Recepționer AI pentru Dentrix: apelurile de după program devin vizite programate.

Recepționerul AI MessageMind lucrează cu Dentrix, Dentrix Ascend și Dentrix Enterprise și răspunde la apeluri, SMS-uri, mesaje WhatsApp și chat web la orice oră. Face, mută și anulează vizite în Appointment Book, confirmă pacienții de mâine și transformă reamintirile Continuing Care în igienizări programate.

Începe cu MessageMind

Actualizat în

Aleși de echipe din întreaga lume

01Apeluri după program

Pacienții Dentrix primesc răspuns la 19:00, sâmbăta și la prânz.

Pacienții sună după serviciu, scriu prin SMS în weekend sau întreabă pe Instagram, Messenger, email ori pe site-ul tău. Recepționerul AI îi răspunde fiecăruia în câteva secunde, îl găsește în Dentrix sau Dentrix Ascend și face programarea, așa că ziua de mâine începe cu programări în loc de mesaje vocale.

  • Apeluri preluate la prânz, seara și în weekend
  • Pacienți găsiți după nume și data nașterii
  • Un singur Appointment Book în spatele fiecărui canal

02Programări online

Programări online direct în Appointment Book din Dentrix.

Recepționerul AI vede orele libere după medic și sală de tratament, oferă intervalele care i se potrivesc pacientului și repetă alegerea ca s-o confirme. Vizita e salvată în Dentrix în clipa în care pacientul e de acord, iar o mutare sau o anulare eliberează ora veche pentru cineva din ASAP List.

  • Ore libere după medic și sală de tratament
  • Pacienți noi adăugați în Family File
  • Anulări acoperite din ASAP List

03Rechemări și tratamente

Rechemări Continuing Care și tratamente în așteptare, programate prin SMS.

Pacienții care au igienizarea scadentă primesc un SMS prietenos cu orele libere, iar un simplu răspuns îi programează. Tratamentele planificate de medicul tău și încă neprogramate primesc aceeași atenție: recepționerul AI revine până când vizita ajunge în Appointment Book.

  • Reamintiri de igienizare care se încheie cu o programare
  • Follow-up pentru tratamentele neprogramate
  • Răspunsuri salvate la pacientul potrivit

Ce face recepționerul AI în Dentrix.

Automatizarea AI pentru Dentrix acoperă toată recepția, de la primul apel până la soldul achitat, iar fiecare schimbare ajunge în Appointment Book, în dosarul pacientului sau în fișa de cont.

Răspunde fiecărui pacient

  • Răspunde la telefonul cabinetului la prânz și după program, dar și la SMS-uri, WhatsApp, Instagram, Messenger și chat web.
  • Găsește în Dentrix pacienții care revin și îi adaugă pe cei noi în Family File, cu garantul asociat.
  • Explică pe înțelesul tuturor asigurarea, finanțarea și opțiunile de plată, în limba fiecărui pacient.

Programează și modifică vizite

  • Oferă orele libere după medic și sală de tratament și programează intervalul ales de pacient.
  • Mută sau anulează programări în conversație și oferă ora eliberată pacienților din ASAP List.
  • Programează la fiecare cabinet dintr-un grup Dentrix Enterprise, de pe un singur număr de telefon și dintr-o singură conversație.

Aduce pacienții înapoi

  • Trimite prin SMS reamintirile Continuing Care și programează igienizarea la ora aleasă de fiecare pacient.
  • Revine la planurile de tratament încă neprogramate până când pacientul își face următoarea programare.
  • Le trimite prin SMS ore noi pacienților din Unscheduled List, după o programare ratată.

Confirmă și pregătește fiecare vizită

  • Trimite confirmări prin SMS și, la fiecare „da”, marchează programarea drept confirmată în Dentrix.
  • Însoțește fiecare programare din Appointment Book, oricum ar fi fost făcută, cu o confirmare și o reamintire pe WhatsApp sau prin SMS.
  • Strânge formularele pacienților noi și datele de asigurare înainte de prima vizită, gata pentru verificarea eligibilității.

Rezolvă soldurile

  • Citește fișa de cont a pacientului ca să explice orice sold, apoi trimite un link securizat de plată.
  • Înregistrează fiecare plată în fișa de cont Dentrix a pacientului, ca soldul să fie corect înainte de următoarea vizită.

Automatizări populare cu Dentrix.

  1. Transformă apelurile de după program în vizite Dentrix pentru toată familia

    Un părinte sună la 20:00 pentru un dinte ciobit și pentru un prim control al familiei. Recepționerul AI răspunde, găsește orele libere în Dentrix, face ambele programări în timpul apelului și trimite detaliile prin SMS. Dimineața, echipa ta citește un scurt rezumat al apelului.

