Recepționer AI pentru Core Practice: pacienți programați chiar când recepția e copleșită.

Recepționerul AI MessageMind se conectează la Core Practice, răspunde la apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Messenger și chatul web și programează controale și igienizări direct în Appointment Book. Trimite rechemări și reamintiri, adună formularele pacienților noi și explică zi și noapte acoperirea prin fondurile private de sănătate și planurile de abonament.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Telefon și SMS

Pacienții Core Practice primesc răspuns cât echipa ta lucrează la scaun.

Recepționerul AI preia apelurile pe care recepția le-ar pierde, plus SMS-urile, WhatsApp, Instagram, Messenger, emailul și chatul web. Caută fiecare pacient în Core Practice înainte de programare, îi adaugă pe cei noi și răspunde la întrebările de zi cu zi despre parcare, tarife și fondurile de sănătate.

  • Linii ocupate și pauze de prânz acoperite
  • Fiecare pacient găsit în fișa lui din Core Practice
  • Pacienții noi adăugați cu toate datele

02Appointment Book

Controale și igienizări programate direct în Appointment Book.

Pacienții aleg dintre orele pe care cabinetul le deschide în Core Practice, după medic stomatolog, igienist sau terapeut de sănătate orală. Recepționerul AI recapitulează programarea, o salvează când pacientul e de acord și trimite confirmarea în chatul folosit de el.

  • Orele publicate de tine pentru fiecare specialist
  • Programarea recapitulată înainte de salvare
  • Confirmare trimisă în același chat

03Rechemări și reamintiri

Rechemări și reamintiri la care pacienții răspund dintr-un singur SMS.

Când unui pacient îi vine vremea pentru control și igienizare, recepționerul AI îi trimite prin SMS ore la medicul lui obișnuit și programează ora din răspuns. Reamintirile funcționează la fel: confirmare, mutare sau anulare dintr-un singur mesaj, iar Core Practice se actualizează singur.

  • Răspunsurile la rechemări, programate pe loc
  • Mutări rezolvate în firul reamintirii
  • Vizitele ratate, urmărite în aceeași zi

Ce rezolvă recepționerul AI în Core Practice.

Automatizarea AI pentru Core Practice ține agenda stomatologică plină: răspunde la telefon și la SMS-uri, face follow-up și salvează fiecare programare în Appointment Book.

Răspuns pentru fiecare pacient

  • Preia în câteva secunde apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Messenger, Instagram, email și chat web, la orice oră.
  • Găsește fiecare pacient în Core Practice și înregistrează pacienții noi chiar când se programează.
  • Răspunde la întrebări despre decontarea pe loc, diferențele de plată și tarifele tale.

Face și mută programări

  • Oferă orele publicate de cabinet în Core Practice, după specialist și tipul programării.
  • Mută sau anulează programări prin mesaj și eliberează ora pentru altcineva.
  • Programează în toate locațiile atunci când grupul tău are mai multe clinici.

Aduce pacienții înapoi în agendă

  • Trimite rechemări la care un singur răspuns programează următorul control și igienizarea.
  • Revine după programările ratate cu ore noi, înainte să se termine ziua.
  • Umple golurile lăsate de anulările de ultim moment cu pacienți care au cerut o oră mai devreme.

Confirmă orice vizită

  • Trimite o confirmare în chatul pacientului pentru fiecare programare Core Practice, oriunde a fost făcută.
  • Trimite reamintiri de programare pe WhatsApp sau prin SMS și preia răspunsul în același chat.
  • Trimite formularele pentru pacienți noi, ca să fie completate înainte de prima vizită.

Explică tarifele și planurile

  • Răspunde la întrebări despre planul de abonament stomatologic, de la ce acoperă până la cum te înscrii.
  • Trimite un link de plată Stripe securizat pentru avansuri și soldurile din cont.

Automatizări populare cu Core Practice.

  1. Apelurile din aglomerația de la prânz, preluate și programate în Core Practice

    Între 12 și 14, apelurile se adună cât recepția primește și conduce pacienții. Recepționerul AI răspunde la fiecare, găsește sau adaugă pacientul în Core Practice, îl programează la o oră deschisă de tine și trimite confirmarea prin SMS, așa că fiecare apelant rămâne pacientul tău, în loc să sune la cabinetul de alături.

    Client: Bună ziua, pot veni la control și igienizare săptămâna viitoare? Orice dimineață e bună.

    Agent AI: Sigur, Chloe! Dr. Lim are liber marți la 8:30 sau miercuri la 10:15. Pe care o preferați?

  2. Controlul și igienizarea de la șase luni, programate dintr-un singur SMS de rechemare

    Când unui pacient îi vine termenul, recepționerul AI îi trimite un SMS prietenos cu două sau trei ore la medicul obișnuit. Un răspuns dintr-un cuvânt face programarea în Core Practice, confirmarea ajunge în același fir, iar cu o zi înainte urmează o reamintire.

