prin Airbnb
Odoo
Stripe
Nuki
Google Calendar
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareMesaje AI pentru oaspeții Beds24 în pensiuni, case de oaspeți și hoteluri mici.
Agentul AI MessageMind se conectează la Beds24 și le răspunde non-stop oaspeților de pe Booking.com, Expedia, Airbnb și Vrbo în firul rezervării lor, iar celor direcți pe WhatsApp, prin SMS sau pe email. Rezervă camerele libere, încasează avansuri prin link de plată, adaugă micul dejun pe factură și trimite chitanțe.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Platforme de rezervări
Oaspeții de pe Booking.com, Expedia, Airbnb și Vrbo, cu răspuns din Beds24.
Beds24 adună mesajele de pe canalele tale într-un singur inbox, iar agentul AI îi răspunde acolo fiecărui oaspete în câteva secunde, pentru că îi știe camera, datele și tariful. Cei care au rezervat pe pagina ta de rezervări Beds24 primesc răspuns pe WhatsApp, prin SMS sau pe email, așa că nimeni nu așteaptă să se deschidă recepția.
- Răspunsuri și pentru oaspeții Expedia
- Fiecare răspuns pornește de la camera rezervată
- Oaspeții de pe pagina de rezervări, contactați pe WhatsApp
02Întrebări despre camere
Răspunsuri despre fiecare cameră cât timp servești micul dejun.
Priya întreabă pe Airbnb dacă Minster Room are cadă. Agentul AI citește detaliile camerei în Beds24 și răspunde în câteva secunde, iar întrebările despre ora micului dejun, parcare sau un pătuț de voiaj primesc același răspuns rapid și exact, potrivit camerei acelui oaspete.
- Detaliile camerei din Beds24, în fiecare răspuns
- Întrebări despre mic dejun, parcare și pătuț, rezolvate
- Răspunsuri rapide cât timp te ocupi de alți oaspeți
03Facturi
Extra-uri pe factură și chitanța trimisă oricând e cerută.
Când Priya adaugă micul dejun și un loc de parcare, agentul AI le trece pe amândouă pe factura ei Beds24, la prețurile tale. Înainte de sosire îi trimite pașii de check-in, iar după check-out primește factura de care are nevoie pentru decont, urmată de un scurt mesaj de mulțumire.
- Mic dejun și parcare adăugate pe factură
- Pașii de check-in, înainte de ziua sosirii
- Facturi și chitanțe trimise la cerere
Ce face agentul AI pentru oaspeții tăi Beds24.
AI-ul pentru Beds24 se ocupă de tot ce ține de oaspeți în jurul camerelor și tarifelor tale: răspunsuri, rezervări, plăți, extra-uri, facturi și modificări de sejur, toate înregistrate în Beds24.
Răspunde fiecărui oaspete
- Le dă oaspeților Expedia aceleași răspunsuri rapide ca oaspeților de pe Airbnb, Booking.com și Vrbo din Beds24.
- Le răspunde celor care au rezervat pe pagina ta de rezervări, pe WhatsApp, prin SMS sau pe email, cu rezervarea lor la vedere.
- Scrie în limba fiecărui oaspete, folosind mesajele tale multilingve din Beds24 și detaliile camerelor.
Rezervă camere
- Rezervă camere direct în chat: verifică ce e liber, spune prețul și creează rezervarea.
- Calculează tariful potrivit pentru fiecare cameră, număr de oaspeți și durată a sejurului, din ofertele tale Beds24.
Încasează plăți
- Le trimite oaspeților direcți un link Stripe pentru avans sau sold, iar Beds24 arată plata imediat ce intră.
- Trimite facturi și chitanțe ori de câte ori un oaspete le cere, la orice oră.
Vinde extra-uri
- Adaugă pe factura oaspetelui extra-uri precum micul dejun, parcarea sau check-out-ul târziu.
- Le propune pachetele, tururile și cinele tale oaspeților care întreabă ce pot face prin zonă.
