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“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazioneCollegata a WriteUpp, la receptionist AI di MessageMind gestisce chiamate, conversazioni WhatsApp, SMS, email e chat del sito della tua clinica, durante le sedute e fuori orario. Conferma e ricorda ogni appuntamento, invia i link video, guida i pazienti verso la prenotazione online e sollecita con gentilezza le fatture non pagate.
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Scelto da team in tutto il mondo
01Ogni chiamata, ogni messaggio
I pazienti chiamano nel bel mezzo di una seduta, mandano un WhatsApp o un SMS, scrivono su Instagram, per email o nella chat del sito, e un’unica receptionist AI risponde a tutti. Prima verifica ogni persona in WriteUpp, poi comunica in una sola risposta prossimo appuntamento, professionista e clinica.
02Risposte sugli appuntamenti
Quando le chiedono di un appuntamento, la receptionist AI legge WriteUpp e risponde con orario, professionista, sede e tipo di appuntamento. Per una nuova seduta invia la tua pagina di prenotazione online indicando il tipo di appuntamento giusto, e per spostarne una condivide il link al portale clienti.
03Promemoria e follow-up
Ogni volta che un appuntamento viene prenotato o spostato in WriteUpp, il paziente riceve una conferma su WhatsApp o via SMS, poi un promemoria prima del giorno fissato. Per le sedute online parte il link video, dopo un appuntamento saltato un follow-up gentile con la tua pagina di prenotazione e per le fatture non pagate un cortese sollecito.
Risposte, indicazioni per prenotare, conferme, link video, solleciti delle fatture e note: l’automazione AI per WriteUpp sbriga i compiti che riempiono la giornata di una clinica tra una seduta e l’altra.
Comunque arrivi un appuntamento nell’agenda WriteUpp, online o dalla reception, il paziente riceve una conferma su WhatsApp con orario, professionista e indirizzo della clinica, poi un promemoria il giorno prima. Risposte come “sono in ritardo” o “possiamo spostarlo?” tornano direttamente alla receptionist AI.
Cliente: Domani è a Clifton o a Bath? Le confondo sempre.
Agente AI: A Clifton, alle 08:30 con Rhys. C’è un parcheggio dietro la clinica.
Quando in WriteUpp un appuntamento viene segnato come mancato, la receptionist AI manda un messaggio cordiale nel pomeriggio, chiede se va tutto bene e condivide la tua pagina di prenotazione online per un nuovo orario. Chi risponde con una domanda riceve subito risposta, e il tuo team vede chi ha riprenotato.
Quando una fattura è ancora aperta dopo il numero di giorni che scegli, la receptionist AI manda un cortese WhatsApp o SMS con importo, data e seduta a cui si riferisce. A chi chiede come pagare ricorda che il link di pagamento di WriteUpp si trova nell’email della fattura.
Cliente: L’ultima fattura risulta pagata?
Agente AI: Sì, la fattura del 3 marzo è saldata per intero e sei in regola con tutto.
Per le sedute che si svolgono con le videoconsulenze di WriteUpp, la receptionist AI invia in anticipo il link per collegarsi su WhatsApp o per email, con l’invito a trovare una stanza tranquilla e a controllare la videocamera. Un paziente in ritardo può rispondere, e il professionista vede subito il messaggio.
Il programma a pagamento di una dietista, una lista d’attesa per il counseling e gli abbonamenti mensili ai massaggi, tutti gestiti attorno alla tua agenda WriteUpp.
La differenza che pazienti e professionisti notano quando la reception lavora da WriteUpp.
Osteopati, dietisti e fisioterapisti di ogni sede arrivano da WriteUpp, così i pazienti ricevono sempre il nome e l’indirizzo giusti.
Chi chiede di una fattura sa subito da WriteUpp se è pagata, oppure quanto resta da pagare e quando è stata emessa.
Le risposte suonano come la tua reception, calde e chiare, con il nome dello studio, i tipi di appuntamento e la pagina di prenotazione al posto giusto.
Ogni paziente viene verificato prima di condividere qualsiasi cosa, le conversazioni restano nella tua inbox su server nell’UE secondo il GDPR, e WriteUpp conserva la cartella clinica.
Quando un paziente ha bisogno del suo professionista, la conversazione gli arriva per intero, pronta per una risposta dalle app di MessageMind su computer o telefono.
Conferme e promemoria raggiungono i pazienti su WhatsApp o via SMS, e chi ha bisogno di un nuovo orario lo sposta nel portale clienti, liberando il posto.
