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“+27% de conversiones”
Walter BalducciResponsable de comunicaciónRecepcionista IA para Semble: pacientes privados citados sin esperar al teléfono.
El agente de IA de MessageMind se conecta a Semble como recepcionista y reserva consultas privadas de medicina general, especialistas, fisioterapia y terapia desde llamadas, WhatsApp, SMS y chat web, con el profesional y la sala adecuados. Confirma cada cita, aclara facturas y precios y, tras cada consulta, invita al paciente a reservar la siguiente.
Actualizado en
La confianza de equipos en todo el mundo
01Teléfono, WhatsApp y chat web
Pacientes privados atendidos al momento, por teléfono, WhatsApp o chat.
Quien paga una consulta privada espera una respuesta rápida, tanto si llama como si manda un WhatsApp o escribe en tu web. El agente de IA responde en todos esos canales, y también por SMS, Instagram, Messenger y email, localiza a cada persona en su ficha de Semble o la da de alta como paciente nuevo y explica tus tarifas y servicios con palabras sencillas.
- Llamadas atendidas sin música de espera
- Cada paciente localizado antes en Semble
- Tarifas y servicios explicados con claridad
02Citas
El profesional, la sala y el tipo de cita adecuados, de medicina general a dermatología.
MessageMind lee en tiempo real la disponibilidad de Semble por profesional y por sala, así una cirugía menor queda con el médico adecuado y en una sala de tratamiento libre. Los pacientes reservan, cambian o cancelan en el chat, y cada cambio se repasa con ellos antes de que Semble lo guarde.
- Profesional y sala reservados a la vez
- Cambios y cancelaciones por mensaje
- Cada paciente sabe en qué punto está su cita
03Facturas y seguimiento
Facturas saldadas y próximas citas reservadas sin descolgar el teléfono.
Después de cada consulta, el agente de IA envía un mensaje de seguimiento con una forma sencilla de reservar la próxima cita y responde las dudas sobre facturas y saldos con un enlace de pago. El paciente tiene todo lo que necesita en la misma conversación, y la recepción dedica menos tiempo a reclamar pagos.
- Un mensaje de seguimiento después de cada consulta
- Dudas de facturas resueltas con enlace de pago
- La próxima cita, reservada en el mismo chat
Qué puedes automatizar con Semble.
La automatización con IA para Semble lleva la recepción de una clínica privada, de las llamadas y los mensajes a las citas, los recordatorios y las dudas de facturación, con cada cita guardada en Semble.
Atiende a cada paciente
- Contesta llamadas y responde por WhatsApp, SMS, email y tu web sin colas, de día y de noche.
- Da de alta en Semble a los pacientes nuevos y actualiza los datos de los habituales antes de reservar.
- Responde dudas de servicios y precios con los datos de Semble, de la primera consulta a pruebas de imagen y analíticas.
Reserva la cita adecuada
- Reserva a la vez profesional y sala para los procedimientos que se hacen en una sala de tratamiento.
- Cambia o cancela citas de Semble cuando el paciente lo pide, tras confirmar el nuevo día, la hora y el profesional.
- Mantiene a cada paciente al tanto del estado de su cita, de reservada a confirmada.
Confirma y recuerda
- Acompaña cada cita de Semble con una confirmación por WhatsApp o SMS y un aviso antes de la visita.
- Envía el enlace de vídeo antes de cada videoconsulta, con una nota sobre cómo conectarse.
Gestiona facturas y pagos
- Explica cualquier factura o saldo pendiente y lo acompaña de un enlace de pago seguro.
- Indica cómo pagar, incluido el pago a plazos con Klarna si tu clínica lo ofrece.
Hace seguimiento y trabaja con tu equipo
- Escribe al paciente tras cada consulta con una forma fácil de reservar la siguiente cita.
- Atiende a pacientes de todas tus sedes desde una misma conversación y reserva en la que mejor les viene.
- Pasa las preguntas sobre resultados, síntomas y recetas a tus profesionales, que toman todas las decisiones clínicas.
Automatizaciones del día a día con Semble.
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Consultas privadas para el mismo día, reservadas en Semble por teléfono
Olivia llama a las 12:40 con la esperanza de ver hoy a un médico. El agente de IA la encuentra en Semble, ve que la doctora Marsh tiene hueco a las 16:40, reserva la consulta privada y le manda los detalles por SMS. Su pregunta sobre los resultados de la analítica llega a la doctora como nota, lista para la visita.
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Reserva en Semble tratamientos que piden profesional y sala
Un paciente quiere quitarse un lunar, y para eso hacen falta un médico y la sala de cirugía menor. El agente de IA busca en Semble una hora en la que ambos estén libres, los reserva a la vez, envía el cuestionario previo y confirma por WhatsApp, así ese día nadie se encuentra la sala con dos reservas.
Cliente: ¿Puedo quitarme el lunar de la espalda la semana que viene?
Agente de IA: Sí, el doctor Mehta tiene el miércoles a las 10:30 en la sala de procedimientos. ¿Te va bien?