  2. Acoperă prin SMS o igienizare anulată în Dentrix, cu ajutorul ASAP List

    O pacientă își anulează la 7:15 dimineața igienizarea de la 10:00. Recepționerul AI eliberează ora în Dentrix și le scrie prin SMS pacienților din ASAP List care vor o vizită mai devreme. Primul care răspunde „da” primește ora, iar ziua igienistei rămâne plină.

    Client: Mai e liberă ora de igienizare de la 10:00 de azi? Pot ajunge.

    Agent AI: Gata, e a dumneavoastră! Sunteți programată la 10:00 cu Kayla, iar vizita de joi s-a eliberat.

  3. Fă din reamintirile Continuing Care igienizări programate în Dentrix

    În fiecare săptămână, recepționerul AI le trimite un SMS pacienților cu igienizarea scadentă sau depășită în Continuing Care, cu două sau trei ore libere. Un răspuns programează igienizarea în Dentrix, urmează o confirmare, iar cei care au nevoie de altă zi primesc mai multe variante în aceeași conversație.

    Client: Mie mi-ar conveni cel mai bine joi, după serviciu.

    Agent AI: Kayla are liber joia aceasta la 17:00. Vă programez atunci la igienizare?

  4. Răspunde la întrebări despre soldul din Dentrix și înregistrează plata în fișa de cont

    O pacientă întreabă prin SMS de ce extrasul ei arată un sold, deși asigurarea a plătit. Recepționerul AI explică sumele din fișa de cont Dentrix, trimite un link securizat de plată și înregistrează plata în contul ei imediat ce e confirmată, iar echipa ta are un telefon mai puțin de dat.

Automatizări avansate cu Dentrix.

Agenda ta Dentrix lucrează cu site-ul, CRM-ul, plățile, emailul și telefoanele, așa că pacienții emotivi, golurile de mâine și beneficiile de asigurare nefolosite se transformă în vizite programate.

  • DentrixChatbot pentru siteHubSpotStripe

    Programează pacienții emotivi la vizite cu sedare în Dentrix, cu HubSpot și Stripe

    1. La miezul nopții, un pacient emotiv întreabă chatbotul de pe site-ul tău dacă poate primi sedare pentru niște plombe amânate.
    2. Recepționerul AI răspunde cu blândețe, explică opțiunile tale de sedare și creează în HubSpot un contact și o tranzacție.
    3. Oferă ore pentru consultația de sedare din Appointment Book în Dentrix și o programează pe cea aleasă.
    4. Un link Stripe încasează avansul pentru sedare stabilit de tine, direct în chat.
    5. După ce Stripe confirmă plata, tranzacția din HubSpot trece în etapa „Programat”, iar avansul e notat la vizită.
    6. Cu o zi înainte, un SMS aduce instrucțiunile tale dinaintea sedării și o reamintire că pacientul are nevoie de cineva care să-l conducă acasă.
  • DentrixSMSWhatsAppGoogle Sheets

    Pregătește briefingul de mâine dimineață din Dentrix cu SMS, WhatsApp și Google Sheets

    1. La 16:00, recepționerul AI trece prin programările de mâine din Appointment Book, pacient cu pacient.
    2. Pacienții neconfirmați primesc un SMS sau un mesaj pe WhatsApp, iar fiecare „da” e salvat drept confirmare.
    3. Pacienții cărora le lipsesc datele de asigurare sau care au un sold deschis primesc un link ca să rezolve totul în aceeași seară.
    4. Fiecare rezultat ajunge în foaia Google Sheets pentru briefing: confirmat, mutat, plătit sau încă deschis.
    5. La 7:45, echipa ta ține briefingul de dimineață după foaia aceea, cu agenda plină.
  • DentrixBrevoSMSWhatsApp

    Programează tratamentele Dentrix de la final de an înainte să se reseteze beneficiile asigurării, cu Brevo

    1. În noiembrie, Brevo le amintește pacienților cu tratamente neprogramate în Dentrix că beneficiile asigurării se resetează în ianuarie.
    2. Pacienții răspund prin SMS sau pe WhatsApp, iar recepționerul AI le răspunde pe oricare canal.
    3. Citește planul de tratament din Dentrix și oferă intervale suficient de lungi pentru lucrările planificate.
    4. Brevo oprește emailurile de reamintire pentru fiecare pacient care se programează, așa că fiecare aude vestea o singură dată.
    5. Pacienții încă neprogramați în decembrie primesc un singur SMS prietenos cu ultimele ore libere ale anului.

Construit în jurul agendei tale Appointment Book din Dentrix.