  3. Întrebările despre fondurile de sănătate și diferența de plată, lămurite înainte de programare

    Pacienții întreabă des ce acoperă fondul lor de sănătate sau cât va fi diferența de plată. Recepționerul AI explică cum funcționează decontarea pe loc la cabinetul tău, ce include planul tău de abonament pentru cei fără asigurare suplimentară și programează vizita imediat ce totul e clar.

  4. Formularele pentru pacienți noi, trimise imediat după programarea în Core Practice

    Imediat ce se programează un pacient nou, recepționerul AI îi trimite formularele online în același chat, ca istoricul medical, datele fondului de sănătate și consimțământul să fie gata înainte să ajungă. O reamintire cu o zi înainte îi spune unde să parcheze și ce să aducă.

Automatizări avansate cu Core Practice.

Core Practice lucrează alături de uneltele pe care cabinetul tău le folosește deja, de la o a doua opinie cerută pe WhatsApp până la o exploatare minieră din nord.

  • Core PracticeWhatsAppHubSpotStripe

    Consultații plătite pentru a doua opinie, în Core Practice, cu HubSpot și Stripe

    1. Un pacient care a primit în altă parte o ofertă pentru un set complet de fațete cere pe WhatsApp o a doua opinie.
    2. Recepționerul AI îi explică cum decurge vizita, apoi creează în HubSpot un contact și o tranzacție.
    3. Un link Stripe încasează onorariul consultației, iar vizita se programează în Core Practice.
    4. Pacientul trimite în chat oferta primită și radiografiile, ca medicul să le aibă pregătite.
    5. După vizită, tranzacția din HubSpot trece la „acceptat” sau la „follow-up”, iar următoarea discuție e programată.
  • Core PracticeApeluri telefoniceGoogle CalendarSMS

    Gărzile de urgență din vacanța de Crăciun, în toate clinicile Core Practice, cu Google Calendar

    1. Clinicile tale se închid între Crăciun și Anul Nou, iar programul gărzilor stă în Google Calendar.
    2. Fiecare apel către oricare clinică ajunge la recepționerul AI, care verifică cine e de gardă în ziua respectivă.
    3. Programează urgența în intervalele din Core Practice ale medicului de gardă, la clinica deschisă.
    4. Un SMS trimite adresa, informațiile despre parcare și ce trebuie adus, iar medicul primește un rezumat.
    5. Cei cu probleme care pot aștepta sunt programați în prima săptămână de lucru din ianuarie.
  • Core PracticeWhatsAppSMS

    Muncitorii care fac naveta cu avionul la mină (FIFO), programați pe WhatsApp în Core Practice după turele lor

    1. Un muncitor de la mină, care lucrează în ture de câte două săptămâni, scrie pe WhatsApp din tabără după tură.
    2. Recepționerul AI îl întreabă când începe următoarea săptămână acasă și verifică zilele acelea în Core Practice.
    3. Programează controlul, igienizarea și eventualul tratament următor în aceeași săptămână liberă.
    4. În ziua în care zboară acasă primește o reamintire prin SMS, cu adresa cabinetului.
    5. Dacă se schimbă turele, mută totul în același fir de pe WhatsApp.

Mai puțină jonglerie la recepția Core Practice.

Ziua arată altfel când apelurile și SMS-urile primesc răspuns direct din Appointment Book.

  • Medici stomatologi, igieniști și terapeuți de sănătate orală, într-o singură privire

    Recepționerul AI vede cine are timp în Appointment Book, așa că pacienții pot rămâne la medicul lor obișnuit sau pot prinde primul loc liber.

  • În agendă cât încă așteaptă

    Programarea intră în Core Practice înainte să se încheie apelul sau chatul, iar recepția are totul rezolvat dintr-o dată.

  • Tonul relaxat al cabinetului tău

    Răspunsurile folosesc medicii, tipurile de programare și detaliile cabinetului din Core Practice și păstrează tonul relaxat pe care pacienții îl știu de la recepție.

  • Evidențe gestionate cu grijă

    MessageMind e găzduit în UE și lucrează conform GDPR, verifică fiecare pacient înainte de o modificare și păstrează Core Practice ca sursă oficială.

  • Durerea de dinți ajunge la medic

    O plombă fisurată sau o gingie umflată e programată și transmisă mai departe cu tot chatul. Fiecare decizie clinică rămâne la medicii tăi, iar recepționerul AI ține recepția în mișcare.

  • La ce oră am programare?

    Pacienții întreabă prin SMS de programare și primesc din Core Practice ziua, ora și medicul, fără să mai sune la cabinet.

Cum funcționează integrarea AI cu Core Practice.

  1. Conectează Core Practice

    Echipa noastră conectează Core Practice împreună cu tine și verifică fiecare locație, specialist și tip de programare înainte de pornire.

  2. Spune-ne regulile cabinetului

    Intervalele și specialiștii vin din Core Practice, iar tarifele, detaliile despre fondurile de sănătate, planul de abonament și tonul vin de la tine.

  3. Pornește canalele

    Telefonul, SMS-urile, WhatsApp, Messenger și chatul web încep să răspundă, iar fiecare programare ajunge în Appointment Book.