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Resuelve dudas de facturas de Semble con un enlace de pago
Una paciente escribe porque la factura de su tratamiento de fisioterapia le parece más alta de lo esperado. El agente de IA lee la factura en Semble, le explica cada línea, le envía un enlace seguro para pagar el saldo y confirma cuando queda pagado, así tu equipo de administración la ve cerrada.
Cliente: ¿Por qué la factura de este mes es más alta que la del mes pasado?
Agente de IA: En octubre tuviste cuatro sesiones en lugar de tres. Aquí tienes el desglose y un enlace de pago.
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Mantén a cada paciente al tanto de su cita en Semble
Un paciente reserva online una prueba de imagen de pago, y la cita queda pendiente mientras se completa el pago. El agente de IA le explica en qué punto está, le reenvía el enlace de pago si hace falta y le confirma por WhatsApp en cuanto Semble marca la cita como confirmada.
Automatizaciones avanzadas con Semble.
Del email de una asistente a la prueba de unos audífonos, Semble trabaja aquí con tu bandeja de entrada, tu CRM, los enlaces de pago y los canales que prefieren tus pacientes.
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Chequeos médicos para directivos en Semble desde Gmail, con HubSpot y Stripe
- La asistente de un director general escribe a tu Gmail para reservar el chequeo médico anual de su jefe.
- El agente de IA responde con fechas, registra la empresa y un negocio en HubSpot y confirma el paquete.
- Semble reserva en orden a la enfermera, al médico y la sala de consulta para una misma mañana.
- Stripe factura a la empresa, y HubSpot marca el negocio como ganado cuando se paga la factura.
- El día antes, un recordatorio confirma la hora de llegada, y la cita para comentar los resultados se reserva cuando llegan los análisis.
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Pruebas de audición y de audífonos en Semble desde el chatbot de tu web
- Un visitante de tu web pregunta al chatbot si ofreces pruebas de audición y periodos de prueba de audífonos.
- El agente de IA reserva en Semble una valoración auditiva con tu audiólogo y la cabina audiométrica.
- Un SMS confirma la hora y pide al paciente que traiga los audífonos que ya use.
- Tras la valoración se reserva el periodo de prueba, y los audífonos se pagan en Semble con tarjeta o con Klarna.
- Al final de la prueba, una revisión de adaptación queda en Semble, con un recordatorio el día antes.
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Vende analíticas privadas por WhatsApp con Stripe y resérvalas en Semble
- Un paciente pregunta por WhatsApp por una analítica completa antes de empezar un nuevo plan de entrenamiento.
- El agente de IA le explica qué incluye y cuánto cuesta según Semble, y le envía un enlace de Stripe para el paquete.
- Una vez pagado, se reserva en Semble la extracción con la enfermera y la sala de tratamiento.
- La tarde anterior, un recordatorio por WhatsApp confirma la hora y la entrada de la clínica que debe usar.
- Cuando llegan los resultados, el agente de IA reserva en la misma conversación una llamada con el médico para comentarlos.
Una recepción de clínica privada sin música de espera.
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Profesionales de todas las especialidades
Médicos privados de medicina general, dermatólogos y fisioterapeutas muestran su disponibilidad de Semble en tiempo real, y los pacientes piden a su médico de siempre o la primera cita libre.
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Cuando una reunión se alarga
Un paciente atrapado en una reunión cambia o cancela su cita en el chat, y Semble se actualiza en cuanto da el sí.
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Impecable, como tu recepción
Los tipos de cita, los profesionales y los datos de la clínica salen de Semble, y las respuestas mantienen el tono cortés que espera un paciente privado.
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Cuidamos los datos de cada paciente
Los mensajes se procesan en la UE conforme al RGPD, puedes firmar un acuerdo de tratamiento de datos y Semble sigue siendo el registro de cada paciente y cada cita.
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La recepción, siempre al tanto
Cualquier caso fuera de lo normal pasa a recepción o al profesional adecuado con la conversación y la cita adjuntas, listo para responder.
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Cuándo y con quién
Una paciente consulta por WhatsApp la hora de su cita de dermatología del viernes y recibe la respuesta desde Semble, con el nombre del profesional y la dirección.
Cómo funciona la integración de Semble con IA.
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Conecta Semble
Conectamos Semble contigo y repasamos uno a uno tus profesionales, salas, tipos de cita y sedes.
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El agente de IA conoce tu clínica
Lee de Semble profesionales, salas, servicios y precios, y después sigue las tarifas, las normas y el tono que tú marcas.
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Los pacientes empiezan a recibir respuesta
Tu teléfono y tus chats empiezan a responder a los pacientes al momento, y cada cita que reservan queda escrita en Semble.
De un vistazo
- Canales
- Líneas de teléfono, WhatsApp, SMS, email, tu web, Instagram y Facebook Messenger
- Citas
- Profesional y sala a la vez, reservados, cambiados o cancelados
- Pacientes
- Privados y con seguro, nuevos y habituales, en cada sede
- Pagos
- Dudas de facturas, enlaces de pago seguros y preguntas sobre Klarna
- Especialidades
- Medicina general privada, especialistas, dermatología, fisioterapia y salud mental
- Tu equipo
- Recepción y profesionales comparten una bandeja en la web y en el móvil
Pensado para clínicas privadas de todo el Reino Unido.
