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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneReceptionist AI per Dentrix: le chiamate fuori orario diventano visite prenotate.
La receptionist AI di MessageMind si collega a Dentrix, Dentrix Ascend e Dentrix Enterprise e risponde a qualsiasi ora a chiamate, SMS, WhatsApp e chat del sito. Prenota, sposta e annulla visite nell’Appointment Book, conferma i pazienti di domani e trasforma i promemoria Continuing Care in sedute di igiene fissate.
Aggiornato a
Scelto da team in tutto il mondo
01Chiamate fuori orario
Risposta ai pazienti Dentrix alle 7 di sera, il sabato e in pausa pranzo.
I pazienti chiamano dopo il lavoro, scrivono un SMS nel weekend o fanno domande su Instagram, Messenger, via email o sul tuo sito. La receptionist AI risponde a ciascuno in pochi secondi, lo trova in Dentrix o Dentrix Ascend e prenota la visita, così la giornata di domani comincia con appuntamenti in agenda invece che con messaggi in segreteria.
- Risposta alle chiamate a pranzo, la sera e nel weekend
- Pazienti trovati per nome e data di nascita
- Un solo Appointment Book dietro ogni canale
02Prenotazioni online
Prenotazioni online dirette nell’Appointment Book di Dentrix.
La receptionist AI legge gli orari liberi per professionista e poltrona, propone quelli più comodi per il paziente e gli ripete la scelta per conferma. La visita viene salvata in Dentrix appena il paziente dice sì, e uno spostamento o una disdetta libera il vecchio orario per qualcuno della tua ASAP List.
- Orari liberi per professionista e poltrona
- Nuovi pazienti aggiunti al Family File
- Orari disdetti riassegnati con la ASAP List
03Richiami e piani di cura
Continuing Care e cure ancora da fissare, prenotati via SMS.
Chi deve fare la seduta di igiene riceve un SMS cordiale con gli orari liberi, e basta una risposta per prenotare. Le cure pianificate dal dentista e ancora da fissare ricevono la stessa attenzione: la receptionist AI ricontatta il paziente fino a quando la visita entra nell’Appointment Book.
- Promemoria di igiene che finiscono in una prenotazione
- Follow-up sulle cure ancora da fissare
- Risposte salvate sul paziente giusto
Cosa fa la receptionist AI in Dentrix.
Dalla prima telefonata al saldo incassato, l’automazione con l’AI per Dentrix copre tutta la reception, e ogni modifica finisce nell’Appointment Book, nella cartella del paziente o nel suo conto.
Risponde a ogni paziente
- Risponde al telefono dello studio a pranzo e fuori orario, oltre a SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger e chat del sito.
- Trova in Dentrix i pazienti già in cura e aggiunge i nuovi al Family File, collegati al loro intestatario.
- Spiega assicurazione, finanziamenti e modalità di pagamento con parole semplici, nella lingua di ogni paziente.
Prenota e modifica le visite
- Propone gli orari liberi per professionista e poltrona e prenota quello scelto dal paziente.
- Sposta o annulla gli appuntamenti in chat e offre l’orario liberato alla tua ASAP List.
- Prenota in ogni studio di un gruppo Dentrix Enterprise da un unico numero di telefono e in un’unica conversazione.
Fa tornare i pazienti
- Invia via SMS i promemoria Continuing Care e prenota la seduta di igiene all’orario scelto da ogni paziente.
- Segue i piani di cura ancora da fissare e accompagna il paziente fino alla prenotazione della visita successiva.
- Scrive via SMS ai pazienti della Unscheduled List con nuovi orari dopo un appuntamento saltato.
Conferma e prepara ogni visita
- Invia le conferme via SMS e salva il sì di ogni paziente come appuntamento confermato in Dentrix.
- Abbina a ogni voce dell’Appointment Book, comunque sia stata creata, una conferma su WhatsApp o via SMS e un promemoria.
- Raccoglie moduli e dati assicurativi dei nuovi pazienti prima del primo appuntamento, pronti per la tua verifica della copertura.
Gestisce i saldi
- Legge il conto del paziente per spiegare qualsiasi saldo, poi invia un link sicuro per pagare.
- Registra ogni pagamento sul conto del paziente in Dentrix, così la posizione è in ordine prima della visita successiva.
