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Éducation
AOSR
“+27 % de conversions”
Walter BalducciResponsable communicationLe chatbot IA TikTok qui transforme vos vues en clients.
L’agent IA de MessageMind répond en quelques secondes à chaque DM et commentaire TikTok, dans la langue de chacun, et relance les leads publicitaires sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail. Il partage les liens produits, répond aux questions TikTok Shop et prend les rendez-vous : une vidéo qui décolle apporte des commandes, plutôt que des messages non lus.
Mis à jour en
Choisi par des équipes du monde entier
01Publicités et commentaires
Leads publicitaires et commentaires : une réponse en quelques secondes.
Chaque personne qui remplit le formulaire de votre publicité TikTok reçoit en quelques secondes un message sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, avec les questions que poserait votre équipe. Sous vos vidéos, chaque commentaire obtient une réponse aimable qui invite les acheteurs à passer en DM, et l’agent IA répond aussitôt dans les conversations ouvertes par vos publicités de messagerie.
- Leads du formulaire instantané contactés en quelques secondes
- Réponses aux commentaires sous vos vidéos
- Publicités de messagerie traitées dès l’ouverture du chat
02Messages directs
Chaque DM TikTok reçoit une réponse dans la langue du spectateur.
Les spectateurs écrivent dès qu’une vidéo sort : où trouver l’article, son prix, s’il reste leur taille. L’agent IA reconnaît la publication qu’ils partagent, répond dans leur langue et envoie le bon lien, même quand la vidéo s’envole à deux heures du matin.
- Publications partagées reconnues dans le chat
- Réponses dans la langue de chaque spectateur
- Votre message de bienvenue et vos questions suggérées conservés
03Ventes et réservations
Du DM TikTok à la commande payée ou au rendez-vous réservé.
L’agent IA vérifie le stock de votre boutique, envoie un lien d’achat et répond ensuite aux questions de livraison et de retour, commandes TikTok Shop comprises. Salons, studios et organisateurs d’excursions profitent du même parcours pour leurs réservations : créneaux libres proposés, rendez-vous réservé et rappel envoyé.
- Liens d’achat selon le stock en direct
- Questions sur les commandes TikTok Shop traitées
- Rendez-vous réservés depuis le DM
Ce que vous pouvez automatiser avec TikTok.
De la vidéo à la vente, l’intégration TikTok couvre tout le parcours : l’agent IA répond aux DM et aux commentaires, relance les leads publicitaires et réserve ou vend dans le chat.
Répond à chaque DM TikTok
- Répond en quelques secondes à chaque message direct reçu sur votre compte professionnel TikTok, à toute heure.
- Voit les photos, vidéos et publications TikTok que les spectateurs envoient, pour une réponse adaptée à ce qu’ils ont partagé.
- Fonctionne avec votre message de bienvenue et vos questions suggérées TikTok, et répond à celle que le spectateur choisit.
Transforme vos publicités en conversations
- Prend en charge chaque conversation ouverte par vos publicités de messagerie TikTok, à n’importe quelle heure.
- Envoie à chaque lead de vos publicités TikTok une réponse WhatsApp, SMS ou e-mail quelques secondes après le formulaire.
- Appelle les leads qui préfèrent parler de vive voix et fixe l’étape suivante pendant l’appel.
Répond sous vos vidéos
- Répond aux commentaires sous vos vidéos avec le ton de votre marque, jour et nuit.
- Invite en DM les personnes qui posent une question d’achat en commentaire, pour leur donner tous les détails.
Vend et réserve
- Propose le bon produit selon le stock en direct et glisse un lien d’achat dans le DM.
- Répond aux questions TikTok Shop sur les commandes, la livraison et les retours.
- Réserve rendez-vous, cours et excursions dans votre agenda ou votre outil de réservation, depuis le DM.
Garde chaque lead au chaud
- Poursuit la conversation sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail dès que le client le préfère.
- Enregistre chaque lead dans votre CRM avec la publicité ou la vidéo qui l’a amené.
Les automatisations TikTok les plus demandées.
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Répondre aux DM « où l’acheter ? » avec le lien du produit
Un spectateur partage votre dernière vidéo en DM et demande où acheter la lampe qu’on y voit. L’agent IA reconnaît la publication, vérifie le stock de votre boutique et répond avec le prix et un lien, dans la langue du spectateur, pendant que la vidéo est encore sur son écran.
Client: je suis fan de la lampe dans ta vidéo, je la trouve où ?
Agent IA: C’est notre Arc Lamp en chêne ! Elle est en stock, et voici le lien pour la commander.
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Appeler ou écrire aux leads TikTok selon leur préférence
Votre formulaire instantané demande à chacun comment il préfère être contacté. Ceux qui choisissent un appel sont appelés dans la foulée par l’agent IA, d’une voix naturelle, et les autres reçoivent un message WhatsApp ou un SMS. Dans les deux cas, chaque question est posée une fois et le rendez-vous arrive dans votre CRM.
