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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónAgente IA para DealersHub: cada lead seguido desde la consulta hasta la entrega.
Con el agente de IA de MessageMind conectado a DealersHub, cada consulta que llega desde tu web, AutoTrader, CarGurus, eBay o las redes sociales recibe seguimiento por WhatsApp, SMS, email y teléfono. El agente responde según tu stock en tiempo real, reserva pruebas de conducción, cobra señales de reserva y registra cada paso en el lead de DealersHub.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Seguimiento de leads
Cada lead de DealersHub recibe un mensaje con el coche exacto por el que preguntó.
Un comprador pregunta en AutoTrader, CarGurus o en tu web y el lead entra en DealersHub. El agente de IA le escribe por WhatsApp con el coche exacto que le interesa, resuelve sus dudas con los datos de tu stock y deja la conversación registrada en el lead para tu equipo de ventas.
- Leads de todos los portales y de tu web
- Precio, kilometraje y fotos en el primer mensaje
- Cada chat registrado en el lead de DealersHub
02Citas y reservas
Pruebas de conducción y reservas que entran directamente en DealersHub.
Cuando un comprador está decidido, el agente de IA le ofrece las horas libres de la agenda del concesionario en DealersHub y reserva la prueba de conducción o la visita. Quien quiere apartar un coche paga la señal de reserva con un enlace seguro, y el coche aparece como reservado para el resto de compradores.
- Pruebas de conducción en la agenda del concesionario
- Señales pagadas antes de que el comprador se desplace
- Coches reservados, marcados para los demás compradores
03Entrega y posventa
De la revisión PDI al día de la entrega, cada comprador al tanto de todo.
Cerrada la venta, el agente de IA mantiene informado al comprador mientras la preparación avanza por tu lista PDI, reserva la entrega y le recuerda qué tiene que traer. Después de la recogida, le pide una reseña y abre un ticket en DealersHub para cualquier incidencia que comente.
- Avance de la revisión PDI compartido con el comprador
- Entrega reservada y recordada
- Reseñas y tickets de posventa gestionados
Qué puedes automatizar con DealersHub.
La automatización con IA para DealersHub gestiona toda la venta en torno a tu stock: seguimiento de leads, pruebas de conducción, reservas, señales, coches a cuenta, entrega y posventa, todo registrado donde trabaja tu equipo.
Respuestas con tu stock
- Responde a preguntas sobre marca, modelo, precio, kilometraje, MOT y fotos de los coches que tienes en DealersHub.
- Avisa al comprador cuando un coche ya está reservado y le ofrece el más parecido que sigue a la venta.
- Escribe por WhatsApp o SMS a quienes preguntaron antes en cuanto entra en stock un coche que encaja con su búsqueda.
Sigue cada lead
- Escribe por WhatsApp a cada nueva consulta de DealersHub con el coche por el que preguntó.
- Registra en DealersHub cada consulta que llega por chat, con el coche y los datos del comprador, para tu equipo de ventas.
- Respeta el reparto de leads de DealersHub, para que cada comprador llegue al vendedor que lleva su lead.
Reserva pruebas y visitas
- Reserva desde el chat pruebas de conducción y visitas en DealersHub, dentro de la agenda del concesionario.
- Envía un recordatorio antes de cada cita y propone nuevas horas a quien se pierde la suya.
Cobra señales y recoge coches a cuenta
- Cobra la señal de reserva en el chat con un enlace de pago seguro y marca el coche como reservado.
- Recoge la matrícula, el kilometraje y las fotos del coche que el comprador deja a cuenta, para que tu equipo lo tase.
- Envía tu enlace de solicitud de financiación y anota la petición en el lead.
Informa al comprador hasta la entrega
- Comparte con el comprador el avance de la revisión PDI y reserva la entrega en la agenda del concesionario.
- Envía la factura con tu marca desde DealersHub y resuelve las dudas sobre el importe pendiente.
Cuida al comprador después de la venta
- Pide una reseña a los compradores satisfechos una semana después de la entrega.
- Abre un ticket en DealersHub cuando un comprador comunica una incidencia y lo mantiene al tanto.
Automatizaciones populares con DealersHub.
-
Saluda por WhatsApp a cada nuevo lead de DealersHub con su coche
Un comprador pregunta por un BMW Serie 1 a través de CarGurus. En cuanto el lead llega a DealersHub, el agente de IA le escribe por WhatsApp con el coche, su precio y su kilometraje, responde a lo que pregunte después y le propone una hora para verlo.
Cliente: ¡Gracias por contestar tan rápido! ¿El Serie 1 es automático?
Agente de IA: Sí, tiene 28.000 millas y dos propietarios. ¿Quieres venir a verlo el jueves a las 17:00?
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Marca el coche como reservado en DealersHub en cuanto se paga la señal
Un comprador que vio el coche el sábado quiere que se lo guardes hasta que cobre la nómina. El agente de IA le envía un enlace seguro para la señal de reserva y, una vez pagada, marca el coche como reservado en DealersHub; así, los demás compradores saben que ya tiene dueño y reciben la alternativa más parecida.
