prin Airbnb
Facebook Messenger
HubSpot
Stripe
Yale
Google Calendar
Schlage
Educație
AOSR
“+27% conversii”
Walter BalducciManager de comunicareMesaje AI pentru oaspeții Host Tools, de la prima întrebare la codul de acces.
Agentul AI MessageMind se conectează la Host Tools și răspunde la orice oră oaspeților de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și Houfy, în firul fiecăruia, dar și pe WhatsApp, prin SMS și la telefon. Trimite fiecărui oaspete codul încuietorii, umple nopțile libere, obține semnătura pe contractul de închiriere și cere recenzii.
Actualizat în
Aleși de echipe din întreaga lume
01Patru platforme de rezervări
Aceeași voce pentru oaspeții de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și Houfy.
Host Tools adună fiecare rezervare și fiecare mesaj într-un singur inbox. Agentul AI îi răspunde acolo fiecărui oaspete în câteva secunde, cu anunțul, datele sejurului și notițele tale despre casă la îndemână, așa că un oaspete venit pe Houfy, fără comision, primește răspuns la fel de repede ca unul de pe Airbnb. Preia și WhatsApp, SMS-urile, emailul și apelurile.
- Oaspeții de pe Houfy, tratați ca toți ceilalți
- Fiecare răspuns în rezervarea lui din Host Tools
- Apelurile și mesajele WhatsApp, preluate și ele
02Coduri de acces
Un cod personal de acces pentru fiecare rezervare Host Tools.
Host Tools îi dă fiecărui oaspete propriul cod, format din numărul lui de telefon și activ de la check-in până la check-out, cu marja ta de timp înainte și după. Când Lauren întreabă dacă e același cod ca data trecută, agentul AI îi trimite în câteva secunde codul pentru acest sejur și ora de la care funcționează.
- Coduri create din numărul de telefon al oaspetelui
- Active de la check-in la check-out, cu marjele incluse
- Bateriile descărcate, semnalate înainte de următorul oaspete
03Recenzii
Mesaje programate, răspunsuri rapide și o cerere de recenzie la momentul potrivit.
Host Tools îți trimite mesajele la momentele stabilite ale fiecărui sejur, iar agentul AI acoperă tot ce apare între ele: întrebarea despre grătar cu două zile înainte, cea despre parcare în ziua sosirii. După check-out, cere o recenzie înainte să se închidă perioada pentru recenzii, apoi îi răspunde pe tonul tău.
- Răspunsuri între mesajele tale programate
- Cereri de recenzie trimise cât e deschisă perioada pentru recenzii
- Fiecare recenzie primește un mulțumesc personal
Ce face agentul AI pentru oaspeții tăi Host Tools.
AI pentru Host Tools acoperă partea de oaspeți a fiecărui anunț, de la prima întrebare la recenzie, și lucrează cu regulile tale de preț, încuietorile inteligente și site-ul tău de rezervări directe.
Răspunde fiecărui oaspete
- Golește în câteva secunde inboxul Host Tools, cu răspunsuri pentru oaspeții de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și Houfy.
- Scrie în limba fiecărui oaspete, iar echipa ta vede traducerea lângă mesajul original.
- Preia WhatsApp, SMS, email, chat web și apeluri, cu rezervarea oaspetelui în față.
Rezervă sejururi directe
- Trimite o ofertă de preț și linkul tău de rezervare directă oaspeților care revin și îți scriu direct.
- Trimite contractul de închiriere și verificarea actului de identitate la rezervările directe și confirmă când sunt gata.
Îți umple calendarul
- Vinde nopțile rămase libere, la prețul stabilit de regulile tale din Host Tools, oaspeților care întreabă de date apropiate.
- Le scrie foștilor oaspeți direcți cu o ofertă de revenire pentru săptămânile pe care vrei să le umpli.
Pregătește fiecare sosire
- Trimite codul personal al fiecărui oaspete și pașii de check-in la ora aleasă de tine.
- Retrimite codul și îi ghidează pe oaspeți la tastatura încuietorii când rămân blocați la ușă.
Revine după check-out
- Cere recenzii la momentul potrivit și răspunde la recenziile lăsate de oaspeți.
- Scrie recenzia ta Airbnb pentru fiecare oaspete, pe baza celor întâmplate în timpul sejurului.