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Répondre à chaque commentaire sous une vidéo qui cartonne
Une vidéo décolle pendant la nuit et les commentaires se remplissent des mêmes questions. L’agent IA répond sous la vidéo et, pour les questions d’achat, invite la personne à passer en DM, où il donne les tailles, les prix et le lien.
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Répondre aux questions de livraison et de retour TikTok Shop dans le chat
Un acheteur demande où en est sa commande TikTok Shop et comment fonctionnent les retours. L’agent IA retrouve la commande, donne le statut de livraison et explique vos étapes de retour avec des mots simples : votre équipe passe la journée à préparer les colis plutôt qu’à répondre au même message.
Automatisations TikTok avancées.
TikTok lance la conversation, et votre CRM, votre agenda, votre boutique et vos paiements la concluent : une vue se termine en réservation payée ou en commande livrée.
-
Réserver des safaris dans le désert de Dubaï depuis les DM TikTok, avec HubSpot et Stripe
- Un spectateur partage en DM votre vidéo de rodéo dans les dunes et demande un safari pour quatre, demain soir.
- L’agent IA répond en arabe, anglais ou hindi : formules, points de prise en charge et places restantes.
- Il crée le contact et la transaction HubSpot, puis envoie un lien de paiement Stripe pour le groupe.
- Paiement Stripe confirmé : la transaction est marquée comme gagnée et le client choisit WhatsApp pour le suivi.
- Le jour J, WhatsApp annonce l’heure de prise en charge et le rendez-vous dans le hall de l’hôtel.
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Transformer les leads TikTok en appels de devis d’assurance auto avec les SMS et Salesforce
- Un conducteur de Sydney remplit le formulaire de votre publicité TikTok pour un devis d’assurance auto.
- En quelques secondes, l’agent IA lui demande par SMS le véhicule, les conducteurs et la date d’échéance.
- Il crée la piste Salesforce et réserve un appel avec un courtier dans Google Agenda.
- Votre courtier lit toutes les réponses sur la piste Salesforce avant le début de l’appel.
- Avec son accord, un SMS part un mois avant l’échéance de l’année suivante.
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Remplir une boutique éphémère à Singapour depuis les DM TikTok, avec Google Sheets et Google Maps
- Vous publiez une vidéo sur votre boutique éphémère de Singapour, et les spectateurs demandent en DM comment y accéder.
- L’agent IA propose les horaires d’entrée encore libres et note chaque inscription dans Google Sheets.
- Les invités reçoivent un lien Google Maps vers le lieu et choisissent de recevoir les rappels WhatsApp.
- Le matin même, un rappel WhatsApp confirme leur heure d’entrée et l’adresse.
- Ensuite, chaque inscrit reçoit un lien Shopify pour acheter la collection en ligne.
Pensé pour le rythme de vos messages TikTok.
Une vidéo peut rester discrète ou faire le tour de TikTok en une nuit, et les réponses doivent suivre dans les deux cas.
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Une boîte de réception pour toutes vos vidéos
Les DM et les commentaires de chaque vidéo arrivent dans une boîte de réception partagée : une publication qui s’envole reçoit des réponses aussi sereines qu’une vidéo plus discrète.
-
Des réponses à la vitesse du scroll
Les spectateurs attendent une réponse avant de passer à la vidéo suivante. L’agent IA répond en quelques secondes, et la conversation garde l’élan de la publication.
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Un ton fidèle à vos vidéos
Joueur, posé ou direct : l’agent IA écrit comme votre marque parle face caméra, emojis compris si c’est votre style.
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Compatible avec les outils de TikTok
Votre message de bienvenue, vos questions suggérées et vos publicités de messagerie continuent de fonctionner, et l’agent IA répond à la question suivante, quelle qu’elle soit.
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Les gros dossiers passent à votre équipe
Demandes de collaboration, commandes en gros et acheteurs mécontents arrivent chez la bonne personne de l’équipe, avec la conversation et un court résumé.
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Toutes les réponses dans un même fil
Les messages que votre équipe envoie depuis l’application TikTok apparaissent aussi dans MessageMind : la conversation reste complète, d’où que l’on réponde.
Comment fonctionne l’intégration IA de TikTok.
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Connectez votre compte professionnel TikTok
Vous vous connectez à TikTok avec notre équipe à vos côtés, et les DM de votre compte professionnel arrivent dans MessageMind.
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L’agent IA apprend vos produits et votre ton
Il apprend votre catalogue, vos prix, vos règles de livraison et de retour, vos horaires de réservation et la façon dont votre marque s’exprime sur TikTok.
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Lancez-vous sur les DM, les commentaires et les publicités
Les spectateurs obtiennent des réponses dès le premier jour, et chaque lead publicitaire est relancé sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail.