Le automazioni Dentrix più apprezzate.
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Trasforma le telefonate fuori orario in visite Dentrix per tutta la famiglia
Alle 8 di sera chiama un genitore: c’è un dente scheggiato e serve una prima visita per tutta la famiglia. La receptionist AI risponde, trova gli orari liberi in Dentrix, prenota entrambe le visite durante la chiamata e invia i dettagli via SMS. La mattina dopo il tuo team legge un breve riepilogo della chiamata.
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Riempi via SMS un posto di igiene disdetto in Dentrix con la ASAP List
Alle 7:15 del mattino una paziente disdice la seduta di igiene delle 10:00. La receptionist AI libera l’orario in Dentrix e scrive via SMS ai pazienti della tua ASAP List che vogliono anticipare la visita. Il primo che risponde sì prende il posto, e la giornata dell’igienista resta piena.
Cliente: La pulizia delle 10:00 di stamattina è ancora libera? Posso venire.
Agente AI: È tua! Sei prenotata con Kayla alle 10:00 e ho liberato il tuo appuntamento di giovedì.
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Dai promemoria Continuing Care alle sedute di igiene prenotate in Dentrix
Ogni settimana la receptionist AI scrive via SMS ai pazienti con il Continuing Care in scadenza o già scaduto, con due o tre orari liberi per l’igiene. Una risposta prenota la seduta in Dentrix, segue la conferma, e chi ha bisogno di un altro giorno riceve nuove proposte nella stessa conversazione.
Cliente: Per me l’ideale è giovedì dopo il lavoro.
Agente AI: Kayla ha posto questo giovedì alle 17:00. Ti prenoto la pulizia a quell’ora?
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Rispondi sui saldi in Dentrix e registra il pagamento sul conto
Una paziente scrive per chiedere perché il suo estratto conto mostra un saldo anche dopo il pagamento dell’assicurazione. La receptionist AI le spiega le voci in base al conto in Dentrix, invia un link sicuro per pagare e registra il pagamento sulla sua posizione appena viene accreditato, così il tuo team ha una telefonata in meno da fare.
Automazioni avanzate con Dentrix.
La tua agenda Dentrix lavora insieme a sito, CRM, pagamenti, email e telefoni, così pazienti ansiosi, buchi nell’agenda di domani e coperture ancora da sfruttare diventano visite prenotate.
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Pazienti ansiosi prenotati per la sedazione in Dentrix con HubSpot e Stripe
- A mezzanotte un paziente ansioso chiede al chatbot del tuo sito se può essere sedato per delle otturazioni rimandate da tempo.
- La receptionist AI risponde con delicatezza, spiega le opzioni di sedazione dello studio e crea in HubSpot un contatto e una trattativa.
- Propone gli orari per una consulenza sulla sedazione dall’Appointment Book di Dentrix e prenota quello scelto.
- Un link Stripe incassa l’acconto che hai fissato per la sedazione, senza uscire dalla chat.
- Quando Stripe conferma il pagamento, la trattativa in HubSpot passa alla fase prenotata e l’acconto viene annotato sulla visita.
- Il giorno prima, un SMS porta le istruzioni pre-sedazione e il promemoria di farsi accompagnare da qualcuno che guidi.
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Prepara il briefing di domani in Dentrix con SMS, WhatsApp e Google Sheets
- Alle 4 del pomeriggio la receptionist AI scorre l’Appointment Book di domani in Dentrix, paziente per paziente.
- Chi deve ancora confermare riceve un SMS o un messaggio WhatsApp, e ogni sì viene salvato come conferma.
- Chi deve completare i dati assicurativi o ha un saldo aperto riceve un link per sistemare tutto in serata.
- Ogni esito finisce nel foglio Google Sheets del briefing: confermato, spostato, pagato o ancora aperto.
- Alle 7:45 del mattino il tuo team fa il briefing partendo da quel foglio, con l’agenda piena.
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Con Brevo, cure di fine anno in Dentrix prima che il massimale si azzeri
- A novembre, Brevo ricorda ai pazienti con cure ancora da fissare in Dentrix che il massimale della loro assicurazione si azzera a gennaio.
- I pazienti rispondono via SMS o su WhatsApp, e la receptionist AI segue la conversazione su entrambi i canali.
