HubSpot
Stripe
Shopify
Urmărire colete
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareRecepționer AI pentru Curve Dental: pacienții se programează prin SMS, telefon sau chat.
Odată conectat la Curve Dental, recepționerul AI MessageMind transformă apelurile, SMS-urile și mesajele de pe WhatsApp și Instagram în programări făcute, mutate sau anulate, în engleză sau franceză. Salvează confirmările, trimite rechemări din care pacienții se programează, adună formularele și oferă un link securizat pentru plata soldului.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Apeluri și SMS-uri
Apeluri, SMS-uri și DM-uri de la pacienții Curve Dental, toate cu răspuns.
Fie că pacientul sună, trimite un SMS, scrie pe WhatsApp, pe Instagram sau pe Facebook, același recepționer AI îi răspunde din agenda ta Curve Dental. Identifică pacientul înainte să-l programeze, îi adaugă pe cei noi cu datele asigurării și răspunde în engleză sau franceză, ca familiile din Quebec să se simtă ca acasă.
- Apeluri preluate și când recepția e ocupată
- Datele asigurării salvate pentru pacienții noi
- Engleză sau franceză, după preferința fiecărui pacient
02Programări
O oră nouă în Curve Dental, stabilită din câteva mesaje.
Recepționerul AI vede orele libere ale fiecărui medic stomatolog și igienist, le propune pe cele potrivite și programează varianta aleasă de pacient. Mutările și anulările merg la fel, iar fiecare confirmare se salvează în programare, așa că ședința de dimineață începe cu o agendă în care are încredere toată lumea.
- Ore libere pentru fiecare medic și igienist
- Starea „confirmat” salvată în Curve Dental
- Mutări și anulări rezolvate printr-un răspuns
03Rechemări și solduri
Rechemări la igienizare și solduri, rezolvate în același fir de SMS-uri.
Pacienții care au de făcut igienizarea primesc un SMS cu ore libere și își programează rechemarea dintr-un singur răspuns. Cine întreabă cât are de plată primește soldul din fișa financiară Curve Dental, cu un link securizat de plată, iar pentru vizitele ratate se oferă ore noi.
- SMS-uri de rechemare care se termină cu o programare
- Solduri explicate, cu link de plată
- Ore noi pentru vizitele ratate
Ce face recepționerul AI în Curve Dental.
De la primul apel până la soldul achitat, automatizarea AI pentru Curve Dental acoperă toată recepția: programări, confirmări, rechemări, formulare și plăți, toate păstrate în agenda și în fișa financiară Curve Dental.
Răspunde fiecărui pacient
- Preia apelurile și răspunde la SMS-uri, pe WhatsApp, Instagram și în chatul web, la orice oră.
- Răspunde în engleză sau franceză pentru cabinetele din Quebec și din toată Canada.
- Adaugă pacienții noi în Curve Dental și le salvează datele de contact și de asigurare.
Programează și mută vizite
- Oferă ore libere la fiecare medic stomatolog și igienist și o programează pe cea aleasă de pacient.
- Mută sau anulează programări prin SMS și actualizează imediat agenda Curve Dental.
- Programează în toate sediile unui cabinet cu mai multe locații, dintr-o singură conversație.
Ține agenda confirmată
- Trimite SMS-uri de confirmare și salvează starea „confirmat” în Curve Dental.
- După fiecare programare nouă în Curve Dental, trimite o confirmare pe WhatsApp sau prin SMS, apoi o reamintire înainte de ziua vizitei.
Umple agenda de igienizări
- Le scrie prin SMS pacienților care au de făcut igienizarea și programează următoarea vizită direct din chat.
- După o programare ratată, revine cu ore noi pe care pacientul le poate accepta dintr-un singur răspuns.
- Le amintește pacienților de tratamentul recomandat, ca următoarea vizită să fie programată.
Adună formulare și plăți
- Trimite prin SMS linkul formularelor pentru pacienți noi și adună numele asigurătorului și datele poliței înainte de primul control.
- Verifică în Curve Dental cât are de plată fiecare pacient și trimite prin SMS un link de plată securizat.