Ce câștigă cabinetul tău când fiecare apel, SMS și chat primește răspuns din Dentrix.

  • Fiecare medic și sală de tratament, live

    Medicii și igieniștii apar cu orele libere pe care Dentrix le arată chiar acum, așa că pacienții își pot cere igienista obișnuită sau pot lua prima oră liberă.

  • Planurile se schimbă, agenda ține pasul

    Un pacient își mută vizita prin SMS sau la telefon, iar Appointment Book se actualizează imediat ce confirmă noua oră.

  • Salutul cabinetului tău

    Răspunsurile folosesc numele medicilor tăi, tipurile tale de programare și felul în care echipa ta salută și își ia rămas-bun.

  • Grijă pentru datele fiecărui pacient

    Conversațiile sunt stocate în UE, conform GDPR, fiecare apelant e verificat înainte de modificarea unei programări, iar Dentrix rămâne evidența oficială.

  • Un coleg preia din mijlocul conversației

    Când un pacient cere să vorbească cu un om, recepția ta preia conversația, cu programarea, rezumatul apelului și datele de asigurare la vedere.

  • Întrebări de weekend, cu răspuns din Dentrix

    Cine verifică sâmbăta ora de luni sau medicul la care e programat primește răspunsul direct din Appointment Book.

Cum funcționează integrarea AI cu Dentrix.

  1. Conectează Dentrix

    Echipa noastră conectează împreună cu tine contul Dentrix, Dentrix Ascend sau Dentrix Enterprise și verifică apoi medicii, sălile de tratament și tipurile de programare.

  2. Recepționerul AI îți învață cabinetul

    Medicii, programul, tipurile de programare și Continuing Care vin din Dentrix, iar tarifele, rețelele de asigurări și tonul vin de la tine.

  3. Pacienții primesc răspunsuri

    Linia telefonică, SMS-urile, WhatsApp, chatul web și mesajele de pe rețelele sociale primesc răspuns, iar fiecare programare apare în Appointment Book.

Pe scurt

Canale
Apeluri telefonice, SMS, WhatsApp, chat web, email, Instagram și Facebook Messenger
Ediții Dentrix
Dentrix, Dentrix Ascend și Dentrix Enterprise
Programări
Făcute, mutate, anulate și confirmate după medic și sală de tratament
Pacienți
Noi și existenți, cu familii, garanți și date de asigurare
Plăți
Linkuri pentru sold, cu fiecare plată înregistrată în fișa de cont
Limbi
Engleză, spaniolă și încă peste 90 de limbi

Folosești deja Detect AI în Dentrix Ascend?

Păstrează-l. Detect AI de la Henry Schein One citește radiografiile chiar lângă fotoliu, iar Dentrix Ascend Voice le permite igieniștilor să completeze fișa vorbind, așa că medicii petrec mai mult timp cu pacienții. Recepționerul AI aduce același ajutor la recepție: răspunde la fiecare apel și mesaj, programează în Appointment Book și ține rechemările și soldurile în mișcare.

  • Apeluri și mesaje de pe fiecare canal, transformate în programări în Appointment Book
  • Continuing Care, confirmări și solduri gestionate zi și noapte
  • Programări, confirmări și plăți salvate direct în Dentrix

Făcut pentru orice tip de cabinet pe Dentrix.

  • Cabinete de familie și de stomatologie generală

    Apeluri după program, rechemări și confirmări rezolvate fără ore în plus la recepție.

  • Cabinete pe Dentrix Ascend

    Pacienții se programează de pe orice canal în aceeași agendă pe care echipa ta o deschide în browser.

  • Grupuri pe Dentrix Enterprise

    Un singur recepționer AI pentru fiecare cabinet, cu fiecare pacient programat acolo unde vrea să fie consultat.

AI pentru Sănătate, wellness și frumusețe

Poveștile clienților

Ești în compania potrivită.

5,0/5 4,8/5

Bazat pe 345 recenzii verificate pe G2 și Featured Customers.

Educație

AOSR

“+27% conversii”

Walter BalducciManager de comunicare
Închirieri

Staybodia Ltd

“6 stele dacă aș putea”

Jordan Bunton-WilliamsFondator
Servicii pentru casă

Solartek Films

“Mai multe vânzări”

Ben HicklingDirector general
82%Rata rezervării lecțiilor de probă

SIP Abacus programează lecții de probă în trei fusuri orare, fără intervenție

Citește povestea
80,7%Rată de automatizare

Spa Hotel Anglický Dvůr automatizează 80% din recepție pe WhatsApp

Citește povestea
82%Solicitări despre comandă rezolvate automat

Army & Navy Stores răspunde la mărimi și retururi înainte de abandonul coșului

Citește povestea
Citește toate poveștile

Funcționează cu

Dentrix cu HubSpot, Brevo și Stripe.