Îți ține echipa la curent
- Anunță echipa de curățenie când o rezervare e făcută, mutată sau anulată, cu noile ore.
- Semnalează echipei bateriile descărcate și problemele încuietorilor înainte de următoarea sosire.
Automatizări populare cu Host Tools.
-
Transformă nopțile libere din Host Tools în nopți în plus pentru oaspeții actuali
Un oaspete care stă de sâmbătă până luni întreabă dacă noaptea de vineri e liberă. Agentul AI vede că e o noapte rămasă liberă între două rezervări, i-o oferă la prețul stabilit de regulile tale din Host Tools pentru golurile de o noapte și confirmă noaptea în plus imediat ce modificarea apare pe rezervare.
Client: Am putea veni cu o noapte mai devreme, de vineri?
Agent AI: Vinerea e liberă și, fiind o singură noapte între două sejururi, are un preț mai mic. Să o adaug la rezervarea ta?
-
Contracte de închiriere Host Tools semnate înainte să sosească oaspeții direcți
Un oaspete care revine rezervă casa de lângă lac pe site-ul tău Host Tools. Agentul AI îi trimite un mesaj prietenos cu contractul de închiriere și verificarea actului de identitate, răspunde la întrebări despre regula pentru animale sau programul jacuzziului, iar după ce ambele sunt gata, trimite codul încuietorii și pașii de check-in.
Client: Trebuie să semnez ceva înainte să venim?
Agent AI: Contractul de închiriere și o verificare rapidă a actului de identitate, amândouă în linkul pe care ți l-am trimis. Codul încuietorii vine imediat ce le completezi.
-
Cereri de recenzie Host Tools la momentul potrivit și răspuns la fiecare recenzie
La două zile după check-out, cât perioada pentru recenzii e încă deschisă, agentul AI trimite o cerere de recenzie caldă în conversația oaspetelui. Când apare recenzia, scrie un răspuns care amintește de sejur, îi mulțumește oaspetelui pe nume și lămurește calm orice nemulțumire.
Automatizări avansate cu Host Tools.
Fiecare pornește din Host Tools și ajunge în Messenger, HubSpot, Stripe, Google Calendar și la încuietorile tale, de la cele două cabane ale unui club de pescuit la frigiderul plin înainte de sosire.
-
Rezervă din Messenger cabanele Host Tools pentru un club de pescuit, cu HubSpot și Stripe
- Organizatorul unui club de pescuit scrie paginii tale de Facebook despre două cabane la lac pentru weekendul unui concurs.
- Agentul AI verifică ambele cabane în Host Tools, dă prețul pentru weekend și confirmă locul de parcare pentru remorca bărcii.
- HubSpot îl înregistrează pe organizator, cu o tranzacție pentru ambele cabane și datele concursului.
- Urmează în Messenger linkul tău de plată Host Tools, cu contractul de închiriere și verificarea actului.
- După ce Stripe încasează plata, ambele rezervări apar în Host Tools, iar tranzacția e marcată ca câștigată.
-
Vinde o noapte liberă din Host Tools, apoi mută codul Yale și curățenia
- Host Tools arată o singură noapte liberă înaintea unei sosiri de pe Airbnb la Pecan Hollow.
- În firul Airbnb, agentul AI îi oferă oaspetelui care sosește acea noapte, la prețul tău pentru nopțile rămase libere.
- Imediat ce modificarea e acceptată pe Airbnb, codul de intrare Yale începe să funcționeze cu o zi mai devreme.
- Host Tools anunță persoana de la curățenie despre noua zi de schimb, iar un SMS îi confirmă ora și codul.
- Dacă bateria încuietorii Yale e pe terminate, același SMS o roagă să aducă baterii noi.
-
Frigiderul plin înaintea unei sosiri Host Tools, cu Stripe și un cod Schlage
- O familie care ți-a rezervat direct cabana întreabă dacă le poți umple frigiderul înainte să ajungă.
- Agentul AI le preia lista de cumpărături și trimite un link Stripe pentru serviciul tău de aprovizionare.
- După confirmarea Stripe, persoana care face cumpărăturile primește în Google Calendar o vizită programată în dimineața sosirii.