En bref
- Réponses
- DM, commentaires, publicités de messagerie et leads des formulaires
- Marchés
- Comptes professionnels au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et en Amérique latine
- Langues
- Chaque spectateur reçoit une réponse dans sa langue
- Ventes
- Liens d’achat, questions TikTok Shop et réservations dans le chat
- Relance
- WhatsApp, SMS, e-mail et appels pour chaque lead
- Votre équipe
- Boîte de réception partagée sur le web, iOS et Android
Locations
Staybodia Ltd
“6 étoiles si je pouvais”
Jordan Bunton-WilliamsFondateur Services à domicile
Solartek Films
“Génial”
Ben HicklingDirecteur général
82 %Taux de réservation des cours d'essai
SIP Abacus réserve automatiquement des cours d’essai sur trois fuseaux horaires
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80,7 %Taux d'automatisation
Spa Hotel Anglický Dvůr automatise 80 % de sa réception sur WhatsApp
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82 %Demandes de suivi automatisées
Army & Navy Stores répond sur les tailles et les retours avant l’abandon du panier
Lire l'histoireFonctionne avec
TikTok avec Shopify, HubSpot et WhatsApp.
Les produits et les commandes viennent de Shopify, chaque lead arrive dans HubSpot et les relances se poursuivent sur WhatsApp.
Suivi de colisAutres intégrations : canaux de messagerie
Chatbot IA TikTok : questions et réponses
Quelle part de nos messages TikTok un agent IA peut-il prendre en charge ?
La totalité, à toute heure. L’agent IA de MessageMind répond en quelques secondes à chaque message direct de votre compte professionnel TikTok, dans la langue du spectateur. Il répond aussi aux commentaires, relance les leads publicitaires sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, traite les questions TikTok Shop et réserve ou vend dans le chat.
L’IA peut-elle répondre automatiquement aux DM d’une vidéo virale ?
Oui. Quel que soit le nombre de messages qu’une vidéo attire, chacun reçoit une réponse en quelques secondes, avec votre ton et dans la langue du spectateur. L’agent IA reconnaît les publications partagées, répond à partir de vos produits et de vos conditions et envoie le lien demandé.
Les leads de mes publicités reçoivent-ils une réponse avant de se désintéresser ?
Oui, en quelques secondes. L’agent IA leur écrit sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, selon leur choix, pose vos questions de qualification et réserve un appel ou une visite, ou les appelle aussitôt s’ils ont demandé un appel.
Les commentaires sous mes vidéos reçoivent-ils aussi une réponse ?
Oui. L’agent IA répond aux commentaires avec le ton de votre marque et, quand quelqu’un demande le prix, les tailles ou la disponibilité, l’invite à écrire en DM, où il donne les détails et le lien. Chaque réponse publique apparaît dans MessageMind dès sa publication.
L’agent IA gère-t-il les questions de commande et de retour TikTok Shop ?
Oui. Les acheteurs qui demandent où en est leur commande obtiennent aussitôt le statut de livraison, et les questions de retour reçoivent vos propres étapes, expliquées simplement. L’agent IA peut aussi proposer un échange de taille ou de couleur avant le retour, ce qui peut sauver la vente.
Un spectateur peut-il prendre rendez-vous directement en DM ?
Oui. Salons, studios, cliniques et organisateurs d’excursions prennent les réservations dans le DM : l’agent IA consulte votre agenda ou votre outil de réservation, bloque l’horaire choisi et le confirme dans le chat. Les rappels suivent sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail.
Mes spectateurs de Bangkok ou de Jakarta auront-ils une réponse dans leur langue ?
Oui. L’agent IA répond dans la langue de chaque spectateur, du thaï et de l’indonésien à l’arabe, à l’espagnol et au portugais, en gardant le ton de votre marque dans chacune. Ceux qui mélangent plusieurs langues dans un même message reçoivent eux aussi une réponse naturelle.
Qui connecte notre compte professionnel, et comment ?
Notre équipe, avec vous. Vous vous connectez à TikTok avec nous à vos côtés, puis nous apprenons à l’agent IA vos produits, vos prix et votre ton. Vos spectateurs gardent leurs habitudes et continuent de vous écrire dans l’application TikTok qu’ils utilisent déjà.
Le prix dépend-il de la viralité de nos vidéos ?
En partie. Le prix suit votre formule et le nombre de conversations que vos vidéos génèrent. Notre page des tarifs détaille le contenu de chaque formule, et notre équipe vous aide à choisir la bonne à partir de vos volumes actuels de DM et de leads.
Comment les données clients issues des DM sont-elles protégées ?
MessageMind est hébergé dans l’Union européenne et respecte le RGPD, et chaque conversation reste rattachée à la fiche du client, à la disposition de votre équipe. Les coordonnées des leads rejoignent le CRM de votre choix, où s’appliquent vos propres règles d’accès.
Votre prochaine vente est déjà dans vos DM TikTok.
Apportez votre catalogue, vos horaires de réservation et votre ton : notre équipe connecte le reste avec vous.