Colleghiamo WriteUpp insieme al responsabile del tuo studio, poi rivediamo con lui sedi, professionisti e tipi di appuntamento.
Orari di apertura, professionisti e tipi di appuntamento arrivano da WriteUpp; tariffe, regole sulle disdette e tono di voce li decidi tu.
Chiamate, WhatsApp, SMS, email e chat del sito trovano subito risposta, e ogni nuovo appuntamento WriteUpp riceve la sua conferma.
Tienilo così com’è. L’AI Medical Scribe prepara note strutturate dalle tue sedute, così i professionisti chiudono le pratiche prima del paziente successivo. La receptionist AI si occupa di ciò che succede fuori dalla sala trattamenti: chiamate e messaggi, indicazioni per prenotare, conferme, link video e solleciti delle fatture, tutto dalla tua agenda WriteUpp.
Le chiamate ricevono risposta mentre tratti, senza una receptionist in busta paga.
Fisioterapisti, dietisti, podologi e counselor condividono una reception che conosce ogni agenda.
Indirizzo, professionisti e orari di ogni clinica restano corretti in ogni risposta.
Link video, moduli e promemoria raggiungono i clienti ovunque si trovino nel mondo.
“+27% di conversioni”
Walter BalducciResponsabile comunicazione“6 stelle se potessi”
Jordan Bunton-WilliamsFondatore“Fantastico”
Ben HicklingDirettore generale
Funziona con
I pazienti restano in contatto con te su WhatsApp, programmi e abbonamenti si pagano con Stripe, HubSpot segue ogni richiesta e Google Sheets tiene la tua lista d’attesa.
Sì. La receptionist AI di MessageMind si collega a WriteUpp e gestisce chiamate e messaggi su WhatsApp, SMS, email e chat del sito. Risponde alle domande su appuntamenti e fatture partendo dalla tua agenda WriteUpp, invia conferme, promemoria e link video e guida i pazienti alla prenotazione online.
Ci pensa la receptionist AI, con voce naturale. La tua segretaria virtuale riconosce chi chiama da WriteUpp, comunica il prossimo appuntamento e, se ne vuole un altro, invia via SMS la tua pagina di prenotazione. Ciò che riguarda un professionista gli viene passato con un breve riepilogo, così puoi richiamare tra un paziente e l’altro.
Sì, con un paio di tocchi. La receptionist AI invia la tua pagina di prenotazione online WriteUpp con il tipo di appuntamento e la sede giusti già indicati, e condivide il link al portale clienti per spostamenti e disdette nel rispetto dei tuoi tempi di preavviso. Ogni modifica fatta lì viene confermata nella stessa chat.
Sì. Ogni appuntamento prenotato o modificato in WriteUpp riceve una conferma su WhatsApp e un promemoria prima del giorno, oppure un SMS per chi preferisce i messaggi di testo. I pazienti possono rispondere per confermare, fare una domanda o chiedere uno spostamento, e la receptionist AI risponde subito.
Sì. Dopo il numero di giorni che scegli, manda un messaggio cordiale che indica la seduta e quanto resta da pagare, e ricorda al paziente che il link di pagamento è nell’email della fattura. Le domande su tariffe o rateizzazioni passano al tuo team.
Sì. Ogni sede WriteUpp ha il suo indirizzo, i suoi professionisti e i suoi tipi di appuntamento, e la receptionist AI indica la clinica giusta in ogni conferma, promemoria e risposta, così ognuno bussa alla porta giusta.
Sì, e anche in rumeno, gujarati e molte altre lingue. Risponde nella lingua in cui ogni paziente scrive o parla e mantiene il tono del tuo studio, mentre i dettagli degli appuntamenti arrivano sempre da WriteUpp, così orari e cliniche sono corretti in ogni lingua.
Sì. Le domande su dieta, esercizi o sintomi arrivano al professionista che segue il paziente, con tutta la conversazione allegata. Ogni valutazione spetta ai tuoi professionisti; la receptionist AI cura il lato pratico, da orari e indirizzi a moduli e fatture.
Dal piano che scegli e dal numero di conversazioni che gestisce la tua clinica. La nostra pagina dei prezzi affianca tutti i piani, e durante una demo guardiamo insieme la tua agenda WriteUpp per suggerirti quello più adatto.
Sì. Le conversazioni sono conservate su server nell’UE secondo il GDPR, tutti i dati clinici e di fatturazione restano in WriteUpp, e la receptionist AI verifica chi sta scrivendo prima di condividere anche un solo dettaglio.
In una demo ripercorriamo insieme una settimana tipo su WriteUpp, e prepariamo la tua receptionist AI a rispondere.