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Pregunta qué tal va el coche una semana después de la entrega en DealersHub y pide una reseña
Siete días después de la recogida, el agente de IA escribe al comprador por WhatsApp para preguntarle qué tal le va con el coche. Quien está contento recibe tu enlace de reseñas, y si alguien tiene alguna pega, se abre un ticket en DealersHub para tu equipo, con el coche y el chat adjuntos.
Cliente: De momento me encanta el coche, pero el sensor de aparcamiento pita sin motivo.
Agente de IA: ¡Qué bien que lo estés disfrutando! He pasado lo del sensor a nuestro equipo de taller y Sam te llamará mañana para darte cita.
Automatizaciones avanzadas con DealersHub.
DealersHub guarda el stock y los leads, y estas automatizaciones lo unen a tu CRM, tu calendario, tus mensajes y tus cobros, antes de la venta y mucho después.
-
Recupera a antiguos compradores de DealersHub para que cambien de coche, con HubSpot y Stripe
- Tres años después de una venta en DealersHub, HubSpot pone en marcha tu campaña de renovación para ese comprador.
- El agente de IA le escribe por WhatsApp y se ofrece a tasar su coche actual.
- Elige su próximo coche en tu stock de DealersHub y un enlace de Stripe cobra la señal.
- DealersHub marca el coche nuevo como reservado y registra el antiguo como coche a cuenta.
- HubSpot registra la nueva venta, y el vendedor que atendió la primera se encarga de la entrega.
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Reserva las entregas de DealersHub en Google Calendar en cuanto termina la revisión PDI
- Tu taller marca la última comprobación de la lista PDI del coche en DealersHub.
- El agente de IA envía al comprador por WhatsApp las horas de entrega libres en tu Google Calendar.
- Elige el viernes a las 16:00 y la entrega entra en la agenda del concesionario en DealersHub.
- Un SMS el día anterior le recuerda que traiga el carné de conducir y los datos del seguro.
- La entrega aparece también en el Google Calendar del vendedor, con el coche y las notas del comprador.
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Avisa por WhatsApp y SMS de una bajada de precio a quienes preguntaron en DealersHub
- Cinco compradores preguntaron el mes pasado por tu Kia Sportage, pero ninguno reservó una visita.
- Bajas el precio en DealersHub y el cambio llega a la vez a todos tus anuncios.
- El agente de IA escribe a cada uno de los cinco por el canal que usó la primera vez.
- Uno contesta por WhatsApp esa misma tarde y reserva una visita para el sábado.
- La visita entra en la agenda del concesionario, y los otros cuatro reciben un seguimiento amable.
Pensado para quien lleva su concesionario en DealersHub.
Los detalles que mantienen al comprador contigo desde la primera consulta hasta que tiene las llaves en la mano.
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Un mensaje para cada momento de la venta
Nueva consulta, prueba reservada, coche reservado, coche vendido: cada momento en DealersHub puede enviar al comprador el mensaje adecuado por WhatsApp.
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Todo registrado en el lead
Chats, llamadas, pruebas de conducción y señales quedan en el lead de DealersHub, para que el siguiente vendedor conozca toda la historia.
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Respuestas con la voz de tu concesionario
Tu saludo, tu despedida y tu forma de hablar de coches llegan a cada respuesta, en cada canal.
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Tu DealersHub sigue tal cual
El stock, los leads, la agenda del concesionario y tu reparto de leads se quedan tal como los configuraste, y el agente de IA trabaja dentro de ellos.
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Ventas toma el relevo con el coche y el chat
Cuando un comprador quiere hablar de cifras, el vendedor que lleva el lead retoma la conversación con el vehículo, el coche a cuenta y todos los mensajes.
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Una bandeja para todo el concesionario
Ventas, taller y oficina comparten una sola bandeja en la web, iOS y Android, para que cada comprador reciba una respuesta coherente.
Cómo funciona la integración de DealersHub con IA.
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Conecta DealersHub
Nuestro equipo conecta tu concesionario contigo, y tu stock, tus leads y tus clientes llegan desde DealersHub.
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El agente de IA aprende cómo trabaja tu concesionario
Tu stock, tus normas de señal, tus horarios de pruebas, tus financieras y tu forma de hacer las entregas dan forma a sus respuestas, con el tono de tu concesionario.
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Seguimiento en cada canal
Los nuevos leads reciben respuesta por WhatsApp, SMS, email y llamadas, y cada paso queda anotado en DealersHub.
De un vistazo
- Canales
- WhatsApp, SMS, email, Instagram, Facebook Messenger, chat web y llamadas
- Leads
- Cada consulta de tu web, los portales y las redes sociales
- Reservas
- Pruebas de conducción, visitas y entregas en la agenda del concesionario
- Pagos
- Señales de reserva con enlace de pago seguro
- Posventa
- Peticiones de reseña y tickets para cualquier incidencia tras la venta
- Tu equipo
- Ventas, taller y oficina en una bandeja compartida
Creado para concesionarios que usan DealersHub.