- Legge il piano di cura in Dentrix e propone orari abbastanza lunghi per il lavoro previsto.
- Brevo ferma le email di promemoria per chi prenota, così nessuno riceve lo stesso avviso due volte.
- A dicembre, chi deve ancora prenotare riceve un SMS cordiale con gli ultimi orari liberi dell’anno.
Tutto ruota intorno al tuo Appointment Book di Dentrix.
Cosa guadagna il tuo studio quando ogni chiamata, SMS e chat riceve risposta da Dentrix.
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Ogni professionista e poltrona, in tempo reale
Dentisti e igienisti compaiono con gli orari liberi che Dentrix mostra in quel momento, così i pazienti possono chiedere la loro igienista o prendere il primo posto disponibile.
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I programmi cambiano, l’agenda si adegua
Un paziente sposta una visita via SMS o al telefono, e l’Appointment Book si aggiorna appena conferma il nuovo orario.
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Il saluto del tuo studio
Le risposte usano i nomi dei tuoi professionisti, i tuoi tipi di appuntamento e il modo in cui il tuo team saluta e si congeda.
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I dati dei pazienti, custoditi con attenzione
Le conversazioni sono conservate nell’UE nel rispetto del GDPR, l’identità di chi chiama viene verificata prima di modificare un appuntamento e Dentrix resta l’archivio di riferimento.
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Un collega subentra a metà conversazione
Quando un paziente chiede di parlare con una persona, la tua reception prende in mano la conversazione con la prenotazione, il riepilogo della chiamata e i dati assicurativi sotto gli occhi.
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Domande del weekend, risposte da Dentrix
Chi il sabato vuole ricontrollare l’orario di lunedì, o con quale dentista ha appuntamento, riceve la risposta direttamente dall’Appointment Book.
Come funziona l’integrazione AI con Dentrix.
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Collega Dentrix
Il nostro team collega con te il tuo account Dentrix, Dentrix Ascend o Dentrix Enterprise e controlla insieme professionisti, poltrone e tipi di appuntamento.
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La receptionist AI impara come lavora il tuo studio
Professionisti, orari, tipi di appuntamento e Continuing Care arrivano da Dentrix; tariffe, assicurazioni convenzionate e tono di voce li indichi tu.
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I pazienti cominciano a ricevere risposte
Telefono, SMS, WhatsApp, chat del sito e inbox dei social ricevono risposta, e ogni prenotazione compare nell’Appointment Book.
In sintesi
- Canali
- Telefonate, SMS, WhatsApp, chat del sito, email, Instagram e Facebook Messenger
- Versioni di Dentrix
- Dentrix, Dentrix Ascend e Dentrix Enterprise
- Appuntamenti
- Prenotati, spostati, annullati e confermati per professionista e poltrona
- Pazienti
- Nuovi e già in cura, con famiglie, intestatari e dati assicurativi
- Pagamenti
- Link per i saldi, con ogni pagamento registrato sul conto del paziente
- Lingue
- Inglese, spagnolo e oltre 90 altre lingue
Usi già Detect AI su Dentrix Ascend?
Resta al suo posto. Detect AI di Henry Schein One legge le radiografie alla poltrona e Dentrix Ascend Voice permette agli igienisti di compilare la cartella a voce, così i professionisti passano più tempo con i pazienti. La receptionist AI porta lo stesso aiuto in reception: risponde a ogni chiamata e messaggio, prenota nell’Appointment Book e manda avanti richiami e saldi.
- Chiamate e messaggi su ogni canale, prenotati nell’Appointment Book
- Continuing Care, conferme e saldi gestiti giorno e notte
- Prenotazioni, conferme e pagamenti sul conto registrati in Dentrix
Pensato per ogni tipo di studio su Dentrix.
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Studi familiari e generici
Chiamate fuori orario, richiami e conferme gestiti senza aggiungere ore alla reception.
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Studi su Dentrix Ascend
I pazienti prenotano da qualsiasi canale nella stessa agenda che il tuo team apre dal browser.
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Gruppi su Dentrix Enterprise
Una sola receptionist AI per tutti gli studi, con ogni paziente prenotato dove preferisce farsi visitare.
Affitti
Staybodia Ltd
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Dentrix con HubSpot, Brevo e Stripe.