HubSpot urmărește solicitările pacienților noi, Brevo trimite reamintirile despre beneficiile asigurării, iar Stripe încasează avansuri pentru vizitele mai lungi, totul legat de Dentrix.

Funcționează bine cu Dentrix

Vezi toate integrările

Alte integrări: software stomatologic

Ghiduri pentru Dentrix

Recepționerul AI pentru Dentrix: întrebări frecvente

Există un recepționer AI care lucrează cu Dentrix?

Da. Recepționerul AI MessageMind lucrează cu Dentrix, Dentrix Ascend și Dentrix Enterprise de la Henry Schein One. Răspunde la telefon, la SMS-uri, pe WhatsApp și în chatul web, face și mută vizite în Appointment Book, confirmă pacienții de mâine și urmărește rechemările, tratamentele neprogramate și soldurile, zi și noapte.

Poate un recepționer AI să preia apeluri și să facă programări în Dentrix?

Da. Apelurile primesc răspuns cu o voce naturală la prânz, după program și când toate liniile sunt ocupate. Recepționerul AI găsește pacientul, oferă ore libere după medic și sală de tratament și face programarea în timpul apelului, în Dentrix sau Dentrix Ascend, apoi trimite detaliile prin SMS.

Își pot face pacienții programarea la dentist prin SMS sau pe WhatsApp?

Da. Pacienții trimit un SMS sau un mesaj pe WhatsApp, aleg dintre orele libere și primesc confirmarea în aceeași conversație. Reamintirile, modificările și linkurile de plată continuă tot acolo, în engleză, în spaniolă sau în limba în care scrie pacientul.

Ce se întâmplă când un pacient anulează în ultimul moment?

Recepționerul AI anulează vizita în Dentrix, îi oferă pacientului o oră nouă și le scrie prin SMS pacienților din ASAP List care au cerut să vină mai devreme. Primul care acceptă primește ora, iar programarea lui de mai târziu se eliberează pentru altcineva.

Poate trimite reamintiri Continuing Care care se termină cu o igienizare programată?

Da. Pacienții cu igienizarea scadentă sau depășită primesc un SMS prietenos cu orele libere, iar răspunsul lor programează igienizarea în Dentrix. Tratamentele planificate de medic și încă neprogramate primesc același follow-up blând până când pacientul își face următoarea programare.

Poate recepționerul AI să răspundă la întrebări despre asigurarea stomatologică?

Da. Le spune apelanților ce planuri de asigurare acceptă cabinetul tău, adună datele de asigurare ale pacienților noi înainte de prima vizită și le salvează în Dentrix, gata pentru verificarea eligibilității. Întrebările despre finanțare, planuri de plată și ofertele pentru pacienți noi primesc răspunsuri clare, pe baza opțiunilor pe care le oferi.

Își pot plăti pacienții soldul din Dentrix prin SMS?

Da. Recepționerul AI explică suma datorată pe baza fișei de cont a pacientului, trimite un link de plată securizat prin SMS sau email și înregistrează plata în fișa de cont Dentrix după confirmare, fără ca echipa ta să mai introducă ceva manual.

Ce se întâmplă când un pacient sună noaptea cu o durere de dinți?

Recepționerul AI rămâne calm, programează primul interval de urgență pe care îl ții liber și îi trimite pacientului detaliile prin SMS. O umflătură, o sângerare puternică sau un dinte căzut în urma unei lovituri ajung direct la medicul tău de gardă, cu un rezumat. Diagnosticul și tratamentul rămân la medicii tăi, iar recepționerul AI se ocupă de recepție.

Cum se plătește un recepționer AI pentru un cabinet pe Dentrix?

Planurile MessageMind au un preț lunar fix, cu un număr stabilit de mesaje și minute de apel, așa că factura rămâne previzibilă pe măsură ce te contactează tot mai mulți pacienți. Pagina de prețuri compară planurile, iar un demo îți arată care i se potrivește cabinetului tău pe Dentrix.

E sigur să lași un recepționer AI să modifice programări?

Da. Conversațiile sunt păstrate pe servere din UE și prelucrate conform GDPR, recepționerul AI verifică cu cine vorbește înainte să modifice o programare, iar Dentrix rămâne evidența fiecărei vizite și plăți.

Apelurile de diseară, în programările de mâine din Appointment Book.

Adu la un demo o zi de luni obișnuită din Appointment Book, iar restul îl punem la punct împreună.

Începe cu MessageMind