- Explică pe înțeles planul tău de abonament și opțiunile de finanțare.
Lucrează împreună cu recepția
- Transmite echipei tale cazurile urgente și întrebările clinice, cu tot firul conversației.
- Lasă o notă scurtă despre fiecare apel și programare venite după închidere, pentru ședința de dimineață.
Automatizări populare cu Curve Dental.
-
Agenda de igienizări din Curve Dental, umplută din SMS-urile de rechemare
Pacienții care trebuie să vină la igienizare primesc un SMS prietenos cu două sau trei ore libere, alături de numele igienistului lor obișnuit. Pacientul răspunde cu un singur cuvânt și vizita intră în Curve Dental, confirmarea vine imediat, iar reamintirea sosește cu o zi înainte, așa că listele de rechemare devin programări onorate.
Client: Am primit mesajul. Aveți ceva joi după ora 4?
Agent AI: Da, Priya are liber joi la 16:20. Vă programez atunci?
-
Programările Curve Dental de mâine, confirmate prin SMS, cu starea salvată
În după-amiaza dinaintea fiecărei vizite, pacienții primesc un SMS scurt sau un mesaj pe WhatsApp cu ora și medicul. Un „da” marchează programarea drept confirmată în Curve Dental, iar o cerere de mutare primește pe loc ore noi, așa că recepția știe cine vine.
Client: Mâine la 10 nu prea mai pot, scuze! Se poate vineri?
Agent AI: Desigur. Dr. Hughes are liber vineri la 9:30 sau la 14:30. Ce vă convine mai bine?
-
Formulare și date de asigurare adunate înainte de primul control Curve Dental
Un pacient nou se programează pe Instagram sau la telefon. Recepționerul AI îl adaugă în Curve Dental cu numele asigurătorului și datele poliței, îi trimite prin SMS linkul formularelor pentru pacienți noi și revine politicos până când formularele sunt completate, așa că primul control începe la timp.
-
Soldurile din Curve Dental, achitate prin SMS după plata asigurării
Un pacient întreabă prin SMS cât mai are de plată după ce asigurătorul și-a achitat partea. Recepționerul AI verifică soldul în fișa financiară Curve Dental, îl explică pe înțeles și trimite un link securizat de plată, iar întrebările despre decont merg la echipa de facturare, cu tot firul.
Automatizări avansate cu Curve Dental.
Curve Dental ține agenda, iar aceste automatizări adaugă CRM-ul, plățile, magazinul online și canalele tale, de la protecțiile dentare pentru o echipă de hochei la rezervele de gel de albire.
-
Protecții dentare pentru o echipă de hochei de juniori, cu Curve Dental, HubSpot și Stripe
- Un antrenor întreabă pe email dacă cabinetul tău poate face protecții dentare personalizate pentru toată echipa.
- Recepționerul AI răspunde din Gmail, adaugă clubul în HubSpot și deschide o tranzacție pentru echipă.
- O singură factură Stripe ajunge la trezorierul clubului, iar tranzacția trece la etapa următoare imediat ce clubul plătește.
- Părinții scriu prin SMS ca să programeze în Curve Dental vizita pentru amprentare a fiecărui jucător, după antrenament.
- Antrenorul primește orele tuturor jucătorilor într-o singură listă, iar HubSpot marchează tranzacția drept câștigată.
-
Familii francofone din Quebec, programate în Curve Dental din Facebook Messenger
- Un părinte din Montréal răspunde în franceză la reclama ta de pe Facebook și întreabă de controale pentru familia lui de patru persoane.
- Recepționerul AI răspunde în franceză și adaugă fiecare membru al familiei în Curve Dental.
- Programează igienizări una după alta la doi igieniști, în aceeași sâmbătă dimineață.
- Un SMS în franceză aduce formularele pentru pacienți noi și cere datele de asigurare ale familiei.
- Reamintirile vin în franceză cu o zi înainte, iar fiecare vizită confirmată apare în Curve Dental.
-
Rezerve de gel de albire vândute din magazinul tău Shopify după o vizită în Curve Dental
- La o lună după vizita din Curve Dental în care pacientul și-a primit gutierele de albire, recepționerul AI îi trimite un SMS prietenos ca să afle cum merge.