- Un cod Schlage valabil pentru o singură vizită îi ajunge prin SMS, împreună cu adresa cabanei.
- Când persoana pleacă și încuie ușa, familia primește un mesaj că frigiderul e plin.
Gândit pentru gazdele care automatizează cu Host Tools.
De la o singură căsuță în Hill Country la patruzeci de anunțuri în tot Texasul, agentul AI lucrează cu ce știe deja Host Tools despre fiecare rezervare.
-
Patru platforme, un singur inbox
Rezervările de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și Houfy stau toate în Host Tools, iar fiecare dintre acești oaspeți primește răspuns din aceleași notițe despre casă.
-
Răspunsuri la 1 noaptea, fără să te trezească
O întrebare despre check-out târziu, pusă în miez de noapte, primește răspuns în câteva secunde, cu următoarea sosire deja verificată în calendarul tău.
-
Sună ca gazda pe care au ales-o
Răspunsurile folosesc salutul tău, recomandările tale locale și felul în care descrii balansoarul de pe verandă, de la primul mesaj până la rămas-bun.
-
Construit pe ce știe Host Tools
Rezervările, codurile încuietorilor, regulile de preț și notițele despre casă vin din Host Tools, așa că fiecare răspuns se potrivește cu anunțul despre care e vorba.
-
Un om adevărat pentru problemele adevărate
Un aer condiționat stricat, o reclamație pentru daune sau o cerere de rambursare ajunge la tine sau la co-gazda ta, cu toată conversația.
-
Fiecare anunț, în buzunarul tău
Tu, asistenții tăi și echipa de curățenie deschideți de pe telefon conversația oricărei rezervări Host Tools, indiferent de platforma de pe care a venit.
Cum funcționează integrarea AI cu Host Tools.
-
Conectează Host Tools
Conectăm împreună cu tine contul Host Tools și stabilim cum se gestionează codurile, nopțile libere și recenziile.
-
Agentul AI învață fiecare anunț
Rezervările, anunțurile, regulile de preț, codurile și notițele despre casă vin din Host Tools, plus orice adaugi tu.
-
Oaspeții primesc răspuns pe fiecare canal
Oaspeții de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și Houfy primesc răspunsuri din prima zi, la fel ca cei care scriu pe WhatsApp, prin SMS, pe email sau sună.
Pe scurt
- Platforme de rezervări
- Airbnb, Vrbo, Booking.com, Houfy și site-ul tău de rezervări directe Host Tools
- Canale
- WhatsApp, SMS, email, chatul de pe site și apelurile la numărul tău
- Coduri de acces
- Un cod personal pentru fiecare oaspete, trimis la ora stabilită de tine
- Plăți
- Sejururi directe plătite prin Stripe pe site-ul tău Host Tools
- Echipa ta
- Asistenți, proprietari și echipa de curățenie într-un singur inbox comun
- Configurare
- Host Tools conectat de echipa noastră, cu regulile tale stabilite împreună
Folosești deja răspunsul automat cu AI din Host Tools?
Păstrează-l. Răspunsul automat cu AI din Host Tools îți adaptează mesajele automate la ce a scris fiecare oaspete, iar sugestiile lui de răspuns învață din conversațiile tale. Agentul AI MessageMind adaugă tot ce e în jurul lor: apeluri și WhatsApp, nopți libere și rezervări directe în chat, ajutor la ușă și recenzii cu răspuns pe tonul tău.
- Apeluri și SMS-uri de la oaspeții de pe Houfy, Vrbo și Airbnb, cu răspuns din Host Tools
- Nopți libere și sejururi directe vândute chiar în conversație
- Oaspeți rămași pe dinafară, noutăți pentru curățenie și răspunsuri la recenzii, rezolvate pentru tine
Creat pentru gazdele care își administrează singure anunțurile.
-
Gazde cu câteva anunțuri
Automatizează întrebările din jurul mesajelor programate fără să angajezi un asistent virtual.
-
Afaceri de închirieri în creștere
Adaugi anunțuri în ritmul tău, iar fiecare oaspete primește în continuare răspunsuri rapide și personale.
-
Gazde care vând pe Houfy și direct
Rezervările fără comision primesc aceeași atenție ca cele de pe Airbnb, cu contractele semnate și actele verificate.