HubSpot segue le richieste dei nuovi pazienti, Brevo invia i promemoria sulle coperture assicurative e Stripe incassa gli acconti per le visite più lunghe, tutto collegato a Dentrix.
Altre integrazioni: gestionali dentistici
Guide su Dentrix
Receptionist AI per Dentrix: domande e risposte
Dentrix funziona con una receptionist AI?
Sì. La receptionist AI di MessageMind lavora come segretaria virtuale con Dentrix, Dentrix Ascend e Dentrix Enterprise di Henry Schein One. Risponde a telefono, SMS, WhatsApp e chat del sito, prenota e sposta visite nell’Appointment Book, conferma i pazienti di domani e segue richiami, cure da fissare e saldi, giorno e notte.
Una receptionist AI può rispondere alle chiamate e prenotare in Dentrix?
Sì. Risponde alle chiamate con una voce naturale a pranzo, fuori orario e quando tutte le linee sono occupate. La receptionist AI trova il paziente, propone orari liberi per professionista e poltrona e prenota la visita durante la chiamata, in Dentrix o Dentrix Ascend, poi invia i dettagli via SMS.
I pazienti possono prenotare dal dentista con un SMS o su WhatsApp?
Sì. I pazienti mandano un SMS o un messaggio WhatsApp, scelgono tra gli orari liberi e ricevono la conferma nella stessa conversazione. Promemoria, modifiche e link di pagamento proseguono lì, in inglese, in spagnolo o nella lingua in cui scrive il paziente.
Cosa succede quando un paziente disdice all’ultimo momento?
La receptionist AI annulla la visita in Dentrix, propone al paziente un nuovo orario e scrive via SMS ai pazienti della tua ASAP List che hanno chiesto di venire prima. Chi accetta per primo prende il posto, e il suo appuntamento successivo si libera per qualcun altro.
Può inviare promemoria Continuing Care da cui si prenota la seduta di igiene?
Sì. I pazienti con la seduta di igiene in scadenza o già scaduta ricevono un SMS cordiale con gli orari liberi, e la loro risposta prenota la seduta in Dentrix. Le cure pianificate dal dentista e ancora da fissare ricevono lo stesso gentile follow-up, fino alla prenotazione della visita successiva.
La receptionist AI sa rispondere alle domande sull’assicurazione dentale?
Sì. Dice a chi chiama quali assicurazioni accetta il tuo studio, raccoglie i dati assicurativi dei nuovi pazienti prima del loro primo appuntamento e li salva in Dentrix, pronti per la verifica della copertura. Anche le domande su finanziamenti, rateizzazioni e offerte per i nuovi pazienti ricevono risposte chiare, in base alle opzioni che offri.
I pazienti possono saldare il conto Dentrix via SMS?
Sì. La receptionist AI spiega quanto è dovuto in base al conto del paziente, invia un link di pagamento sicuro via SMS o email e registra il pagamento sul conto in Dentrix appena viene accreditato, senza che il tuo team debba ricopiare nulla.
E se un paziente chiama di notte con il mal di denti?
La receptionist AI mantiene la calma, prenota il primo posto per le urgenze che tieni libero e invia al paziente i dettagli via SMS. Gonfiore, sanguinamento abbondante o un dente perso per un trauma passano subito al dentista reperibile con un riepilogo. Diagnosi e cure restano ai tuoi dentisti, e la receptionist AI si occupa della reception.
Come si paga la receptionist AI in uno studio che usa Dentrix?
I piani MessageMind hanno un prezzo mensile fisso, con un pacchetto definito di messaggi e minuti di chiamata, così la spesa resta prevedibile anche quando ti contattano più pazienti. La pagina dei prezzi confronta i piani, e una demo ti mostra quale si adatta al tuo studio Dentrix.
È sicuro far modificare gli appuntamenti a una receptionist AI?
Sì. Le conversazioni restano su server nell’UE e sono trattate secondo il GDPR, la receptionist AI verifica con chi sta parlando prima di modificare un appuntamento e Dentrix resta l’archivio di ogni visita e pagamento.
Le chiamate di stasera, nell’Appointment Book di domani.
Porta alla demo un lunedì tipo del tuo Appointment Book: il nostro team configura tutto insieme a te.