- Pacientul cere încă o rezervă de gel, iar un link de checkout Shopify sosește în același fir.
- Shopify încasează plata și expediază comanda, iar confirmarea vine prin SMS.
- Când pacientul întreabă unde e coletul, urmărirea coletului arată ultima etapă.
- Înainte să se încheie conversația, recepționerul AI îi programează următoarea igienizare în Curve Dental.
Ce recâștigă echipa ta Curve Dental.
Mici câștiguri care se adună când fiecare mesaj al pacienților primește răspuns din Curve Dental.
-
Fiecare medic, în fiecare cabinet
Medicii stomatologi și igieniștii din toate cabinetele tale Curve Dental, fiecare cu orele libere de azi. Pacienții cer igienistul obișnuit sau iau primul loc liber din apropiere.
-
Modificări dintr-un răspuns
Un pacient anunță prin SMS că ziua de marți nu-i mai convine, iar ora nouă e în Curve Dental înainte să se termine conversația.
-
Tonul tău, în engleză sau franceză
Saluturile, formulele de încheiere și felul în care explici tarifele le stabilești tu, iar recepționerul AI le păstrează în ambele limbi.
-
Fișele pacienților, în siguranță
Conversațiile cu pacienții stau pe servere din UE, conform GDPR, fiecare pacient e identificat înainte de o modificare, iar fiecare vizită rămâne în Curve Dental.
-
Un om, ori de câte ori cere pacientul
Recepția preia conversația în aplicația MessageMind, cu programarea, soldul și fiecare mesaj la vedere, așa că pacientul spune totul o singură dată.
-
Reamintiri pe Messenger sau prin SMS
Pacienții care îți scriu pe Facebook primesc reamintirea acolo, ceilalți prin SMS, iar starea „confirmat” ajunge înapoi în Curve Dental.
Cum funcționează integrarea AI cu Curve Dental.
-
Conectează Curve Dental
Într-un apel cu managerul cabinetului, conectăm Curve Dental și luăm la rând, împreună, fiecare sediu, medic și tip de vizită.
-
Învață cabinetele și regulile tale
Citește din Curve Dental sediile, medicii și tipurile de vizită, apoi învață de la tine tarifele, regulile pentru asigurări și tonul.
-
Pacienții încep să primească răspunsuri
Apelurile, SMS-urile, mesajele de pe WhatsApp și Instagram și chatul de pe site trec la recepționerul AI, iar programările încep să intre în Curve Dental.
Pe scurt
- Canale
- Telefon, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email și chat web
- Limbi
- Engleză, franceză și celelalte limbi în care scriu pacienții tăi
- Programări
- Se fac, se mută, se anulează și se confirmă direct în agenda Curve Dental
- Pacienți
- Noi și existenți, cu datele de asigurare la dosar
- Plăți
- Răspunsuri despre sold, cu link securizat de plată
- Echipa ta
- Un inbox comun în browser și în aplicațiile pentru iOS și Android
Folosești deja Curve+ AI Suite în Curve Dental?
Continuă s-o folosești. Curve Care+ completează fișa clinică în timp ce medicii tăi vorbesc, iar Ask CurveAI răspunde la întrebările echipei despre aplicație. Recepționerul AI se ocupă de cealaltă parte a recepției: le răspunde pacienților la telefon, prin SMS și în chat și programează, confirmă și face follow-up în Curve Dental.
- Pacienți cu răspuns la telefon, prin SMS, pe WhatsApp și Instagram, zi și noapte
- Programări, mutări și confirmări salvate în Curve Dental direct din chat
- SMS-uri de rechemare, formulare și linkuri pentru sold, trimise din proprie inițiativă
Pe măsura cabinetelor Curve Dental din SUA și Canada.
-
Cabinete independente
Apelurile și SMS-urile primesc răspuns fără ore suplimentare la recepție, iar rechemările prin SMS păstrează agenda de igienizări plină.
-
Grupuri cu mai multe cabinete
Un singur recepționer AI programează în toate cabinetele din Curve Dental și păstrează fiecare pacient într-o singură conversație.