Închirieri
Staybodia Ltd
“6 stele dacă aș putea”
Jordan Bunton-WilliamsFondator Servicii pentru casă
Solartek Films
“Mai multe vânzări”
Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă
SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție
Citește povestea
80,7%Rată de automatizare
Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp
Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat
Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului
Citește povesteaFuncționează cu
Host Tools cu Schlage, Stripe și Google Calendar.
Oaspeții primesc codul Schlage în firul în care au rezervat, oaspeții direcți plătesc prin Stripe, iar vizitele echipei la fiecare cabană apar în Google Calendar.
Vrbo
Ghiduri pentru Host Tools
Integrarea AI cu Host Tools: întrebări și răspunsuri
Funcționează Host Tools cu un agent AI?
Da. Agentul AI MessageMind lucrează cu Host Tools: citește rezervările, anunțurile, regulile de preț și codurile încuietorilor, le răspunde oaspeților de pe Airbnb, Vrbo, Booking.com și Houfy și preia nopțile libere, rezervările directe, ajutorul la ușă și recenziile.
Pot primi oaspeții de pe Vrbo și Airbnb răspunsuri automate cu AI?
Da. Fiecare mesaj nou din inboxul Host Tools primește răspuns în câteva secunde, scris pe baza rezervării, a anunțului și a notițelor tale despre casă. Tu decizi ce subiecte rezolvă singur, iar fiecare răspuns rămâne în firul Vrbo sau Airbnb al oaspetelui.
Le răspunde și oaspeților care rezervă pe Houfy?
Da. Oaspeții de pe Houfy primesc răspuns în același inbox Host Tools ca toți ceilalți, din aceleași notițe și pe același ton, așa că o rezervare fără comision primește un răspuns la fel de rapid ca una de pe Airbnb.
Poate trimite fiecărui oaspete propriul cod de acces?
Da. Host Tools creează un cod personal pentru fiecare oaspete, activ de la check-in până la check-out, cu marja pe care o alegi. Agentul AI îl trimite împreună cu pașii de check-in la ora stabilită de tine și îl retrimite în conversație când oaspetele îl cere.
Poate umple nopțile rămase libere între rezervări?
Da. Când un oaspete întreabă de date apropiate de sejurul lui, agentul AI găsește nopțile rămase libere în calendarul Host Tools, i le oferă la prețul stabilit de regulile tale pentru golurile de o noapte și confirmă modificarea după ce oaspetele e de acord.
Se ocupă de semnarea contractelor la rezervările directe?
Da. Oaspeții care rezervă pe site-ul tău Host Tools primesc o reamintire să semneze contractul de închiriere și să încheie verificarea actului de identitate, cu răspunsuri la orice întrebare despre ele. Codul încuietorii și detaliile de sosire urmează după ce ambele sunt gata.
Poate un oaspete vorbitor de spaniolă să primească răspunsuri în spaniolă?
Da. Fiecare oaspete primește răspuns în limba în care scrie, fie că e spaniolă, portugheză sau japoneză, iar echipa ta vede mesajul original cu traducerea alături, așa că o co-gazdă poate intra în orice conversație.
Cine configurează agentul AI în contul meu Host Tools?
Se ocupă echipa noastră, alături de tine. Conectăm Host Tools, trecem prin anunțurile tale, regulile pentru coduri și notițele despre casă și stabilim pe ce platforme răspunde mai întâi agentul, iar singurul lucru pe care îl observă oaspeții sunt răspunsurile mai rapide.
Cât costă MessageMind pe lângă Host Tools?
Costul depinde de planul MessageMind ales și de canalele, creditele lunare și locurile pentru echipă incluse în el. Pagina de prețuri compară planurile în detaliu, iar echipa noastră îți poate recomanda planul potrivit pentru numărul tău de anunțuri.
Unde sunt păstrate datele oaspeților?
Fiecare rezervare rămâne în Host Tools, iar MessageMind își păstrează conversațiile pe servere din UE, conform GDPR. Codurile și detaliile de sosire ajung la oaspetele de pe rezervare, în propriul lui fir de conversație, la ora stabilită de tine.
Mai multe anunțuri, aceleași seri liniștite.
Fiecare oaspete Host Tools primește răspuns cu vocea ta, așa că un anunț în plus nu înseamnă ore în plus în inbox.