Modifică sejururi și tarife
- Mută datele sau adaugă o noapte la rezervare când camera e liberă.
- Anulează la cerere rezervările directe și explică orice rambursare după condițiile tale de anulare.
- Deschide sau închide camere și stabilește prețurile pe noapte în Beds24 când i-o cere echipa ta.
Pregătește sosirile
- Trimite pașii de check-in, indicațiile de drum și codurile Nuki sau RemoteLock la ora pe care o alegi.
- Le spune cameristelor despre sosirile devreme, check-out-urile târzii și camerele care au nevoie de pătuț.
Automatizări populare cu Beds24.
-
Rezervă în chat o cameră liberă din Beds24 și încasează avansul
Un cuplu întreabă pe WhatsApp de o cameră dublă pentru două nopți în iunie. Agentul AI verifică în Beds24 ce camere sunt libere, spune tariful cu mic dejun, creează rezervarea și trimite un link de plată pentru avans, iar Beds24 o marchează ca plătită imediat ce intră banii.
Client: Aveți o cameră dublă liberă pe 14 și 15 iunie?
Agent AI: Da, Garden Room e liberă în ambele nopți, cu mic dejun inclus. Vrei să ți-o rezerv și să-ți trimit linkul pentru avans?
-
Adaugă mic dejun, parcare sau check-out târziu pe o factură Beds24
Un oaspete de pe Booking.com întreabă dacă poate lua micul dejun în ambele dimineți și păstra camera până la prânz. Agentul AI verifică următoarea sosire în acea cameră, adaugă ambele extra-uri pe factura Beds24 la prețurile tale și confirmă noul total în firul Booking.com.
Client: Putem lua micul dejun în ambele zile și pleca la 12?
Agent AI: Sigur. Micul dejun pentru două dimineți și check-out-ul la prânz sunt acum pe rezervarea ta, cu noul total mai jos.
-
Trimite o factură sau o chitanță Beds24 imediat ce o cere oaspetele
O clientă aflată în călătorie de afaceri scrie după check-out și cere factura pentru decont. Agentul AI găsește rezervarea în Beds24 și trimite factura pe loc, iar chitanțele pentru avansurile plătite mai devreme pleacă la fel, la orice oră.
Automatizări avansate cu Beds24.
Aceste automatizări leagă Beds24 de chatul de pe site, de Odoo, Stripe, Nuki și Google Calendar, de la grupurile de cicloturiști la tururile de sâmbătă prin podgorii.
-
Umple o pensiune Beds24 cu grupuri de cicloturiști, folosind Odoo și Stripe
- Un organizator de tururi pe bicicletă întreabă în chatul de pe site de cinci camere, pe trei date din mai.
- Agentul AI verifică în Beds24 fiecare dată și oferă camerele la tariful tău pentru grupuri.
- Odoo deschide o oportunitate pentru organizator, cu datele, camerele și oferta de preț.
- Pleacă o cerere de avans prin Stripe, iar camerele se rezervă în Beds24 imediat ce e plătită.
- Odoo marchează oportunitatea drept câștigată, iar fiecare cerere de plată a soldului pleacă din Beds24 înainte să sosească cicliștii.
-
Trimite codurile Nuki după ce soldul Beds24 e plătit prin link Stripe
- Cu trei zile înainte de sosire, Beds24 arată că soldul unui oaspete direct e încă de plată.
- Agentul AI trimite prin SMS o reamintire prietenoasă, cu un link Stripe pentru sold.
- După confirmarea Stripe, Beds24 marchează rezervarea ca plătită, iar chitanța vine tot prin SMS.
- În dimineața sosirii, codurile Nuki pentru ușa de la intrare și pentru cameră ajung în aceeași conversație.
- După check-out codurile expiră, iar chitanța pentru eventualele extra-uri pleacă în aceeași dimineață.