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Consultas privadas de medicina general
Citas para el mismo día reservadas por teléfono o WhatsApp, sin colas en recepción.
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Especialistas con consulta privada
Consultas, procedimientos y revisiones reservados con el profesional y la sala adecuados.
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Clínicas privadas de fisioterapia y lesiones musculoesqueléticas
Tratamientos de varias sesiones reservados y recordados, tanto para pacientes con seguro como para quienes pagan por su cuenta.
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Clínicas de audiología y chequeos
Pruebas de audición, analíticas y paquetes de pago, gestionados desde la primera pregunta hasta la cita confirmada.
Alquileres
Staybodia Ltd
“6 estrellas si pudiera”
Jordan Bunton-WilliamsFundador Servicios para el hogar
Solartek Films
“Genial”
Ben HicklingDirector general
82%Tasa de reserva de clases de prueba
SIP Abacus reserva de forma autónoma clases de prueba en tres husos horarios
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80,7%Tasa de automatización
Spa Hotel Anglický Dvůr automatiza el 80% de su recepción por WhatsApp
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82%Consultas sobre pedidos resueltas
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Semble con Stripe, HubSpot y WhatsApp.
Los pacientes reservan y reciben recordatorios por WhatsApp, HubSpot sigue las cuentas de empresa y Stripe les envía las facturas.
Más integraciones de software médico
Guías de Semble
Recepcionista IA para Semble: preguntas frecuentes
¿Qué recepcionista IA funciona con Semble?
El agente de IA de MessageMind, que trabaja directamente desde Semble y atiende a los pacientes privados que llaman, escriben por WhatsApp, envían un SMS o un email o usan el chat de tu web. Reserva el profesional y la sala adecuados, cambia y cancela citas, confirma cada visita y resuelve dudas de facturas con un enlace de pago.
¿Puede una recepcionista IA contestar al momento las llamadas de pacientes privados?
Sí. Cada llamada se contesta al primer tono con una voz natural, así nadie se queda en espera. El agente de IA reserva, cambia o cancela durante la propia llamada, envía la confirmación por SMS y deja a recepción un resumen de lo que necesite a una persona.
¿Pueden los pacientes reservar una consulta privada de medicina general por WhatsApp?
Sí. Escriben a tu número de WhatsApp, ven las horas libres de hoy y de mañana en Semble y reservan en el chat. Las confirmaciones, los recordatorios y cualquier cambio de la cita siguen en la misma conversación.
¿Puede reservar tratamientos que necesitan una sala concreta?
Sí. Para los procedimientos que se hacen en sala de tratamiento, el agente de IA reserva a la vez profesional y sala con la disponibilidad en tiempo real de Semble, así los dos quedan bloqueados a la misma hora. La confirmación indica al paciente a qué sala debe ir.
¿Qué herramientas de IA trabajan ya dentro de Semble?
Semble funciona con asistentes de IA para notas clínicas, como Heidi, que redactan las notas de cada consulta dentro de Semble. El agente de IA de MessageMind se encarga de la recepción: atiende a los pacientes en todos los canales, reserva en Semble y gestiona recordatorios, seguimientos y dudas de facturas.
¿Resuelve dudas sobre facturas y precios?
Sí. Los precios de consultas, pruebas de imagen y demás servicios salen de Semble, y quien pregunta por una factura sabe qué cubre cada línea y recibe un enlace de pago seguro. Tu equipo ve cada pago registrado en Semble.
¿Sirve para pacientes con seguro y para los que pagan por su cuenta?
Sí. A quien paga por su cuenta se le dan tus precios de Semble, y a quien tiene seguro se le pide la aseguradora, el número de póliza y el código de autorización, que quedan anotados para tu equipo de facturación. Todos se citan en el mismo calendario de Semble.
¿Puede una misma recepcionista IA atender varias sedes de la clínica?
Sí. Los pacientes de todas las sedes reciben respuesta desde una misma conversación, y el agente de IA reserva en la sede que mejor les viene, con los profesionales y las salas adecuados. El equipo de cada sede ve las citas y los mensajes que le corresponden.
¿Cuánto paga una clínica con Semble por MessageMind?
Eliges un plan de MessageMind, y su precio refleja las conversaciones que tu clínica espera cada mes. La página de precios explica cada plan, y una demo con nuestro equipo te pone fácil la elección.
¿Se puede firmar un acuerdo de tratamiento de datos?
Sí. Las clínicas pueden firmar con MessageMind un acuerdo de tratamiento de datos, la información de los pacientes se trata en la UE bajo el RGPD y Semble sigue siendo el registro de cada paciente, cita y factura. El agente de IA identifica a cada paciente antes de tocar cualquier cita.
Pacientes privados con cita en Semble, a cualquier hora del día.
Mira en una demo cómo se responde en directo con tus propios profesionales, salas y tipos de cita.