibe respuesta en segundos, con tu tono y en el idioma del usuario. El agente de IA reconoce las publicaciones compartidas, responde con la información de tus productos y tus políticas y envía el enlace que le han pedido.
¿Reciben respuesta los leads de mis anuncios antes de perder el interés?
Sí, en segundos. El agente de IA les escribe por WhatsApp, SMS o email, según lo que hayan elegido, hace tus preguntas de cualificación y reserva una llamada o una visita, o los llama al momento si pidieron hablar por teléfono.
¿También se responden los comentarios de mis vídeos?
Sí. El agente de IA contesta los comentarios con la voz de tu marca y, cuando alguien pregunta por el precio, las tallas o la disponibilidad, le invita a escribir por DM, donde comparte los detalles y el enlace. Cada respuesta pública aparece en MessageMind en cuanto se publica.
¿Responde también dudas de pedidos y devoluciones de TikTok Shop?
Sí. Quien pregunta dónde está su pedido recibe al momento el estado de la entrega, y las dudas sobre devoluciones se responden con tus propios pasos y con palabras sencillas. El agente de IA también puede proponer un cambio de talla o de color antes de que empiece la devolución, lo que puede salvar la venta.
¿Se puede reservar una cita directamente desde un DM?
Sí. Peluquerías, estudios, clínicas y operadores turísticos pueden aceptar reservas en el propio DM: el agente de IA consulta tu calendario o tu herramienta de reservas, guarda la hora que elige el usuario y la confirma en el chat. Los recordatorios llegan después por WhatsApp, SMS o email.
¿Recibirán respuesta en su idioma los usuarios de Bangkok o Yakarta?
Sí. El agente de IA responde en el idioma en que escribe cada usuario, del tailandés y el indonesio al árabe, el español y el portugués, y mantiene el tono de tu marca en todos ellos. Quien mezcla idiomas en un mismo mensaje también recibe una respuesta natural.
¿Quién conecta mi cuenta de empresa y cómo se hace?
Nuestro equipo, contigo. Inicias sesión en TikTok con nosotros a tu lado, y enseñamos al agente de IA tus productos, tus precios y tu tono. Los usuarios siguen escribiéndote desde la misma app de TikTok que ya usan, sin instalar nada más.
¿El precio depende de lo virales que sean mis vídeos?
En parte. El precio depende de tu plan y de cuántas conversaciones generan tus vídeos. En la página de precios verás qué incluye cada plan, y nuestro equipo puede calcularlo contigo a partir de tu volumen actual de DMs y leads.
¿Cómo se protegen los datos de clientes que llegan por DM en redes sociales?
MessageMind se aloja en la UE y cumple el RGPD, y cada conversación queda guardada en la ficha del cliente para tu equipo. Los datos de cada lead van al CRM que elijas, donde se aplican tus propias reglas de acceso.
Tu próxima venta ya está en tus DMs de TikTok.
Trae tu catálogo, tus horarios de reserva y tu tono, y nuestro equipo conecta el resto contigo.