Pe scurt

Canale
Apeluri telefonice, SMS, WhatsApp, Messenger, chat web și email
Programări
Controale, igienizări și vizite pentru pacienți noi, programate și modificate
Pacienți
Noi și existenți, cu asigurare sau cu plan de abonament
Plăți
Linkuri Stripe pentru avansuri și soldurile din cont
Locații
Toate clinicile grupului, de pe un singur număr
Echipa ta
Inbox comun pe web și în aplicațiile pentru iOS și Android

Potrivit pentru cabinetele stomatologice din Australia.

  • Cabinete cu un singur scaun și cabinete de familie

    Apeluri preluate cât tratezi pacienți și rechemări care se programează singure, fără să mai suni pacienții pe rând.

  • Grupuri în plină creștere

    Un singur recepționer AI pentru toate locațiile din Core Practice, cu Appointment Book-ul fiecărei clinici la vedere.

  • Cabinete cu planuri de abonament

    Pacienții fără asigurare suplimentară află ce include planul tău și cum se pot înscrie, înainte să se programeze.

AI pentru Sănătate, wellness și frumusețe

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Core Practice cu Stripe, HubSpot și SMS.

Stripe încasează onorariile și avansurile, HubSpot urmărește deciziile mari de tratament, iar fiecare reamintire pleacă prin SMS.

Funcționează bine cu Core Practice

Vezi toate integrările

Alte integrări: software stomatologic

Ghiduri pentru Core Practice

Recepționer AI pentru Core Practice: întrebări și răspunsuri

Poate un recepționer AI să programeze direct în Core Practice?

Da. Recepționerul AI MessageMind face, mută și anulează programări în Appointment Book din Core Practice, pornind de la apeluri, SMS-uri, WhatsApp, Messenger, email și chat web. În plus, trimite rechemări și reamintiri și răspunde la întrebări despre fondurile private de sănătate (health funds), la orice oră.

Răspunde la apeluri în aglomerația de la prânz și după program?

Da. Fie că e aglomerația de la prânz, seara după ora șase sau o duminică, fiecare apel e preluat de o voce naturală. Recepționerul AI face sau modifică programarea în timpul apelului, trimite detaliile prin SMS și îi lasă recepției o notă scurtă.

Se pot programa și pacienții care preferă să scrie?

Da. SMS-ul, WhatsApp, Messenger și chatul web funcționează exact ca un apel: recepționerul AI oferă orele deschise de tine în Core Practice, programează ora aleasă de pacient și o confirmă în același fir.

Ce se întâmplă dacă un pacient vrea să-și schimbe programarea din Core Practice?

Rezolvă totul în câteva mesaje. Recepționerul AI găsește programarea, oferă alte ore sau confirmă anularea și actualizează Core Practice după acordul pacientului. Ora eliberată poate merge direct la cineva care vrea să vină mai devreme.

Trimite rechemări pentru control și igienizare?

Da. Pacienții care au de făcut vizita de la șase luni primesc un SMS cu ore la medicul lor obișnuit, iar un răspuns face programarea în Core Practice. Cine ratează o programare primește vești de la cabinet chiar în aceeași după-amiază, cu ore noi.

Poate răspunde la întrebări despre fondurile de sănătate și diferența de plată?

Da, pe baza detaliilor oferite de cabinet. Explică cum funcționează decontarea pe loc la cabinetul tău și ce oferă planul tău de abonament pacienților fără asigurare suplimentară. Pentru un decont anume, întrebarea merge la echipa ta, cu conversația atașată.

Pot pacienții noi să-și completeze formularele înainte de prima vizită?

Da. Imediat ce un pacient nou se programează, formularele online ajung în același chat, așa că istoricul medical și datele fondului de sănătate sunt gata când intră pe ușă. Cu o zi înainte, o reamintire îi spune unde poate parca și ce are de adus.

Poate strecura în agendă un pacient cu durere de dinți?

Da. Recepționerul AI îl programează la prima oră de urgență pe care o ții liberă, îi trimite sfaturile tale obișnuite pentru perioada de așteptare și transmite medicului de gardă, cu un rezumat, tot ce ai marcat ca urgent, de pildă o umflătură.

Ce influențează costul lunar pentru o clinică Core Practice?

Costul ține de planul MessageMind ales, de canalele pe care le pornești și de cât de aglomerate sunt telefoanele. Vezi planurile pe pagina de prețuri sau întreabă echipa noastră care se potrivește unui cabinet cu numărul tău de scaune și clinici.

Pot avea încredere că datele pacienților sunt în siguranță?

Da. Conversațiile sunt stocate în UE și gestionate conform GDPR, iar Core Practice rămâne evidența fiecărui pacient și a fiecărei programări. Recepționerul AI verifică cu cine vorbește înainte de orice modificare.

Fiecare pacient Core Practice, programat înainte să închidă telefonul.

Prinde un loc la demo și urmărește cum Appointment Book din Core Practice se umple din apeluri și SMS-uri.

Începe cu MessageMind