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Concesionarios premium y de prestigio
Revento Motors, un concesionario de vehículos de ocasión premium en Plymouth, envía a cada nuevo lead de DealersHub un WhatsApp con el coche exacto en cuestión de minutos.
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Compraventas independientes con mucho movimiento
Las consultas de la tarde y del fin de semana reciben respuesta y su cita, así que el lunes empieza con pruebas de conducción en lugar de con una pila de leads pendientes.
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Grupos de concesionarios
Cada sede mantiene su propio stock, su agenda y su equipo de ventas, mientras un único agente de IA atiende todos los puntos de venta.
Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador Servicios para el hogar
Solartek Films
“Genial”
Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
SIP Abacus reserva de forma autónoma clases de prueba en tres husos horarios
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80,7%Tasa de automatización
Spa Hotel Anglický Dvůr automatiza el 80% de su recepción por WhatsApp
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82%Consultas sobre pedidos resueltas
Army & Navy Stores resuelve dudas de talla y devolución antes de que se abandone la compra
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DealersHub con AutoTrader, WhatsApp y HubSpot.
Los coches salen a AutoTrader, los compradores vuelven por WhatsApp y HubSpot tiene a cada antiguo comprador listo para su próximo coche.
Llamadas telefónicasMás integraciones de software por sector
Guías de DealersHub
DealersHub con IA: preguntas frecuentes
¿Puede un agente IA hacer el seguimiento de nuestros leads de DealersHub?
Sí. El agente de IA de MessageMind se conecta a DealersHub y sigue cada lead por WhatsApp, SMS, email y teléfono con el coche exacto por el que preguntó. Contesta con los datos de tu stock, reserva pruebas de conducción, cobra señales de reserva y anota cada paso en el lead de DealersHub.
¿Los compradores que preguntan en CarGurus pueden recibir respuesta por WhatsApp?
Sí. Las consultas de CarGurus, AutoTrader, eBay, tu web y las redes sociales llegan todas a DealersHub, y el agente de IA hace el seguimiento de cada una por WhatsApp, o por SMS o email si el comprador lo prefiere, con el coche en el primer mensaje.
¿Las pruebas de conducción reservadas en el chat aparecen en nuestra agenda?
Sí. El agente de IA ofrece las horas libres de la agenda del concesionario en DealersHub y reserva allí la prueba de conducción o la visita, para que todo el equipo la vea. El comprador recibe una confirmación y un recordatorio, y si se pierde la cita, recibe nuevas horas.
¿Cómo paga un comprador la señal para reservar un coche?
Con un enlace de pago seguro que le llega en la misma conversación. Cuando entra la señal, el agente de IA confirma la reserva, el coche queda marcado como reservado en DealersHub y cualquier otro comprador que pregunte sabe que ya está apalabrado.
¿Puede recoger los datos del coche que el comprador deja a cuenta antes de su visita?
Sí. El agente de IA pide la matrícula, el kilometraje, el historial de mantenimiento y algunas fotos, y los guarda en el lead, para que tu equipo tase el coche y tenga una cifra preparada cuando llegue el comprador.
¿Puede reservar la entrega cuando termina la revisión PDI en DealersHub?
Sí. Cuando se marca la última comprobación de la lista PDI del coche, el agente de IA envía al comprador las horas de entrega, reserva la que elija en la agenda del concesionario y el día antes le recuerda qué tiene que traer.
¿Puede hablar con compradores en lituano o en portugués?
Sí. Cada comprador recibe respuesta en el idioma que usa, del lituano y el portugués al panyabí, con los mismos datos del stock y las mismas horas que todos los demás, y tu equipo ve cada conversación en el lead.
¿Puede nuestro jefe de ventas revisar las primeras respuestas antes de empezar?
Sí. Nuestro equipo conecta tu concesionario contigo y enseña al agente de IA tu stock, tus normas de señal, tus horarios de pruebas y tu tono. Tu jefe de ventas lee sus primeras respuestas y activa cada canal cuando le convence cómo suena.
¿El precio depende de cuántos leads recibimos?
En parte. Eliges un plan de MessageMind, y el adecuado depende de cuántas conversaciones abren cada mes tus leads de AutoTrader, CarGurus y tu web. La página de precios muestra todos los planes, y nuestro equipo te ayuda a elegir uno según tu volumen de leads y los canales que usas.
¿Cómo se protegen los datos de los compradores cuando el agente de IA empieza a trabajar?
Conforme al RGPD, con cada conversación en tu propia bandeja. DealersHub sigue siendo el registro de tu stock, tus leads y tus ventas, mientras MessageMind guarda los chats en servidores de la UE, así que los datos de los compradores quedan protegidos y tu equipo puede ver el historial.
Del lead de DealersHub a las llaves en la mano.
Enséñanos una consulta real en la demo y mira cómo el agente de IA le hace el seguimiento con tu stock de DealersHub.