-
Cabinete din Quebec
Pacienții scriu în franceză sau engleză și primesc răspuns în limba aleasă, inclusiv formularele și reamintirile.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Curve Dental cu SMS, HubSpot și Stripe.
Pacienții scriu prin SMS la numărul pe care îl știu, HubSpot păstrează fiecare lead și tranzacție cu cluburile, iar Stripe încasează plățile din afara fișei financiare.
Ghiduri pentru Curve Dental
Recepționer AI pentru Curve Dental: întrebări și răspunsuri
Există un recepționer AI pentru Curve Dental?
Da. Recepționerul AI MessageMind ține recepția cabinetului tău Curve Dental la telefon, prin SMS, pe WhatsApp, pe Instagram și în chatul web. Face, mută și anulează vizite, salvează confirmările, trimite SMS-uri de rechemare și răspunde la întrebări despre sold, la orice oră.
Se pot programa pacienții prin SMS, în loc să sune la cabinet?
Da. Pacientul trimite un SMS la numărul cabinetului, alege una dintre orele libere pe care recepționerul AI le oferă din Curve Dental și primește confirmarea chiar acolo. Un răspuns ulterior mută sau anulează vizita, iar agenda se schimbă imediat ce pacientul e de acord.
Răspunde recepționerul AI când recepția e ocupată?
Da. Apelurile în plus, cele de la prânz și cele de după închidere primesc răspuns cu o voce naturală. Programările și modificările se fac în timpul apelului, pacientul primește detaliile prin SMS, iar echipa ta găsește o notă scurtă despre fiecare apel.
Pacienții din Quebec primesc răspuns în franceză?
Da. Pacienții din Quebec și din toată Canada primesc răspuns în franceză sau engleză, în limba în care scriu, cu linkurile pentru formulare și reamintirile în aceeași limbă. Cei care scriu în spaniolă, mandarină sau altă limbă primesc și ei răspuns în limba lor.
Funcționează cu Curve Hero și Curve SuperHero?
Da. Atât Curve Hero, cât și Curve SuperHero rulează în cloud, iar recepționerul AI programează în aceeași agendă, aceleași fișe de pacient și aceeași evidență financiară pe care echipa ta le deschide în browser sau în Curve Mobile.
Poate răspunde la întrebări despre asigurări și plăți?
Da. Adună datele de asigurare ale fiecărui pacient nou, răspunde pe baza informațiilor tale la întrebări despre acoperire, Canadian Dental Care Plan, planul tău de abonament și finanțare și trimite un link securizat pentru orice sold afișat în Curve Dental. Întrebările despre un anumit decont ajung la echipa ta de facturare.
Cine răspunde la întrebările clinice ale pacienților?
Medicii tăi. Recepționerul AI programează vizita potrivită și transmite întrebarea echipei tale, cu toată conversația atașată, așa că diagnosticul și tratamentul rămân la medici, iar programările, formularele și follow-up-urile rămân la recepționerul AI.
Cine conectează Curve Dental la recepționerul AI?
Echipa noastră, împreună cu tine: conectăm contul Curve Dental, verificăm fiecare sediu, medic și tip de vizită și învățăm recepționerul AI tarifele, regulile și tonul tău. Pacienții sună și scriu în continuare la numerele pe care le știu.
Cât costă o recepție AI pentru un cabinet stomatologic?
Totul ține de planul ales și de volumul de apeluri și mesaje primite de cabinetele tale. Pe pagina de prețuri vezi ce acoperă fiecare plan, iar într-un demo verificăm împreună cum se potrivește cu agenda ta Curve Dental.
Conversațiile cu pacienții stau pe servere sigure?
Da. Datele pacienților tăi stau pe servere din UE, conform GDPR, iar Curve Dental rămâne evidența fiecărui pacient și a fiecărei programări. Recepționerul AI verifică identitatea interlocutorului înainte de orice modificare, iar conversațiile rămân în inboxul cabinetului tău.
Pacienții Curve Dental primesc răspuns prin SMS în câteva secunde.
Într-un demo scurt, vezi cum agenda ta Curve Dental răspunde la apeluri, SMS-uri și chaturi.