-
Adaugă un tur prin podgorii la sejurul Beds24 al unui oaspete Booking.com, cu Google Calendar
- Un oaspete de pe Booking.com întreabă în chat dacă îi poți organiza un tur prin podgorii în timpul sejurului.
- Agentul AI îi propune turul tău de sâmbătă și îl adaugă ca extra pe rezervarea din Beds24.
- Ghidul vede turul în Google Calendar, cu numărul de participanți și ora de preluare.
- Turul apare pe factura Beds24 a oaspetelui, gata de achitat la check-out.
- Sâmbătă dimineață, în chatul Booking.com sosește o reamintire cu locul de întâlnire.
Făcut pentru fiecare cameră pe care o administrezi în Beds24.
O pensiune cu șase camere în Sibiu, un hostel în Cluj-Napoca sau o căsuță în Delta Dunării: fiecare proprietate primește răspunsuri pe baza propriilor camere și reguli.
-
Oaspeți OTA și direcți, cu aceeași voce
Oaspeții de pe Booking.com, Expedia, Airbnb și Vrbo în firul lor, cei de pe pagina de rezervări pe WhatsApp, prin SMS sau pe email, toți pe același ton cald.
-
Fără așteptare la recepție
Un oaspete care ajunge târziu și întreabă unde să parcheze primește răspuns la miezul nopții, iar tura de dimineață începe cu totul la zi.
-
Pensiune de familie sau hotel boutique, sună ca tine
Răspunsurile urmează felul în care scrii, fie că ai o pensiune de familie cu gazde vorbărețe, fie un hotel mic și elegant, cu bar de cocktailuri.
-
Camere, tarife și facturi din Beds24
Fiecare răspuns folosește rezervarea, camera, tariful și factura oaspetelui respectiv, așa că oaspetele din Garden Room primește detaliile camerei lui, nu pe cele din Minster Room.
-
Oameni pentru momentele delicate
Reclamațiile, pagubele și cererile de rambursare ajung la persoana potrivită cu toată conversația, ca nimeni să nu-l întrebe pe oaspete același lucru de două ori.
-
Recepția în buzunar
Recepția, cameristele și proprietarii răspund oricărui oaspete Beds24 de pe telefon, cu camera, tariful și factura lângă conversație.
Cum funcționează integrarea AI cu Beds24.
-
Conectează Beds24
Îți conectăm contul Beds24 împreună cu tine și notăm regulile tale pentru rezervări, avansuri și extra-uri.
-
Agentul AI îți învață camerele
Camerele, tarifele, ofertele, extra-urile și facturile vin din Beds24, iar regulile casei, ora micului dejun și tonul vin de la tine.
-
Răspunde fiecărui oaspete din prima zi
Oaspeții de pe Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo și de pe pagina de rezervări primesc răspuns imediat, iar WhatsApp, SMS-ul, emailul și apelurile merg în paralel.
Pe scurt
- Canale
- Firele Booking.com, Expedia, Airbnb și Vrbo, pagina ta de rezervări, WhatsApp, SMS, email și apeluri
- Rezervări
- Camere rezervate, date mutate, nopți adăugate și anulări directe după condițiile tale
- Plăți
- Linkuri Stripe pentru avans și sold, pentru oaspeții direcți, marcate ca plătite în Beds24
- Facturi
- Extra-uri adăugate, apoi facturi și chitanțe trimise la cerere
- Proprietăți
- Pensiuni, case de oaspeți, hosteluri, hoteluri mici și case de vacanță
- Echipa ta
- Recepția și cameristele într-un singur inbox, pe web, iOS și Android
Creat pentru unitățile de cazare independente.
-
Pensiuni și case de oaspeți
Le răspunzi oaspeților cât timp pregătești micul dejun, cu detaliile corecte ale fiecărei camere.
-
Hoteluri mici și hosteluri
Recepția rămâne liniștită la ora check-in-ului, cu avansurile, extra-urile și facturile rezolvate.
-
Agenții cu case de vacanță în administrare
Administrezi în Beds24 locuințele proprietarilor cu care lucrezi, cu aceeași voce pentru fiecare oaspete, pe orice canal.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Beds24 cu Expedia, Stripe și Nuki.
Oaspeții de pe Expedia și Booking.com primesc răspuns în propriul fir, oaspeții direcți plătesc prin Stripe, iar codurile Nuki sosesc în dimineața sejurului.
VrboAlte integrări: software de cazare
Ghiduri pentru Beds24
Integrarea AI cu Beds24: întrebări și răspunsuri
Poate un agent AI să lucreze direct în Beds24?
Da. Agentul AI MessageMind lucrează cu Beds24: îți citește camerele, tarifele, rezervările și facturile, le răspunde oaspeților de pe Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo și de pe pagina ta de rezervări și, în locul tău, rezervă camere, încasează avansuri și adaugă extra-uri.
Poate AI-ul să le răspundă oaspeților pensiunii mele de pe Booking.com și Expedia?
Da. Mesajele de pe Booking.com și Expedia ajung în inboxul Beds24, iar agentul AI răspunde la fiecare în câteva secunde, în firul oaspetelui respectiv, cu camera, datele și tariful la vedere, fie că e ora micului dejun, fie miezul nopții.
Pot oaspeții să rezerve o cameră pe WhatsApp?
Da. Cine îți scrie pe WhatsApp despre anumite date află camerele libere și prețul direct din Beds24, iar când spune da, agentul AI creează rezervarea și trimite linkul pentru avans în aceeași conversație.
Poate încasa avansul și soldul?
Da. Oaspeții direcți primesc un link Stripe securizat pentru avans sau pentru sold, iar Beds24 marchează rezervarea ca plătită imediat ce trece plata. Oaspetele primește chitanța în conversația din care a plătit.
Poate adăuga micul dejun sau parcarea la o rezervare?
Da. Agentul AI adaugă pe factura Beds24 a oaspetelui micul dejun, parcarea, check-out-ul târziu sau orice alt extra pe care îl vinzi, la prețul tău, confirmă noul total și le spune cameristelor sau bucătăriei ce urmează.
Trimite facturi și chitanțe la cerere?
Da. Când un oaspete cere o factură pe firmă sau o chitanță pentru avans, agentul AI găsește rezervarea în Beds24 și i-o trimite în aceeași conversație, indiferent de oră.
Și dacă un oaspete vrea alte date sau încă o noapte?
Agentul AI verifică în Beds24 ce camere sunt libere pentru noile date, mută rezervarea sau adaugă noaptea, explică orice diferență de preț și confirmă schimbarea în fir. Echipa ta vede fiecare modificare pe rezervare.
Cât efort cere conectarea Beds24?
Foarte puțin. Echipa noastră îți leagă contul Beds24 împreună cu tine, învață camerele, tarifele și regulile casei și stabilește cu tine căror oaspeți le răspunde întâi agentul AI. Oaspeții tăi continuă să rezerve și să scrie ca de obicei.
Cât costă MessageMind pentru o proprietate pe Beds24?
Prețul ține de planul MessageMind pe care îl alegi, fiecare cu canalele, creditele lunare și locurile lui pentru echipă. Pe pagina de prețuri găsești toate planurile, iar echipa noastră îți poate recomanda unul după numărul de camere și de mesaje pe care le aduc.
Sunt în siguranță datele de plată și de facturare ale oaspeților?
Da. MessageMind își păstrează datele pe servere din UE, conform GDPR, Beds24 rămâne evidența fiecărei rezervări, plăți și facturi, iar fiecare răspuns folosește detaliile rezervării oaspetelui respectiv.
Răspunsuri pentru fiecare oaspete Beds24, chiar și în toiul micului dejun.
Agentul AI răspunde, rezervă și facturează pe tonul tău, cât timp tu ai grijă de oamenii din fața ta.